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Lautaro Ayosa
Por Lautaro Ayosa
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Solución de problemas de la serie H2

Información general Aquí se describe lo que cubre la solución de problemas. Sistema de Monitoreo de Salud (HMS) El HMS es una función configurada para facilitar a los usuarios de la impresora Bambu Lab y el AMS la solución de problemas. Los usuarios pueden aprovechar las notificaciones del HMS para conocer el estado del sistema, incluidas algunas fallas mecánicas y de hardware, o la causa de los fallos en la impresión. Hemos configurado una página de wiki con una descripción detallada y solución de problemas para cada código de error. Por lo tanto, cuando vea el mensaje mostrado por el HMS, puede escanear el código QR con su teléfono móvil para acceder a la página correspondiente y verificar la causa del fallo y los pasos de solución. - Introducción al HMS - Cómo acceder a una página de código específica - Lista y explicación de códigos de HMS Solución de problemas H2C - Inspección de obstrucciones en el H2C - Activar la función de grabación de video y exportar videos para solución de problemas - Guía de limpieza de obstrucciones en el extrusor para el H2C - Guía de solución de problemas por sobrecarga del motor del extrusor para el H2C - Guía de solución de problemas por fallo al encender para la serie H2 - Guía para mejorar la calidad de impresión de la primera capa para el H2C - Guía de solución de problemas por fallo en el homing y nivelado para el H2C - Guía de limpieza de obstrucciones en el hotend para el H2C - Instrucciones de limpieza de acumulación/grumos en el hotend para H2C - Guía de solución de problemas por atasco de filamento en el brazo idler para el H2C - Guía de solución de problemas por anomalía en el control de temperatura de la boquilla para el H2C - Guía de solución de problemas por desalineación en el limpiador de purga para el H2C - Reinstalar los tornillos de goma para el ventilador auxiliar de capa - Eliminar filamento roto en los tubos de filamento del AMS 2 Pro y H2C - Guía de reinstalación de tornillos de goma para el ventilador auxiliar de capa para el H2C - Raspe del cabezal en la superficie de impresión – Manual de solución de problemas para el H2C - Solución de problemas por conexiones sueltas/ cables sueltos en la unidad de purificador de humo H2S - Fallo al encender en la impresora de la serie H2 – Parte uno - Activar la función de grabación de video y exportar videos para solución de problemas - Cómo verificar qué parte está obstruida en el H2S - Guía de procedimiento para desobstruir el hotend para el H2S - Guía de solución de problemas por fallo al encender para la serie H2 - Guía de optimización de impresión de la primera capa para el H2S - Mantenimiento y limpieza de extrusión fría de boquilla para el H2S - Reinstalar los tornillos de goma para el ventilador auxiliar de capa - Solución de problemas por conexiones sueltas/ cables sueltos en la unidad de purificador de humo H2D - Cómo verificar qué parte está obstruida en el H2D - Procedimiento para desobstruir el hotend en el H2D - Solución de problemas por obstrucción de TPU en el H2D - Guía de solución de problemas por error de sobrecarga del motor del extrusor en el H2D - Raspe del cabezal en la superficie de impresión – Manual de solución de problemas para el H2D - Solución de problemas por desalineación en el conjunto de extrusión que causa problemas en el limpiador de purga - Anomalía en el control de temperatura de la boquilla - Guía de solución de problemas por atasco de filamento en el brazo idler para el H2D - Solución de problemas por fallo en el homing y nivelado para el H2D - Instrucciones de limpieza de acumulación/grumos en el hotend para H2D - Reinstalar los tornillos de goma para el ventilador auxiliar de capa - Eliminar filamento roto en los tubos de filamento del AMS 2 Pro y H2D - Solución de problemas por conexiones sueltas/ cables sueltos en el purificador de humo - Activar la función de grabación de video y exportar videos para solución de problemas - Guía de optimización de impresión de la primera capa para el H2D - Fallo al encender en la serie H2D Diagnóstico remoto - Cómo subir los archivos de registro - Exportar archivos de registro de Bambu Studio

Última actualización el Apr 25, 2026

0500-4095: H2 Series

Descripción del Fallo No se detectan los marcadores de posicionamiento en la placa de impresión. Las placas de impresión de Bambu Lab están impresas con marcadores de posicionamiento, que se utilizan para verificar la colocación y alineación correctas de la placa de impresión. Posibles Causas de Esta Alarma: - La placa de impresión no se alineó correctamente durante su colocación. - Los marcadores están dañados o obstruidos. Nota: Si está utilizando una placa de impresión de terceros, simplemente ignore este mensaje. Medidas de Solución Paso 1: Verificar el Estado de Colocación de la Placa de Impresión Verifique que la placa de impresión esté colocada sobre la cama caliente. h2putplate.png Compruebe si los bordes de la placa de impresión están alineados con los bordes de la cama caliente y si encaja con los componentes de posicionamiento de la cama caliente. h2plateplacement.png Paso 2: Verificar el Estado de los Marcadores de la Placa de Impresión Inspeccione si los marcadores de la placa de impresión están intactos y libres de obstrucciones por objetos extraños. h2marker.png Paso 3: Recalibrar Después de completar las medidas anteriores, haga clic en ReCalibrate en la pantalla de la impresora. Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe una solicitud de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que puede responder preguntas comunes de inmediato y brindarle orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de Problemas de Calibración Inicial

Descripción del Fallo Se produce un problema durante el proceso de calibración de inicio de una impresora nueva o de una impresora restaurada a la configuración de fábrica, impidiendo que la calibración continúe. Solución de Problemas 1. Fallos Comunes Consulte el código de fallo mostrado en la pantalla y haga clic en el enlace Wiki para el modelo correspondiente en la tabla siguiente para obtener las directrices de solución. /* Estilo de tabla básico (versión de escritorio por defecto) / .bambu-wiki-table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 1.6; margin-bottom: 20px; color: #333; } .bambu-wiki-table thead { background-color: #f5f7fa; border-bottom: 2px solid #e1e4e8; } .bambu-wiki-table th { text-align: left; padding: 14px 18px; font-weight: 600; white-space: nowrap; } .bambu-wiki-table td { padding: 14px 18px; border-bottom: 1px solid #eee; vertical-align: top; } .bambu-wiki-table tr:last-child td { border-bottom: none; } .code-col { color: #d32f2f; font-weight: bold; font-family: monospace; font-size: 1.1em; } / --- Optimización para móviles (ancho de pantalla menor a 768px) --- / @media screen and (max-width: 768px) { / 1. Ocultar cabecera, tabla como bloque / .bambu-wiki-table thead { display: none; } .bambu-wiki-table, .bambu-wiki-table tbody, .bambu-wiki-table tr, .bambu-wiki-table td { display: block; width: 100%; } / 2. Convertir cada fila en tarjeta independiente / .bambu-wiki-table tr { margin-bottom: 16px; border: 1px solid #e0e0e0; border-radius: 8px; box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.05); background: #fff; overflow: hidden; } / 3. Diseño interno de celdas / .bambu-wiki-table td { padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #f0f0f0; position: relative; padding-left: 16px; } / 4. Elementos pseudo para etiquetas (simular cabecera) */ .bambu-wiki-table td::before { content: attr(data-label); display: block; font-size: 12px; color: #999; text-transform: uppercase; letter-spacing: 1px; margin-bottom: 4px; font-weight: bold; } .code-col { margin-top: 0; background-color: #fff5f5; border-bottom: 1px solid #ffebee !important; } .bambu-wiki-table td:last-child { border-bottom: none; background-color: #fafafa; } } Siga las directrices de solución enumeradas anteriormente. Después de resolver el problema, haga clic en Re-Calibrar en la pantalla. 1_en.png 2. Fallos Poco Comunes Si no hay un enlace HMS correspondiente en la tabla anterior, haga clic en "Omitir" en la esquina superior derecha de la pantalla de la impresora para omitir la calibración de inicio. Ingrese a la página de inicio y haga clic en "Asistente" para ver la información de HMS. Luego, consulte el código HMS específico y realice la solución de problemas en la Página de inicio de HMS . 1_en.png Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

Guía de reemplazo del tope del cortador de filamento y reparación de saltos de dientes para impresoras H2 Series

img_2782.jpg ¿Cuándo utilizarlo? Cuando ocurre una desviación durante el proceso de cambio y corte de filamento de la impresora, puede deberse a un salto de dientes en el engranaje dentro del conjunto de parada de corte de filamento. En este caso, es necesario abrir el conjunto de parada de corte de filamento para ajustarlo. 异常.jpg Si salto de dientes ocurre en la parada de corte de filamento durante el uso inicial, puede deberse a un impacto accidental durante el desempaque. Consulte la guía de reparación rápida a continuación para resolver el problema. Guía de reparación rápida Mientras presiona la rampa hacia atrás, desplace la varilla de corte hacia la parte trasera de la carcasa de la máquina. img_3312.webp Si no se puede reparar el bloque de parada de corte de filamento con este método, se recomienda seguir los pasos a continuación para retirar el bloque de parada de corte de filamento para su reparación. Herramientas y materiales necesarios Llave hexagonal H2.0 Asistente de instalación para parada de corte de filamento H2D (Opcional, solo para impresora H2D) El modelo de reparación de parada de corte de filamento H2S se cargará pronto en el sitio web Makerworld. Manténgase atento. 10 minutos Si necesita imprimir una herramienta auxiliar con antelación, asegúrese de distinguir entre las versiones izquierda y derecha. Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en electrónicos de la impresora y cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en los electrónicos de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra página de Soporte y haremos lo posible por responder con rapidez y brindar la asistencia necesaria. Guía en video La instalación del tornillo de engranaje circular mostrada en el video aplica únicamente a H2D. Para H2S, siga las instrucciones de la guía paso a paso que se publicará próximamente. Guía de operación Retirar la parada de corte de filamento Utilice una llave hexagonal H2.0 para retirar los cuatro tornillos de fijación. Los tornillos rojos son BT2.68 y los verdes son M2.55. 移除.png El área verde muestra la posición correcta de las rampas superior e inferior, mientras que el área roja indica que la posición del engranaje necesita readjustarse. 对比.png Ajustar la posición del engranaje (Alineación de agujeros de instalación: H2D Izquierda vs H2S Derecha): H2D: alinear el engranaje con el agujero del lado izquierdo. H2S: alinear el engranaje con el agujero del lado derecho. Utilice una llave hexagonal H2.0 para retirar el tornillo de fijación del engranaje del lado derecho, luego retire el engranaje. A continuación, presione la rampa hacia abajo mientras gira el conjunto de parada de corte de filamento hacia abajo. El diagrama siguiente muestra el estado de alineación correcto de los engranajes. 对齐.png Después de ajustar los engranajes, empuje la rampa inferior todo lo hacia la izquierda y manténgala fija. Luego, instale los engranajes y apriete los tornillos para asegurarlos. 向左.png Instalación del engranaje circular H2D Nota: Al ajustar el engranaje circular, las posiciones de los agujeros de montaje difieren entre H2D y H2S. 1. Localice el agujero de montaje circular izquierdo. Installation Screw.png 2. Deslice la rampa inferior hasta su posición límite más a la izquierda: Slide Left.png 3. Alinee el agujero izquierdo con el centro del engranaje circular y coloque el engranaje entre las rampas: Alignment.png 4. Apriete el tornillo de fijación: 1 Instalación del tornillo de engranaje circular H2S 1. Localice el agujero de montaje circular derecho. h2s-gear-adjustion.png 2. Deslice la rampa inferior para que su borde derecho esté alineado con la carcasa: image.png 3. Alinee el agujero derecho con el centro del engranaje circular y coloque el engranaje entre las rampas: image2.png 4. Apriete el tornillo de fijación: image3.png Si tiene un asistente de impresión, puede insertar el soporte en la parada de corte de filamento para ayudar con la instalación de engranajes y tornillos. Asegúrese de que, una vez insertado correctamente, los topes de posicionamiento izquierdo y derecho lo bloqueen sin movimiento en ningún lado. H2D Asistente de instalación para parada de corte de filamento (Solo para H2D) H2S Asistente de instalación para parada de corte de filamento (Solo para H2S) h2s-stopper.jpg h2s-stopper-aid.webp 治具.png Después de la instalación, mueva la rampa inferior para verificar si la varilla de oscilación regresa a su posición original y se mueve suavemente. Si el movimiento de la rampa está atascado o lento, utilice una llave hexagonal H2.0 para aflojar ligeramente los dos tornillos correspondientes a la rampa, específicamente los dos tornillos de fijación para la rampa superior y los dos para la rampa inferior. 左右.png Antes de instalar la parada de corte de filamento, mueva el eje X hacia adelante (cerca de la puerta de vidrio frontal). Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0100-0002-000F: La temperatura objetivo de la cámara está configurada demasiado alta, mientras que la temperatura objetivo de la cama caliente está configurada demasiado baja. Se ha omitido el enfriamiento de la cama caliente. Se recomienda co...

Descripción del problema La temperatura objetivo de la cámara está configurada demasiado alta, mientras que la temperatura objetivo de la cama caliente está configurada demasiado baja, es decir, la temperatura de la cámara es mayor o igual que la temperatura de la cama caliente. Las temperaturas más altas en la cámara pueden suprimir el encogimiento de impresiones con ciertos filamentos de alta temperatura y proporcionar una mayor resistencia intercapa (adhesión entre capas) en algunas impresiones. Al imprimir filamentos de alta temperatura como PC, PA-CF, PAHT-CF, PET-CF, PPA-CF, PPS y PPS-CF, activar una temperatura de cámara de 60 °C puede mejorar la precisión dimensional y la calidad visual de algunas impresiones. Advertencia Es altamente recomendable no activar una temperatura de cámara alta al imprimir PLA, PETG, TPU, PVA y otros filamentos de baja temperatura. Activar una temperatura de cámara alta puede hacer que estos filamentos se ablanden y queden atrapados en el extrusor, resultando en problemas de obstrucción. Al imprimir estos filamentos de baja temperatura, se recomienda configurar la temperatura de la cámara en 0 °C (es decir, deshabilitar el control de temperatura de la cámara). Solución de problemas Restablecer la temperatura de la cámara Configurar la temperatura de la cámara en Bambu Studio (Recomendado) - Paso 1: Seleccione el modelo X1E. - Paso 2: Seleccione el tipo de filamento deseado. - Paso 3: Haga clic en el botón de edición de parámetros del filamento. - Paso 4: Localice el campo de configuración de la temperatura de la cámara. La temperatura de la cámara se puede configurar en el rango de 0 °C a 60 °C (el módulo de control de calentamiento de la cámara solo opera en el rango de 40 °C a 60 °C). - Configurar la temperatura de la cámara en 0 °C representa deshabilitar el control de calentamiento de la temperatura de la cámara. - Cuando la temperatura de la cámara se configura por debajo de 40 °C, el control de calentamiento de la temperatura de la cámara no surtirá efecto. Es decir, configurar la temperatura de la cámara entre 0 °C y 40 °C (incluido 0 °C, pero no incluido 40 °C) producirá el mismo efecto práctico. - Al configurar una temperatura de cámara superior a 60 °C, la configuración no surtirá efecto y el sistema mantendrá el estado anterior de la temperatura de la cámara. - Si la temperatura de cámara actual o la temperatura objetivo de la cámara excede 45 °C, no se permite cargar filamento de baja temperatura (como PLA, PETG, TPU) para evitar obstrucciones. En el caso de impresión multicolor, la temperatura de cámara real será la más alta configurada entre los múltiples filamentos utilizados. Por lo tanto, para evitar obstrucciones en cualquier filamento que se esté utilizando realmente, asegúrese de que la temperatura de cámara más alta sea segura para todos antes de iniciar. Nota: Con actualizaciones de firmware, la interfaz de usuario (UI) puede experimentar pequeños cambios. Configurar la temperatura de la cámara en la página "Control de dispositivo" en Bambu Studio, Bambu Handy y UI de la impresora La lógica para configurar la temperatura es la misma en los tres enfoques mencionados. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2700-0001-0002: Demasiados intentos en la calibración del desplazamiento de la boquilla, posiblemente debido a filamento purgado entre la boquilla y la cama caliente, o instalación incorrecta de la boquilla. Inspeccionar y volver a intentar.

Descripción del problema Durante el proceso de impresión, si una tarea de impresión implica el uso de dos boquillas, es esencial asegurar que la alineación de ambas boquillas esté completamente alineada para lograr una calidad óptima de impresión. Si la alineación de las dos boquillas desvía, puede resultar en modelos desalineados o desplazamientos de capa durante la impresión. La calibración de desplazamiento de boquilla incluye tanto la calibración de desplazamiento en el eje Z como en el eje XY. La calibración de desplazamiento de boquilla falló, posiblemente debido a las siguientes razones: - Hay residuos de filamento en la boquilla. - Hay residuos de filamento en el sensor de calibración de desplazamiento. - La boquilla no se instaló correctamente. Herramientas, equipos y materiales - Pinzas Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los circuitos electrónicos de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, lo que resulta en daño electrónico y peligros de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían provocar un cortocircuito si entran en contacto entre sí, con otros metales o con otros componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en los circuitos electrónicos de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los circuitos electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder con rapidez y brindarle la asistencia que necesita. Solución de problemas Paso 1. Verificar residuos de filamento en la boquilla o cama caliente La calibración de desplazamiento en el eje Z de la boquilla se realiza tocando brevemente la superficie de la cama caliente con cada una de las dos boquillas, como en el homing. Cuando las dos boquillas tocan, la impresora obtiene la coordenada Z de la cama caliente, y la diferencia entre coordenadas es el valor de desplazamiento Z. La calibración de desplazamiento de boquilla fallará si hay filamento adherido a la boquilla del hotend o a la cama caliente. Verifique si hay filamento adherido a la boquilla del hotend o a la cama caliente. Si hay residuos de filamento, limpielos y realice nuevamente la calibración de desplazamiento de boquilla. Residuos de filamento en la boquilla Residuos de filamento en la cama caliente Precaución: Tenga cuidado con las altas temperaturas al limpiar el hotend para evitar quemaduras. Paso 2. Verificar si hay residuos de filamento en el sensor de calibración de desplazamiento Calibración de desplazamiento en dirección XY La calibración de desplazamiento en dirección XY se realiza utilizando las boquillas y el sensor de calibración de desplazamiento ubicado detrás de la cama caliente. La parte sobresaliente detrás de la cama caliente, la pequeña pieza negra a la derecha, es el sensor de calibración de desplazamiento en dirección XY (como se muestra en el recuadro rojo a continuación). Verifique si hay filamento adherido a esta área. Si quedan residuos de filamento, límpielos y realice nuevamente la calibración de desplazamiento de boquilla. Paso 3. Verificar el estado de la boquilla e instalarla correctamente Consulte Reemplazar hotend H2D e instale el hotend correctamente. Asegúrese de que la boquilla esté completamente alineada con el conjunto de calentamiento y fije la abrazadera del lado derecho hacia abajo. 19.卡扣正确.jpg Paso 4. Intentar nuevamente la calibración de desplazamiento de boquilla Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0100-0001-0007: La temperatura de la cama caliente es anormal; el sensor podría tener un circuito abierto.

Descripción del problema La temperatura de la cama caliente se muestra como 0°C, y la placa MC no puede leer los valores del sensor de temperatura de la cama caliente (NTC). El diagrama siguiente muestra el enlace de datos para el sensor de temperatura de la cama caliente. Tras ser convertido mediante un conector, el NTC de la cama caliente comparte una línea de señal con el LED de estado de la cama caliente y se conecta a la interfaz de la placa MC. image1-en.jpeg Las causas posibles de este problema incluyen: - Conector NTC suelto - Conector suelto entre la placa MC y la cama caliente - Cama caliente defectuosa, que puede incluir: - Línea 2 rota - Línea 1 rota - El sensor NTC dañado Solución de problemas Aviso de seguridad! Antes de realizar cualquier mantenimiento en la impresora y sus electrónicos (incluyendo cables del cabezal), apague la impresora y desconéctela de la alimentación para evitar cortocircuitos y posibles daños o riesgos de seguridad. Al solucionar problemas o realizar mantenimiento en la impresora, verifique siempre la temperatura del hotend y la cama caliente antes de comenzar. Evite trabajar mientras aún están calientes. Si es necesario realizar trabajos a altas temperaturas, use guantes resistentes al calor para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo. Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H2.0 - Llave hexagonal H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de fallas image3-en.jpeg Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verifique si el LED de estado de la cama caliente también está apagado - Si el LED de estado también está apagado, proceda al Paso 2 para verificar conectores sueltos en la placa MC. - Si el LED de estado funciona normalmente, vaya al Paso 3 para verificar conectores sueltos del adaptador NTC. Paso 2. Verifique conectores sueltos en la placa MC - Consulte Reemplazar el conjunto de cama caliente H2D para retirar la cubierta trasera de la impresora. - Verifique el conector en la placa MC (Conector 4 en la imagen siguiente). Si está suelto, reconéctelo. - Si la conexión es normal, proceda al Paso 3. image4.png Paso 3. Verifique conector suelto del adaptador NTC - Consulte Reemplazar el conjunto de cama caliente H2D para retirar los tornillos que conectan la cama caliente y el eje Z. - Retire la cubierta inferior de la cama caliente para exponer los cables de la cama. - Inspeccione el conector del adaptador NTC. Si está suelto, reconéctelo. image5.png Si los pasos anteriores no resuelven su problema, envíe un ticket de soporte e incluya los registros de la impresora. Notas finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0001: La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal; el calentador podría tener un cortocircuito.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el calentador presenta un cortocircuito, la boquilla no logrará calentarse, impidiendo que el hotend extruya filamento. La placa TH detecta la corriente del calentador para determinar si está abierto. Causas posibles: - Cortocircuito en el cable o conector de conexión del calentador - Fallo en el calentador - Falla en la placa TH Montaje de calentamiento del hotend derecho 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH: El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH: El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reinicie la impresora - Si la alarma desaparece, el proceso de solución está completo. - Si la alarma persiste, proceda al Paso 2. Paso 2. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para retirar el ventilador de enfriamiento y el conducto de aire. - Desconecte y reconecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y reconectar ambos conectores de hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, proceda al Paso 3. Paso 3. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de los hotends izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Tras reiniciar, verifique si persisten los errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 4. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend (izquierdo y derecho). - Tras reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0002: La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal; el calentador puede tener un circuito abierto.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el calentador está abierto, la boquilla no podrá calentarse, lo que impedirá que el hotend extruya el filamento. La placa TH determina si el calentador está abierto detectando la corriente del calentador. Causas posibles: - Circuito abierto en el cable o conector de conexión del calentador - Fallo en el calentador - Falla en la placa TH Montaje de calentamiento del hotend derecho 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH: Cuando ocurre este error, se recomienda fuertemente verificar primero si el conector está suelto. Si está suelto, reintégrelo de forma segura. El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH: Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Retire el ventilador de capa y el conducto Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D hotend para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 2. Inspeccione visualmente el cable del calentador en busca de roturas Áreas clave para inspeccionar la desconexión del calentador del hotend derecho: Si se encuentra una rotura, reemplace el calentador. Si no se observa una rotura evidente, proceda al Paso 3. Paso 3. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Desconecte y reconecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y reconectar ambos conectores de hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, proceda al Paso 3. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D hotend para retirar los calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de hotend izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Después de reiniciar, verifique si hay errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D hotend para reemplazar ambos calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Después de reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0003: La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal; el calentador está sobrecalentado.

Descripción del problema El sistema de control de temperatura de la boquilla consta principalmente de un calentador y un sensor NTC. La placa TH es responsable de monitorear la potencia de salida del calentador y la temperatura del sensor NTC. Cuando el calentador opera a potencia máxima pero no alcanza la temperatura objetivo programada dentro del tiempo predeterminado, se activará una alarma de sobrecalentamiento del calentador. Causas posibles: - Medias de silicona dañadas o instaladas incorrectamente para el hotend - Mala conexión en el conector del calentador o del sensor NTC - Instalación incorrecta o malfuncionamiento del calentador o del sensor NTC - Falla en la placa TH Montaje de calentamiento del hotend derecho 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH: El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH: Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la media de silicona para el hotend - Si la media de silicona no está instalada o está instalada incorrectamente, reinstálela. - Si la media de silicona está dañada, reemplácela. - Realice una prueba de elevación de temperatura según el Paso 6. Si no se activa ninguna alarma, el proceso de solución está completo. - Si persiste la alarma, proceda al Paso 2. Paso 2. Retirar el ventilador de capa y el conducto de aire Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 3. Volver a conectar el conector defectuoso del hotend - Vuelva a conectar el conector del hotend derecho. Pruebe la elevación de temperatura para ambos hotends izquierdo y derecho. Si ambos hotends reportan errores, vuelva a conectar ambos conectores. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora y pruebe según el Paso 6. - Si el error persiste tras reiniciar, proceda al Paso 4. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de los hotends izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario un montaje completo). - Después de reiniciar, realice una prueba de elevación de temperatura y verifique los errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Después de reiniciar, realice una prueba de elevación de temperatura. Si persiste el error, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 6. Prueba de elevación de temperatura Haga clic en la pantalla para establecer la temperatura del hotend (por ejemplo, 180°C) y observe si se activa una alarma de sobrecalentamiento. Establecer la temperatura del hotend Medir la resistencia La resistencia del calentador cerámico a temperatura ambiente es típicamente alrededor de 7Ω (dos pines indicados por las flechas rojas en la imagen a continuación), mientras que la resistencia del NTC es alrededor de 100 KΩ (dos pines indicados por las flechas naranjas; la resistencia del NTC varía ampliamente con las fluctuaciones de temperatura): Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0006: La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal; el sensor podría tener un cortocircuito. Verificar que el conector esté correctamente conectado.

Descripción del problema El sistema de control de temperatura de la boquilla consta principalmente de un calentador y un sensor NTC. La placa TH es responsable de monitorear la potencia de salida del calentador y la temperatura del sensor NTC. Cuando el calentador opera a potencia máxima pero no alcanza la temperatura objetivo programada dentro del tiempo predeterminado, se activará una alarma de sobrecalentamiento. Causas posibles: - Calceta de silicona dañada o instalada incorrectamente para el hotend - Mala conexión en el conector del calentador o del sensor NTC - Instalación incorrecta o malfuncionamiento del calentador o del sensor NTC - Falla en la placa TH Ensambles de calentamiento del hotend derecho 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH: El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH: Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la calceta de silicona para el hotend - Si la calceta de silicona no está instalada o está instalada incorrectamente, reinstálela. - Si la calceta de silicona está dañada, reemplácela. - Realice una prueba de elevación de temperatura según el Paso 6. Si no se activa ninguna alarma, el proceso de solución está completo. - Si persiste la alarma, proceda al Paso 2. Paso 2. Retirar el ventilador de capa y el conducto de aire Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 3. Reconectar el conector defectuoso del hotend - Reconecte el conector del hotend derecho. Pruebe la elevación de temperatura para ambos hotends izquierdo y derecho. Si ambos hotends reportan errores, reconecte ambos conectores. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora y pruebe según el Paso 6. - Si el error persiste tras reiniciar, proceda al Paso 4. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de los hotends izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario instalarlos completamente). - Después de reiniciar, realice una prueba de elevación de temperatura y verifique los errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend (izquierdo y derecho). - Después de reiniciar, realice una prueba de elevación de temperatura. Si persiste el error, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 6. Prueba de elevación de temperatura Haga clic en la pantalla para establecer la temperatura del hotend (por ejemplo, 180°C) y observe si se activa una alarma de sobrecalentamiento. Establecer la temperatura del hotend Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0007: La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal; el sensor podría tener un circuito abierto.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el sensor de temperatura presenta un circuito abierto, la placa TH no puede obtener la temperatura correcta de la boquilla, lo que provoca que el calentador genere calor continuamente, causando fallos en la impresión. Causas posibles: - Circuito abierto en el cable o conector de conexión del calentador - Fallo del calentador - Fallo de la placa TH Montaje de calentamiento del hotend derecho 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH: El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH: Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallos Aunque los montajes de calentamiento izquierdo y derecho pueden diferir en estructura, intercambiar únicamente los conectores durante la solución de problemas es un método seguro y efectivo para determinar si el problema radica en el montaje de calentamiento en sí o en la placa TH. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Retire el ventilador de capa y el conducto Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 2. Inspeccione visualmente el conector del sensor NTC en busca de roturas Zonas clave para inspeccionar desconexión del calentador del hotend derecho Si se encuentra una rotura, reemplace el calentador. Si no se observa una rotura evidente, continúe con el Paso 2. Paso 3. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Desconecte y reconecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y reconectar ambos conectores de hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras el reinicio, continúe con el Paso 3. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D para retirar los calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de hotend izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Después de reiniciar, verifique si hay errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar montaje de calentamiento H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Después de reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0200-0001-0009: El control de temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anómalo; el hotend puede no estar instalado. Si desea calentar el hotend sin que esté instalado, por favor activar el modo de mantenimiento.

Descripción del problema Cuando la boquilla no está instalada, el conjunto de calentamiento del hotend aún puede calentarse de forma independiente y mantener altas temperaturas, representando un riesgo potencial de seguridad. El dispositivo detecta automáticamente si el usuario ha instalado la boquilla cuando el conjunto de calentamiento del hotend está activo. Si la boquilla no está instalada, se activa este mecanismo de protección y el conjunto de calentamiento del hotend se apaga automáticamente. Hotend del extrusor derecho no instalado: Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Instalar el Hotend del Extrusor Izquierdo Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegúrese de que la protuberancia en el hotend quede insertada en la ranura de la base del calentador del hotend. - Una vez insertada correctamente, deberá sentir una fuerte fuerza de succión, y el hotend no deberá tambalearse. - Fije la bisagra. Observe que la bisagra esté aproximadamente paralela al hotend en dirección vertical. - Instale el calcetín de silicona para hotend. base de calentador y hotend: 1-Ranura en la base del calentador del hotend 2-Protuberancia en el hotend Ejemplo de instalación correcta del hotend: 1-Ranura en la base del calentador del hotend 2-Bisagra paralela al hotend en dirección vertical Paso 2. Ignorar la ventana emergente de alarma Puede elegir cualquiera de los siguientes métodos: 1. Reiniciar la impresora. 2. Iniciar un nuevo trabajo de impresión. 3. Hacer clic en el botón "Continuar" durante el proceso de impresión. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0300-0001-0001: La velocidad del ventilador del hotend es demasiado lenta o se ha detenido. Puede estar atascado o el conector puede no estar conectado correctamente.

Descripción del problema El ventilador del hotend se utiliza para mantener el filamento frío y firme en las aletas de enfriamiento de la boquilla. Si la velocidad del ventilador del hotend se mantiene baja, la temperatura de la boquilla aumenta y provoca que el filamento sea demasiado blando y fácil de obstruir en el hotend. Los siguientes son posibles motivos para este error HMS: 1. La pala del ventilador está atascada por algo (como filamento) y no puede girar libremente; 2. El conector del ventilador del hotend no está instalado correctamente; 3. El ventilador del hotend está dañado; 4. La placa TH está dañada. Advertencia de seguridad Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento en la impresora y sus componentes electrónicos (incluido el cable del cabezal), apague la alimentación de la impresora y desconecte la fuente de alimentación para evitar toques accidentales en la pantalla o cortocircuitos que podrían causar daños electrónicos adicionales y peligros de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de problemas en la impresora, confirme primero la temperatura del hotend y la cama caliente para evitar operar a altas temperaturas. Si es necesario operar a altas temperaturas, use guantes resistentes al calor para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales 1. Llave Allen H2.0 2. Llave Allen H1.5 Pasos para la solución de problemas Paso 1. Verificar si el conector del ventilador del hotend está suelto 1. Utilice una llave Allen H2.0 para retirar los 4 tornillos de fijación (BT3x8); 2. Sostenga el extremo trasero del conducto del ventilador y tire suavemente hacia abajo para retirarlo; 3. Utilice una llave Allen H2.0 para retirar los 4 tornillos de fijación (marca de caja para BT3x20, marca circular para BT2.6x8), luego coloque cuidadosamente el ventilador en el eje X; Nota: El cable del ventilador está conectado a la placa TH. No tire del cable del ventilador con fuerza. 4. Retire la cinta adhesiva del conector, observe la interfaz del ventilador del hotend en la placa TH y verifique si el conector del ventilador del hotend y la placa TH están instalados correctamente. - Si está suelto, reinstale la interfaz; - Si la instalación es normal pero el error HMS persiste, proceda al paso 2. Paso 2. Verificar y limpiar el ventilador del hotend de objetos extraños 1. Consulte Reemplazar ventilador H2D para hotend y soporte para retirar el ventilador del hotend; observe si las paletas del ventilador están atascadas por objetos extraños y si es difícil girarlas manualmente; si hay objetos extraños, límpielos; 2. Consulte Reemplazar ventilador H2D para hotend y soporte para reinstalar el cabezal; oprima la pantalla, establezca la temperatura de la boquilla en 0°C, espere a que la temperatura de la boquilla alcance la temperatura ambiente y luego establezca la temperatura de la boquilla en 60°C. 3. Si el error HMS persiste después de calentar la boquilla, proceda al paso 3. Paso 3. Reemplazar el ventilador del hotend 1. Consulte Reemplazar ventilador H2D para hotend y su soporte para reemplazar el ventilador del hotend; 2. Si el error HMS persiste después de reemplazar el ventilador del hotend, proceda al paso 4. Paso 4. Reemplazar la placa TH Consulte Reemplazar placa de interfaz de extrusión H2D/TH board/cable FPC para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0400-0002-0001: La velocidad del ventilador de capa es demasiado lenta o se ha detenido. Puede estar atascado o el conector puede no estar conectado correctamente.

Descripción del problema El ventilador de capa dirige el flujo de aire frío a través del conducto para enfriar la superficie de la pieza impresa. Cuando el dispositivo detecta que la velocidad del ventilador es demasiado baja, activa una alarma y pausa el proceso de impresión. Causas posibles: - Las palas del ventilador están obstruidas por algo (por ejemplo, filamento) y no pueden girar libremente. - El conector del ventilador de capa está suelto. - El ventilador está fallando. Ventilador de capa Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Apagar el ventilador desde la pantalla Apague el ventilador y gire manualmente las palas del ventilador para verificar si están obstruidas. Si es así, elimine la obstrucción y vuelva a encender el ventilador para comprobar si vuelve a funcionar normalmente. Paso 2. Verificar conectores sueltos Si el Paso 1 no resuelve el problema, consulte Reemplazar el ventilador de capa H2D para retirar el ventilador de capa y verificar si el conector está suelto. Si está suelto, reconecte el conector del ventilador y intente encender el ventilador de enfriamiento nuevamente. Paso 3. Reemplazar el ventilador de capa Si el Paso 2 aún no resuelve el problema, reemplace el ventilador de capa. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0600-0001-0001: Circuito del Motor A abierto. Esto puede deberse a un conector suelto o a una falla en el motor.

Descripción del Fallo Cuando la placa principal acciona el motor para que gire, monitorea en tiempo real la corriente operativa del circuito del motor. Bajo condiciones normales, la bobina del motor generará un cambio de corriente acorde al comando de accionamiento después de ser energizada. Si ocurre un circuito abierto (por ejemplo, cables sueltos, mala conexión del conector, circuito abierto del motor, etc.), la corriente del circuito disminuirá significativamente o estará cercana a cero. Proceso de Solución Dado que los motores A y B tienen las mismas especificaciones de parámetros, después de que ocurra un error de circuito abierto en un motor, se puede intercambiar los conectores de los motores para eliminar posibles causas del fallo. Pasos de Solución Advertencia de Seguridad Recordatorio Importante! Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento en la impresora y sus dispositivos electrónicos (incluido el cable del cabezal), apague la alimentación de la impresora y desconecte la fuente de alimentación para evitar toques accidentales en la pantalla o cortocircuitos, lo cual podría causar daños adicionales en los dispositivos electrónicos y riesgos de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de fallos en la impresora, confirme primero la temperatura del hotend y la cama caliente para evitar operar a altas temperaturas. Si debe operar a altas temperaturas, use guantes aislantes térmicos para garantizar una ejecución segura y efectiva del mantenimiento. 1. Retire el panel trasero Primero, retire el panel trasero de la impresora y el conducto de purga según Reemplazar Conducto de Purga H2D. 2. Vuelva a conectar el enchufe del motor Los conectores de los motores AB se encuentran en la esquina inferior derecha de la placa MC. Conecte nuevamente el enchufe del motor defectuoso que reportó el error, luego encienda la impresora y verifique si desaparece el error. Si persiste, continúe con el siguiente paso. motor.png 3. Intercambie los enchufes de los motores Desconecte los enchufes de los motores AB, instale el enchufe del Motor A en el enchufe B de la placa MC y el enchufe del Motor B en el enchufe A de la placa MC. Luego encienda la impresora y observe si cambia el contenido del error. 1. Si el error inicial fue circuito abierto en Motor A y después de intercambiar el error sigue siendo circuito abierto en Motor A, deberá reemplazar la placa MC. Consulte Reemplazar Placa MC. 2. Si el error inicial fue circuito abierto en Motor A y después de intercambiar el error cambia a circuito abierto en Motor B, deberá reemplazar el Motor A. Consulte Reemplazar Motor XY H2D. El método de diagnóstico para fallos en el Motor B es el mismo que para el Motor A. Si el error permanece sin cambios después del intercambio, se necesita reemplazar la placa MC; si el error cambia después del intercambio, se debe reemplazar el motor. motor12.png Códigos HMS Equivalentes Los siguientes códigos HMS pertenecen al mismo tipo de fallo, y puede consultar esta guía para la solución. Notas Finales Esperamos que esta guía le brinde asistencia clara y práctica. Si el problema persiste, envíe una solicitud de servicio con los registros recientes de la impresora, fotos relevantes u otros detalles adjuntos. Nuestro equipo de soporte al cliente estará listo para responder sus preguntas y brindarle apoyo. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0900-0001-0001: El motor servo del extrusor tiene un circuito abierto. La conexión puede estar suelta o el motor puede haber fallado.

Descripción del problema El motor servo del extrusor se encuentra en el centro del cabezal y se utiliza para accionar la rueda del extrusor. Después de encender la impresora, el motor servo del extrusor realiza una autoprueba. Si se detecta un circuito abierto en el motor, el problema debe resolverse antes de poder comenzar la impresión. Posición del motor servo del extrusor Diagrama de circuito de comunicación del motor servo del extrusor Las causas posibles de este problema incluyen: - Conector del cable MC-TH suelto - FPC del motor servo del extrusor suelto - Falla en el motor servo del extrusor - Anomalía en el driver de la placa TH Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de la falla Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Verificar fallos simultáneos en múltiples funciones del cabezal Verifique si ocurren las siguientes condiciones al mismo tiempo: - A pesar de que un consumible está claramente insertado en el cabezal, ambas luces indicadoras de detección de alimentación están apagadas o las luces indicadoras de alimentación parpadean con alta frecuencia. filament_light.png - Alarma HMS indicando una falla en el módulo del cabezal Si ambas condiciones están presentes, sugiere que el cable de conexión entre la placa MC y la placa TH puede estar suelto o tener mala conexión. Consulte el Paso 2 para inspección. Si no, continúe con el Paso 3. Paso 2: Verificar conexión suelta entre la placa MC y la placa TH Consulte Wiki - Reemplazar la placa AP. Retire la cubierta de la placa AP e inspeccione el cierre del conector del cable MC-TH para verificar si está suelto. Si es así, reconéctelo con la impresora apagada. mc-th_connector.png Paso 3: Desmontar el cabezal para exponer la placa de conexión TH e inspeccionar la conexión entre el FPC del motor servo del extrusor y la placa TH. - Consulte los Pasos 1–4 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. FPC del motor 1-FPC del motor de cambio del extrusor 2-FPC del motor servo del extrusor - Desconecte el FPC del motor de cambio del extrusor. - Verifique si la conexión entre el FPC del motor servo del extrusor y la placa TH está suelta. - Si está suelta, reconéctela para asegurar una conexión segura. Continúe con el Paso 4 para volver a montar el cabezal; - Si la conexión es normal, continúe con el Paso 4. Paso 4: Inspeccionar la conexión entre el motor servo del extrusor y el FPC del motor servo del extrusor - Consulte los Pasos 1–9 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para desmontar adicionalmente la placa de conexión TH, la placa TH y el ventilador del hotend, exponiendo el motor servo del extrusor. Conector del FPC del motor servo del extrusor y el motor servo del extrusor - Abra la cubierta trasera del motor servo del extrusor e inspeccione si el FPC del motor servo del extrusor está suelto. - Si está suelto, reconéctelo para asegurar una conexión segura. Cierre la cubierta trasera del motor servo del extrusor. Continúe con el Paso 6 para volver a montar el cabezal. - Si no está suelto, continúe con el Paso 5. Paso 5: Reemplazar el motor servo del extrusor Retire 2 tornillos y reemplace el motor servo del extrusor. Paso 6: Volver a montar parcialmente el cabezal Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para volver a montar el cabezal. El conducto del ventilador de capa y el hotend pueden instalarse después de la prueba. Paso 7: Prueba de encendido Encienda la impresora y realice una autoprueba. Si no aparecen alertas relacionadas, la solución de problemas fue exitosa. Continúe con el Paso 9. Si la prueba aún falla después de reemplazar el motor servo del extrusor, continúe con el Paso 8. Paso 8: Reemplazar la placa TH Consulte los Pasos 1 y 8 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Realice una prueba de encendido. Si no aparecen alertas relacionadas, la solución de problemas fue exitosa. Continúe con el Paso 7. Paso 9: Volver a montar las partes restantes del cabezal Consulte los Pasos 35–37 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para volver a montar el conducto del ventilador de capa, el hotend, etc. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0900-0001-0002: El motor servo del extrusor tiene un cortocircuito. Puede haber fallado.

Descripción del problema El motor servo de extrusor se encuentra en el centro del cabezal y se utiliza para accionar la rueda de extrusión. Tras encender la impresora, el motor servo de extrusor realiza una autoprueba. Si se detecta un circuito abierto en el motor, el problema debe resolverse antes de poder comenzar la impresión. Diagrama de posición del motor de extrusión Diagrama del circuito de comunicación del motor servo de extrusor Las causas posibles incluyen: - Cortocircuito en el motor - Conductor de la placa TH anómalo Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Desmontar el cabezal para exponer la placa de conexión TH y desconectar el FPC del motor servo de extrusor. - Consulte los pasos 1~4 en la Wiki: https://wiki.bambulab.com/en/h2/maintenance/disassemble-and-install-h2d-toolhead para exponer la placa de conexión TH. Diagrama de la disposición de los cables del motor 1-FPC del motor de conmutación de extrusor 2-FPC del motor servo de extrusor - Desconecte el FPC del motor de conmutación de extrusor. - Desconecte el FPC del motor servo de extrusor y reconecte el FPC del motor de conmutación de extrusor. Paso 2. Verificar si otras funcionalidades relacionadas con el cabezal funcionan correctamente - Encienda la impresora. - Verifique si la pantalla sigue mostrando el mismo mensaje de error: "El motor servo de extrusor presenta un cortocircuito. Podría haber fallado." - Si es sí, la placa TH está defectuosa. Proceda al Paso 3 para reemplazar la placa TH. - Si no se muestra el mensaje de error, apague la impresora, vuelva a conectar el FPC del motor servo de extrusor y proceda al Paso 4 para realizar pruebas. Paso 3. Reemplazar la placa TH - Consulte los pasos 1~8 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. - Vuelva a montar parcialmente el cabezal (no es necesario instalar el ventilador de capa, el conducto ni el hotend). - Proceda al Paso 4. Paso 4. Prueba de encendido Encienda la impresora y realice una autoprueba. Si no aparecen alertas relacionadas, la solución fue exitosa. Si persiste la alerta de cortocircuito en el motor servo de extrusor, proceda al Paso 5 para reemplazar el motor servo de extrusor. Paso 5. Reemplazar el motor servo de extrusor Consulte los pasos 1~10 en la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar el motor servo de extrusor. Paso 6. Volver a montar el cabezal y probar Encienda nuevamente la impresora y realice una prueba. Si no se muestran alertas, la solución ha finalizado. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0900-0001-0003: La resistencia del servomotor del extrusor es anormal; el motor puede haber fallado.

Descripción del problema El motor servo del extrusor se encuentra en el centro del cabezal y se utiliza para accionar la rueda del extrusor. Después de encender la impresora, el motor servo del extrusor realiza una autoprueba. Si se detecta un circuito abierto en el motor, el problema debe resolverse antes de poder comenzar la impresión. Posición del motor servo del extrusor Diagrama del circuito de comunicación del motor servo del extrusor Las causas posibles de este problema incluyen: - Fallo del motor servo del extrusor - Conexión incorrecta del FPC del motor servo del extrusor - Anomalía en el controlador de la placa TH Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Desmontar el cabezal para exponer la placa de conexión TH y verificar el estado de conexión del FPC del motor servo del extrusor con la placa TH. - Consulte los Pasos 1–4 de la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. FPC del motor 1-FPC del motor de conmutación del extrusor 2-FPC del motor servo del extrusor - Desconecte el FPC del motor de conmutación del extrusor. - Desconecte el FPC del motor servo del extrusor y reconecte el FPC del motor de conmutación del extrusor. - Si está suelto, reinstálelo para asegurar una conexión segura, luego proceda al Paso 4 para el montaje. - Si la conexión es normal, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar el estado de conexión entre el motor servo del extrusor y su FPC - Consulte los Pasos 1–9 de la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para desmontar adicionalmente la placa de conexión TH, la placa TH y el ventilador del hotend, exponiendo el motor servo del extrusor. Conector del FPC del motor servo del extrusor y el motor servo del extrusor - Abra la cubierta trasera del motor servo del extrusor y verifique si los cables del motor están sueltos. - Si están sueltos, reinstálelos para asegurar una conexión segura, luego cierre la cubierta trasera y proceda al Paso 4 para el montaje. - Si no están sueltos, proceda al Paso 3. Paso 3. Reemplazar el motor servo del extrusor Desenrosque los dos tornillos y reemplace el motor servo del extrusor. Paso 4. Montar parcialmente el cabezal Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para montar el cabezal. El conducto del ventilador de capa y el hotend pueden instalarse después de la prueba. Paso 5. Prueba de encendido Encienda la impresora para realizar una autoprueba. Si no aparece ninguna alerta relevante, el problema se ha resuelto y proceda al Paso 7. Si el problema persiste después de reemplazar el motor servo del extrusor, proceda al Paso 6. Paso 6. Reemplazar la placa TH Consulte los Pasos 1 y 8 de la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Encienda para probar. Si no aparece ninguna alerta relevante, el problema se ha resuelto y proceda al Paso 7. Paso 7. Desmontar los componentes restantes del cabezal Consulte los Pasos 35–37 de la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para montar el conducto del ventilador de capa, el hotend, etc. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_0900_0002_0001: El motor de extrusión está sobrecargado. El extrusor podría estar obstruido o el filamento podría estar atascado en el cabezal.

Descripción del problema Durante el proceso de impresión, el motor servo del extrusor en el cabezal monitorea continuamente los cambios en la fuerza de extrusión. Si se detecta una fuerza de extrusión anormal, se activará un error y se pausará la tarea de impresión. El usuario debe resolver el problema antes de reanudar la impresión. Las causas posibles de este problema incluyen: - Filamento atascado dentro del cabezal - Obstrucción del hotend Componentes relacionados con la extrusión: Componentes relacionados con la extrusión Antes de desmontar el cabezal, asegurar que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Tijeras de corte diagonal/tijeras - Pinzas de punta fina Causas posibles Existen varias razones potenciales para este problema: 1. Fijación incorrecta del hotend El hotend puede no estar firmemente sujeto si el clip de retención no se instala correctamente. Esto puede hacer que el hotend se afloje y raspe contra la cama caliente durante la primera capa, provocando dificultades en la extrusión. 2. Modelo deformado que causa interferencia Si el modelo se deforma durante la impresión, el hotend puede colisionar con las partes elevadas de la impresión, aumentando la resistencia a la extrusión. 3. Filamento PVA sin secar Impresión con filamento PVA que no ha sido secado adecuadamente puede provocar obstrucciones de la boquilla por absorción de humedad, lo que impide la extrusión. 4. Temperatura incorrecta del hotend Una temperatura anormalmente baja del hotend, significativamente por debajo del punto de fusión requerido del filamento, impedirá una extrusión adecuada. Por ejemplo, la temperatura estándar de extrusión para PLA-Basic es aproximadamente 220 °C. Si el hotend está configurado solo a 60 °C, el filamento no se fundirá adecuadamente y no podrá ser extruido. 5. Obstrucción parcial o completa del hotend El hotend puede estar parcial o totalmente obstruido. En este caso, puede ser necesario realizar un procedimiento de limpieza o un cold pull para restaurar el flujo adecuado del filamento. 6. Diámetro de filamento deformado o no estándar El filamento deformado, sobredimensionado o inconsistente en diámetro puede quedar atrapado en el extrusor, causando que el motor del extrusor salte o haga un sonido de "clic". Podrá escucharse un sonido repetitivo de "clic". En tales casos, es necesario eliminar el filamento atascado. Si es difícil acceder, puede ser necesario retirar la cubierta frontal del cabezal para acceder más fácilmente al camino del filamento. Consulte a continuación las soluciones potenciales para cada problema. Pasos de solución de problemas Flujo de diagnóstico de sobrecarga del motor Los pasos 1 a 5 son relativamente simples y requieren habilidades técnicas mínimas. Recomendamos seguirlos en orden para un diagnóstico efectivo. Paso 1: Verificar si el error de sobrecarga del extrusor ocurre durante la primera capa y si el hotend está demasiado cerca de la placa de impresión Si el error ocurre al imprimir la primera capa, observar si el hotend está demasiado cerca de la cama caliente, causando que raspe contra la superficie. Esto puede resultar en resistencia excesiva y mala extrusión. Si la boquilla está efectivamente demasiado cerca, recomendamos cancelar la impresión actual. Esperar hasta que ambos hotends izquierdo y derecho se hayan enfriado a temperatura ambiente antes de continuar (esto es muy importante para evitar quemaduras). Luego verificar lo siguiente: 1. Verificar si el clip de retención del hotend está firmemente asegurado. Un clip suelto puede permitir que el hotend se desplace hacia abajo, causando colisiones entre la boquilla y la cama. 2. Retirar el calcetín de silicona e inspeccionar el mecanismo de retención. Confirmar que el clip esté fijado correctamente y que el hotend esté adecuadamente asentado. Si el clip de retención del hotend no se instala correctamente, reinstalarlo y asegurar el hotend utilizando el método correcto. - Si no hay desplazamiento visible hacia abajo del hotend, recomendamos realizar una calibración de nivelación de cama antes de intentar imprimir nuevamente. Si la boquilla sigue estando demasiado cerca de la cama en áreas específicas, causando que raspe la superficie, puede ser necesario realizar un procedimiento manual de nivelación de cama. Para instrucciones detalladas, consulte la siguiente guía: Nivelación de cama H2D Paso 2: Verificar si el modelo impreso se ha deformado, causando que el hotend raspe contra la superficie Si el modelo se deforma durante la impresión, el hotend puede entrar en contacto con los bordes levantados, resultando en mayor resistencia y mala extrusión del filamento. Puede consultar este artículo de la wiki para solucionar y prevenir la deformación del modelo: Deformación de modelos impresos: causas y soluciones. Evitar la deformación ayudará a prevenir que el hotend raspe contra la superficie de impresión. Paso 3: Verificar si el error ocurre solo durante el proceso de purga Verificar si la velocidad volumétrica máxima coincide con el tipo de hotend en uso. Por ejemplo, la velocidad volumétrica máxima preconfigurada para PLA Basic es de 25 mm³/s con un hotend estándar, mientras que es de 35 mm³/s con un hotend de alto flujo. Utilizar un hotend estándar con parámetros destinados a un hotend de alto flujo puede provocar un error de sobrecarga del motor del extrusor. Paso 4: Verificar si se está utilizando filamento PVA Al imprimir con filamento PVA, es esencial asegurar que el material esté completamente seco antes de usarlo. Incluso el filamento PVA nuevo debe deshidratarse antes de imprimir, ya que el PVA es altamente higroscópico y puede absorber humedad incluso mientras está sellado en su embalaje original. Recomendamos usar un horno de convección configurado a 85 °C durante 12 horas para secar adecuadamente el filamento. Nota: No se recomienda utilizar una boquilla de 0.2 mm para impresión con PVA debido al alto riesgo de obstrucción. Para más orientación sobre impresión con PVA, consulte la siguiente wiki: Guía de impresión con PVA Recordatorio amable: No mezclar PVA y PETG en los hotends izquierdo y derecho del cabezal H2D El PVA tiene una temperatura de deformación térmica relativamente baja, mientras que el PETG generalmente requiere una temperatura de cama caliente de alrededor de 70 °C. Mezclar los dos materiales utilizando ambos hotends simultáneamente puede provocar obstrucciones por exposición excesiva al calor del filamento PVA. Notas importantes: - "Mezclar" se refiere a imprimir PETG con un hotend (por ejemplo, derecho) y PVA con el otro (por ejemplo, izquierdo), o viceversa. - Si se requiere PVA como soporte para PETG, se recomienda utilizar solo el hotend derecho, con soporte AMS, imitando el método de impresión de una sola boquilla utilizado en las series X1/P1. - No utilizar PVA en el hotend izquierdo al imprimir PETG. Paso 5: Verificar si la temperatura del hotend coincide con la temperatura requerida para el filamento Si la temperatura del hotend está configurada anormalmente baja—significativamente por debajo de la temperatura requerida para el filamento—provocará problemas de extrusión. Por ejemplo, PLA-Basic requiere típicamente una temperatura de impresión de 220 °C. Si el hotend está configurado solo a 60 °C, el filamento no se fundirá adecuadamente y la extrusión fallará. Verificar que la temperatura del hotend en el momento del error (o al reanudar la impresión) coincida con el perfil de temperatura recomendado para el filamento. Si la impresión se inicia desde un archivo .gcode, asegurar que los parámetros de corte (como la configuración de temperatura) coincidan con el filamento y la configuración del hotend reales utilizados. Parámetros incorrectos en el archivo G-code pueden causar que el hotend se enfríe inadecuadamente y provoque fallas en la extrusión. Paso 6: Verificar si hay un hotend obstruido Después de que ocurra el error, el cabezal se posicionará sobre el mecanismo de purga. En la pantalla de la impresora, tocar "Reintentar" y observar si la boquilla puede extruir el filamento normalmente. Si el filamento se extruye correctamente, el problema probablemente se debe a resistencia en la ruta de alimentación anterior (externa al hotend). Verificar resistencia externa en la alimentación (por ejemplo, filamento enredado, mala ruta). Verificar cualquier resistencia externa a lo largo de la ruta del filamento, como enredos de filamento, tensión de la bobina o giros agudos en la ruta de alimentación. Esto es especialmente importante para filamentos PVA y TPU, que son más sensibles a las condiciones de alimentación. Si se utiliza filamento TPU, se recomienda encarecidamente consultar la siguiente guía antes de continuar: Guía de impresión TPU 85A&90A para H2D. Nota: Los filamentos TPU contienen generalmente cierta cantidad de lubricante. Durante impresiones prolongadas a altas temperaturas, este lubricante puede carbonizarse dentro del hotend, provocando eventualmente obstrucciones parciales o completas. Esto es particularmente común al imprimir modelos grandes o continuos (por ejemplo, zapatos), y puede activar errores de sobrecarga del motor del extrusor o errores anormales de alimentación. Precaución recomendada: Realizar un cold pull antes de imprimir TPU Para minimizar el riesgo de obstrucciones, se recomienda fuertemente realizar un cold pull antes de cada sesión de impresión con TPU. Esto ayuda a limpiar cualquier acumulación residual dentro del hotend. Consulte esta guía para instrucciones detalladas: Mantenimiento y limpieza de cold pull de boquilla H2D Puede repetir el proceso de cold pull varias veces hasta que la punta del filamento extraído aparezca limpia y libre de residuos carbonizados. Consulte la imagen a continuación para ver cómo debe verse un cold pull ideal. Si falla la extrusión, esperar a que el cabezal regrese al conducto de purga y se detenga por completo. Luego esperar hasta que la temperatura del hotend se enfríe a la temperatura objetivo (40°C) antes de presionar el cortador para cortar el filamento. Es esencial realizar esta operación solo después de que el hotend se haya enfriado para evitar que el filamento sobrecalentado se adhiera al cortador, lo que podría causar obstrucciones secundarias. Para facilitar los pasos siguientes, también puede mover el cabezal desde la parte trasera hasta la parte delantera de la carcasa utilizando el control Y en la pantalla, lo que facilitará la realización de las operaciones siguientes. Si solo se está imprimiendo con el hotend izquierdo o derecho, puede ocurrir un error de "sobrecarga del motor del extrusor". Puede solucionar este problema intercambiando el error reportado entre los hotends izquierdo y derecho o utilizando un hotend nuevo de repuesto del kit de accesorios para determinar si el problema se debe a un hotend obstruido. Si se confirma que el hotend está obstruido, siga el Procedimiento de limpieza de hotend H2D para eliminar la obstrucción. Si se confirma que el hotend está libre de obstrucciones—ya sea utilizando un hotend nuevo de repuesto o verificando que el hotend existente funcione correctamente—pero el error de "sobrecarga del motor del extrusor" persiste, continúe solucionando el problema siguiendo el Paso 6 para verificar si el extrusor en sí está obstruido. Paso 7: Determinar si el extrusor está obstruido Operación 7.1: Verificar si el filamento se ha deformado por el calor, causando resistencia anormal a la extrusión Presionar el anillo exterior negro para desconectar el tubo PTFE. Nota: Al ocurrir una obstrucción del extrusor, el filamento dentro del extrusor se ablanda. Simplemente presionar "Retraer" puede no liberar automáticamente el filamento, por lo que se requiere la eliminación manual del filamento antes de reintentar. A continuación, aplique presión firme para empujar la palanca del idler izquierdo hacia la izquierda (empujar la palanca del idler requiere fuerza considerable). Empuje hasta que el tornillo indicado en la imagen a continuación ya no esté cubierto por la tapa frontal del extrusor. Luego, sostenga el filamento con la mano y tire suavemente hacia arriba para retirarlo. Si siente resistencia significativa al tirar el filamento hacia arriba y no puede retirar esta sección con suavidad, indica que la obstrucción podría estar dentro del conjunto del extrusor. Deje de tirar forzosamente el filamento, ya que un tirón fuerte puede causar atascos anormales dentro del conjunto de la palanca del idler, dificultando su limpieza. Los atascos dentro del engranaje del extrusor son poco comunes, pero si enfrenta este problema, consulte la Guía de desmontaje y montaje del extrusor H2D para retirar la tapa frontal del extrusor o el engranaje de accionamiento. Si puede retirar manualmente el filamento con éxito y observa anomalías evidentes en el filamento, corte la sección defectuosa. También recomendamos abrir la puerta frontal y la tapa superior durante la impresión, y retirar la tapa frontal del cabezal para mejorar el enfriamiento del conjunto del extrusor, lo que ayuda a prevenir este tipo de problemas de obstrucción. Después de mejorar el enfriamiento del conjunto del extrusor, vuelva a instalar el hotend y el calcetín de silicona. Vuelva a instalar el tubo PTFE; Y cargue el filamento en la máquina. image-11en.jpg Después de reanudar la impresión, observe si el engranaje del extrusor gira normalmente y si se extruye filamento desde el hotend. Si el engranaje del extrusor gira correctamente pero no se observa extrusión de filamento desde el hotend, siga esta guía Procedimiento de limpieza del hotend H2D para eliminar cualquier obstrucción en el hotend. Nota: Solo proceda a desmontar la tapa frontal del extrusor para una limpieza adicional si no puede retirar el filamento en este paso. Operación 7.2: Si la extrusión de filamento sigue fallando después de completar la Operación 7.1, indica una resistencia excesiva en el camino desde el engranaje del extrusor hasta el hotend. Detenga el trabajo de impresión actual y limpie el conjunto de guía de la tapa frontal del extrusor. La resistencia en el camino desde la salida del engranaje del extrusor hasta la boquilla puede deberse a la tapa frontal del extrusor o al hotend. Dado que el hotend ya se confirmó que funciona normalmente y está libre de obstrucciones en el Paso 6, la resistencia probablemente provenga del conjunto de guía de la tapa frontal del extrusor. Este gráfico muestra la ruta desde la salida del engranaje del extrusor hasta la salida del hotend Tenga en cuenta que la guía de la tapa frontal y las manijas cortadoras izquierda y derecha pueden interferir entre sí, dificultando el desmontaje. Sin embargo, no se desanime: siguiendo las sugerencias a continuación, podrá retirar con éxito el conjunto de guía de la tapa frontal. Asegúrese de que el hotend se haya enfriado a temperatura ambiente, luego retire primero el hotend que no está bloqueado por el clip de la boquilla. A continuación, active el extrusor en la pantalla y retire el otro hotend. Puede consultar esta guía: Guía para reemplazar el hotend H2D Retire los cuatro tornillos (o tres tornillos, dependiendo de su versión) de la guía de la tapa frontal. Presione hacia arriba el conector negro del hotend para desengraniar ligeramente la cortadora izquierda de la ranura cercana al tornillo de la cortadora. Luego, levante la guía de la tapa frontal hacia afuera desde la esquina inferior derecha con fuerza. En este proceso, generalmente una sección de filamento pasa a través del extrusor y la guía de la tapa frontal, por lo que se requiere fuerza considerable al retirar la guía de la tapa frontal. Después de retirarla, corte el filamento entre el conjunto de guía y el extrusor para separar el conjunto de guía de la tapa frontal. - También puede consultar esta guía: Guía para reemplazar la guía de filamento dual del extrusor H2D Use el dedo para presionar hacia arriba el conector negro del hotend mientras presiona la manija cortadora izquierda para desengraniar ligeramente la cortadora izquierda de la ranura cercana al tornillo de la cortadora. Luego, levante la guía de la tapa frontal hacia afuera desde la esquina inferior derecha con fuerza. También puede descargar e imprimir con 3D la herramienta de ayuda para el desmontaje desde MakerWorld para facilitar el proceso de retiro e instalación. Enlace de descarga: Ayuda para la instalación de la guía de filamento dual del extrusor H2D Si el filamento anómalo solo está atascado en la entrada de la guía de la tapa frontal, simplemente use pinzas diagonales para retirarlo. Si inserta un pequeño trozo de filamento en la ruta de alimentación de la guía de la tapa frontal y no puede pasar, significa que el filamento anómalo está obstruido dentro de la guía. En este caso, la guía de la tapa frontal debe desmontarse para limpiarla. Comience retirando un tornillo. Luego deslice a lo largo de la guía para retirar el conector negro. Retire la cortadora y el resorte. Use un destornillador hexagonal H1.5 para limpiar el interior del conector negro y el conjunto de guía, asegurándose de que no quede filamento atascado. Después de limpiar, vuelva a instalar el resorte en el conector negro y deslice el conector de nuevo a lo largo de la guía. Asegúrese de que el resorte esté correctamente colocado en el deslizador mostrado dentro del círculo rojo. Luego vuelva a insertar el tornillo y coloque la cortadora en su lugar. Nota: Un lado de la cortadora tiene una superficie cóncava—asegúrese de que el lado cóncavo esté hacia arriba al reinstalar la cortadora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0900-0002-0002: La resistencia de extrusión es anómala. El extrusor puede estar obstruido o puede haber filamento atascado en el cabezal.

Descripción del problema Al utilizar TPU para imprimir, el sistema detectará en tiempo real el cambio en la resistencia de extrusión del motor servo del extrusor. Cuando se detecta una resistencia de extrusión anormal, la impresora entrará en estado de pausa y la impresión continuará después de resolver el problema. Las causas posibles de este problema incluyen: - Filamento atascado dentro del cabezal - Atasco en el hotend - La configuración de corte está establecida para filamento TPU, pero el filamento real utilizado no es TPU, por lo que no coinciden. Componentes relacionados con la extrusión: Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Tijeras de corte diagonal/tijeras - Pinzas de punta fina Proceso de aislamiento de fallos Se proporcionan pasos detallados a continuación. 流程图en.jpg Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Asegurar que el filamento real utilizado coincida con el filamento configurado en el corte, ambos deben ser TPU. Si el filamento configurado en el corte no coincide con el filamento real, realice una de las siguientes acciones: 1. Modificar los parámetros del corte para que coincidan con el filamento actual. 2. Reemplazar el filamento para que coincida con los parámetros del corte. Intente la extrusión nuevamente. Si aún falla, proceda al Paso 2 para resolver el problema. Paso 2. Enfriar el hotend y cortar manualmente el filamento 1. Establezca la temperatura del hotend en 0°C y espere a que se enfríe hasta la temperatura ambiente. image-5_cn.png 2. Presione el cortador en el lado con el problema de extrusión para cortar el filamento. image-4_cn.png Paso 3. Calentar el hotend e intentar extraer el filamento en sentido inverso 1. Establezca la temperatura del hotend a la temperatura de impresión del filamento y espere a que se caliente. 2. Desconecte el tubo PTFE en la parte superior del extrusor. 3. Oprima el extrusor para que gire en sentido inverso mientras tira manualmente el filamento. Paso 4-1. Si el filamento se extrajo con éxito en el Paso 2, el extrusor funciona normalmente 1. Corte el extremo delantero doblado o dilatado del filamento. 耗材挤压弯曲 2. Establezca la temperatura del hotend a 100°C, retire el hotend y use pinzas de punta fina para eliminar el filamento residual de la entrada del hotend mientras aún está caliente (tenga cuidado con las altas temperaturas; use guantes si es necesario). Paso 4-2. Si el filamento no se puede extraer en el Paso 2, el extrusor podría estar defectuoso 1. Verificar la guía de filamento del extrusor Inspeccione si el filamento está atascado en la entrada de la guía de filamento del extrusor o dentro de ella. Si es así, limpie cualquier filamento atascado. Consulte: - Cómo verificar qué parte está atascada en H2D; - Inspección de atascos en H2C image-3_cn.png 2. Desmontar la cubierta frontal del extrusor y el hotend Consulte los Pasos 1–5 de la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D / Guía de reemplazo de hotend para H2C para retirar la interfaz rápida de cambio de herramienta y el hotend. 3. Eliminar el filamento residual del hotend Mientras el hotend aún está caliente, use pinzas de punta fina para extraer cualquier filamento restante. (tenga cuidado con las altas temperaturas; use guantes si es necesario). image_-_2025-03-31t211654.072.png 4. Cortar y eliminar el filamento deformado del cabezal Use tijeras para cortar cualquier filamento deformado dentro del cabezal, desconecte el tubo PTFE por encima del cabezal y tire manualmente el filamento desde el interior. img_20250113_154035[1]_cn.jpg Paso 5. Instalar el hotend e interfaz rápida de cambio de herramienta (si aplica), luego intentar la extrusión 1. Instale el hotend e interfaz rápida de cambio de herramienta. Consulte: - Cómo desmontar y montar el cabezal H2D); - Guía de reemplazo de hotend para H2C) 2. Caliente el hotend a la temperatura de impresión del filamento. 3. Inserte el filamento y presione el botón de extrusión hacia adelante en la pantalla para intentar la extrusión. Paso 6. Si el test de extrusión falla, resolver un atasco en el hotend Consulte: - Procedimiento de desatascado de boquilla/hotend H2D); - Guía de limpieza de atascos en boquilla/hotend H2C Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Consejos: ¿Cómo reducir la frecuencia de este error? - Asegure un buen rendimiento de enfriamiento del hotend para evitar deformaciones del filamento y atascos dentro del extrusor. Abra la puerta frontal y la tapa superior durante la impresión para mejorar el enfriamiento del hotend. - Evite configurar una velocidad de impresión demasiado alta. - Después de imprimir con filamentos duros y frágiles (por ejemplo, PLA-CF), evite usar inmediatamente TPU para prevenir atascos en el hotend. - Utilice filamento de alta calidad. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-0900-0002-0003: El extrusor está extruyendo anormalmente. Puede estar obstruido o el filamento puede ser demasiado delgado, lo que provoca que el extrusor resbale.

Descripción del problema Al utilizar un carrete externo para imprimir, el sistema monitorea continuamente la fuerza de extrusión del motor del extrusor. Si se detecta una fuerza de extrusión anormal, la tarea de impresión se pausará automáticamente y solo podrá continuar una vez resuelto el problema. Esta alerta está diseñada para identificar fenómenos de "impresión al aire". Las causas posibles de este problema incluyen: - Diámetro del filamento demasiado fino o desgastado, lo que provoca que las engranajes del extrusor resbalen al impulsar el filamento. - Obstrucción del hotend, impidiendo que el filamento se extruya a través de la boquilla. - Desajuste entre el filamento configurado en el slicer y el filamento real utilizado. Notas: Las condiciones para detectar impresión al aire mediante el motor del extrusor son las siguientes: 1. Actualmente solo se admite cuando los filamentos del carrete externo son PLA, PETG, PLA-CF, PETG-CF, PA-CF, PET-CF. 2. La tasa de flujo de extrusión debe ser mayor a 9,6 mm³/s. 3. Actualmente solo se admite hotends de 0,4 mm. La puntualidad de la detección varía según el tipo de filamento e la velocidad de impresión, pudiendo haber un retraso. Tras resolver el problema, decida si continuar la impresión según la condición real de impresión. Solución de problemas Herramientas, equipos y filamentos - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Tijeras de corte diagonal/tijeras - Pinzas de punta fina Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la configuración de parámetros de filamento en el slicer 1. Si el tipo de filamento configurado en el slicer no coincide con el filamento real utilizado, puede causar impresión al aire. Ajuste los parámetros del slicer o reemplace el filamento para asegurar que coincidan. 2. Intente nuevamente la extrusión. Si persiste la alerta de impresión al aire, proceda al Paso 2. Paso 2. Enfriar el hotend y cortar manualmente el filamento 1. Establezca la temperatura del hotend en 0°C y espere a que se enfríe a temperatura ambiente. image-5_cn.png 2. Presione el cortador en el lado con el problema de extrusión para cortar el filamento. image-4_cn.png Paso 3. Calentar el hotend e intentar extraer el filamento en sentido inverso 1. Establezca la temperatura del hotend a la temperatura de impresión del filamento y espere a que se caliente. 2. Desconecte el tubo PTFE en la parte superior del extrusor. 3. Oprima el extrusor para girar en sentido inverso mientras tira manualmente el filamento. Paso 4-1. Si el filamento se extrajo con éxito en el Paso 2, el extrusor funciona correctamente 1. Corte el extremo delantero doblado o dilatado del filamento. 耗材挤压弯曲 2. Establezca la temperatura del hotend a 100°C, retire el hotend y use pinzas de punta fina para eliminar el filamento residual de la entrada del hotend mientras aún está caliente (tenga cuidado con las altas temperaturas; use guantes si es necesario). Paso 4-2. Si no se puede extraer el filamento en el Paso 2, el extrusor podría estar defectuoso 1. Desarme la cubierta frontal del extrusor y el hotend. Consulte los Pasos 1–5 en la Wiki Cómo desarmar y montar el cabezal H2D/Guía de reemplazo de hotend por inducción para H2C para retirar la interfaz de cambio rápido y el hotend. img_20250113_154035[1]_cn.jpg 2. Use pinzas de punta fina para eliminar el filamento residual del hotend mientras aún está caliente (tenga cuidado con las altas temperaturas; use guantes si es necesario). 3. Use tijeras para recortar cualquier filamento deformado dentro del cabezal, desconecte el tubo PTFE por encima del cabezal y extraiga manualmente el filamento desde el cabezal. 4. Verifique si el filamento está atascado en la entrada de la guía de la cubierta frontal o dentro de ella. Si es así, límpielo. Consulte: - Cómo verificar qué parte está obstruida en H2D; - Inspección de obstrucción H2C image-3_cn.png Paso 5. Instalar el hotend e interfaz de cambio rápido, luego intentar la extrusión 1. Instale el hotend e interfaz de cambio rápido (consulte Cómo desarmar y montar el cabezal H2D; Guía de reemplazo de hotend por inducción para H2C) 2. Caliente el hotend a la temperatura de impresión del filamento. 3. Inserte el filamento y presione el botón de extrusión hacia adelante en la pantalla para intentar la extrusión. Paso 6. Si el test de extrusión falla, solucione una obstrucción del hotend Consulte: - Procedimiento de limpieza de boquilla/hotend H2D; - Guía de limpieza de obstrucción de boquilla/hotend H2C Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket e incluya los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_1800_0001_0001: La frecuencia del sensor de fuerza de extrusión es demasiado baja. La boquilla puede no estar instalada, o el disipador de calor de la boquilla puede estar demasiado alejado del sensor.

Descripción del fallo Cuando el extrusor realiza el homing, nivelación o calibración de Z-offset, se activará un error si el sensor de fuerza de extrusión detecta una frecuencia de señal demasiado baja. En esta situación, la cama caliente bajará una corta distancia, luego cancelará automáticamente la tarea y mostrará un mensaje de error. La bobina de corriente de eddy está instalada en el extrusor, por encima del hotend. Una vez instalada correctamente, la distancia entre la bobina y el disipador del hotend debe ser ≥ 0,15 mm y ≤ 0,5 mm. Las causas posibles incluyen: 1. Hotend no instalado: El hotend no está instalado correctamente, impidiendo que el sensor detecte una señal válida. 2. Hotend no instalado por completo*: El hotend no está instalado lo suficiente. Esto provocará una distancia excesiva entre el disipador y el sensor, afectando la detección de la señal. 3. Sensor de corriente de eddy no instalado por completo: El sensor de corriente de eddy está montado demasiado alto, causando una distancia excesiva entre el disipador y el sensor. 4. Conexión suelta entre el sensor de fuerza de extrusión y la placa TH. 5. Disipador del hotend severamente deformado: La deformación del disipador puede causar lecturas anormales del sensor. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Medidas de solución de problemas Los usuarios pueden ajustar el orden de estas medidas según la situación. Paso 1. Verificar la instalación del hotend - Si el hotend no está instalado, por favor reinstálalo. - Si el hotend está instalado, verifica y asegura que: ① La boquilla esté alineada con la base del calentador del hotend. ② La bisagra de bloqueo esté asegurada. ③ El hotend esté estable y no suelto. Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Instala el calcetín de silicona del hotend. Paso 2. Verificar el espacio de instalación entre la bobina de corriente de eddy y el hotend Consulta la guía de reemplazo de la bobina de corriente de eddy H2S en la Wiki. Utiliza una hoja de papel A4 doblada para verificar si el espacio está dentro del rango especificado. Si el espacio es demasiado grande, ajusta la bobina siguiendo el procedimiento de reemplazo. Calibración de la posición de la bobina de corriente de eddy (importante): Dobla una hoja de papel A4 por la mitad e introdúcela entre el hotend y la bobina. Al deslizar el papel hacia adelante y atrás, debes sentir cierta fricción, pero el papel debe moverse libremente. Esto corresponde a un espacio de aproximadamente 0,2–0,3 mm. Paso 3. Verificar la conexión del sensor de fuerza de extrusión con la placa TH Se recomienda desconectar y volver a conectar el conector una vez. Método de desconexión: - Apreta la base del conector. - Tira en dirección vertical alejándote de la placa de circuito para desconectar el conector de la bobina de corriente de eddy. Método de conexión: - Conecta el cable del ventilador. - Alinea el conector del sensor de fuerza de extrusión con el receptáculo de la placa TH (el lado metálico soldado del conector debe enfrentar la parte posterior de la carcasa). Luego, presiona el conector hacia abajo hasta encajar. - Presiona cualquier longitud adicional de cable debajo de la placa TH y asegúralo con cinta Kapton. Paso 4. Verificar si el disipador del hotend está deformado Después de presionar el cortador para cortar el filamento, retira el hotend e inspecciona el disipador. - Si se ha deformado hacia abajo (en lugar de permanecer nivelado o ligeramente hacia arriba, como es normal), puede causar problemas de detección. - Si no hay deformación evidente, reinstala la boquilla siguiendo las instrucciones. Luego, toca "Home" en la pantalla para verificar si el homing funciona correctamente. - Nota: El uso de un hotend de terceros también puede causar este problema. Ejemplo de disipador del hotend deformado: Paso 5. Realizar una prueba de homing Toca la pantalla de la impresora para reiniciar el homing. Si el error no vuelve a ocurrir, la solución de problemas ha tenido éxito. ***Si las medidas anteriores no resuelven su problema, por favor envíe un ticket de soporte y cargue el registro de operación de la impresora. Conclusión Esperamos que esta guía le brinde información útil para resolver problemas. Si esta guía no resuelve su problema, comuníquese con el soporte técnico en línea (horario 9:00-21:00), estaremos listos para responder sus preguntas y brindar asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en la sección de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_1800_0001_0003: El sensor de fuerza de extrusión no está disponible; el enlace entre la placa MC y el cabezal puede estar roto, o el sensor puede estar roto.

Descripción del error Durante el nivelado de la cama, el homing o otros procesos similares, si el cabezal no transmite datos durante un período prolongado, se considerará una desconexión de comunicación. Este error afectará la función de homing y la impresión. Causas posibles: - Conexión suelta entre el sensor de fuerza de extrusión y la placa TH (alta probabilidad) - Falla del sensor de fuerza de extrusión - Conexión suelta del cabezal con la placa AP mediante el cable Type-C - Conexión suelta entre la placa MC y la placa AP Advertencia de seguridad Importante! Siempre apague la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en componentes electrónicos o cableado del cabezal. Realizar estas tareas con la impresora encendida puede causar un cortocircuito, dañar dispositivos electrónicos y generar riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o solución de problemas, es posible que deba retirar el hotend u otras piezas, exponiendo cables y componentes electrónicos. Si estos entran en contacto entre sí, con metal u otros dispositivos electrónicos mientras la impresora sigue encendida, puede ocurrir un cortocircuito. Esto puede dañar los componentes electrónicos de la impresora y causar otros problemas. Por lo tanto, siempre apague y desenchufe la impresora antes de realizar cualquier mantenimiento, para evitar cortocircuitos, daños electrónicos y garantizar la seguridad y eficacia de su trabajo. Si tiene preguntas sobre esta guía, por favor envíe un ticket aquí, y le brindaremos asistencia de inmediato. Solución de problemas Flujo de trabajo para solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Destornillador H1.5 Acciones de solución de problemas Los pasos 1, 2 y 3 no son secuenciales. Decida si comenzar con el Paso 1/2 o el Paso 3 según si la temperatura del hotend es 0°C o no. Paso 1. Si la temperatura del hotend no es 0°C, verifique si el conector de la bobina de corriente eddy está suelto Apague la alimentación, siguiendo el Paso 3 de Reemplazar sensor de corriente eddy H2S, verifique si el conector de la bobina de corriente eddy está suelto; se recomienda reconectar el conector. Cómo desconectar - Apretar la base del conector y tirar verticalmente alejándolo de la placa de circuito (PCB) para desconectar el conector de la bobina de corriente eddy. Cómo conectar - Conectar el cable del ventilador. Con el lado de la toma del conector enfrentando la receptáculo de la placa TH (el lado de soldadura del conector enfrentando la parte trasera de la carcasa), alinear y presionar el conector hacia abajo. Doblá la longitud excesiva del cable debajo de la placa TH, luego reaplique la cinta Kapton. Paso 2: Después de reiniciar la impresora, haga clic en "Homing" en la pantalla y verifique si tiene éxito Consulte los Pasos 4 y 5 en la guía de reemplazo de la bobina de corriente eddy para reinstalar la cubierta trasera del cabezal y el ventilador de capa. Reinicie la impresora, haga clic en "Homing" en la pantalla y observe si tiene éxito. - Si el homing tiene éxito, el problema se resolvió. - Si no, por favor envíe un ticket de soporte. Paso 3: Si la temperatura del hotend es 0°C, verifique si el conector del cable USB-C está suelto Apague la impresora. Consulte la guía de reemplazo del cable USB-C para verificar si ambos extremos del conector del cable USB-C están sueltos. Reinicie la impresora, haga clic en "Homing" en la pantalla y verifique si tiene éxito. - Si el homing tiene éxito, el problema se resolvió. - Si no, por favor envíe un ticket de soporte. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de error:

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1800-0001-0006: Los datos de nivelación de la cama caliente son anormales. Verificar si hay objetos extraños en la cama caliente y el deslizador Z. Si los hay, retirarlos y volver a intentarlo.

Descripción del problema La nivelación automática de la cama detecta la planicidad de la cama caliente y compensa durante el proceso de impresión para lograr mejores resultados en la primera capa. Cuando se detectan valores anómalos en los datos de planicidad de la cama caliente durante la nivelación automática, el sistema intentará reintentar automáticamente. Si los valores anómalos persisten, se reportará este error. Las causas posibles del problema incluyen: - Podrían quedar objetos extraños sin limpiar en la boquilla o en la cama caliente. - Podrían quedar objetos extraños atrapados cerca de los deslizadores Z. - Podrían quedar objetos extraños atrapados en la polea dentada de la correa Z. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar residuos de filamento en la boquilla o cama caliente Si se encuentran residuos de filamento, limpie y vuelva a nivelar la cama caliente. Precaución: Tenga cuidado con las altas temperaturas al limpiar el hotend para evitar quemaduras. Paso 2. Verificar objetos extraños cerca de los tres deslizadores Z image-2_cn.png Si se encuentran residuos de filamento, limpie y vuelva a nivelar la cama caliente. Paso 3. Verificar si la polea dentada de la correa Z está obstruida image-2_cn.png Incline suavemente la impresora para verificar si hay objetos extraños atrapados en la polea dentada de la correa Z en la parte inferior. Puede tirar manualmente de la correa dentada para observar si el movimiento del eje Z está obstruido. Si se encuentran objetos extraños o obstrucciones, retire con cuidado los objetos. Paso 4. Reintentar la calibración - Opción 1: Haga clic en: Calibración de impresión > Nivelación automática de la cama. - Opción 2: Reinicie la impresión y habilite "Nivelación automática de la cama" en "Opciones avanzadas". Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1D00-0001-0001: El sensor de posición del motor servo del extrusor está anómalo. La conexión al sensor podría estar suelta.

Descripción del problema El motor servo del extrusor es un motor montado en el centro del cabezal, utilizado para accionar las ruedas dentadas del extrusor durante la extrusión. Contiene un sensor de posición. La impresora verifica el estado del sensor del motor servo del extrusor durante el arranque y durante todo el proceso de impresión. - Si se detecta una anomalía durante el arranque: la tarea de impresión no podrá iniciarse hasta resolver el problema. - Si se detecta una anomalía durante la impresión: la tarea de impresión se pausará y solo podrá reanudarse después de resolver el problema y reiniciar la impresora. Las causas posibles de este problema incluyen: - Conexión suelta entre el FPC del motor servo del extrusor y la placa TH. - Conexión suelta entre el FPC del motor servo del extrusor y el motor servo del extrusor. - Daño en el sensor dentro del motor servo del extrusor. Posición del motor servo del extrusor Diagrama del circuito de comunicación del motor servo del extrusor Solución de problemas ❗ Antes de desmontar el cabezal, asegure que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de la falla Soluciones 💡 Puede ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la conexión entre el FPC del motor servo del extrusor y la placa TH - Siga los Pasos 1 a 4 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. - Retire el FPC del motor de conmutación del extrusor. - Verifique si la conexión entre el FPC del motor servo del extrusor y la placa TH está suelta. - Si está suelta, reinstálelo para asegurar una conexión segura. Proceda al Paso 4 para volver a montar el cabezal; - Si la conexión es normal, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar la conexión entre el motor servo del extrusor y el FPC del motor servo del extrusor - Consulte los Pasos 1 a 9 en la Wiki: Desmontar y montar el cabezal H2D para desmontar adicionalmente la placa de conexión TH, la placa TH y el ventilador del hotend, exponiendo el motor servo del extrusor. Conector del FPC del motor servo del extrusor y el motor servo del extrusor - Abra la cubierta trasera del motor servo del extrusor y verifique si los cables del motor servo del extrusor están sueltos. - Si están sueltos, reinstálelos para asegurar una conexión segura. Cierre la cubierta trasera del motor servo del extrusor. Proceda al Paso 4 para volver a montar el cabezal. - Si no están sueltos, proceda al Paso 3. Paso 3. Reemplazar el motor servo del extrusor - Primero, retire la Unidad Dual de Extrusor siguiendo los Pasos 1 a 12 en la wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D. - Luego, reemplace el Motor servo del extrusor siguiendo los pasos en Reemplazar el motor servo del extrusor H2D. Paso 4. Montar parcialmente el cabezal Consulte el "Guía de montaje" en la Wiki: Desmontar el cabezal H2D para volver a montar el cabezal. El ducto del ventilador de capa y el hotend pueden instalarse después de completar la prueba. Paso 5. Prueba de encendido Encienda la impresora y permita que realice la autocomprobación. Si no aparecen alertas relacionadas, la solución es exitosa. Proceda al siguiente paso. Paso 6. Montar las partes restantes del cabezal Siga el "Guía de montaje" en la Wiki: Desmontar el cabezal H2D para volver a montar las partes restantes, como el ducto del ventilador de capa y el hotend. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe una solicitud e incluya los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe una *solicitud técnica**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1E00-0001-0001: La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo está anormal; el calentador podría tener un cortocircuito.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el calentador presenta un circuito abierto, la boquilla no podrá calentarse, lo que impedirá que el hotend extruya el filamento. La placa TH determina si el calentador presenta un circuito abierto detectando la corriente del calentador. Causas posibles: - Circuito abierto en el cable o conector de conexión del calentador - Falla en el calentador - Falla en la placa TH Ensambles de calentamiento del hotend izquierdo 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desarmar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reinicie la impresora - Si la alarma desaparece, la solución está completa. - Si la alarma persiste, continúe con el Paso 2. Paso 2. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Consulte la Wiki Cómo desarmar y ensamblar el cabezal H2D para retirar el ventilador de enfriamiento y el conducto de aire. - Desconecte y reconecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y reconectar ambos conectores del hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, continúe con el Paso 3. Paso 3. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario un ensamblaje completo). - Tras reiniciar, verifique si persisten los errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desarmar y ensamblar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 4. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Tras reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desarmar y ensamblar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1E00-0001-0002: La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal; el calentador podría tener un circuito abierto.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el sensor de temperatura está abierto, la placa TH no podrá obtener la temperatura correcta de la boquilla, lo que provocará que el calentador siga calentando y causará fallos en la impresión. Causas posibles: - Circuito abierto en el cable o conector de conexión del calentador - Falla en el calentador - Falla en la placa TH Montaje de calentamiento del hotend izquierdo 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Retire el ventilador de capa y el conducto Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 2. Inspeccione visualmente el conector del sensor NTC en busca de roturas Zonas clave para inspeccionar la desconexión del calentador del hotend derecho Si se detecta una rotura, reemplace el calentador. Si no se observa una rotura evidente, continúe con el Paso 2. Paso 3. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Desconecte y vuelva a conectar el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, deberá desconectar y reconectar ambos conectores de hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, continúe con el Paso 3. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Después de reiniciar, verifique si hay errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Después de reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1E00-0001-0006: La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anómala; el sensor podría tener un cortocircuito. Verifique si el conector está correctamente conectado.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el calentador presenta un cortocircuito, la boquilla no podrá calentarse, lo que impedirá que el hotend extruya el filamento. La placa TH determina si el calentador está abierto detectando la corriente del calentador. Causas posibles: - Cortocircuito en el cable o conector de conexión del calentador - Fallo en el calentador - Falla en la placa TH Montaje de calentamiento del hotend izquierdo 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora - Si la alarma desaparece, el proceso de solución está completo. - Si la alarma persiste, continúe con el Paso 2. Paso 2. Reconectar el conector defectuoso del hotend - Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para retirar el ventilador de enfriamiento y el conducto de aire. - Desconecte y reconecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y reconectar ambos conectores del hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, continúe con el Paso 3. Paso 3. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Después de reiniciar, verifique los errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 4. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el montaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de los hotends izquierdo y derecho. - Después de reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1E00-0001-0007: La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal; el sensor podría tener un circuito abierto.

Descripción del problema El control de temperatura de la boquilla depende principalmente del calentador y del sensor NTC. Si el calentador presenta un circuito abierto, la boquilla no podrá calentarse, lo que impedirá que el hotend extruya el filamento. La placa TH determina si el calentador presenta un circuito abierto detectando la corriente del calentador. Causas posibles: - Circuito abierto en el cable o conector de conexión del calentador - Falla en el calentador - Falla en la placa TH Ensamblaje de calentamiento del hotend izquierdo 1 - Conector 2 - Conector del calentador 3 - Conector del sensor NTC 4 - Base del calentador (incluye sensor de temperatura NTC) Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Al instalar el conector del calentador, asegúrese de que esté alineado correctamente con el puerto de la placa TH. El conector del calentador está alineado con el conector de la placa TH El conector del calentador no está alineado con el conector de la placa TH Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Retire el ventilador de capa y el conducto Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para retirar el ventilador de capa y el conducto de aire. Paso 2. Inspeccione visualmente el conector del sensor NTC en busca de roturas Áreas clave para inspeccionar la desconexión del calentador del hotend derecho Si se detecta una rotura, reemplace el calentador. Si no se observa una rotura evidente, proceda al Paso 2. Paso 3. Reconecte el conector defectuoso del hotend - Desconecte y conecte el conector del hotend derecho. Si ambos hotends izquierdo y derecho reportan un error, debe desconectar y conectar ambos conectores de hotend simultáneamente. Calentador del hotend conectado a la placa TH 1 - Conector del calentador del hotend derecho 2 - Conector del calentador del hotend izquierdo - Reinicie la impresora. - Si el error persiste tras reiniciar, proceda al Paso 3. Paso 4. Si solo un hotend reporta un error - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para retirar los calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Intercambie los calentadores de hotend izquierdo y derecho y conéctelos a los conectores de la placa TH (no es necesario realizar la instalación completa). - Tras reiniciar, verifique si hay errores. - Si el error cambia de "La temperatura de la boquilla del extrusor derecho es anormal" a "La temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anormal", reemplace el calentador del hotend derecho. - Si el error permanece sin cambios, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Paso 5. Si ambos hotends reportan errores - Consulte la Wiki Reemplazar el ensamblaje de calentamiento del hotend H2D para reemplazar ambos calentadores de hotend izquierdo y derecho. - Tras reiniciar, si el error persiste, consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1E00-0001-0009: El control de temperatura de la boquilla del extrusor izquierdo es anómalo; el hotend puede no estar instalado. Si desea calentar el hotend sin que esté instalado, active el modo de mantenimiento en la página de configuración.

Descripción del problema Cuando la boquilla no está instalada, el conjunto de calentamiento del hotend aún puede calentarse de forma independiente y mantener altas temperaturas, lo que representa un riesgo potencial de seguridad. El dispositivo detecta automáticamente si el usuario ha instalado la boquilla cuando el conjunto de calentamiento del hotend está activo. Si la boquilla no está instalada, se activa este mecanismo de protección y el conjunto de calentamiento del hotend se apaga automáticamente. Left extruder hotend not installed Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Instalar el hotend del extrusor izquierdo Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegúrese de que la protuberancia del hotend quede insertada en la ranura de la base del calentador del hotend. - Una vez insertada correctamente, deberá sentir una fuerte fuerza de succión, y el hotend no deberá tambalearse. - Fije la bisagra. Observe que la bisagra esté aproximadamente paralela al hotend en dirección vertical. - Instale la calceta de silicona para hotend. heater base and hotend 1-Ranura en la base del calentador del hotend 2-Protuberancia en el hotend Ejemplo de instalación correcta del hotend 1-Ranura en la base del calentador del hotend 2-Bisagra paralela al hotend en dirección vertical Paso 2. Ignorar la ventana emergente de alarma Puede elegir cualquiera de los siguientes métodos: 1. Reinicie la impresora. 2. Inicie un nuevo trabajo de impresión. 3. Haga clic en el botón "Continuar" durante el proceso de impresión. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2000-0001-0001: homing anómalo en el eje X: verifique si el cabezal está atascado o si la resistencia en la guia lineal del eje X es demasiado alta.

Descripción del problema Cuando ocurre un problema con el eje X, el cabezal puede moverse con dificultad, las impresiones pueden fallar o aparecer errores. Las causas comunes incluyen una correa suelta o escombros en la guía. Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H1.5 - Llave hexagonal H2.0 - Aceite lubricante - Paño de microfibra - Alcohol IMPORTANTE: APAGUE primero la impresora. Pasos para solucionar el problema Paso 1. Verificar si el cabezal está atascado Verifique que el cabezal se mueva suavemente a lo largo del eje X y confirme que no hay obstrucciones. Si se encuentran escombros o bloqueos, limpie la guía del eje X para asegurar que esté despejada. Paso 2. Ajustar la tensión de la correa 1. Antes de ajustar las correas, apague la impresora para evitar que los motores bloqueen el cabezal. 2. Afloje los 4 tornillos del tensador de correa. Afloje cada tornillo 1-2 vueltas; no los retire. 3. Mueva suavemente el cabezal hacia adelante y hacia atrás varias veces, y finalmente muévalo hasta el extremo trasero de la impresora. 来回推动.webp - El diagrama ilustra la posición del cabezal; no es necesario desmontar el hotend. Una vez posicionado, asegúrese de que el cabezal y la alineación del eje X coincidan con la imagen siguiente antes de continuar. 位置.png 4. Apriete nuevamente los 4 tornillos. El sistema de muelle del tensador ajustará la correa a la tensión correcta. IMPORTANTE: NO apriete excesivamente los tornillos del tensador de correa. Hacerlo puede causar daños y no proporcionará mejores resultados. Apenas apriete ambos tornillos como cualquier otro tornillo y no exceda el par de apriete. 5. Realice la calibración de la impresora. En la pantalla, seleccione “Calibración - Calibración de impresión”, marque solo “Compensación de vibración” y complete este paso de calibración. Paso 3. Limpiar las varillas lineales del eje X 1. Apague la impresora y mueva el cabezal hasta el límite izquierdo. 2. Utilice un paño de microfibra con algo de alcohol para limpiar la guía lineal del eje X. También puede limpiar la correa al mismo tiempo. 3. Luego, mueva el cabezal al otro lado para exponer la sección oculta de la guía lineal y realice la misma operación de limpieza. 4. Una vez que el polvo y los escombros de la superficie de la guía lineal del eje X estén completamente limpios, aplique aceite lubricante a la guía. Asegúrese de que tanto la parte superior como la inferior de la guía estén cubiertas con aceite lubricante. 5. Después de aplicar el aceite lubricante, mueva el cabezal hacia la izquierda y hacia la derecha para distribuir uniformemente el aceite en la guía lineal. 6. Utilice un paño libre de pelusa para limpiar suavemente el exceso de aceite lubricante de las varillas y evitar goteos. Si los pasos anteriores no resuelven su problema, envíe un ticket técnico y adjunte el registro de la impresora para su análisis. Notas finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-0001: Se detectó una baja frecuencia de señal en el sensor de corriente eddy del extrusor derecho. La boquilla puede no estar instalada, o el disipador de calor de la boquilla puede estar demasiado alejado del sensor.

Descripción del problema Cuando el extrusor derecho realiza el homing, el nivelado o la calibración del desplazamiento Z, se activa un error si el sensor de corriente de eddy del extrusor detecta una señal con frecuencia excesivamente baja. En este caso, la cama caliente descenderá una corta distancia, luego cancelará automáticamente la tarea y mostrará un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: 1. Hotend no instalado – el hotend no está instalado correctamente, impidiendo que el sensor detecte una señal válida. 2. Extrusor derecho y hotend no instalados adecuadamente – una instalación incorrecta del hotend genera una distancia excesiva entre el disipador de calor del hotend y el sensor, afectando la detección de la señal. 3. Deformación severa del disipador de calor del hotend – la deformación del disipador puede causar una detección anómala de la señal del sensor. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar el estado de instalación del hotend derecho - Si el hotend no está instalado, reinstálalo. - Si el hotend está instalado, asegúrate de lo siguiente: - La boquilla del hotend se ajusta firmemente contra el calentador del hotend. - El clip de fijación está asegurado correctamente para evitar que el hotend se afloje. image-44_cn.png Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegúrate de que la protuberancia del hotend quede insertada en la ranura de la base del calentador del hotend. 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Protuberancia del hotend image-11_cn.png - Cuando está insertado correctamente, se debe sentir una fuerza adhesiva fuerte y el hotend no debe temblar. - Asegura el clip de fijación. Observa que el clip esté aproximadamente paralelo a la dirección vertical del hotend. 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Clip paralelo a la dirección vertical del hotend image-22_cn.png Paso 2. Verificar deformación del disipador de calor del hotend - Después de presionar el cortador para cortar el filamento, retira el hotend e inspecciona si el disipador de calor tiene deformación hacia abajo (debe permanecer normalmente horizontal o ligeramente curvado hacia arriba). - Si no hay deformación evidente, reinstala la boquilla según las instrucciones y haz clic en el botón "Homing" en la pantalla para observar si el homing procede normalmente. - Si se usa un hotend de terceros, también puede causar este problema. image-33_cn.png Paso 3. Prueba de homing Haz clic en la pantalla para reiniciar el proceso de homing. Si el HMS no se repite, la solución de problemas fue exitosa. image_00_cn.png Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envía un ticket y sube los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envía un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-0002: Detección de baja sensibilidad en el sensor de corriente de Foucault del extrusor derecho. Verificar la instalación de la boquilla.

Descripción del problema Cada lado del extrusor está equipado con un sensor de corriente de eddy del extrusor situado por encima del hotend, que mide la fuerza de extrusión del hotend correspondiente. Además, el sensor de corriente de eddy del extrusor permite funciones como el homing, el nivelado, la calibración del desplazamiento Z de la boquilla y la calibración dinámica de flujo, todas críticas para la impresión. Cuando la sensibilidad de la señal de fuerza de extrusión medida por el sensor es baja, se activará esta alerta, bajando ligeramente la cama caliente, terminando la tarea y reportando un error. Las causas posibles del problema incluyen: - Instalación de un hotend de terceros no compatible (incluyendo hotends Bambu Lab A1/A1 mini). - Instalación incorrecta del hotend. - Deformación de las aletas de enfriamiento del hotend (hotend derecho). Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Si se usa un hotend no compatible con la impresora H2D, reemplácelo e inténtelo nuevamente Verifique si está instalado un hotend de terceros (incluyendo hotends Bambu Lab A1/A1 mini). Si es así, reemplácelo. Paso 2. Verifique que el hotend esté instalado correctamente Reensamble el hotend, asegurándose de que la boquilla encaje en el conjunto de calentamiento del hotend y que el clip metálico haya bloqueado el hotend. Después de la instalación, realice nuevamente la operación de homing para verificar si el hotend está instalado correctamente. Paso 3. Verifique deformación de las aletas de enfriamiento del hotend Intercambie los hotends izquierdo y derecho. Si el error sigue al hotend defectuoso, el hotend en sí está defectuoso. Inspeccione las aletas en la parte superior del hotend en busca de deformación. Si se observa cualquiera de las condiciones anteriores, se recomienda reemplazar el hotend. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_2500_0001_0003: No se puede leer los datos del sensor de corriente de Foucault del extrusor; podría haber una interrupción de comunicación o daño en el sensor.

Descripción del problema Se instala un sensor de corriente de eddy del extrusor por encima de cada hotend en los lados izquierdo y derecho del cabezal, diseñado para detectar la fuerza de extrusión aplicada por el hotend. Además, el sensor de corriente de eddy del extrusor es crucial para funciones como el homing, el nivelado, la calibración del desplazamiento Z de la boquilla y la calibración dinámica de flujo. Cuando la placa MC no recibe señales del sensor de corriente de eddy del extrusor, se activa esta alarma. Las razones posibles para la activación de HMS incluyen: - Daño en el sensor de corriente de eddy del extrusor (incluyendo la bobina de corriente de eddy y el cable de señal). - Desconexión del cable de señal del sensor de corriente de eddy del extrusor de la placa TH. - Anomalías de comunicación dentro de los chips de la placa TH. - Anomalías de comunicación entre la placa TH y la placa MC. Enlace de comunicación de señal del sensor de fuerza de extrusión Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas planas Proceso de aislamiento de fallas Investigue las anomalías del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y derecho según la indicación de la falla. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora Después de reiniciar, realice el Paso 6 (prueba de homing). Si no se genera ninguna alarma, es posible que haya una comunicación anómala entre los núcleos de la placa TH, y el problema se haya resuelto al reiniciar. Si la alarma persiste, continúe con el Paso 2. Paso 2. Verificar la visualización de la temperatura del hotend Si las temperaturas reales de los hotends izquierdo y derecho muestran ambos 0, indica una anomalía de comunicación entre la placa MC y la placa TH. Continúe con el Paso 3. Si la visualización de la temperatura del hotend es normal, indica comunicación normal entre la placa MC y la placa TH, y el problema radica en el sensor de corriente de eddy del extrusor o en su línea de señal. Continúe con el Paso 4. Temperatura real del hotend Paso 3. Solución de anomalías de comunicación MC-TH - Consulte Desmontar el cabezal H2D Pasos 1-6 para exponer la placa TH. Verifique si el conector MC-TH de la placa TH está correctamente instalado y vuelva a enchufarlo si es necesario. - Consulte Reemplazar el panel trasero H2D para desmontar el panel trasero de la impresora. Verifique si el conector MC-TH de la placa MC está correctamente instalado y vuelva a enchufarlo si es necesario. - Después de reinstalar los componentes electrónicos relacionados con el cabezal, regrese al Paso 2 para verificar si la visualización de la temperatura del hotend es normal. Si no lo es, envíe un ticket para contactar al servicio de atención al cliente. Paso 4. Verificación de conexión del sensor de corriente de eddy del extrusor Consulte Cómo desmontar y montar el cabezal H2D Pasos 1-6 para exponer la placa TH. Verifique si la conexión del sensor de corriente de eddy del extrusor está correctamente instalada y vuelva a enchufarla si es necesario. 8-Interfaz del sensor de fuerza de extrusión izquierdo 6-Interfaz del sensor de fuerza de extrusión derecho Después de la montura, realice el Paso 6 para la prueba de homing. Si la prueba aún falla, continúe con el Paso 5 para reemplazar el sensor. Paso 5. Reemplazo del sensor de corriente de eddy del extrusor Consulte la Wiki Desmontar el cabezal H2D Pasos 1-13 para reemplazar el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo o derecho. Paso 6. Prueba de homing Haga clic en la pantalla para reiniciar el proceso de homing. Si HMS no se repite, la solución de problemas fue exitosa. Prueba de homing Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-0004: La señal del sensor de corriente de Foucault del extrusor es anormal. El sensor podría estar dañado o la comunicación MC-TH podría ser anormal.

Descripción del problema Durante el proceso de homing, nivelación o calibración de desplazamiento Z, si la señal del sensor de corriente de eddy del extrusor no puede detectarse, la cama caliente descenderá brevemente, pausará y luego continuará descendiendo, reportando un error. Las causas posibles del problema incluyen: - Sensor de corriente de eddy del extrusor dañado - Anomalía de comunicación entre la placa MC y la placa TH - Conexión floja o mala conexión del conector del sensor de corriente de eddy del extrusor diagram_en.png Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas de punta plana Proceso de aislamiento de fallas Investigue las anomalías del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y derecho según la indicación de falla. diagram-1_en.png Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la visualización de la temperatura del hotend Si las temperaturas reales de los hotends izquierdo y derecho muestran ambos 0, indica una anomalía de comunicación entre la placa MC y la placa TH. Proceda al Paso 2. Si la visualización de la temperatura del hotend es normal, indica comunicación normal entre la placa MC y la placa TH, y el problema radica en el sensor de corriente de eddy del extrusor en sí o en su línea de señal. Proceda al Paso 3. 热端实际温度 Paso 2. Solución de anomalías de comunicación MC-TH - Consulte Desmontar el cabezal H2D (Pasos 1-6) para exponer la placa TH. Verifique si el conector MC-TH en la placa TH está correctamente conectado y vuelva a enchufarlo si es necesario. - Consulte Reemplazar el panel trasero H2D para desmontar el panel trasero de la impresora. Verifique que el conector MC-TH en la placa MC esté instalado correctamente y vuelva a enchufarlo si es necesario. - Después de reinstalar la electrónica relacionada con el cabezal, regrese al Paso 1 para verificar si la visualización de la temperatura del hotend es normal. Si no lo es, envíe un ticket para contactar al servicio de atención al cliente. Paso 3. Verificación de conexión del sensor de corriente de eddy del extrusor Consulte Cómo desmontar y montar el cabezal H2D (Pasos 1-6) para exponer la placa TH. Verifique que las conexiones del sensor de corriente de eddy del extrusor (pines #6 y #8, como se muestra a continuación) estén correctamente conectadas y vuelva a enchufarlas si es necesario. 8-左挤出力传感器接口 6-右挤出力传感器接口 Después de la reensamblaje, realice el Paso 5 para la prueba de homing. Si la prueba aún falla, proceda al Paso 4 para reemplazar el sensor. Paso 4. Reemplazo del sensor de corriente de eddy del extrusor Siga las instrucciones en Reemplazar sensor de corriente de eddy de boquilla H2D. Paso 5. Prueba de homing Haga clic en la pantalla para reiniciar el proceso de homing. Si el HMS no se repite, la solución de problemas fue exitosa. 回中测试 Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, envíe un ticket técnico, y responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-0005: La rotación del motor del eje Z está bloqueada; verifique si hay objetos extraños atrapados en el deslizador Z o en la polea de sincronización Z.

Descripción del problema El motor Z mueve el cabezal verticalmente hacia arriba y hacia abajo mediante la polea de sincronismo, la correa y el husillo. Cuando el sistema detecta una carga excesiva en el motor Z, activa una alarma y detiene inmediatamente la tarea de impresión. Los fenómenos comunes de fallo incluyen: - Durante el homing o el nivelado, el motor no puede mover la cama caliente para que contacte con la boquilla del cabezal. - Durante el homing o el nivelado, el motor mueve continuamente la cama caliente contra la boquilla, causando una carga excesiva en el motor Z. - Durante el proceso de impresión, la cama caliente encuentra resistencia al moverse a lo largo del eje Z. Las causas posibles incluyen: - Objetos extraños en los deslizadores Z. - La correa de sincronismo del motor Z está obstruida por objetos extraños en la parte inferior de la impresora. Solución de problemas Herramientas Pinzas (punta plana), llave hexagonal H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Si el equipo está cero en el área central de la cama caliente o está nivelando la cama caliente, hay un error. Siga los pasos 1-3 para resolverlo. Si el dispositivo muestra un error al limpiar la placa de acero de boquilla, siga el paso 4. 擦嘴钢片1.jpg Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Inspección y limpieza de objetos extraños Cuando el equipo está cero y nivelado, habrá un cierto espacio entre el deslizador Z y la parte superior del husillo. Si hay consumibles u otros objetos extraños en la superficie del deslizador, impedirán el movimiento ascendente de la cama caliente, lo que provocará que el motor Z gire. 左侧缝隙检查.jpg 右侧缝隙检查.jpg - Limpiar objetos extraños en los deslizadores Z Verificar la superficie del deslizador en busca de residuos: Z轴滑块异物检查 Verificar si el husillo en la superficie de contacto está demasiado alto. Si el husillo está alto, debe ajustarse. z滑块平面与螺丝检查.jpg - Limpiar objetos extraños debajo de la cama caliente 热床底部、Z轴丝杆/光杆处异物检查 Si se encuentran objetos extraños, limpiarlos y realizar una prueba de homing. - Limpiar objetos extraños en la polea de sincronismo Z Z轴同步带卡滞、打印机底部异物检查 Incline cuidadosamente la impresora para verificar si hay objetos extraños atrapados en la polea de sincronismo Z en la parte inferior. Tire manualmente de la correa para observar si el movimiento del eje Z está obstruido. También verifique si hay objetos extraños en la superficie de trabajo. Si se encuentran objetos extraños o obstrucciones, retire con cuidado. Paso 2. Prueba de homing Si la prueba se realiza sin alarma, la solución de problemas fue exitosa. Si persiste el fallo, proceda al paso 3. Paso 3. Ajuste de la cubierta superior del eje Z Si confirma que no hay objetos extraños en el deslizador y la altura del husillo es normal, consulte el método de operación para Reemplazar cámara de vista en vivo de serie H2. Desapriete los tornillos de fijación de las cubiertas superior izquierda y derecha, empuje la cubierta superior hacia arriba hasta que no pueda empujarse más, y luego apriete los tornillos nuevamente. 调整z轴顶盖.jpg 右侧z轴顶盖固定螺丝.jpeg Este paso solo requiere desmontar y montar la cubierta superior del husillo en los lados izquierdo y derecho para aumentar su altura en dirección Z. La cubierta superior izquierda también cumple la función de fijar el soporte del módulo de cámara, y el método de desmontaje y montaje en el lado derecho es igual al del lado izquierdo. Paso 4. Ajuste de la placa de acero de boquilla Si se está limpiando la boquilla en la placa de acero de boquilla, debe agregar la operación de ajuste en el paso 4. Primero, ajuste la cama caliente a la altura media-alta del eje Z para operaciones posteriores. 控制热床上升.png Use pinzas o una llave hexagonal H2.0 para levantar las tapas de silicona en los lados izquierdo y derecho de la cama caliente, Luego use la llave hexagonal H2.0 para desaprieta los 4 tornillos internos de ambos lados y los 2 tornillos detrás de la cama caliente, en total 6 tornillos (M3*8). Al terminar, invierta la cama caliente para que quede hacia atrás. Después de aflojar los dos tornillos de la figura, empuje el soporte de la placa de acero de boquilla hacia la lámina magnética, empujándolo hasta que no pueda moverse más, y apriete nuevamente los tornillos mientras sostiene firmemente el soporte. 调整擦嘴钢片.jpg Reinstale la cama caliente cuando termine y realice la prueba de recenterización en el paso 2. Si la solución de problemas no resuelve su problema, presente un ticket técnico con los registros de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_2500_0001_0007: Se detectó una alta frecuencia de señal en el sensor de corriente de Foucault del extrusor derecho. El sensor puede estar dañado, o el disipador de calor de la boquilla puede estar demasiado cerca del sensor.

Descripción del problema Los sensores de corriente de eddy del extrusor están instalados por encima de ambos hotends izquierdo y derecho del cabezal para detectar la fuerza de extrusión del hotend. Estos sensores desempeñan un papel crítico en funciones como el homing, el nivelado, la calibración del desplazamiento Z de la boquilla y la calibración dinámica de flujo. Cuando la frecuencia de la señal de fuerza de extrusión del extrusor derecho es demasiado alta, la cama caliente bajará una pequeña distancia, luego cancelará automáticamente la tarea de impresión y mostrará un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: - El sensor de corriente de eddy del extrusor está demasiado cerca del disipador de calor del hotend derecho. - El sensor de corriente de eddy del extrusor está dañado. Sensor de corriente de eddy del extrusor derecho: image-2_cn.png Disipador de calor del hotend derecho: image-1_cn.png Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas planas - Silicona Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Volver a instalar el hotend derecho Verifique que la boquilla esté firmemente asentada contra el calentador del hotend y que el clip de fijación esté asegurado para evitar que el hotend se afloje. Realice el Paso 5 para la prueba de homing. Si la prueba falla, proceda al Paso 2. Paso 2. Intercambiar los hotends izquierdo y derecho Intercambie los hotends izquierdo y derecho, luego realice la prueba de centrado para el hotend derecho. Si la prueba es exitosa, indica un problema con el hotend. Reemplace el hotend. Si la prueba falla, proceda al Paso 3. Paso 3. Verificar si la bobina de corriente de eddy del sensor del extrusor está dañada Retire el hotend derecho. Utilice un teléfono para tomar una foto de la posición de la bobina de corriente de eddy del sensor de corriente de eddy del extrusor (como se muestra a continuación). Verifique si la bobina está expuesta o dañada. Si la bobina está dañada, proceda al Paso 4 para reemplazar el sensor de corriente de eddy del extrusor derecho. Posición de la bobina del sensor de fuerza de extrusión Paso 4. Reemplazar el sensor de corriente de eddy del extrusor derecho Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el cabezal H2D Pasos 1‑13 para completar el reemplazo del sensor de corriente de eddy del extrusor derecho. Paso 5. Prueba de homing Hacer clic en la pantalla para reiniciar el proceso de homing. Si el HMS no se repite, la solución de problemas es exitosa. Prueba de homing Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300_2500_0001_0008: La boquilla derecha toca anormalmente la cama caliente. Verificar si hay residuo de filamento en la boquilla, materia extraña en el punto donde la boquilla contacta con la cama o deformación severa del bloqueador de flujo.

Descripción del problema Durante el proceso de homing, nivelación y calibración del desplazamiento Z del hotend de la impresora 3D, la boquilla toca suavemente la cama caliente para determinar su posición precisa. Sin embargo, si hay objetos extraños entre la boquilla y la cama caliente, la impresora detectará datos de toque anormales. Esto provoca que la boquilla intente tocar en la misma posición varias veces, lo que finalmente hace que la cama caliente se baje automáticamente una distancia determinada y active un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: 1. Residuos en la boquilla: Filamento residual en la boquilla que no ha sido limpiado adecuadamente, afectando la detección de toque. 2. Objetos extraños en la cama caliente o en la boquilla: Presencia de objetos extraños en la superficie de la cama caliente o debajo de la boquilla, lo que genera datos de toque anormales. 3. Instalación incorrecta del hotend: Hotend mal fijado, lo que puede causar desviación de posición o detección de toque inexacta. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Limpie la boquilla Inspeccione y limpie el filamento residual de la boquilla para garantizar que la superficie de la boquilla esté limpia y libre de objetos extraños. Paso 2: Limpie la cama caliente Inspeccione la superficie de la cama caliente y limpie cualquier objeto extraño para asegurar que la zona de contacto entre la cama caliente y la boquilla esté plana y limpia. Paso 3: Verifique la instalación del hotend Inspeccione la instalación del hotend para garantizar que esté fijado y apretado de forma segura, evitando desviaciones de posición causadas por suelta. Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegúrese de que la protuberancia del hotend quede incorporada en la ranura de la base del calentador del hotend. 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Protuberancia en el hotend - Cuando esté incorporada correctamente, debe sentirse una fuerza adhesiva fuerte y el hotend no debe tambalear. - Fije el clip de fijación. Observe que el clip esté aproximadamente paralelo a la dirección vertical del hotend. 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Clip paralelo a la dirección vertical del hotend Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket e incluya los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-000A: Falló la calibración del desplazamiento de la boquilla. El filamento se adhiere a la boquilla, lo que puede afectar la calidad de impresión. Limpiar la boquilla y volver a intentarlo.

Descripción del problema Durante el proceso de impresión, si una tarea de impresión implica el uso de dos boquillas, es esencial asegurar que la posición de ambas boquillas esté completamente alineada para lograr una calidad óptima de impresión. Si la posición de las dos boquillas presenta desviación, puede resultar en modelos desalineados o desplazamientos de capa durante la impresión. La calibración del desplazamiento de boquilla incluye la calibración del desplazamiento en los ejes Z y XY. Si hay objetos extraños entre la boquilla y la cama caliente, puede provocar cálculos inexactos de la distancia de desplazamiento en el eje Z, dañando potencialmente el sensor de calibración del desplazamiento de boquilla durante procedimientos de calibración posteriores. Por lo tanto, cuando el sistema detecta objetos extraños, detendrá inmediatamente la tarea de impresión para garantizar la seguridad del dispositivo y evitar daños adicionales. Las causas potenciales de este problema incluyen: - Residuo de filamento en la boquilla - Objetos extraños en la cama caliente que no se limpiaron adecuadamente Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar residuo de filamento en la boquilla o cama caliente Residuo de filamento en la boquilla Residuo de filamento en la cama caliente Si se encuentra residuo de filamento, limpiarlo y volver a nivelar la cama caliente. Precaución: Evite el contacto con temperaturas elevadas al limpiar el hotend para evitar quemaduras. Paso 2. Volver a realizar la calibración del desplazamiento de boquilla Opción 1: Haga clic en: Impresión de calibración > Calibración del desplazamiento de boquilla. Opción 2: Reinicie la impresión y habilite "Calibración del desplazamiento de boquilla" en las "Opciones avanzadas." Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2500-0001-000B: Detección de presencia de boquilla fallida: La boquilla del extrusor derecho no está instalada o está instalada incorrectamente.

Descripción del problema Después de iniciar una tarea de impresión, el sensor de corriente de eddy puede detectar directamente si la boquilla está instalada. Cuando el dispositivo detecta que la boquilla correcta no está instalada o está instalada de forma incorrecta, se activa una alarma y se detiene la tarea de impresión. Las causas posibles incluyen: - El hotend no está instalado o está instalado de forma incorrecta. - Se ha instalado un hotend de terceros no compatible. - El sensor de fuerza de extrusión (derecho) está instalado incorrectamente. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas de punta plana Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar el estado de instalación del hotend derecho - Si el hotend no está instalado, reinstálelo. - Si el hotend está instalado, asegure que la boquilla del hotend esté alineada con el calentador del hotend y que el clip de fijación esté firmemente sujeto para garantizar que el hotend no esté suelto. La imagen siguiente muestra un ejemplo de aflojamiento causado por una instalación incorrecta. Ejemplo de instalación incorrecta del hotend derecho Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegure que la protuberancia del hotend quede insertada en la ranura de la base del calentador del hotend. - Cuando está insertado correctamente, debe sentirse una fuerte fuerza adhesiva y el hotend no debe tambalearse. - Fije el clip de fijación. Observe que el clip esté aproximadamente paralelo a la dirección vertical del hotend. Base del calentador del hotend y hotend 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Protuberancia en el hotend Hotend instalado correctamente 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Clip paralelo a la dirección vertical del hotend Paso 2. Si se usa un hotend no compatible con la impresora H2D, reemplácelo e intente nuevamente Verifique si se ha instalado un hotend de terceros (incluido el hotend Bambu Lab A1/A1 mini). Si es así, reemplácelo por un hotend compatible con la impresora H2D. Paso 3. Verificar la instalación del sensor de fuerza de extrusión derecho Consulte los Pasos 1–4 de la Wiki Desmontaje y montaje de la unidad de extrusor H2D para retirar el hotend y la guía de filamento del extrusor dual, y verifique si el sensor de fuerza de extrusión derecho está suelto. Si está suelto, reinstálelo. Si la bobina del sensor está desconectada o dañada, consulte los Pasos 1–13 de la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para reemplazar el sensor de fuerza de extrusión derecho. Sensor de fuerza de extrusión derecho Después de completar los pasos anteriores, reinicie la tarea de impresión. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2600-0001-0001: Se detectó una baja frecuencia de señal en el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo. El sensor puede estar instalado demasiado lejos o suelto.

Descripción del problema El hotend izquierdo está conectado al calentador del hotend mediante un clip de fijación. Se mueve hacia arriba y hacia abajo junto con el módulo de elevación del hotend. Cuando el extrusor izquierdo está activo, el módulo de elevación del hotend desciende hacia la parte trasera-izquierda sensor de corriente de eddy del extrusor. Se mantiene un espacio específico entre ambos. A medida que cambia la fuerza de extrusión, este espacio varía en consecuencia, permitiendo al sistema medir la fuerza de extrusión. Si el sensor detecta una señal de fuerza de extrusión con una frecuencia anormalmente baja, el sistema activará una alarma. La cama caliente bajará ligeramente, la tarea de impresión se detendrá y aparecerá un mensaje de error en la pantalla. Causas posibles: 1. El espacio entre el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el módulo de elevación del hotend es demasiado grande. 2. La conexión entre el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y la placa TH está suelta o desconectada. Solución de problemas ❗ Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Papel A4 estándar Soluciones Puede ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Inspeccionar el espacio entre la bobina de corriente de eddy y el deslizador de elevación 1. Consulte la Wiki Reemplazar el conducto de aire del ventilador de capa H2 Series para retirar el conducto de aire del ventilador de capa. 2. Verifique el espacio entre la bobina de corriente de eddy del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el deslizador de elevación del hotend izquierdo. El rango normal de espacio: - Con el extrusor izquierdo en posición de trabajo. - Dos capas de papel A4 estándar (espesor total: 0,2 mm) pueden deslizarse suavemente. - Tres capas de papel A4 estándar (espesor total: 0,3 mm) no pueden insertarse o causar fricción notable al insertarse. 3. Intente ajustar suavemente el tornillo (consulte la Figura 2 a continuación) con una llave Allen H2 para verificar si está suelto. 4. Si el espacio es anormal o el tornillo está suelto, ajuste de la siguiente manera: 1. Afloje el tornillo y coloque tres capas de papel A4 estándar (espesor total: 0,25–0,3 mm) entre la bobina de corriente de eddy y el deslizador de elevación. 2. Empuje el soporte de la bobina hacia el deslizador de elevación y apriete el tornillo. 3. Después de apretar, retire el papel y confirme que el espacio sea adecuado mediante las pruebas de dos y tres capas (como se describe anteriormente). 4. Finalmente, sellar el tornillo con silicona de grado electrónico o cola UV para evitar que se suelte. 5. Si el espacio es normal y el tornillo no está suelto, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar sujeción en la conexión entre el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y la placa TH 1. Consulte los Pasos 4–5 de la Wiki Desmontar el cabezal H2D para retirar el ventilador de capa y su placa de conexión, exponiendo la placa TH. 2. Inspeccione el conector del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo en la parte inferior de la placa TH (Conector 8 en la imagen siguiente). Conector del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo (Figura 8) 3. Si el conector está suelto en la placa TH, reinstálelo para asegurar una conexión firme, luego proceda al Paso 4 para realizar pruebas. 4. Si no hay sujeción suelta, el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo podría estar dañado. Reemplace el módulo del sensor y luego proceda al Paso 3. Paso 3. Reemplazar el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo (Realice el reemplazo siguiendo el manual de servicio oficial o la guía de Wiki.) Paso 4. Instalación y pruebas del cabezal 1. Instale el hotend (el ventilador de capa y su conducto pueden reinstalarse después de las pruebas). 2. En la pantalla, cambie al extrusor izquierdo. 3. Active manualmente el homing. 4. Si no ocurre ninguna alarma, la prueba es exitosa. 5. Instale el ventilador de capa y su conducto. Si las soluciones anteriores no resuelven su problema, por favor envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2600-0001-0002: La sensibilidad del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo es baja. Verificar la instalación del sensor.

Descripción del problema El hotend izquierdo está asegurado al calentador del hotend mediante una clip de bloqueo y se mueve arriba y abajo junto con el módulo de elevación del hotend. Cuando el extrusor izquierdo está operativo, el módulo de elevación del hotend desciende, acercándose al sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo posterior, manteniendo una brecha específica. Esta brecha varía según las variaciones en la fuerza de extrusión, permitiendo medir la fuerza de extrusión. Si el sensor detecta una señal de fuerza de extrusión con una frecuencia excesivamente baja, el sistema activará una alarma, hará descender ligeramente la cama caliente, terminará la tarea y mostrará un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: 1. La brecha entre la bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el deslizador de elevación es anormal. 2. La bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo está suelta. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Papel impreso A4 estándar Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar si la bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor está desprendida 1. Consulte la Wiki Reemplazar el ventilador de capa H2D para retirar el conducto del ventilador de capa. 2. Mueva manualmente el bloqueador de flujo para levantar el deslizador izquierdo, exponiendo la bobina del sensor de corriente de eddy izquierdo. - Si la bobina está suelta, consulte la Wiki Reemplazar el sensor de corriente de eddy de boquilla H2D para reemplazar el sensor de corriente de eddy de boquilla izquierdo. - Si la bobina no está suelta, continúe con el Paso 2. Paso 2. Inspeccionar la brecha entre la bobina del sensor de corriente de eddy y el deslizador de elevación 1. Verifique la brecha entre la bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el deslizador de elevación del hotend izquierdo. El rango normal de brecha: - Con el extrusor izquierdo en posición de trabajo. - Dos capas de papel impreso A4 estándar (espesor total: 0,2 mm) (flecha 1 en la figura siguiente) pueden deslizarse suavemente. - Tres capas de papel impreso (espesor total: 0,3 mm) no pueden insertarse o causar fricción notable al insertarse. 2. Intente ajustar suavemente el tornillo (flecha 2 en la figura siguiente) con una llave Allen H2 para verificar si está suelto. 3. Si la brecha es anormal o el tornillo está suelto, ajuste de la siguiente manera: - Afloje el tornillo y coloque tres capas de papel impreso A4 estándar (espesor total: 0,25‑0,3 mm) entre la bobina del sensor de corriente de eddy y el deslizador de elevación. - Empuje el soporte de la bobina hacia el deslizador de elevación y apriete el tornillo. - Después de apretar, retire el papel y confirme que la brecha sea adecuada mediante las verificaciones de dos y tres capas (consulte la verificación de brecha anterior). - Finalmente, asegure el tornillo con adhesivo estructural para evitar que se suelte. 4. Continúe con el Paso 3. Paso 3. Instalación y prueba del cabezal 1. Instale el hotend (el ventilador de capa y su conducto pueden instalarse después de la prueba). 2. En la pantalla, cambie al extrusor izquierdo. 3. Active manualmente el homing. 4. Si no ocurre ninguna alarma, la prueba es exitosa. 5. Consulte la Wiki Reemplazar el ventilador de capa H2D para instalar el ventilador de capa y su conducto. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2600-0001-0007: Frecuencia de señal alta detectada en el sensor de corriente de Foucault del extrusor izquierdo. El sensor podría estar instalado demasiado cerca o estar suelto.

Descripción del problema El hotend izquierdo está asegurado al calentador del hotend mediante un clip de bloqueo y se mueve hacia arriba y hacia abajo junto con el módulo de elevación del hotend. Cuando el extrusor izquierdo está operativo, el módulo de elevación del hotend desciende, acercándose al sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo, manteniendo un espacio específico. Este espacio varía según las variaciones en la fuerza de extrusión, permitiendo medir la fuerza de extrusión. Si el sensor detecta una señal de fuerza de extrusión con una frecuencia excesivamente baja, el sistema activará una alarma, hará descender ligeramente la cama caliente, terminará la tarea y mostrará un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: 1. Espacio excesivo entre la bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el módulo de elevación del hotend. 2. Desconexión o aflojamiento entre el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y la placa TH. 3. El sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo está dañado. Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Papel A4 estándar para impresión - Adhesivo estructural (según necesidad) Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Inspeccionar el espacio entre la bobina de corriente de eddy y el deslizador de elevación 1. Consulte los Pasos 1‑4 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para retirar el conducto del ventilador de capa. 2. Verifique el espacio entre la bobina del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y el deslizador de elevación izquierdo del hotend. El rango normal de espacio: 1. Con el extrusor izquierdo en posición de trabajo. 2. Dos capas de papel A4 estándar (espesor total: 0,2 mm) pueden deslizarse suavemente. 3. Tres capas de papel A4 (espesor total: 0,3 mm) no pueden insertarse o causar fricción notable al insertarse. 3. Intente ajustar suavemente el tornillo (consulte la Figura 2 a continuación) con una llave Allen H2 para verificar si está flojo. 1 – Dos capas de papel A4 estándar 2 – Tornillo de bloqueo trasero del soporte de bobina El espacio entre el sensor de corriente de eddy de la boquilla izquierda y el deslizador de elevación debe ser aproximadamente 0,2 mm, equivalente al grosor de una hoja de A4 doblada. A continuación, inserte el papel A4 doblado entre el sensor de corriente de eddy de la boquilla izquierda y el deslizador de elevación. Sostenga el sensor con la mano y tire suavemente del papel para verificar si se desliza con facilidad (debe haber ligera resistencia pero aún ser fácil de retirar). Si el movimiento es correcto, ajuste completamente el tornillo con una llave Allen H2.0. Insertar papel blanco.webp Al ajustar el tornillo, mantenga la mano firme sobre el sensor para evitar desalineaciones. Una vez asegurado el tornillo, retire el papel A4. 4. Si el espacio es anómalo o el tornillo está flojo, ajuste de la siguiente manera: 1. Afloje el tornillo y coloque tres capas de papel A4 estándar (espesor total: 0,25‑0,3 mm) entre la bobina de corriente de eddy y el deslizador de elevación. 2. Empuje el soporte de bobina hacia el deslizador de elevación y ajuste el tornillo. 3. Después de ajustar, retire el papel y confirme que el espacio sea adecuado mediante las pruebas de dos y tres capas (consulte la verificación de espacio anterior). 4. Finalmente, asegure el tornillo con adhesivo para evitar que se afloje (si el tornillo no se afloja o los errores son infrecuentes, el adhesivo puede no ser necesario). 5. Si el espacio es normal y el tornillo no está flojo, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar aflojamiento en la conexión entre el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo y la placa TH 1. Consulte los Pasos 4‑5 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para retirar el ventilador de capa y su placa TH, exponiendo la placa TH. 2. Inspeccione el conector del sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo en la parte inferior de la placa TH (Conector 8 en la imagen siguiente). 3. Si el conector del sensor está flojo en la placa TH, reinstálelo para asegurar la conexión. Proceda al Paso 4 para probar. 4. Si no hay aflojamiento, el sensor de corriente de eddy del extrusor izquierdo podría estar dañado. Reemplace el módulo del sensor y proceda al Paso 3. Paso 3. Reemplazar el sensor de corriente de eddy de la boquilla izquierda Consulte reemplazar los sensores de corriente de eddy de la boquilla. Paso 4. Instalación y prueba del cabezal 1. Instale el hotend (el ventilador de capa y su conducto pueden instalarse después de la prueba). 2. En la pantalla, cambie al extrusor izquierdo. 3. Active manualmente el homing. 4. Si no ocurre ninguna alarma, la prueba es exitosa. 5. Instale el ventilador de capa y su conducto. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2600-0001-000B: Fallo en la detección de presencia de boquilla: boquilla del extrusor izquierdo no instalada o instalada incorrectamente.

Descripción del problema Después de iniciar una tarea de impresión, la boquilla del hotend izquierdo contacta con el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla para verificar si la boquilla izquierda (hotend) está instalada. Cuando el dispositivo detecta que el hotend izquierdo no está instalado o está instalado incorrectamente, se activa una alarma. - Si el dispositivo está imprimiendo, la tarea de impresión se pausará. - Si el dispositivo está en proceso de calibración, el proceso de calibración se detendrá. Boquilla del hotend izquierdo contacta con el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla Las causas posibles incluyen: - El hotend no está instalado o está instalado incorrectamente. - Se ha instalado un hotend de terceros no compatible (incluyendo el hotend Bambu Lab A1/A1 mini). - El sensor de fuerza de extrusión (izquierdo) está instalado incorrectamente. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales H1.5 Llave Allen Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar el estado de instalación del hotend izquierdo - Si el hotend no está instalado, reinstálelo. - Si el hotend está instalado, asegúrese de que la boquilla del hotend esté alineada con el calentador del hotend y que el clip de fijación esté firmemente asegurado para garantizar que el hotend no esté suelto. Ejemplo de instalación incorrecta (Clip del hotend derecho mal asegurado): El hotend del extrusor no está instalado correctamente (tomando como ejemplo el hotend derecho) Consejos: ¿Cómo instalar correctamente el hotend? - Durante la instalación, asegure que la protuberancia del hotend quede insertada en la ranura de la base del calentador del hotend. - Cuando está insertado correctamente, debe sentirse una fuerza adhesiva fuerte, y el hotend no debe tambalearse. - Asegure el clip de fijación. Observe que el clip esté aproximadamente paralelo a la dirección vertical del hotend. Base del calentador del hotend y hotend 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Protuberancia en el hotend Hotend instalado correctamente 1 - Ranura en la base del calentador del hotend 2 - Clip paralelo a la dirección vertical del hotend Paso 2. Si se usa un hotend no compatible con la impresora H2D, reemplácelo e intente nuevamente Verifique si se ha instalado un hotend de terceros (incluyendo el hotend Bambu Lab A1/A1 mini). Si es así, reemplácelo por un hotend compatible con la impresora H2D. Paso 3. Verificar el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla - Inspeccione la superficie del sensor. Si está muy desgastada, reemplace el sensor. - Retire los tornillos y verifique si los conectores están sueltos. Si están sueltos, reconecte el conector. Conector del sensor de calibración de desplazamiento de boquilla - Vuelva a instalar los tornillos. Después de completar los pasos anteriores, reinicie la tarea de impresión. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2700-0001-0001: La frecuencia del sensor de calibración del desplazamiento de la boquilla es demasiado baja. El sensor podría estar dañado.

Descripción del problema El sensor de calibración de desplazamiento de boquilla se utiliza para calibrar los valores de desplazamiento XY entre las boquillas izquierda y derecha, logrando mejores resultados en impresión colaborativa con dos boquillas. Como se muestra en la imagen a continuación, el pequeño bloque negro es el sensor de calibración de desplazamiento XY. Nozzle Offset Calibration Las causas posibles de este error HMS incluyen: El sensor de calibración de desplazamiento está dañado. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reemplazar el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla - Retire los tornillos. - Extraiga el conector del sensor. - Reemplace el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla e instale los tornillos. Paso 2. Limpiar residuos de boquilla y cama caliente El daño en el sensor de calibración de desplazamiento de boquilla suele deberse a residuos en la boquilla o cama caliente, lo que provoca cálculos incorrectos de desplazamiento Z y fricción o colisiones entre la boquilla y el sensor. Por lo tanto, asegúrese de limpiar cualquier residuo antes de la calibración. Paso 3. Volver a realizar la calibración de desplazamiento de boquilla - Opción 1: Haga clic en: Impresión de calibración > Calibración de desplazamiento de boquilla. 20251121-164602.jpg - Opción 2: Reinicie la impresión y habilite "Calibración de desplazamiento de boquilla" en las "Opciones avanzadas." Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2700-0001-0004: La señal del sensor de calibración del desplazamiento de boquilla es anormal. El sensor puede estar dañado, o los cables pueden no estar conectados correctamente.

Descripción del problema El Sensor de Calibración de Desplazamiento de Boquilla se utiliza para calibrar los valores de desplazamiento XY entre las boquillas izquierda y derecha, logrando mejores resultados en impresión colaborativa con dos boquillas. Como se muestra en la imagen a continuación, el pequeño bloque negro es el Sensor de Calibración de Desplazamiento XY. Las causas posibles de este error HMS incluyen: - Daño en el cuerpo del sensor - Conexión floja o desconectada entre el sensor y su cable de señal - Conexión floja o desconectada entre el cable de señal del sensor y la placa MC Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar daño físico en el Sensor de Calibración de Desplazamiento Durante la calibración del desplazamiento XY, la boquilla puede contactar anormalmente y dañar el sensor debido a una altura incorrecta (por ejemplo, la boquilla atrapando filamento durante la calibración del desplazamiento Z). Si se observa daño físico en el sensor, proceda al Paso 2 para reemplazar el sensor. Paso 2. Verificar la conexión entre el sensor y su cable de señal - Retire los tornillos. - Inspeccione el conector del sensor en busca de flojedad o desconexión. Si se detecta, reconecte el conector del sensor. - Vuelva a instalar el sensor. Para pasos detallados de desmontaje y montaje, consulte: Reemplazar el Sensor de Calibración de Desplazamiento XY H2D - En la pantalla, ejecute "Calibración de Desplazamiento de Boquilla" para verificar si el problema se resuelve. Si persiste, proceda al Paso 3. Paso 3. Verificar la conexión entre el cable de señal y la placa MC Asegúrese de que la impresora esté apagada antes de inspeccionar la conexión entre el cable de señal y la placa MC! - Retire la cubierta trasera de la impresora. - Inspeccione la conexión entre el cable de señal y la placa MC. Si está floja, reconecte el conector. image-11_compressed.png Paso 4. Verificar el Sensor de Calibración de Desplazamiento de Boquilla Después de completar los pasos anteriores, navegue hasta la página de calibración en la pantalla y realice nuevamente la calibración del desplazamiento de boquilla. Si el error persiste, consulte el Paso 2 para reemplazar el sensor. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2700-0001-0007: La frecuencia del sensor de calibración del desplazamiento de la boquilla es demasiado alta. El sensor podría estar dañado.

Descripción del problema El Sensor de Calibración de Desplazamiento de Boquilla se utiliza para calibrar los valores de desplazamiento XY entre las boquillas izquierda y derecha, logrando mejores resultados en impresión colaborativa con doble boquilla. Como se muestra en la imagen a continuación, el pequeño bloque negro es el Sensor de Calibración de Desplazamiento de Boquilla. Nozzle Offset Calibration Las causas posibles de este error HMS incluyen: El sensor de calibración de desplazamiento está dañado. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar si el sensor de calibración de desplazamiento tiene daños físicos Durante la calibración de desplazamiento XY, la boquilla puede contactar anormalmente y dañar el sensor debido a una altura incorrecta (por ejemplo, boquilla atascada con filamento durante la calibración de desplazamiento Z). Si se observan daños físicos en el sensor, proceda al Paso 2 para reemplazar el sensor. El sensor de calibración está dañado Paso 2. Reemplazar el sensor de calibración de desplazamiento - Retire los tornillos. - Extraiga el conector del sensor. - Reemplace el sensor y conecte el conector. - Instale los tornillos. Paso 3. Volver a realizar la calibración de desplazamiento de boquilla Al reemplazar el sensor de calibración de desplazamiento, las coordenadas de las bobinas de corriente de eddy en el sensor pueden cambiar. Se recomienda realizar "Calibración de Desplazamiento de Boquilla" en "Calibración de Impresión". - Opción 1: Haga clic en: Calibración de Impresión > Calibración de Desplazamiento de Boquilla. - Opción 2: Reinicie la impresión y habilite "Calibración de Desplazamiento de Boquilla" en "Opciones Avanzadas". Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un ticket técnico**, responderá sus preguntas y brindará asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-2900-0001-0001: El patrón del encoder no puede ser reconocido; posibles causas incluyen: distorsión del patrón, sobrexposición de luz, mal posicionamiento de la placa de impresión.

Descripción del problema La función correspondiente a este fallo es "calibración de precisión de movimiento", que calibra el error de movimiento del sistema mecánico del cabezal, incluyendo distorsión e histéresis, mediante la posición absoluta del codificador visual, para compensar y corregir dichos errores de movimiento durante el proceso de impresión real. Durante el proceso de calibración, es crucial que la cámara del cabezal reconozca el patrón en el codificador visual. Si el patrón del codificador visual no puede ser reconocido con precisión, puede ocurrir este error. Consulte: Calibración de precisión de movimiento Escenarios comunes que causan el error: - Colocación incorrecta del codificador visual - Deformación severa o contaminación de la placa del codificador - Lente de la cámara del cabezal sucia/obstruida - Luz ambiental excesiva que provoca sobrecarga de luz en la imagen Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Papel limpio/alcohol Proceso de aislamiento del fallo 1. Primero verifique si el codificador visual está correctamente colocado en la cama caliente (como se muestra en la figura siguiente) y confirme que la placa está posicionada correctamente y no está inclinada. Luego verifique si el patrón de cada pequeño cuadrado del codificador visual es claramente visible. Si parte del patrón está sucio, puede limpiar la superficie de la capa de patrón del codificador visual con alcohol. Si el codificador está claramente dañado o distorsionado, reemplácelo inmediatamente por uno nuevo. 2. Verifique si la lente de la cámara del cabezal está manchada o obstruida. Si se detecta, limpie suavemente con papel limpio y elimine la materia extraña frente a la lente. 3. Durante el proceso de calibración, el LED de la cámara superior se apagará automáticamente. Si enciende manualmente el LED de la cámara superior durante este proceso, o instala una luz adicional de relleno en la cámara de la impresora, la intensidad de luz puede ser excesiva y la cámara del cabezal puede sobrecargar la imagen, provocando un fallo en la calibración. 4. Si la solución de problemas anterior es normal, reinicie la impresora. Si el error persiste múltiples veces, verifique si el conector de la cámara del cabezal está suelto, consulte Reemplazar cámara del cabezal H2D. - Verifique el puerto USB-C en la placa AP 20250711-214717.jpg - Verifique el conector de la cámara del cabezal (#9) en la placa TH. 20250711-215017.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-3100-0001-0001: La velocidad del ventilador de capa es demasiado lenta o se ha detenido.

Descripción del problema Existe una señal de retroalimentación de velocidad del ventilador de capa. Normalmente, al aplicar un voltaje, el ventilador debe girar a una velocidad correspondiente, y la impresora verifica la velocidad de retroalimentación para comprobar si el ventilador funciona correctamente. Si la velocidad de retroalimentación del ventilador de enfriamiento es más lenta que la diseñada, aparecerá este mensaje de error. A continuación se indican las posibles causas: 1. La pala del ventilador está atrapada por algo (como hilos de filamento) y no puede girar libremente. 2. El conector del ventilador de capa está suelto. 3. El ventilador está dañado. Advertencia de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación Si el ventilador está encendido, al limpiarlo podría comenzar a girar repentinamente y causar lesiones. Asegúrese de apagar el ventilador antes de iniciar el siguiente paso. Solución de problemas Paso 1 - Apague el ventilador y gire manualmente la pala del ventilador para verificar si está atrapada por algo. - Si es así, limpie el ventilador y vuelva a encenderlo para comprobar si retorna al funcionamiento normal. Paso 2 - Si el Paso 1 no funciona, verifique si el conector está suelto. Consulte la Wiki para comprobar y reconectar el conector del ventilador de capa. H2D Remove Part Cooling Fan - Luego intente encender nuevamente el ventilador de enfriamiento. Paso 3 Si el Paso 2 aún no funciona, es posible que el ventilador de enfriamiento esté dañado y necesite ser reemplazado. H2D - Replace Part Cooling Fan Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico relacionado con su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier otra información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-3100-0002-0002:La velocidad de giro del ventilador de capa es más baja de lo normal. Esto puede deberse a la acumulación de residuos.

Descripción del problema El ventilador de capa tiene una señal de retroalimentación de velocidad. En condiciones normales, después de aplicar voltaje, el ventilador girará a la velocidad correspondiente, y la impresora verificará la velocidad de retroalimentación para confirmar si el ventilador funciona correctamente. Si la velocidad de retroalimentación del ventilador de enfriamiento es inferior a la velocidad diseñada, aparecerá este mensaje de error. Las causas posibles son las siguientes: 1. Las aspas del ventilador están atrapadas por algo (como filamento) y no pueden girar libremente. 2. El conector del ventilador de capa está suelto. 3. El ventilador está defectuoso. Advertencias de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación Si el ventilador está encendido, puede girar repentinamente durante la limpieza, causando lesiones personales. Por lo tanto, asegúrese de que el ventilador esté apagado antes de continuar con el siguiente paso. Solución de problemas Paso 1 - Apague el ventilador y gire manualmente las aspas del ventilador para verificar si están atrapadas por algo. - Si están atrapadas, limpie el ventilador, luego encienda el ventilador nuevamente para ver si vuelve a funcionar correctamente. Paso 2 - Si el Paso 1 no funciona, verifique si el conector está suelto. Consulte la Wiki para verificar y reconectar el conector del ventilador de capa. - Luego intente encender nuevamente el ventilador de capa. Paso 3 Si el Paso 2 aún no funciona, el ventilador de capa puede estar dañado y necesitará ser reemplazado. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9000-0001-0002: Falló el calentamiento de la cámara. Causas posibles: la cámara no está completamente cerrada, la temperatura ambiente es demasiado baja o la abertura de disipación de calor de la fuente de alimentación está bloqueada.

Descripción del problema Cuando la temperatura exterior es demasiado baja o la cámara no está cerrada, es posible que la cámara no alcance la temperatura predeterminada debido a una disipación excesiva de calor. Además, cuando la fuente de alimentación opera con capacidad reducida por no poder disipar el calor, el controlador de temperatura de la cámara también puede carecer de potencia suficiente para calentar la cámara hasta la temperatura predeterminada. Solución 1. Verificar que la cámara de la impresora esté cerrada (puerta frontal y cubierta de vidrio superior); 2. Verificar la temperatura ambiente para evitar usar la impresora en un entorno demasiado frío; Si el problema persiste después de aplicar las medidas anteriores, presente un Technical ticket para contactar al equipo de soporte. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos presentar un Technical ticket relacionado con su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier otra información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9300-0001-0002: La temperatura de la cámara es anómala. El sensor de temperatura del calentador de la cámara podría tener un circuito abierto.

Descripción del problema La impresora H2D utiliza un calentador de cámara y varios ventiladores de enfriamiento para controlar con precisión la temperatura de la cámara. Un sensor integrado en el calentador monitorea su temperatura y envía datos a la placa de control principal. Si el sensor presenta una falla de circuito abierto, el sistema no puede leer la temperatura del calentador, lo que activa esta alarma. Las causas posibles incluyen: - El sensor de temperatura del calentador está conectado de forma suelta a la placa MC. - El cable del sensor de temperatura del calentador está roto o el sensor está defectuoso. (Se requiere reemplazo) Ubicación del calentador de cámara Diagnóstico Advertencia: Apague la impresora antes de realizar el diagnóstico. Herramientas, equipos y materiales Llave hexagonal H2.0 (llave Allen) Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Retire el panel trasero Consulte la Guía de reemplazo del panel trasero para instrucciones detalladas. Panel trasero Paso 2: Retire el conducto de purga Consulte la Guía de reemplazo del conducto de purga para detalles. Conducto de purga Paso 3: Exponga la placa MC y verifique la conexión del calentador Al exponer la placa MC, localice el conector 27, que corresponde al sensor de temperatura del calentador de cámara (como se muestra a continuación). Verifique si el conector está suelto e intente reconectarlo. Conectores de la placa MC Paso 4: Prueba de encendido y reensamblaje - Encienda la impresora. - Si la advertencia se elimina, el problema ha sido resuelto. Vuelva a instalar el conducto de residuos y el panel trasero para completar el proceso de diagnóstico. - Si la advertencia persiste, es posible que el cable del sensor esté roto. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia adicional. Si posee un multímetro, puede medir la resistencia de este conector. En condiciones normales a temperatura ambiente, debería ser de aproximadamente 100 kΩ. Si la lectura muestra resistencia infinita, es muy probable que el cable NTC presente un corte. Recomendamos localizar el punto de corte, reconectar el cable y asegurarlo con cinta aislante. Si no está satisfecho con este método de reparación, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico durante el período de garantía para solicitar un reemplazo Unidad de calentamiento de cámara. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9300-0001-0006: La temperatura de la cámara es anómala. El sensor de temperatura de la cámara en la entrada de aire puede tener un circuito abierto.

Descripción del problema El sensor de temperatura de la cámara proporciona principalmente información de temperatura dentro de la cámara de la impresora y se encuentra en la parte superior de la puerta frontal de la impresora. Este mensaje de error indica un posible problema de circuito abierto con el sensor de temperatura de la cámara. Las causas posibles incluyen: - El sensor de temperatura de la cámara podría tener una conexión suelta con la placa MC. - El cable del sensor podría estar roto o el sensor en sí podría estar defectuoso (se requiere reemplazo). Ubicación del calentador de cámara Solución de problemas Advertencia: Apague la impresora antes de realizar la solución de problemas. Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Retire el panel trasero Consulte la Guía de reemplazo del panel trasero para instrucciones detalladas. Panel trasero Paso 2: Retire el conducto de purga Consulte la Guía de reemplazo del conducto de purga para detalles. Conducto de purga Paso 3: Exponga la placa MC y verifique la conexión del calentador - Con la placa MC expuesta, localice el conector 9, que corresponde al sensor de temperatura de la cámara (como se muestra a continuación). - Verifique si el conector está suelto e intente reconectarlo. Conectores de la placa MC Paso 4: Prueba de encendido y reensamblaje - Encienda la impresora. - Si la advertencia desaparece, el problema ha sido resuelto. Vuelva a instalar el conducto de residuos y el panel trasero para completar el proceso de solución de problemas. - Si la advertencia persiste, es posible que el cable del sensor esté roto. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia adicional. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9400-0002-0003: La cámara no alcanzó la temperatura deseada. La máquina dejará de esperar la temperatura de la cámara.

Descripción del problema Después de configurar la temperatura de la cámara, el sistema comenzará con enfriamiento natural o calentamiento activo hasta alcanzar la temperatura deseada. Si el sensor detecta que la temperatura de la cámara aún no ha alcanzado el valor deseado después de un período de ajuste, aparecerá este aviso. - Sensor de temperatura de cámara de H2DL: image-1.png - Sensor de temperatura de cámara de H2D: image.png Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Caso 1: Error durante el enfriamiento de la cámara Es posible que la temperatura de la cama caliente esté configurada demasiado alta, lo que provoca que la temperatura de la cámara se sobrecaliente y sea difícil de enfriar naturalmente, o que la temperatura ambiente externa sea demasiado alta. Si el gas en la cámara es no tóxico, puede abrir la puerta frontal y la cubierta de vidrio superior para ayudar a enfriarla, o reducir adecuadamente la temperatura de la cama caliente. Caso 2: Error durante el calentamiento de la cámara 1. La cámara de la impresora podría estar mal sellada. Verifique si la puerta de vidrio frontal y la cubierta de vidrio superior están cerradas firmemente, y si el ventilador automático superior y el ventilador de escape activo de cámara están cerrados normalmente. Si hay un ventilador de escape externo en la parte trasera de la impresora, confirme que el ventilador esté apagado para evitar que el aire caliente de la cámara sea extraído continuamente. - Introducción a H2D 2. El sensor de temperatura de cámara podría estar instalado de forma anómala o bloqueado. Verifique el sensor de temperatura de cámara ubicado encima de la puerta de vidrio frontal de la impresora para asegurarse de que se extienda aproximadamente 10 mm y no esté bloqueado por objetos extraños como el cable FPC de la cámara birdseye. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9600-0001-0001: La puerta frontal parece estar abierta; la tarea ha sido pausada

Descripción del problema Tras habilitar la detección de puerta abierta-pausa, abrir la puerta frontal o la cubierta de cristal superior durante la impresión activará una pausa. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Verificar si la puerta frontal está abierta Verificar si la puerta frontal está cerrada normalmente. La puerta frontal podría no estar cerrada correctamente o podría abrirse debido a fuerzas externas (como el impacto en la puerta frontal causado por el motor XY que pierde pasos). Paso 2: Verificar si la versión de firmware es 01.01.02.08 o posterior Dado que las versiones anteriores a 01.01.02.08 podrían tener un error de firmware en el umbral Hall, recomendamos actualizar primero el firmware a 01.01.02.08 o posterior para eliminar problemas de firmware. - Historial de lanzamientos de firmware H2D Paso 3: Verificar si el imán de la puerta frontal se ha caído Si la puerta frontal está cerrada normalmente, verificar si el imán de la puerta frontal se ha caído. Nota: - Puerta de cristal frontal de la versión sin láser: 1 imán - Ventana de seguridad láser frontal de la versión láser: 2 imanes Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9600-0001-0002: El sensor de Hall de la puerta frontal (superior) es anómalo; Verificar si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema En el lado interior de la columna frontal derecha de la impresora, hay dos sensores Hall posicionados en la parte superior e inferior respectivamente, que detectan si la puerta frontal está cerrada correctamente. Cuando los cables de los sensores se aflojan, el sistema no reconoce el estado de la puerta frontal, activando una alarma. Las causas posibles de este fallo incluyen: - Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa Hall; - Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa MC; - Conexión de cable rota. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H1.5 Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar que el conector de la placa Hall esté correctamente instalado, y tratar de recolocarlo si es necesario. - Si recolocar el conector no resuelve el problema, es posible que los cables estén rotos o que la conexión con la placa MC esté suelta. Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener asistencia adicional en la solución del problema. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que esta guía proporcione información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9700-0001-0001: La cubierta superior parece estar abierta; la tarea ha sido pausada

Descripción del problema Tras habilitar la detección de puerta abierta-pausa, abrir la puerta frontal o la cubierta de vidrio superior durante la tarea activará una pausa. image-1.png Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. 1. Verificar que la cubierta superior esté cerrada correctamente Verificar que las 4 esquinas estén ajustadas uniformemente al marco. 2. Verificar que los imanes estén intactos Si la cubierta superior está cerrada normalmente, comprobar si el imán de la puerta frontal se ha caído. Nota: - Cubierta superior de versión sin láser: 1 imán image_-_2025-06-10t162219.380.png - Placa protectora láser superior de versión láser: 1 imanes image_-_2025-06-10t162213.552.png 3. Verificar si la detección falla por objetos pesados en la cubierta superior Si el imán no se ha caído, comprobar si hay algún objeto pesado en la cubierta superior. Una presión excesiva puede causar que falle la detección. En caso afirmativo, retire todo lo que esté sobre la cubierta superior y continúe con la tarea. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9700-0001-0002: El sensor Hall de la cubierta superior (Frente Derecho) está anómalo; verificar si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema El panel superior de vidrio/acrilico tiene dos imanes instalados. Dos sensores Hall están montados en la parte superior de la impresora. Como se muestra en la figura a continuación: - Sensor Hall (Front Right) se encuentra cerca de la puerta frontal, en el lado derecho. - Sensor Hall (Rear Left) está posicionado más alejado de la puerta frontal, hacia el lado izquierdo de la impresora. Los sensores Hall detectan los imanes para determinar si la cubierta superior está cerrada correctamente. Si el cable del sensor Hall se afloja, se activará esta alerta. Las causas posibles de este fallo incluyen: - Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa Hall; - Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa MC; - Conexión de cable rota. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H1.5 - Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Retirar el panel de la cubierta superior Paso 2. Retirar suavemente la espuma - Ambas placas de sensores Hall para el panel superior de vidrio/acrilico se encuentran debajo de la espuma. Retire suavemente el borde de la espuma (evitando dañarla) para exponer las placas de sensores Hall. Paso 3. Inspeccionar la placa del sensor Hall y los cables - Use una llave hexagonal H1.5 para retirar un tornillo de fijación, luego saque suavemente la placa del sensor Hall con la llave. - Reconecte cualquier conector de cable suelto. - Si reconectar el conector no resuelve el problema, el conjunto de cables podría estar dañado o la conexión con la placa MC podría estar suelta. Póngase en contacto con el soporte técnico para una mayor asistencia. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9800-0001-0002: El sensor de Hall de la ventana izquierda (Superior) es anómalo; verifique si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema Como se muestra en la figura, 2 sensores Hall trabajan en conjunto con imanes en la ventana lateral izquierda para detectar si la ventana lateral está instalada correctamente. Los sensores Hall están conectados a la placa MC mediante cables. Si se detecta una pérdida de señal en los sensores Hall, se activará una alarma. Las causas posibles de este fallo incluyen: - Conexión floja entre el cable del sensor Hall y la placa del sensor; - Conexión floja entre el cable del sensor Hall y la placa MC; - Conexión de cable rota o malfuncionamiento del sensor. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H 2.0 - Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Para anomalía en el sensor Hall superior de la ventana lateral izquierda - Verificar si el conector de la placa del sensor Hall está firmemente conectado; intente desconectar y reconectarlo. - Consulte la Wiki para retirar la tapa AP, inspeccionar el conector del sensor Hall y tratar de reconectarlo. - Después de reconectar la alimentación, si persiste la alarma, proceda con los siguientes pasos de solución de problemas. - Consulte la Wiki para retirar la tapa trasera de la impresora y reconectar el conector 15 en la placa MC. Para anomalía en el sensor Hall inferior de la ventana lateral izquierda - Consulte la Wiki para retirar la tapa trasera de la impresora y reconectar el conector 17 en la placa MC. - Después de reconectar la alimentación, si persiste la alarma, proceda con los siguientes pasos de solución de problemas. - Consulte la Wiki para retirar el panel lateral izquierdo de la impresora, exponer el sensor Hall y reconectar su conector. Sensor Hall inferior Nota: Retirar e instalar nuevamente el panel lateral requiere fuerza. Por favor, realice la operación con cuidado para evitar dañar los cables del sensor Hall. Encender y verificar nuevamente Si la alarma desaparece, la solución de problemas fue exitosa. Si la alarma persiste, es posible que haya un cable roto o que el sensor esté defectuoso. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia adicional. Volver a ensamblar la impresora Consulte la Wiki para reinstalar el panel lateral izquierdo. Consulte la Wiki para reinstalar la tapa trasera de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-9900-0001-0002: El sensor de Hall de la ventana lateral derecha (inferior) está anómalo; verifique si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema Como se muestra en la figura a continuación, un sensor Hall está instalado cerca de la parte superior e inferior de la ventana lateral derecha de la impresora. Estos sensores trabajan junto con imanes en la ventana lateral derecha para detectar si la ventana lateral está correctamente instalada. Los sensores Hall están conectados a la placa MC mediante cables. Si se pierde la señal del sensor Hall, se activará una alarma. right_panel_hall_sensor.png Las causas posibles de este fallo incluyen: - El cableado del sensor Hall está suelto en la placa del sensor; - El cableado del sensor Hall está suelto en la placa MC; - El cableado está roto o el sensor está defectuoso. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H 2.0 - Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar el conector en la placa MC Consulte la Wiki para retirar la parte trasera de la impresora y reconectar los conectores en la placa MC. Sensor Hall de la ventana lateral derecha (Superior): Conector 15 Sensor Hall de la ventana lateral derecha (Inferior): Conector 19 Después de reconectar, encienda la impresora. Si la alarma persiste, proceda a los siguientes pasos. Paso 2. Retirar la ventana lateral derecha Consulte la Wiki para retirar la ventana lateral derecha de la impresora. Nota: Retirar e instalar la ventana lateral requiere cierta fuerza. Proceda con cuidado para evitar que se rompa el cableado del sensor Hall. Paso 3. Verificar las conexiones del sensor Hall y reconectar los conectores Paso 4. Encender y verificar Si la alarma desaparece, la solución fue exitosa. Si la alarma persiste, es posible que el cableado esté roto o que el sensor esté defectuoso. Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia adicional. Paso 5. Volver a ensamblar la impresora Consulte la Wiki para reinstalar la ventana lateral derecha. Consulte la Wiki para reinstalar la parte trasera. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS-0300-9D00-0002-0001: Fallo en la calibración focal XY del láser de grabado. Limpiar completamente la plataforma de homing láser, luego realizar nuevamente la calibración de montaje del módulo láser antes de reintentar.

Descripción del Fallo Cuando los usuarios instalan el módulo de láser de grabado en el cabezal, el estado de sujeción del láser puede variar, lo que provoca desviaciones potenciales en la posición del punto focal del haz láser en comparación con las calibraciones previas. Para garantizar una posición precisa de grabado/corte durante la imagen, debe realizarse la Calibración XY del Punto Focal del Láser de Grabado. El problema se manifiesta como un error HMS, específicamente "Calibración XY del Punto Focal del Láser de Grabado Fallida". Las causas posibles incluyen: - Daño en el módulo láser – El láser no emite correctamente o está significativamente desalineado. - Contaminación o daño en la etiqueta térmica – La etiqueta de calibración sensible al calor está sucia o rasgada. - Plataforma de homing del láser sucia – La plataforma de calibración del láser tiene residuos o suciedad. - Plataforma de homing instalada incorrectamente o invertida – La plataforma no está colocada correctamente o está montada boca abajo. - Temperatura de la cámara fuera de rango – La etiqueta de calibración requiere una temperatura ambiente de 20–30°C (68–86°F). Solución de Problemas Herramientas y Materiales Paños de limpieza Procedimiento de Aislamiento del Fallo 1. Inspeccionar la etiqueta térmica – Asegurarse de que esté limpia e intacta. Ejemplos de contaminación/daños: image-3.png image-1.png 2. Limpiar la plataforma de homing – Secarla completamente con un paño humedecido y dejar secar. image-2.jpg 3. Realizar la instalación inicial del módulo láser (no ejecute la calibración de montaje), luego observar si aparecen marcas de quema en la tarjeta de calibración y verificar cualquier anomalía. image.png 4. Si las marcas de quema en el papel de calibración son claramente visibles (sin informar "Focal Z Calibration Failed") pero la calibración XY del punto focal aún falla, espere a que la impresora se enfríe a 20–30°C (68–86°F) antes de iniciar la calibración de montaje del láser. 5. Si las líneas quemadas en el papel de calibración son intermitentes o no aparecen, reemplace el módulo láser y repita la prueba para verificar si funciona correctamente. Si otros módulos láser funcionan normalmente, el módulo original podría estar dañado. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-A100-0001-0001: La temperatura de la cámara es demasiado alta. Por favor, abra la cubierta superior y la puerta frontal para enfriar, o reduzca la temperatura ambiente.

Descripción del problema Al imprimir con filamentos de baja temperatura, las temperaturas excesivas en la cámara pueden provocar obstrucciones en el hotend y degradar la calidad de impresión. Es necesario realizar un enfriamiento oportuno de la cámara para mantener condiciones óptimas de impresión. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar si el extractor de cámara activo y la ventilación superior automática están abiertos normalmente. Extractor de cámara activo: 排气格栅.jpg Ventilación superior automática: 顶部自动风门.jpg - Verificar si el ventilador de extracción de cámara está encendido normalmente. Haga clic en la pantalla: Control > Gestión de aire > Extracción, verifique si el ventilador está encendido. 20250610-103426.jpg Ventilador de extracción de cámara (vista trasera, después de retirar el extractor de cámara activo): image_-_2025-06-10t101359.069.png - Verificar si la temperatura ambiente externa a la impresora es demasiado alta, y moverla a una temperatura normal. - Verificar si el sensor de temperatura de la cámara está dañado. chamber.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-A200-0001-0001: La temperatura del módulo MC es demasiado alta, posiblemente debido a una temperatura elevada de la cámara de la impresora. Puede intentar reducir la temperatura ambiental antes de su uso.

Descripción del problema Cuando el módulo MC supera una temperatura determinada, el MOSFET del motor XYZ entra en protección térmica, lo que provoca que los motores XYZ pierdan pasos. Esta notificación HMS se activa para alertar al usuario cuando el módulo MC se sobrecalienta. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo 1. Verifique si hay obstáculos detrás de la impresora o si está colocada en un entorno de alta temperatura, lo que disminuye la eficiencia de disipación térmica. 2. Retire la cubierta trasera de la impresora y verifique si el disipador de calor del módulo MC se ha desprendido. 3. Retire la cubierta trasera de la impresora y verifique si el cable del ventilador de la placa MC está desconectado. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Verificar obstáculos detrás de la impresora Si hay objetos bloqueando la parte trasera de la impresora o si está en un entorno de alta temperatura, disminuye la eficiencia de disipación de calor, lo que puede activar este error. Se recomienda eliminar cualquier obstáculo o alejar la parte trasera de la impresora de la pared y probar nuevamente (se recomienda que la distancia entre la parte trasera de la impresora y la pared sea de al menos 30 cm). Paso 2: Verificar la fijación del disipador de calor y el ventilador de la placa MC Consulte esta guía de Wiki para retirar la cubierta trasera y el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Después de retirar la cubierta trasera y el conducto de purga, puede verificar si el disipador de calor de la placa MC y el ventilador de la placa MC están sueltos. - Si el disipador de calor de la placa MC está suelto, puede apretar los 2 tornillos de fijación del disipador (M2x5) con una llave Allen H1.5; - Si el cable del ventilador de la placa MC está suelto, puede reconectar el cable a la placa MC. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C000-0001-0001: Extracción activa de cámara: falla: puede estar atascado.

Descripción del problema El escape de cámara activo, ubicado en la parte trasera de la impresora, funciona como un amortiguador de aire para aislar o conectar la cámara de la impresora con el entorno externo. Esta notificación HMS aparece cuando el escape no logra abrirse o cerrarse según lo previsto. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de la falla 1. Si el escape de cámara activo no abre/cierra → Falla mecánica 2. Si el escape de cámara activo funciona normalmente → Falla en el sensor Hall o imán El estado de la rejilla de escape de cámara activa varía según los modos. Por lo tanto, antes de iniciar la solución de problemas, confirme primero si la rejilla se encuentra actualmente en posición abierta o cerrada. El sistema de aire de la serie H2 tiene tres modos, y en cada modo, los estados de la rejilla de escape de cámara activa y la compuerta de conmutación de filtro son los siguientes: - Modo de enfriamiento: - Cuando el ventilador de escape de cámara está encendido, la rejilla de escape de cámara activa está abierta y la compuerta de conmutación de filtro está posicionada hacia abajo. - Cuando el ventilador de escape de cámara está apagado, la rejilla de escape de cámara activa está cerrada y la compuerta de conmutación de filtro está posicionada hacia abajo. - Modo de calentamiento: La rejilla de escape de cámara activa está cerrada y la compuerta de conmutación de filtro está posicionada hacia arriba. - Modo láser: La rejilla de escape de cámara activa está abierta y la compuerta de conmutación de filtro está posicionada hacia abajo. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Confirmar el estado actual de la rejilla de escape de cámara activa 1. Primero, controle el encendido y apagado del ventilador de escape de cámara a través de la interfaz de usuario de la pantalla, y observe si la rejilla de escape de la impresora se abre y cierra correctamente. Asegúrese de verificar que se haya eliminado cualquier cinta de empaque. cooling.png 1_compressed.png =800x Nota: Asegúrese de despegar de arriba hacia abajo. Si la rejilla de escape trasera funciona normalmente pero persiste el error, retire el filtro y verifique si la compuerta de conmutación de filtro en la parte trasera del filtro está atascada; Si la compuerta se encuentra en la posición anómala mostrada en la figura, empuje manualmente hacia arriba para restablecerla, luego intente encender nuevamente el ventilador de escape de cámara y observe si persiste el error. wrong-filter.png Si siente resistencia anómala al empujar la compuerta hacia arriba, o si la compuerta de conmutación de filtro no se levanta automáticamente al cambiar al Modo de Calentamiento, es posible que el servo esté fallando. Siga las instrucciones al final del documento para contactar al soporte técnico, o considere reemplazar el motor servo. Si, tras retirar el filtro, observa que la posición de la compuerta de conmutación de filtro no coincide con la figura cuando se enciende el ventilador de escape de cámara—por ejemplo, si la compuerta está demasiado alta o baja—esto podría indicar una posición anómala de engranaje de la compuerta de conmutación de filtro. Debe ajustarse según esta guía: Calibración de engranajes。 Paso 2: Verificar si hay algún objeto extraño atascado en el escape de cámara activo Para verificar la causa, puede consultar esta Wiki para retirar el panel trasero: Reemplazar panel trasero H2D Una vez confirmado el estado del escape de cámara activo, verifique si hay algún objeto extraño cerca de los 7 escapes de cámara activos y las estructuras, lo que podría impedir que el escape se abra o cierre normalmente. ![](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc00xIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--6b01d18758e015d43924450930590a530ec47e49/image-5_en.png) ![](/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBc1ExIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--716a01f3eed76fe94af5b448cff3b2f96eeb6d3a/img_v3_02kb_c9a33089-c6dd-4fbd-b478-7f0d6b90092g_en.jpg) - Si hay un objeto extraño, retirelo e intente nuevamente para verificar si regresa a funcionar normalmente. - Si el escape de cámara activo está dañado, consulte esta Wiki para reemplazarlo: [Reemplazar escape de cámara activa H2D](/hc/guia-trimetra3d/articles/h2-maintenance-replace-active-chamber-exhaust) Paso 3: Verificar si el servo y el sensor Hall funcionan correctamente Para facilitar la solución de problemas posterior, puede consultar esta Wiki para retirar el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D El conector del servo y el conector del sensor Hall comparten un enchufe para conectarse a la placa MC. Si el escape de cámara activo funciona normalmente en la solución de problemas del "Paso 1", y aún enfrenta uno de los siguientes problemas: - El escape de cámara activo no abre/cierra: Consulte la figura siguiente para verificar si el conector del servo está en buen estado. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo firmemente e intentar nuevamente para verificar si regresa a funcionar normalmente: Si el conector está enchufado firmemente, pero el escape de cámara activo no se abre/cierra, es posible que el servo esté fallando. Consulte esta Wiki para reemplazar la cubierta interna derecha: Reemplazar cubierta interna derecha/unidad de calentador de cámara/fan de circulación de calor de cámara - El escape de cámara activo abre/cierra pero persiste el HMS: Imán: Consulte la figura siguiente para verificar si el cable del sensor Hall está en buen estado. Si el cable está suelto, se recomienda enchufarlo firmemente e intentar nuevamente para verificar si regresa a funcionar normalmente. También verifique si los imanes se han caído. Si los imanes se han caído, consulte esta Wiki: Reemplazar cubierta interna derecha/unidad de calentador de cámara/fan de circulación de calor de cámara para retirar la cubierta interna derecha de la impresora y luego volver a colocar los imanes. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C000-0001-0002: Falla en la compuerta de conmutación del filtro: puede estar atascada.

Descripción del problema La compuerta del interruptor de filtro controla si el aire circula a través del filtro. Esta alerta HMS se activa cuando la compuerta no abre o cierra como se espera. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo 1. Si la compuerta del interruptor de filtro no puede abrirse/cerrarse → la compuerta del interruptor de filtro está anormal 2. Si la compuerta del interruptor de filtro se mueve libremente → el sensor Hall o el imán están anormales Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar si hay algún objeto extraño atrapado en la compuerta del interruptor de filtro o si el servo se mueve anormalmente. - Verificar si el sensor Hall y el imán están instalados correctamente y si el cable del sensor está desconectado. En diferentes modos, el estado de la Compuerta del Interruptor de Filtro varía. Por lo tanto, antes de comenzar la solución de problemas, confirme primero si la Compuerta del Interruptor de Filtro se encuentra actualmente en posición abierta o cerrada. El sistema de aire de la serie H2 tiene tres modos, y en cada modo, los estados de la Rejilla de Escape de la Cámara Activa y la Compuerta del Interruptor de Filtro son los siguientes: - Modo de enfriamiento: - Cuando el ventilador de escape de la cámara está encendido, la Rejilla de Escape de la Cámara Activa está abierta y la Compuerta del Interruptor de Filtro está posicionada hacia abajo. - Cuando el ventilador de escape de la cámara está apagado, la Rejilla de Escape de la Cámara Activa está cerrada y la Compuerta del Interruptor de Filtro está posicionada hacia abajo. - Modo de calentamiento: La Rejilla de Escape de la Cámara Activa está cerrada y la Compuerta del Interruptor de Filtro está posicionada hacia arriba. - Modo láser: la Rejilla de Escape de la Cámara Activa está abierta y la Compuerta del Interruptor de Filtro está posicionada hacia abajo. Guía de solución de problemas Los usuarios pueden ajustar el orden de los pasos de solución de problemas según sea necesario. - Verificar si la Compuerta del Interruptor de Filtro está obstruida o si el servo se mueve anormalmente - Verificar si el sensor Hall y el imán están instalados correctamente y si el cableado del sensor está suelto Paso 1: Verificar si la Compuerta del Interruptor de Filtro está obstruida por objetos extraños Puede consultar primero esta Wiki para retirar la cubierta del filtro de carbón activado y el filtro de carbón activado: Reemplazar cubierta/filtro de carbón activado H2D - Puede verificar si hay objetos extraños cerca de la Compuerta del Interruptor de Filtro que puedan impedir que se abra o cierre correctamente. También puede intentar mover manualmente la Compuerta del Interruptor de Filtro hacia arriba y hacia abajo para comprobar si hay resistencia anormal durante el movimiento. Si encuentra objetos extraños, retirelos y luego intente nuevamente para ver si funciona normalmente. - Si, después de retirar el filtro, descubre que la Compuerta del Interruptor de Filtro se mueve automáticamente hacia arriba y hacia abajo cuando se activan el ventilador de escape externo y el modo de retención de temperatura de cámara, pero su posición no coincide con la ilustración anterior (por ejemplo, la compuerta está posicionada demasiado alta o baja), podría indicar que la posición de engranaje de la Compuerta del Interruptor de Filtro es anormal. En este caso, siga esta guía para realizar el ajuste necesario. Calibrar engranaje。 - Si la compuerta se encuentra en la posición anormal especial mostrada en la ilustración (demasiado baja), como se muestra a continuación, empuje hacia arriba para reiniciarla manualmente, luego intente activar nuevamente el ventilador de escape externo para ver si ocurre un error. wrong-filter.png Si siente resistencia anormal al empujar hacia arriba, o si la Compuerta del Interruptor de Filtro no se levanta automáticamente al cambiar al modo de retención de temperatura de cámara, el servo podría estar fallando. Siga las instrucciones al final de este documento para contactar al soporte técnico, o considere reemplazar el motor servo。 - Si el problema es causado por una Compuerta del Interruptor de Filtro dañada, puede consultar esta Wiki para reemplazarla: Reemplazar cubierta superior interna derecha/ensamble de calentador de cámara/ventilador de circulación de calentamiento de cámara H2D Las piezas de repuesto para el ensamble de calentamiento de cámara incluyen la Compuerta del Interruptor de Filtro. Si la Compuerta del Interruptor de Filtro está dañada, se recomienda reemplazar todo el ensamble de calentamiento de cámara. Paso 2: Verificar si el servo, el imán y la placa del sensor Hall funcionan correctamente Si, durante las verificaciones del Paso 1, la Compuerta del Interruptor de Filtro funciona normalmente y moverla manualmente hacia arriba y hacia abajo no presenta resistencia anormal, pero aún experimenta uno de los siguientes dos problemas: - La Compuerta del Interruptor de Filtro puede abrirse y cerrarse, pero persiste un error. Si la Compuerta del Interruptor de Filtro puede abrirse y cerrarse pero persiste un error, el problema podría deberse a la posición del imán o a un sensor Hall defectuoso o cable suelto. Primero, observe atentamente la posición del imán. Cuando la Compuerta del Interruptor de Filtro está en la parte superior de la cubierta interna derecha, un extremo de la línea marcada en rojo del imán debe alinearse con la posición de la placa del sensor Hall del lado derecho. heat.png Si la orientación del imán (posición de engranaje) es anormal, puede consultar las siguientes instrucciones para recalibrar la posición del engranaje. Como se mencionó anteriormente, al ingresar al modo de retención de temperatura de cámara, la Rejilla de Escape de la Cámara Activa se cerrará y la Compuerta del Interruptor de Filtro se elevará a la posición hacia arriba. Puede utilizar esta posición elevada de la compuerta para realizar la calibración del engranaje. Empuje manualmente la Compuerta del Interruptor de Filtro hasta su posición más alta, levante ligeramente el engranaje para desconectar el acoplamiento entre el engranaje principal y el engranaje de la compuerta, luego toque la pantalla para cambiar a "Modo de calentamiento de cámara". En este momento, el servo y el engranaje principal girarán a un ángulo específico, con la línea roja del imán orientada hacia la derecha. En este punto, suelte el engranaje para que se acople completamente con el engranaje y complete la calibración. heating_mode_h2d_icon.jpg 20250416-110032.webp - La Compuerta del Interruptor de Filtro no puede abrirse/cerrarse: Puede consultar primero esta Wiki para retirar la cubierta trasera de la impresora y el conducto de residuos: Reemplazar conducto Purege H2D Luego, consulte la figura siguiente para verificar si el cable de conexión del servo funciona correctamente. El cable del servo y el cable del sensor Hall comparten un conector único hacia la placa MC. Si la conexión está suelta, se recomienda reconectarla firmemente e intentar nuevamente para ver si se restaura el funcionamiento normal: Si el cable de conexión está firmemente en su lugar pero la Compuerta del Interruptor de Filtro aún no puede abrirse/cerrarse, el servo podría estar fallando. Puede consultar esta Wiki para reemplazar la cubierta interna derecha: Reemplazar cubierta interna derecha/ensamble de calentamiento de cámara/ventilador de circulación de calentamiento de cámara H2D Las piezas de repuesto para la cubierta interna derecha incluyen los componentes de servo e imán relacionados con la Compuerta del Interruptor de Filtro. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C000-0001-0003: Falla en el ventilador superior automático: puede estar atascado.

Descripción del problema El ventilador superior automático, ubicado en la sección superior frontal de la impresora, regula el flujo de aire entre la cámara y el entorno externo. Esta alerta se activa cuando la impresora detecta que el diafragma no abre o cierra según las órdenes recibidas. El sistema de control del ventilador superior automático consta de: - Ventilador superior automático - Motor servo - Sensor Hall - Imán Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo 1. Si el ventilador superior automático no puede abrirse/cerrarse → el ventilador superior automático presenta un fallo - Verificar la presencia de obstrucciones que bloqueen el movimiento del ventilador. - Comprobar el funcionamiento del motor servo (debe producir sonidos audibles de accionamiento). 2. Si el ventilador se mueve pero la impresora no detecta su estado → fallo en el sensor Hall o imán - Inspeccionar la instalación del sensor Hall e imán. - Verificar si el cable del sensor Hall está desconectado. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Verificar si hay algún objeto extraño atrapado en el ventilador superior automático o si el motor servo se mueve de forma anormal - Comprobar si hay algún objeto extraño por encima del ventilador y del diafragma. Si existe, limpiarlo e intentarlo nuevamente. - Verificar el motor servo en sí. Debe producir un sonido zumbante cuando se mueve normalmente. Paso 2: Verificar si el ventilador superior automático y la palanca están funcionando correctamente Para la siguiente solución de problemas, puede consultar esta Wiki para retirar la placa trasera de la impresora y el limpiador de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Puede comprobar si hay algún objeto extraño cerca del ventilador superior automático, lo que podría impedir que se abra o cierre normalmente. Si existe, retire el objeto e intente nuevamente para verificar si vuelve a funcionar correctamente. Verificar si existe deslizamiento entre la palanca del diafragma y el motor. Si la palanca se desliza hacia afuera, puede consultar esta Wiki para retirar primero la cubierta frontal, y luego usar la llave Allen para empujar la palanca hacia su posición original. Reemplazar ventilador superior automático H2D Si el daño es causado por el ventilador superior automático, puede consultar esta Wiki para reemplazarlo: Reemplazar ventilador superior automático H2D Paso 3: Verificar si el sensor Hall funciona correctamente Si el ventilador superior automático se puede abrir/cerrar, pero sigue reportando un error, es posible que el sensor Hall esté defectuoso. Puede consultar la siguiente figura para verificar si el sensor Hall e imán del diafragma superior automático están instalados correctamente. Si las posiciones del sensor de efecto Hall e imán son normales, el problema podría deberse a un fallo en el sensor de efecto Hall. Puede consultar esta Wiki para reemplazar la placa del sensor: Reemplazar sensor de efecto Hall H2D Paso 4: Verificar si el conector del motor funciona correctamente El conector del motor servo y el conector del sensor Hall comparten un enchufe conectado a la placa MC. Si el ventilador superior automático funciona correctamente en la solución de problemas del "Paso 2", pero no se puede abrir/cerrar. Recomendamos consultar la siguiente figura para verificar si el conector del motor servo está conectado correctamente. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo nuevamente e intentarlo para comprobar si se restaura el funcionamiento normal: Si el conector está conectado firmemente, pero el ventilador superior automático no se puede abrir/cerrar, es posible que el motor esté defectuoso. Puede consultar esta Wiki para reemplazar el conjunto de la tapa superior: Reemplazar marco superior de la carcasa H2D El marco superior de la carcasa incluye el motor servo del ventilador superior automático. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C100-0001-0001: El Sistema de Flujo de Aire Adaptativo no puede activar el modo de enfriamiento; por favor verifique el estado de la puerta de aire.

Descripción del problema El sistema de flujo de aire adaptativo consta del exhaustor activo de cámara, la bisagra de conmutación de filtro, la ventilación superior automática y el conducto de aire. Cuando las ventilaciones que forman el sistema de conducto de aire no se mueven correctamente o no mantienen su posición normal, el sistema de conducto de aire adaptativo no puede cambiar con éxito al modo de conducto correspondiente. Este código de fallo significa que el sistema de conducto de aire adaptativo no puede entrar con éxito en el modo de enfriamiento, y el fallo debe eliminarse combinando con la ventilación específica que presenta movimiento anómalo. Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los componentes electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier inquietud o pregunta sobre la aplicación de esta guía, recomendamos presentar un ticket técnico relacionado con su problema y haremos lo posible por responder de manera oportuna y brindar la asistencia necesaria. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo En el modo de enfriamiento, la apertura y cierre del exhaustor activo de cámara y la ventilación superior automática están relacionados con la apertura y cierre del ventilador del exhaustor de cámara, mientras que la bisagra de conmutación de filtro permanece abierta. - Cuando el ventilador del exhaustor de cámara se enciende, se abren el exhaustor activo de cámara y la ventilación superior automática; - Cuando el ventilador del exhaustor de cámara se apaga, se cierran el exhaustor activo de cámara y la ventilación superior automática; - La bisagra de conmutación de filtro permanece abierta; Por lo tanto, al encontrar este error, verifique primero si hay una ventilación anómala para restringir el ámbito del fallo. Soluciones Puede ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Cuando ocurre un error, verifique primero qué ventilación está fallando, causando la anormalidad. 1. Fallo en el exhaustor activo de cámara Consulte esta Wiki: HMS_0300-C000-0001-0001: Malfuncionamiento del exhaustor activo de cámara: puede estar atascado. El exhaustor activo de cámara está instalado en el forro interno derecho de la impresora, con el ventilador del exhaustor montado en su lado interno. Cuando el exhaustor de cámara está abierto, permite que el aire dentro de la cámara de la impresora sea expulsado, mientras que su cierre proporciona un ambiente sellado para la impresora. Se instalan un total de 7 exhaustores activos de cámara en la impresora. 2. Fallo en la ventilación superior automática Consulte esta Wiki: HMS_0300-C000-0001-0003: Malfuncionamiento de la ventilación superior automática: puede estar atascada. La ventilación superior automática está instalada en la estructura superior de la impresora y controla el cierre de la ventilación mediante un motor. 3. Fallo en la bisagra de conmutación de filtro Consulte esta Wiki: HMS_0300-C000-0001-0002: Malfuncionamiento de la bisagra de conmutación de filtro: puede estar atascada. La bisagra de conmutación de filtro está instalada en el interior del forro derecho de la impresora (lado cercano a la cámara de la impresora) para controlar si el aire circula a través del filtro. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C100-0001-0003: Sistema de flujo de aire adaptativo no puede activar el modo láser/corte; por favor verifique el estado de la puerta de aire.

Descripción del problema El sistema de flujo de aire adaptativo consta del ventilador de escape de cámara activo, la compuerta de conmutación de filtro, la válvula superior automática y el conducto de aire. Cuando las válvulas que forman el sistema de conducto de aire no se mueven correctamente o no mantienen su posición normal, el sistema de conducto de aire adaptativo no puede cambiar con éxito al modo de conducto correspondiente. Este código de fallo significa que el sistema de conducto de aire adaptativo no puede entrar con éxito en el modo láser/corte, y el fallo debe eliminarse combinando con las válvulas específicas que presentan movimiento anómalo. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas (punta plana) - Silicona Proceso de aislamiento del fallo En modo láser, la válvula superior automática, el ventilador de escape de cámara activo y la válvula de conmutación de filtro están todas abiertas. Por lo tanto, al encontrar este error, verifique si todas las tres válvulas están abiertas, identifique la válvula anómala y luego realice la solución de problemas. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Al encontrar este error, verifique si todas las tres válvulas están abiertas, identifique la válvula anómala y luego realice la solución de problemas. 1. Fallo en el ventilador de escape de cámara activo → Consulte la Wiki: HMS_0300-C000-0001-0001: Fallo en el ventilador de escape de cámara activo: puede estar atascado. 2. Fallo en la compuerta de conmutación de filtro → Consulte la Wiki: HMS_0300-C000-0001-0002: Fallo en la compuerta de conmutación de filtro: puede estar atascada. 3. Fallo en la válvula superior automática → Consulte la Wiki: HMS_0300-C000-0001-0003: Fallo en la válvula superior automática: puede estar atascada. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C200-0001-0002: Falla en el sensor de Hall de la compuerta del interruptor de filtro: verifique si los cables están sueltos.

Descripción del problema El sensor Hall de la compuerta de conmutación de filtro detecta si la compuerta de conmutación de filtro ha alcanzado su posición objetivo. Este error HMS ocurre cuando: - El sensor Hall está dañado o defectuoso - Su conjunto de cables está suelto o desconectado Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Multímetro (opcional) Proceso de aislamiento del fallo 1. Verificar si el cable del sensor Hall de la compuerta de conmutación de filtro está suelto o desconectado. 2. Si el cable está intacto, el sensor Hall podría estar dañado o presentar problemas de alimentación. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar si el cable del sensor Hall de la compuerta de conmutación de filtro está suelto o desconectado 1. Verificar si el conector del extremo del sensor Hall está suelto o desconectado 2. Verificar si el conector del extremo del módulo MC está suelto o desconectado - Verificar si la alimentación del sensor Hall es normal Medir el voltaje del sensor Hall y comprobar si el voltaje de alimentación es normal (3.3v) - Verificar si el sensor Hall en sí está dañado Observar si el sensor Hall presenta daño estructural, moho, óxido o desprendimiento de componentes Paso 1: Verificar si el conector del sensor Hall de la compuerta de conmutación de filtro está suelto Primero, consulte esta Wiki para retirar el panel trasero de la impresora y el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Luego, consulte la siguiente figura para verificar si el conector del sensor Hall está normal. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo e intentar nuevamente para comprobar si se restaura el funcionamiento normal: hall-plug.png Paso 2: Verificar si el sensor Hall está dañado Comprobar si el sensor Hall presenta daño estructural, moho, óxido o desprendimiento de componentes. Si el sensor Hall presenta anomalías, es necesario reemplazar la cubierta interior derecha. Puede consultar esta Wiki para reemplazar la cubierta interior derecha. Reemplazar cubierta interior derecha/unidad de calentador de cámara/ventilador de circulación de calor de cámara Paso 3: Verificar si el voltaje del sensor Hall es normal Extraer el cable del sensor Hall, que tiene tres colores: - Negro; - Color; - Blanco Se recomienda usar un multímetro para detectar el voltaje del sensor Hall. Realizar una evaluación basada en los resultados de medición y consultar las siguientes instrucciones: Desconectar el cable de un extremo del sensor Hall y medir el voltaje entre los cables rojo y negro. En condiciones normales, el voltaje entre los cables rojo y negro es de 3.3v. 1. Si el voltaje no es de 3.3v, es posible que el cable esté anómalo o que haya un problema con la placa MC. En este caso, desconectar el conector del sensor Hall de la placa MC, medir el voltaje de la interfaz en la placa MC y comprobar si el voltaje es normal. Si el voltaje es anómalo, el problema está en la placa MC; 2. Si el voltaje es normal. Conectar el conector del sensor Hall a la placa del sensor Hall y medir el voltaje entre los cables blanco y negro. Mientras se mide, acercar imanes con polos magnéticos diferentes a la placa del sensor Hall para verificar si cambia el voltaje. Si no hay cambio, la placa del sensor Hall podría estar dañada. 3. Si los voltajes anteriores son normales, se recomienda apagar y reiniciar la impresora. Si el error persiste después del reinicio, puede presentar un ticket y subir el registro. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C300-0001-0001: Fallo en el sensor de corriente del sistema de escape de la cámara activa: esto puede deberse a un circuito abierto o a un fallo en el circuito de muestreo de hardware.

Descripción del problema El sensor de corriente del ventilador de cámara activa monitorea en tiempo real si el actuador de ventilación de cámara activa funciona correctamente. Cuando el cable de ventilación está suelto o falla el circuito de muestreo de hardware del módulo, la retroalimentación de corriente del actuador de ventilación de cámara activa será anormal y este HMS se activará. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Multímetro Proceso de aislamiento del fallo 1. Verificar si el cable de la pestaña de filtro está suelto o desconectado. 2. Si el cable está intacto, puede deberse a una falla en el componente del actuador de ventilación de cámara activa o en el circuito de muestreo de hardware. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar si el cable de ventilación de cámara activa está suelto o desconectado 1. Verificar si el conector en el extremo del actuador del cable está suelto o desconectado. 2. Verificar si el conector en el extremo del módulo MC del cable está suelto o desconectado. - Verificar si el componente del actuador de ventilación de cámara activa o el circuito de muestreo de hardware está dañado 1. Verificar si la carcasa del actuador está agrietada, deformada o quemada. 2. Verificar si hay alguna anomalía en el circuito de muestreo de hardware del módulo MC. Paso 1: Verificar si el conector de ventilación de cámara activa está suelto y si el ventilador funciona normalmente. Primero, consulte esta Wiki para retirar la cubierta trasera de la impresora y el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Luego, consulte la siguiente figura para verificar si el conector Hall está normal. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo e intentar nuevamente para verificar si se restaura el funcionamiento normal: Paso 2: Verificar si el servo de ventilación de cámara activa presenta anomalías Verificar si el conector entre la placa de efecto Hall de ventilación de cámara activa y el servo está suelto, y si el servo está agrietado, deformado o quemado. - Si el cable está suelto, puede reconectarlo; - Si el servo está agrietado, deformado o quemado, consulte esta Wiki para reemplazar la cubierta interior derecha: Reemplazar cubierta interior derecha/unidad calentador de cámara/ventilador de circulación de calor de cámara Paso 3: Verificar si la placa MC funciona correctamente Se recomienda usar un multímetro para detectar el voltaje del sensor de efecto Hall. Consulte las siguientes instrucciones y realice una evaluación según los resultados medidos: 1. Consulte la wiki siguiente para retirar las cubiertas izquierda y derecha de la impresora: Reemplazar cubierta izquierda/derecha H2D 2. Desconecte el cable de un lado del sensor de efecto Hall, como se muestra en la figura, y mida el voltaje entre los alambres rojo y negro. En condiciones normales, el voltaje entre los alambres rojo y negro es de 3.3v. Sensor de efecto Hall en la cubierta derecha de la impresora Sensor de efecto Hall en la cubierta izquierda de la impresora - Si el voltaje no es de 3.3v, puede deberse a un problema en el cable o en la placa MC. En este caso, desconecte el conector Hall de la placa MC, mida el voltaje de la interfaz en la placa MC y verifique si el voltaje es normal. Si el voltaje es anormal, la placa MC está dañada; image-18.png - Si el voltaje es normal, conecte el conector Hall al sensor de efecto Hall y mida el voltaje entre los alambres blanco y negro. Mientras mide, acerque imanes con polos magnéticos diferentes al sensor de efecto Hall para verificar si cambia el voltaje. Si no hay cambio, la placa de efecto Hall puede estar dañada. - Si los voltajes anteriores son normales, se recomienda apagar y reiniciar la impresora. Si el error persiste después del reinicio, puede presentar un ticket y subir el registro. Nota: Si ocurre este error, también puede verificar los otros dos ventiladores. Paso 4: Reinstalar la cubierta trasera y las cubiertas laterales de la impresora Después de resolver el problema, consulte la siguiente wiki para reinstalar el conducto de purga, las cubiertas laterales y la cubierta trasera: - Reemplazar cubierta izquierda/derecha H2D - Reemplazar conducto de purga H2D Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C300-0001-0002: Malfunción del sensor de corriente de la compuerta de filtro: esto puede deberse a un circuito abierto o a una falla en el circuito de muestreo de hardware.

Descripción del problema El sensor de corriente de la solapa del interruptor de filtro monitorea en tiempo real si el actuador de la solapa del interruptor de filtro funciona correctamente. Cuando el cable de ventilación está suelto o falla el circuito de muestreo de hardware del módulo, la retroalimentación de corriente del actuador de la solapa del interruptor de filtro será anormal y este HMS se activará. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Multímetro Proceso de aislamiento de fallas 1. Verificar si el cable de la solapa del interruptor de filtro está suelto o desconectado. 2. Si el cable está intacto, puede deberse a una falla en el componente del actuador de la solapa del interruptor de filtro o en el circuito de muestreo de hardware. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verificar si el cable de la solapa del interruptor de filtro está suelto o desconectado 1. Verificar si el conector en el extremo del actuador del cable está suelto o desconectado. 2. Verificar si el conector en el extremo del módulo MC del cable está suelto o desconectado. - Verificar si el componente del actuador de la solapa del interruptor de filtro o el circuito de muestreo de hardware está dañado 1. Verificar si la carcasa del actuador está agrietada, deformada o quemada. 2. Verificar si hay alguna anomalía en el circuito de muestreo de hardware del módulo MC. Paso 1: Verificar si el conector de la solapa del interruptor de filtro está suelto. Primero, consulte esta Wiki para retirar la cubierta trasera de la impresora y el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Luego, consulte la siguiente figura para verificar si el conector Hall está normal. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo e intentar nuevamente para verificar si se restaura el funcionamiento normal: hall-plug.png Paso 2: Verificar si el servo de la solapa del interruptor de filtro presenta anomalías Verificar si la línea de conexión entre la placa Hall de la solapa del interruptor de filtro y el servo está suelta, y si el servo está agrietado, deformado o quemado. - Si el cable está suelto, puede reconectarlo; - Si el servo está agrietado, deformado o quemado, consulte esta Wiki para reemplazar la cubierta interior derecha: Reemplazar cubierta interior derecha/unidad de calentador de cámara/ventilador de circulación de calor de cámara Paso 3: Verificar si la placa MC funciona correctamente Extraiga el cable del sensor Hall, que tiene tres colores: - Negro - Color - Blanco Se recomienda usar un multímetro para detectar el voltaje del sensor Hall. Realice una evaluación según los resultados de la medición y consulte las siguientes instrucciones: Desconecte el cable de un lado del sensor Hall y mida el voltaje entre los cables rojo y negro. En condiciones normales, el voltaje entre los cables rojo y negro es de 3.3v. 1. Si el voltaje no es de 3.3v, puede deberse a que el cable está anormal o la placa MC está dañada. En este caso, desconecte el conector Hall de la placa MC, mida el voltaje de la interfaz en la placa MC y verifique si el voltaje es normal. Si el voltaje es anormal, la placa MC está dañada; 2. Si el voltaje es normal, conecte el conector Hall al sensor Hall y mida el voltaje entre los cables blanco y negro. Mientras mide, acerque imanes con polos magnéticos diferentes al sensor Hall para verificar si cambia el voltaje. Si no hay cambio, es posible que la placa Hall esté dañada. 3. Si los voltajes anteriores son normales, se recomienda apagar y reiniciar la impresora. Si el error persiste después del reinicio, puede presentar un ticket y subir el registro. Nota: Si ocurre este error, también puede verificar los otros dos conductos. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-C300-0001-0003: Falla en el sensor de corriente del Ventilador Superior Automático: esto puede deberse a un circuito abierto o a una falla en el circuito de muestreo de hardware.

Descripción del problema El sensor de corriente del exhausto de cámara activa monitorea en tiempo real si el actuador del exhausto de cámara activa funciona correctamente. Cuando el cable de ventilación está suelto o falla el circuito de muestreo de hardware del módulo, la retroalimentación de corriente del actuador del exhausto de cámara activa será anormal y este HMS aparecerá. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Multímetro (opcional) Proceso de aislamiento de fallas 1. Verifique si el cable de la compuerta de filtro está suelto o desconectado. 2. Si el cable está intacto, puede deberse a una falla en el componente del actuador del exhausto de cámara activa o en el circuito de muestreo de hardware. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Verifique si el cable del exhausto de cámara activa está suelto o desconectado 1. Verifique si el conector en el extremo del actuador del cable está suelto o desconectado. 2. Verifique si el conector en el extremo del módulo MC del cable está suelto o desconectado. - Verifique si el componente del actuador del exhausto de cámara activa o el circuito de muestreo de hardware está dañado 1. Verifique si la carcasa del actuador está agrietada, deformada o quemada. 2. Verifique si hay alguna anomalía en el circuito de muestreo de hardware del módulo MC. Paso 1: Verifique si el conector del exhausto de cámara activa está suelto y si la ventilación funciona normalmente. Primero, consulte esta Wiki para retirar la placa trasera de la impresora y el conducto de purga: Reemplazar conducto de purga H2D Luego, consulte la siguiente figura para verificar si el conector Hall está normal. Si el conector está suelto, se recomienda enchufarlo e intentar nuevamente para verificar si se restaura el funcionamiento normal: Si el conector de la placa Hall effect está suelto, consulte esta Wiki para retirar la placa Hall effect automática superior, reconectarla e instalarla para verificar si vuelve a funcionar normalmente: Reemplazar sensor Hall effect H2D Paso 2: Verifique si el servo de la ventilación superior automática está anormal Consulte esta Wiki para retirar la cubierta frontal y verificar si los servos están agrietados, deformados o quemados. Reemplazar cubierta frontal H2D Si el servo está agrietado, deformado o quemado, consulte esta Wiki para reemplazar el marco superior de la carcasa: Reemplazar marco superior de carcasa H2D Paso 3: Verifique si la placa MC funciona normalmente Extraiga el cable del sensor Hall, que tiene tres colores: - Negro - Color - Blanco Se recomienda usar un multímetro para detectar el voltaje del sensor Hall. Realice una evaluación basada en los resultados y consulte las siguientes instrucciones: Desconecte el cable de un extremo del sensor Hall y mida el voltaje entre los cables rojo y negro. En condiciones normales, el voltaje entre los cables rojo y negro es de 3.3V. 1. Si el voltaje no es de 3.3V, puede deberse a que el cable está anormal o la placa MC está dañada. En este caso, desconecte el conector Hall de la placa MC, mida el voltaje de la interfaz en la placa MC y verifique si el voltaje es normal. Si el voltaje es anormal, la placa MC está dañada. 2. Si el voltaje es normal, conecte el conector Hall al sensor Hall y mida el voltaje entre los cables blanco y negro. Mientras mide, acerque imanes con polos magnéticos diferentes al sensor Hall para verificar si cambia el voltaje. Si no hay cambio, la placa Hall effect puede estar dañada. 3. Si los voltajes anteriores son normales, se recomienda apagar y reiniciar la impresora. Si el error persiste después del reinicio, puede presentar un ticket y cargar el registro. Nota: Si ocurre este error, también puede verificar las otras dos ventilaciones. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-3600-0001-0001: Velocidad del ventilador de circulación térmica de la cámara demasiado baja o detenida. Puede estar atascado o el conector puede no estar conectado adecuadamente.

Descripción del Fallo El ventilador de circulación de calor de la cámara se utiliza para promover la circulación de aire durante las operaciones de calentamiento de la cámara, asegurando una distribución más uniforme de la temperatura dentro de la cámara, acelerando el proceso de elevación y estabilización de la temperatura de la cámara. Proporciona un entorno de impresión estable a alta temperatura para materiales sensibles a la temperatura ambiente, como ABS, ASA, PC y nailon, reduciendo el encogimiento y las grietas, y mejorando las tasas generales de éxito en impresión. Cuando la impresora detecta que la velocidad del ventilador es demasiado baja o que el ventilador ha dejado de girar, emitirá una alerta de advertencia. Solución de Problemas Causas posibles: - Conector suelto, no insertado completamente o mala conexión; - Ventilador atascado por residuos o polvo acumulado; - Falla en el cojinete del ventilador o atascamiento. Advertencia de Seguridad Recordatorio importante! Antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento en la impresora o sus componentes electrónicos (incluyendo los cables del cabezal), apague la alimentación de la impresora y desconecte la conexión de alimentación para evitar toques accidentales en la pantalla o cortocircuitos en el circuito que puedan causar daños adicionales en equipos electrónicos y riesgos de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de problemas en su impresora, verifique primero la temperatura del hotend y la cama caliente, y evite operar a altas temperaturas. Si debe operar a altas temperaturas, use guantes aislantes térmicos para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo. Verificar Conectores Suelto Paso 1: Retirar el Panel Trasero Consulte el contenido relevante en Reemplazar panel trasero H2D para retirar el panel trasero de la impresora. Paso 2: Retirar el Conducto de Purga Utilice una llave hexagonal H2.0 para retirar 1 tornillo de fijación (BT3x8). Tire hacia abajo para retirar el Conducto de Purga. Paso 3: Reconectar el Cable Reconecte el conector de cable N.º 28 en la placa MC según Reemplazar placa MC H2D. Presione la hebilla superior para desbloquear al extraer el conector. image1.png Paso 4: Encender para Verificación Instale la llave de seguridad y el cable de alimentación. image2.1.png Encienda la impresora, establezca la temperatura de la cámara en 60°C y observe si el asistente reporta un error. chambertemp.png - Si persiste el aviso sobre que el ventilador no gira o gira demasiado lentamente, realice una inspección de objetos extraños. - Si no hay error, el problema se ha resuelto. Apague la impresora y desconecte la llave de seguridad y el cable de alimentación. Vuelva a instalar el Conducto de Purga y el panel trasero según Reemplazar Conducto de Purga H2D y Reemplazar panel trasero H2D. Verificar Objetos Extraños Consulte Reemplazar cubierta superior interna derecha de serie H/ensamblaje de calentamiento de cámara/ventilador de circulación de calor de cámara para retirar el ventilador de circulación de calor de la cámara y verifique si el ventilador está atascado por objetos extraños o si hay objetos extraños alrededor. image4.1.png - Si hay objetos extraños, límpielos y gire las aspas del ventilador para asegurar una rotación suave. Después de completar, instale previamente la cubierta interna y el módulo de alimentación en el dispositivo, y verifique nuevamente si el ventilador reportará un error. - Si no hay objetos extraños, es necesario reemplazar el ventilador de circulación de calor de la cámara. Verificación de Funcionalidad Después de activar la función de calentamiento de la cámara, el mismo mensaje de error ya no aparece en la pantalla. Notas Finales Esperamos que esta guía le brinde asistencia clara y práctica. Si el problema persiste, envíe una solicitud de servicio con los registros recientes de la impresora, fotos relevantes u otros detalles. Nuestro equipo técnico estará listo para responder sus preguntas y brindarle soporte. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500_0100_0002_0001: El flujo de medios está fallando. Reinicie la impresora. Si múltiples intentos fallan, contacte al soporte al cliente.

Descripción del problema Se produjo una anomalía durante el arranque de la cámara de vista en vivo, lo que provocó que el flujo de video no se reproduzca correctamente. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Este error podría deberse a problemas de cableado de hardware o de sincronización de software. Tenga en cuenta que existe un error de firmware en las versiones 01.01.01.00 y anteriores. Si inicia la impresora con la unidad USB conectada, puede ocurrir este error. Si se enfrenta a esta situación, desconecte la unidad USB, inicie la impresora y luego vuelva a conectar la unidad USB para evitar este error. Las actualizaciones futuras de firmware resolverán este problema (la fecha específica de la actualización se anunciará posteriormente). Si aún se presenta un error sin la unidad USB, siga los pasos a continuación para solucionar el problema. Paso 1. Reiniciar la impresora Reinicie la impresora y verifique si desaparece esta alarma HMS. - Si el problema se resuelve tras reiniciar, podría ser un problema de sincronización de software. Comuníquese con el equipo de atención al cliente y proporcione los archivos de registro de la impresora. - Si el problema persiste tras reiniciar, podría ser un problema de hardware. Proceda al siguiente paso para una inspección adicional. Paso 2. Verificar la conexión de la cámara de vista en vivo - Apague la impresora y retire la cubierta de la placa AP. Verifique si el conector de la cámara de vista en vivo en la placa AP está suelto. Desenganche el conector, desconéctelo y vuelva a conectar el conector del lado AP de la cámara de vista en vivo. image-1_cn.png - Consulte esta Wiki para retirar la cámara de vista en vivo y volver a conectar el conector del lado de la cámara de vista en vivo: Reemplazar cámara de vista en vivo H2D image_cn.png Si la conexión de la cámara de vista en vivo es normal pero el error persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente y proporcione los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *solicite un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500_0300_0001_0001: El módulo MC presenta un fallo; por favor reinicie el dispositivo o verifique la conexión del cable del dispositivo.

Descripción del problema Este error suele indicar una anomalía de comunicación entre la placa AP y la placa MC, lo que impide que la placa AP recupere información de la placa MC. Causas posibles: - Fallo de software, causando intermitentemente este problema - Conexión suelta entre el cable MC-AP y las placas - Circuito abierto en el cable MC-AP - Placa MC defectuosa Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H 2.0 Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Reiniciar la impresora Apague la alimentación de la impresora, espere unos minutos y vuelva a encenderla para verificar si persiste el error. Paso 2: Verificar la conexión entre la placa MC y la placa AP - Verificar conexión del cable a la placa AP Consulte la Wiki para inspeccionar si el conector del cable de señal MC-AP en la placa AP está suelto. Si está suelto, reconéctelo. Conector de cable y placa AP - Verificar conexión del cable a la placa MC Consulte la Wiki para inspeccionar si el conector del cable de señal MC-AP en la placa MC está suelto. Si está suelto, reconéctelo. Conector de cable y placa MC Paso 3: Verificar daños en el cable de señal Consulte la Wiki para inspeccionar el cable de señal MC-AP en busca de daños visibles o roturas. Si está dañado, contacte al servicio de atención al cliente para reemplazar el cable. Paso 4: Reemplazar la placa MC Si los pasos anteriores no resuelven el problema, contacte al servicio de atención al cliente y consulte la Wiki para reemplazar la placa MC. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0300-0001-0004: El módulo de buffer de filamento presenta un fallo. Por favor, reiniciar el dispositivo.

Descripción del problema Si la placa MC no puede obtener información del buffer, indica que el módulo buffer está fallando. Causas posibles: - La placa principal del buffer está defectuosa - La placa MC está defectuosa - El cable que conecta la MC con el buffer está suelto Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales 1. Llave Allen H2.0 2. Llave Allen H1.5 Procedimiento de aislamiento de fallos Acciones Paso 1. Desconectar el AMS Si el error persiste, omita el paso 2. Paso 2. Verificar y reconectar los cables del buffer de filamento y la placa MC Consulte Reemplazar buffer de filamento H2D y cable para verificar si el cable buffer-placa MC está suelto y reconectarlo. Conector del cable de la placa buffer de filamento: Interfaz de conexión entre buffer de filamento y placa MC, 18 en la imagen siguiente: Paso 3. Verificar si la placa buffer de filamento está parpadeando Mueva el deslizador inferior del buffer completamente hacia la derecha y observe la luz de estado del buffer de filamento. 拨动缓冲器检查灯语.png - Si parpadea (aproximadamente dos veces por segundo), consulte el paso 4 y verifique la bomba de aire. - Si no parpadea, consulte el paso 5 y reemplace el buffer de filamento y el cable. Paso 4. Verificar la bomba de aire Desconecte las conexiones de la bomba de aire integrada y externa (si aplica) de la impresora; Reinicie la impresora y observe si el error persiste: - Si el error desaparece, el problema está en la bomba de aire. Consulte Guía de reemplazo de bomba de aire integrada para reemplazar la bomba de aire; - Si el error persiste, consulte el paso 6 y reemplace la placa MC. Paso 5. Reemplazar el buffer de filamento y el cable Consulte Reemplazar buffer de filamento H2D y cable para reemplazar el buffer y su cable de conexión. Paso 6. Reemplazar la placa MC Consulte Reemplazar placa MC H2D para reemplazar la placa MC. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0300-0002-000E: Algunos módulos son incompatibles con la versión de firmware de la impresora, lo que podría afectar su funcionamiento. Por favor, vaya a la página "Firmware" para actualizar una vez conectado a internet, o puede actualizar sin...

Descripción del problema La impresora detectará automáticamente sus accesorios. Si hay una discrepancia de versión entre algún accesorio y el firmware de la impresora, se activará una advertencia. Los accesorios comunes incluyen: AMS, módulo láser, módulo de corte, entre otros. Solución de problemas Soluciones Mantenga los accesorios conectados a la impresora e intente los siguientes métodos de actualización: Opción 1. Actualización mediante la impresora (en línea) Tomando la serie H2 como ejemplo. 机器主页.jpg 机器页面升级.jpg Opción 2. Actualización mediante la aplicación Handy handy_mainpage.png handy_to_firmware.png screenshot-20250529-175325.png Opción 3. Actualización sin conexión H2D y H2C X1 y X1C X1E A1 mini A1 P1 Series P2S Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, presente un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0300-0002-0055: La información del usuario ha caducado. Iniciar sesión nuevamente.

Descripción del problema La información de usuario ha caducado y es necesario iniciar sesión nuevamente. Solución de problemas Conectar a Wi-Fi 1. Consulte las imágenes a continuación y toque la pantalla de la impresora para configurar la conexión Wi-Fi; H2D/X1: Configuración > Wi-Fi P1: Configuración > Cuenta A1: Configuración > WLAN Vincular la impresora Vincular la impresora - Bambu Handy Abra la aplicación Bambu Handy, toque Dispositivos > Vincular impresora y escanee el código QR en la pantalla de la impresora para vincularla a su cuenta. screenshot-20250620-105540.png Vincular la impresora - Bambu Studio - Abra Bambu Studio e inicie sesión en su cuenta; - Haga clic en "+" en la página de dispositivos. Bambu Studio descubre automáticamente las impresoras en la misma red. Haga clic en la impresora detectada para vincularla a su cuenta de Bambu Lab. screenshot-20250620-105901.png Después de completar la conexión de red, la interfaz de cuenta mostrará un código QR y un código PIN actualizado. Para las series P1/A1, también puede usar Bambu Studio para ingresar el código PIN y completar la vinculación de cuenta. Para los pasos operativos específicos, consulte las instrucciones proporcionadas. Cómo vincular la impresora utilizando código PIN en Bambu Studio Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0001-0051: El botón de parada de emergencia no está en la posición correcta. Por favor, siga la Wiki para instalarlo.

Descripción del problema El botón de parada de emergencia no está instalado correctamente, desactivando todas las funciones relacionadas con el láser. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Botón de parada de emergencia - Clave de seguridad Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Apagar Apague el dispositivo y desenchufe el cable de alimentación. Paso 2. Instalar el botón de parada de emergencia 1. Retire la clave de seguridad de la parte trasera de la máquina. 2. Inserte el cable del botón de parada de emergencia. Nota: - Tanto el panel trasero de la máquina como el botón de parada de emergencia incluyen una clave de seguridad preinstalada. - Almacene de forma segura la clave retirada del panel trasero de la máquina. Verifique si el orificio de la clave en el botón de parada de emergencia tiene la clave de seguridad insertada. Si no, inserte la clave de seguridad. Tenga en cuenta que el conector del cable del botón de parada de emergencia y la clave de seguridad son direccionales y deben insertarse correctamente. Luego, instale el botón de parada de emergencia en el lateral de la impresora. Paso 3: Encender Conecte nuevamente el cable de alimentación y encienda la impresora. Posibles problemas y soluciones Si el botón de parada de emergencia se confirma instalado correctamente pero sigue generando un error, verifique cuidadosamente si el imán dentro del interruptor se ha desprendido. Este imán se utiliza para activar la detección de señal del sensor Hall. Si se desprendió, el sistema no podrá reconocer correctamente el estado del botón de parada de emergencia, lo que provocará falsas alarmas. Se recomienda asegurar nuevamente el imán o reemplazar el botón de parada de emergencia para garantizar su funcionamiento adecuado. 磁铁.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0002-0031: Antes de usar un Módulo de láser/corte, es necesario determinar la posición de la cámara BirdsEye. Por favor, complete la configuración para calibrar la cámara.

Descripción del problema La inicialización de la Cámara BirdsEye se utiliza para calibrar la Cámara BirdsEye y mejorar su precisión de alineación de imágenes. Si la cámara no ha sido calibrada anteriormente, o si los parámetros de calibración de la Cámara BirdsEye se vuelven gradualmente inválidos debido al transporte o uso prolongado, se puede activar la inicialización de la Cámara BirdsEye en "Configuración" → "Herramientas" para recalibrar la Cámara BirdsEye. Después de que aparezca esta alarma HMS, es necesario realizar primero la inicialización de la Cámara BirdsEye antes de proceder con la calibración del módulo láser, y luego iniciar la tarea de impresión láser. Solución Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones 1. Acceda a la página HMS y haga clic en el botón "Begin Setup". 2. Alternativamente, acceda desde la página Toolbox y seleccione "BirdsEye Camera Begin Setup". toolbox_en.jpg setup-en.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0002-0033: Conectar el conector del módulo.

Descripción del problema El conector del módulo láser/cortador no está conectado correctamente, por lo que no se puede iniciar una tarea 2D. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Verifique si el conector del módulo láser/cortador está correctamente enchufado. Intente enchufarlo varias veces para asegurar una conexión estable. - Conector del módulo láser - Conector del módulo cortador Cuando no se hayan conectado módulos (módulo láser o módulo cortador) pero persista el error, siga los pasos de solución a continuación: 1. Cuando aparezca el mensaje de error, mueva suavemente el cable plano en el lateral para ver si desaparece el error. 20250704-115644.jpg Si el error desaparece, apague la impresora, retire la cubierta frontal del extrusor, reconecte el conector FPC en la cubierta frontal, vuelva a ensamblar los componentes retirados y verifique si persiste el error. Reemplazar interfaz de cambio rápido H2D 排线_(1).jpg 2. Si el error persiste, retire el conjunto del extrusor e inspeccione el cable en la flecha indicada en busca de abolladuras o daños. Si se detectan daños o abolladuras, afloje el tornillo media vuelta para asegurar que el cable plano no esté presionado contra el marco metálico. Si el marco metálico tiene bordes afilados, aplique un pequeño trozo de cinta aislante entre el cable y el marco. Guía de eliminación e instalación del conjunto del extrusor H2D 排线_(2).jpg 排线_(4).jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0002-0034: Módulo láser detectado por primera vez. Completar la configuración (~4 min) antes de usarlo para cortes y grabados precisos. Además, asegurar que el tornillo H2.0 en la parte trasera que asegura la bomba de aire esté retirado.

Descripción del error Cuando se conecta el módulo láser a la impresora por primera vez, se requiere realizar una inicialización; de lo contrario, no se podrán ejecutar tareas láser. Solución Realice la inicialización desde la página HMS o la página Toolbox. hms_报错_4min-1.jpg También puede acceder a la Configuración del Módulo Láser desde el menú "Configuración" → "Toolbox". 1. Retirar el tornillo Verifique si el tornillo de la bomba de aire H2.0 ubicado en la parte trasera de la impresora ha sido retirado. Utilice una llave H2.0 para aflojar el tornillo de fijación de la bomba de aire marcado en rojo. Una vez que se visualice la cabeza del tornillo, atrájalo con la mano y extraigalo lentamente para evitar que caiga dentro de la impresora. 2. Instalar el módulo láser 3. Colocar la placa láser y el material de prueba láser 4. Cerrar la puerta frontal y la tapa superior 关门.jpg 5. Presionar y mantener el botón durante 1 segundo para iniciar la calibración 按.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0002-0041: El módulo láser ha estado en uso durante mucho tiempo. Limpiar el módulo láser de inmediato para evitar afectar el procesamiento láser.

Descripción del problema La acumulación excesiva de polvo dentro del módulo láser reducirá la potencia de salida del láser. La falta de limpieza oportuna puede causar daños en el equipo y generar riesgos de seguridad. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas (punta plana) - Silicona - Llave hexagonal (llave Allen) - Tela no tejida - Limpiador líquido (Alcohol, Mr. Muscle) Soluciones Cuando aparezca esta alarma HMS, consulte los pasos de esta guía para limpiar el módulo láser de inmediato y asegurar que mantenga condiciones óptimas de funcionamiento. Guía de mantenimiento del módulo láser Haga clic en el botón "Ver detalle" en la página HMS para acceder a la interfaz de mantenimiento. O busque la interfaz de mantenimiento en la página de herramientas. Puede escanear el código QR para ver la guía en la wiki. Una vez confirmada la limpieza del polvo, haga clic en el botón "Finalizar" para reiniciar la barra de progreso y eliminar la alerta HMS. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0400-0002-0042: La cámara en vivo está sucia o obstruida. Limpiar la cámara y continuar.

Descripción del Fallo La cámara en vivo se encuentra en el lado izquierdo de la puerta frontal de la impresora y se utiliza para el monitoreo en tiempo real del proceso de impresión. También admite funciones de detección visual anormal, como la detección de objetos extraños en la placa de impresión y la detección de "Spaghetti". La cámara está equipada con una cubierta de privacidad. Antes de utilizar la función de la cámara, asegúrese de que la cubierta haya sido retirada para evitar afectar la adquisición de imágenes. Cuando la superficie de la cámara está sucia (por ejemplo, debido al polvo generado por impresiones prolongadas con material ABS) o parcial o totalmente obstruida por la cubierta de privacidad, el dispositivo mostrará esta alerta. 1280x1280.png Solución de Problemas Herramientas, Equipo y Materiales - Tela no tejida - Alcohol Pasos para Solucionar el Problema Los usuarios pueden ajustar el orden de los pasos según sea necesario. - Verificar si la cubierta de privacidad de la cámara en vivo está completamente abierta - Limpiar la cámara en vivo Utilice una tela no tejida humedecida con alcohol para limpiar cuidadosamente la lente de la cámara en vivo. - Asegurarse de que no haya otros objetos extraños obstruyendo la cámara, como cables colgantes Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0600-0002-0001: La cámara del cabezal no está en su lugar; por favor verifique la conexión de hardware.

Descripción del problema La placa AP no puede reconocer la cámara del cabezal debido a la pérdida de la señal de la cámara. Posibles causas (listadas de mayor a menor probabilidad): - Conexión suelta entre la cámara y la placa TH - Cable USB-C desconectado o conexión inestable - Placa TH dañada - Cámara del cabezal dañada - Placa AP dañada Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora y reanudar la impresión - Reiniciar la impresora e iniciar la impresión varias veces para verificar si la alarma se activa repetidamente. - Si la alarma desaparece, puede ignorarse. - Si la alarma persiste, verificar si también hay una alarma indicando que la cámara de la boquilla está desconectada. - Si solo la cámara del cabezal está desconectada, proceder al Paso 2. - Si ambas cámaras están desconectadas simultáneamente, proceder al Paso 3. Paso 2. Reconectar el conector de la cámara del cabezal Consultar Desmontar el cabezal H2D para desmontar el cabezal y exponer la placa TH. - Reconectar el cable de la Cámara del cabezal. Conector de la cámara del cabezal - Reiniciar e intentar la impresión para verificar si el problema se resuelve. - Si el problema persiste, proceder al Paso 3 para reemplazar la cámara del cabezal. Paso 3. Verificar el estado del cable USB-C - Consultar Reemplazar el cable USB-C H2D para inspeccionar el cable USB-C en busca de daños y reemplazarlo si es necesario. - Consultar Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa AP. Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa AP. Si la conexión está suelta, reconectarla. - Consultar Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa TH. Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa TH. Si la conexión está suelta, reconectarla. Si el cable USB-C está en buen estado, proceder al Paso 5 para reemplazar la placa TH. Paso 4. Reemplazar la placa TH Consultar Reemplazar la placa de conexión del extrusor H2D/placa TH/cable FPC para reemplazar la placa TH. Reiniciar e intentar la impresión. Si el problema persiste, proceder al Paso 6 para reemplazar la placa AP. Paso 5. Reemplazar la cámara del cabezal Consultar Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la cámara del cabezal. Paso 6. Reemplazar la placa AP Consultar Reemplazar la placa AP H2D. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0600-0002-0002: La cámara de boquilla no está en su lugar; verificar la conexión de hardware.

Descripción del problema La siguiente figura muestra la relación de conexión entre la cámara del cabezal, la cámara de la boquilla y las placas de circuito relacionadas. La placa AP obtiene los datos de imagen de la cámara desde la placa TH mediante el cable USB-C; la placa MC proporciona alimentación a la placa TH y a la cámara mediante el cable de alimentación TH; la placa MC controla el chip de conmutación en la placa TH mediante el cable de señal TH para seleccionar la cámara que se conecta a la placa AP. Cuando la placa AP no detecta la señal de la cámara, la impresora emitirá una alarma indicando que la cámara no está en su lugar. diagram.png Las causas posibles se enumeran a continuación en orden de probabilidad: - Cables de alimentación/señal del cabezal desconectados en la placa MC. - Placa MC defectuosa - Conexión suelta entre la cámara y la placa TH - Cable USB-C desconectado o inestable - Placa TH defectuosa - Cámara de boquilla defectuosa - Cables de señal MC desconectados en la placa AP - Placa AP defectuosa Solución de problemas ¡Importante! Desconecte y reconecte el cable cuando la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de fallas Proceso principal diagram-1.png 1. Verificar la anomalía de alimentación del cabezal 2. Verificar la anomalía de comunicación cámara-AP-TH 3. Verificar la conexión AP-TH Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora e iniciar la impresión nuevamente - Reinicie la impresora y comience a imprimir varias veces para verificar si la advertencia reaparece. - Si la advertencia desaparece, puede ignorarse. - Si la advertencia persiste, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar la alimentación del cabezal Verifique si el indicador de luz del cabezal está encendido. 工具头灯亮.jpg - Si no está encendida, significa que hay una anomalía en la alimentación TH, proceda al paso 3. - Si está encendida, verifique si la cámara del cabezal y la cámara de boquilla no están desconectadas simultáneamente. - Si ambas cámaras están desconectadas al mismo tiempo, proceda al Paso 4. - Si solo está desconectada la cámara de boquilla, proceda al Paso 5. Paso 3. Verificar la alimentación TH - Consulte Reemplazar cable de la placa MC a la placa TH para verificar el conector del adaptador de alimentación MC-TH. Si está suelto, reconéctelo. Si el cable está dañado, reemplácelo. - Si el conector está conectado correctamente, abra el panel trasero de la impresora y observe la luz de la placa MC. (Referencia: Explicación de los indicadores LED de la impresora Bambu Lab), y realice las medidas de mantenimiento correspondientes según la combinación de indicadores en la tabla siguiente. screenshot-20250627-103552.png Si no está seguro del indicador de luz, registre un video de los indicadores de la placa MC y consulte al equipo de atención al cliente. Paso 4. Verificar la anomalía de comunicación cámara-AP-TH Verifique si la temperatura de la boquilla se muestra normalmente en la pantalla de la impresora (si es anómala, las temperaturas izquierda y derecha de la boquilla se muestran ambas como 0°C). extruder.png Si la temperatura se muestra normalmente - Desmonte el cabezal y exponga la placa de conexión del extrusor (Referencia: Reemplazar placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) - Desconecte y reconecte el cable de la cámara de boquilla (#6); 20260123-100951.png - Reinicie e intente imprimir - Si el error persiste, reemplace la cámara de boquilla; (Referencia: Reemplazar cámara de boquilla H2D); - Si el error continúa, reemplace la placa TH. (Referencia: Reemplazar placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) Si la temperatura es anómala - Verifique si el conector del cable de señal AP-MC en el lado de la placa AP está suelto, puede reconectarlo; - Verifique si el conector del cable de señal AP-MC en el lado de la placa MC está suelto, puede reconectarlo; - Verifique si el conector del cable de señal MC-TH está suelto, puede reconectarlo, incluyendo: adaptador del cable de señal MC-TH, conector del lado de la placa MC. Paso 5. Verificar la conexión AP-TH - Verifique el cable USB-C y si el conector en la placa AP está suelto o el cable está dañado. Si está suelto, reconecte el conector. 20250626-163815.jpg - Si el cable USB-C está dañado, reemplácelo. (Referencia: Reemplazar cable USB-C H2D) - Si la falla persiste después de reconectar y el cable USB-C está intacto, reemplace la placa TH. (Referencia: Reemplazar placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) - Reinicie e intente imprimir. Si la falla persiste, reemplace la placa AP. (Referencia: Reemplazar placa AP H2D) Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0600-0002-0004: La cámara de vista en vivo no está en su lugar; verifique la conexión de hardware.

Descripción del problema La cámara de vista en vivo está defectuosa o la conexión está floja. Cuando ocurre este error, no se puede visualizar el video en tiempo real, y no se pueden realizar capturas de tiempo transcurrido ni grabaciones de video. Además, ciertas funciones de IA, como la detección de espagueti y la detección de posición de la placa de impresión, podrían fallar. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Nueva cámara de vista en vivo Soluciones Paso 1. Verificar el conector de la cámara de vista en vivo Consulte esta wiki para verificar si el conector de la cámara de vista en vivo está flojo. Intente reconectar el conector de la cámara de vista en vivo en ambos lados, la placa AP y la cámara de vista en vivo. Asegúrese de que las conexiones estén seguras, luego reinicie la impresora. Si el error HMS desaparece tras reiniciar, indica que el problema fue causado por un conector de cámara de vista en vivo flojo. Reemplazar la cámara de vista en vivo H2D o su cable Paso 2. Reemplazar la cámara de vista en vivo Si el error HMS persiste tras reiniciar, la cámara de vista en vivo podría estar defectuosa. Consulte esta wiki para reemplazar la cámara de vista en vivo con una nueva. Reemplazar la cámara de vista en vivo H2D o su cable Si el problema persiste tras reemplazar la cámara de vista en vivo, proporcione los registros y contacte al equipo de atención al cliente para confirmación adicional. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0600-0002-0031: Falló la vinculación de la cámara del cabezal. Por favor, verifique el hardware y las conexiones de cable.

Descripción del problema La placa AP no puede reconocer la cámara del cabezal debido a la pérdida de la señal de la cámara. Posibles causas (listadas de mayor a menor probabilidad): - Conexión suelta entre la cámara y la placa TH - Cable USB-C desconectado o conexión inestable - La placa TH está dañada - La cámara del cabezal está dañada - La placa AP está dañada Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora y reanudar la impresión - Reinicie la impresora e inicie la impresión varias veces para verificar si se activa repetidamente la alarma. - Si la alarma desaparece, puede ignorarse. - Si la alarma persiste, verifique si también hay una alarma indicando que la cámara de la boquilla está desconectada. - Si solo la cámara del cabezal está desconectada, proceda al Paso 2. - Si ambas cámaras están desconectadas simultáneamente, proceda al Paso 4. Paso 2. Reconectar el conector de la cámara del cabezal Consulte la Wiki ( Desmontar el cabezal H2D) para desmontar el cabezal y exponer la placa TH. - Reconecte el cable de la Cámara del cabezal. Conector de la cámara del cabezal - Reinicie e intente imprimir para verificar si se resuelve el problema. - Si el problema persiste, proceda al Paso 3 para reemplazar la cámara del cabezal. Paso 3. Reemplazar la cámara del cabezal Consulte la Wiki ( Desmontar el cabezal H2D) para reemplazar la cámara del cabezal. Paso 4. Verificar el estado del cable USB-C - Inspeccione el cable USB-C en busca de daños y reemplácelo si es necesario. - Verifique la conexión entre el cable USB-C y la placa AP. Consulte la Wiki ( Desmontar el cabezal H2D) para exponer la placa AP. Si la conexión está suelta, reconéctela. - Verifique la conexión entre el cable USB-C y la placa TH. Consulte la Wiki ( Desmontar el cabezal H2D) para exponer la placa TH. Si la conexión está suelta, reconéctela. Si el cable USB-C está en buen estado, proceda al Paso 5 para reemplazar la placa TH. Paso 5. Reemplazar la placa TH Consulte la Wiki ( Desmontar el cabezal H2D) para reemplazar la placa TH. Reinicie e intente imprimir. Si el problema persiste, proceda al Paso 6 para reemplazar la placa AP. Paso 6. Reemplazar la placa AP Consulte la Wiki, Reemplazar la placa AP H2D. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0500-0600-0002-0032: Fallo en la vinculación de la cámara de boquilla. Verificar el hardware y las conexiones de cable.

Descripción del problema La placa AP no puede detectar la cámara de boquilla debido a la pérdida de la señal de la cámara. Las causas posibles se listan a continuación en orden de probabilidad: - Conexión suelta entre la cámara y la placa TH. - Cable USB-C desconectado o inestable. - Placa TH defectuosa. - Cámara de boquilla defectuosa. - Placa AP defectuosa. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora e iniciar la impresión nuevamente - Reiniciar la impresora y comenzar a imprimir varias veces para verificar si la advertencia reaparece. - Si la advertencia desaparece, puede ignorarse. - Si la advertencia persiste, verificar si también hay una advertencia de cámara de cabezal desconectada. - Si solo la cámara de boquilla está desconectada, proceder al Paso 2. - Si ambas cámaras están desconectadas simultáneamente, proceder al Paso 4. Paso 2. Reconectar el cable de la cámara de boquilla - Consultar esta wiki Desmontar el cabezal H2D para desmontar el cabezal y exponer la placa TH. - Desconectar y reconectar el conector de la cámara de boquilla. Conector de cámara de boquilla - Reiniciar e intentar imprimir nuevamente para verificar si se resuelve el problema. - Si el problema persiste, proceder al Paso 3 para reemplazar la cámara de boquilla. Paso 3. Reemplazar la cámara de boquilla Consultar la wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la cámara de boquilla. Paso 4. Verificar el estado del cable USB-C - Inspeccionar el cable USB-C en busca de daños; reemplazarlo si está dañado. - Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa AP. Consultar la wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa AP. Si la conexión está suelta, reconectarla. - Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa TH. Consultar la wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa TH. Si la conexión está suelta, reconectarla. Si el cable USB-C está en buen estado, proceder al Paso 5 para reemplazar la placa TH. Paso 5. Reemplazar la placa TH Consultar la wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Reiniciar e intentar imprimir. Si el problema persiste, proceder al Paso 6 para reemplazar la placa AP. Paso 6. Reemplazar la placa AP Consultar la wiki Reemplazar la placa AP H2D para reemplazar la placa AP. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0501-0400-0003-0002: Lubricar el husillo del eje Z.

Descripción del problema El husillo del eje Z de una impresora 3D requiere engrasado periódico para reducir la fricción y el desgaste, garantizar un movimiento más suave de la cama caliente al subir y bajar, evitar atascos y líneas de capa, mejorar la precisión de impresión, reducir el ruido, prevenir la oxidación y el polvo, y así prolongar la vida útil del husillo y la tuerca. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Grasa lubricante - Aceite lubricante - Tela no tejida - Guantes Proceso de aislamiento del fallo Si está utilizando otros modelos de equipos, aún puede consultar esta guía para el mantenimiento. No hay diferencia en los métodos de mantenimiento para husillos y varillas lineales, y esta guía sirve únicamente como referencia ilustrativa. https://public-cdn.bblmw.com/wiki/H2D/maintenance/h2d-Z-maintenance-en.mp4 Envuelva una tela no tejida alrededor de la varilla lineal del eje Z, muévala hacia arriba y hacia abajo para limpiar. Asegúrese de que la varilla lineal esté limpia por completo. Luego, utilice el mismo movimiento para limpiar el husillo. A continuación, aplique aceite lubricante a la varilla lineal y grasa lubricante al husillo. Asegúrese de no mezclar el aceite lubricante y la grasa. Además de la varilla lineal y el husillo en el lado izquierdo, también hay varillas lineales y husillos en el lado derecho y el lado interno del H2D, en total 3 conjuntos. Es necesario realizar los mismos procedimientos de limpieza y engrasado para los otros 2 conjuntos de varillas lineales y husillos. Las siguientes imágenes muestran el proceso de limpieza y engrasado para las varillas lineales y husillos en el lado derecho. Las siguientes imágenes muestran el proceso de limpieza y engrasado para las varillas lineales y husillos en el lado interno. Una vez finalizado el engrasado, encienda nuevamente la impresora y controle el movimiento de la cama caliente hacia arriba y hacia abajo desde la pantalla de la impresora. Esto garantiza que el aceite lubricante y la grasa penetren completamente en los husillos y varillas lineales del eje Z, asegurando un engrasado adecuado. Notas finales Esperamos que la guía detallada que compartimos sea útil e informativa. Queremos asegurarnos de que pueda realizar el proceso de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a contactar a nuestro amable equipo de atención al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de Soporte. Haremos lo posible por responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesite.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0001-0005: AMS A El sensor de corriente del motor de asistencia puede estar defectuoso.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor de asistencia, ubicado en el hub de filamento, es responsable de transportar el filamento al cabezal para impresión y alimentar el filamento al buffer de filamento durante el proceso de impresión, garantizando una impresión coordinada con la impresora. Este error se activa cuando se detecta una posición cero anormal del sensor de corriente del motor de asistencia. - Principio de detección: Cuando no se aplica voltaje a las tres bobinas trifásicas del motor de asistencia, se miden los valores de corriente de las tres bobinas. Si los valores de corriente no son cero, se detecta una anomalía. - Impacto: El motor de asistencia no funciona correctamente y permanece en un estado de rotación libre. El AMS no puede leer las etiquetas RFID, alimentar el filamento ni asistir en la impresión de manera adecuada. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen Proceso de aislamiento de fallos 1. Reinicie el AMS para verificar si el fallo desaparece. 2. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, desmonte el chasis principal del AMS y levántelo. Reconecte ambos extremos del cable FPC del motor de asistencia del hub de filamento, luego reinicie el AMS para comprobar si se resuelve el fallo. 3. Si el problema persiste, podría indicar una anomalía en el sensor de corriente de la placa principal del AMS, requiriendo el reemplazo de la placa principal del AMS. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0002: El motor de asistencia del AMS A está sobrecargado. El filamento puede estar enredado o atascado.

Descripción del problema - Funcionalidad: Durante el proceso de impresión, el motor auxiliar alimenta periódicamente filamento al buffer de filamento para garantizar que el cabezal imprima el modelo correctamente. Este error ocurre cuando el motor auxiliar no puede alimentar filamento al buffer, y la corriente del motor alcanza su valor máximo mientras el buffer de filamento permanece sin expandirse. - Detección de fallo: Al intentar alimentar filamento al buffer, este no se expande, la corriente del motor auxiliar alcanza su valor máximo y esta condición persiste durante un período de tiempo. - Impacto: El buffer de filamento no se expande adecuadamente, se agota el filamento en el buffer de filamento y el cabezal no puede extruir filamento de forma normal. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo 1. Verificar si la bobina está inclinada y roza contra la estructura principal, causando resistencia excesiva a la rotación de la bobina y evitando que el motor auxiliar alimente filamento. 2. Inspeccionar si el filamento está enredado en la bobina, lo que podría impedir que el motor auxiliar alimente filamento adecuadamente. 3. Verificar si el buffer de filamento está atascado internamente y si el deslizador se mueve suavemente hacia la izquierda y la derecha. 4. Verificar si se está utilizando una bobina de papel en el AMS 2 Pro, ya que la deformación de la bobina de papel puede aumentar la resistencia rotacional de la bobina, provocando errores de sobrecarga del motor. 5. Examinar si el tubo PTFE que conecta el AMS y la impresora está excesivamente doblado, causando alta resistencia en la alimentación. Reduzca el doblado del tubo y vuelva a intentarlo. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0006: AMS A Los cables trifásicos del motor de asistencia no están conectados. El conector del motor de asistencia podría tener mala conexión.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor de asistencia, ubicado en el hub de filamento, es responsable de transportar el filamento al cabezal para imprimir y alimentar el filamento al buffer durante el proceso de impresión, asegurando una operación coordinada con la impresora. Este error se activa cuando se detectan valores de resistencia trifásica del motor de asistencia fuera del rango aceptable, posiblemente debido a que el cable del motor está desconectado. - Principio de detección: Durante el arranque, se miden los valores de resistencia trifásica del motor de asistencia. Si todos los tres valores de resistencia exceden el rango aceptable, se activa el error. - Impacto: El motor de asistencia no opera normalmente y permanece en un estado de rotación libre. El AMS no puede leer etiquetas RFID, alimentar filamento ni asistir en la impresión. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen Proceso de aislamiento de fallos Para AMS 2 Pro 1. Consulte la Guía de desmontaje y montaje del AMS 2 Pro, abra la estructura principal del AMS y levántela. Verifique nuevamente el cable del motor de asistencia en busca de mal contacto. Reconecte ambos extremos del cable FPC del motor, luego reinicie el AMS para ver si se resuelve el problema. 2. Si el problema persiste después de reconectar el cable, podría deberse a un cable dañado. Reemplace el cable que conecta el motor y la placa principal. 3. Si el problema continúa después de reemplazar el cable, el motor podría estar defectuoso, posiblemente debido a bobinas dañadas. Reemplace el motor. 4. Si el problema persiste después de reemplazar el motor, podría deberse a una placa principal defectuosa del AMS, que deberá reemplazarse. Para AMS HT 1. Consulte la Guía de desmontaje y montaje del AMS HT y abra la estructura principal del AMS HT. Levante el conjunto e inspeccione el cable del motor de asistencia en busca de conexiones sueltas o malas. Reconecte el cable y reinicie el AMS HT para ver si se resuelve el problema. 2. Si el problema persiste después de reconectar el cable, podría deberse a un cable dañado. Reemplace el cable que conecta el motor y la placa principal. 3. Si el problema continúa después de reemplazar el cable, el motor podría estar defectuoso, posiblemente debido a bobinas dañadas. Reemplace el motor. 4. Si el problema persiste después de reemplazar el motor, podría deberse a una placa principal defectuosa del AMS HT (AMS HT mainboard), que deberá reemplazarse. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0008: AMS A El devanado de fase del motor auxiliar presenta un circuito abierto. El motor auxiliar podría estar defectuoso.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor de asistencia, ubicado en el hub de filamento, es responsable de transportar el filamento al cabezal para impresión y alimentar el filamento en el buffer durante el proceso de impresión, asegurando una operación coordinada con la impresora. Este error ocurre cuando la resistencia trifásica del motor de asistencia excede el rango aceptable, sugiriendo un posible circuito abierto en las bobinas de enrollamiento del motor. - Principio de detección: Durante el arranque, se miden los valores de resistencia trifásica del motor de asistencia. Si caen fuera del rango esperado, se activa el error. - Impacto: El motor de asistencia no opera, permaneciendo en estado de rotación libre. El AMS no puede leer etiquetas RFID, alimentar filamento ni asistir en la impresión. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen Proceso de aislamiento de fallas 1. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje los dos tornillos que fijan el marco principal del AMS y levante el marco. 2. Reconecte ambos extremos del cable FPC del motor de asistencia del hub de filamento, luego reinicie el AMS para verificar si se resuelve la falla. 3. Si el problema persiste, reemplace primero el motor de asistencia del hub de filamento. 4. Si el problema persiste, podría indicar una anomalía en el sensor de corriente de la placa principal del AMS, requiriendo el reemplazo de la placa principal del AMS. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0009: AMS A El motor de asistencia tiene resistencia trifásica desequilibrada. El motor de asistencia podría estar defectuoso.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor auxiliar, ubicado en el hub de filamento, es responsable de transportar el filamento al cabezal para imprimir y alimentar el filamento al buffer durante el proceso de impresión, asegurando una operación coordinada con la impresora. Este error se activa cuando se detectan valores desequilibrados de resistencia trifásica en el motor auxiliar, indicando posible daño en las bobinas del motor. - Principio de detección: Durante el arranque, se miden los valores de resistencia trifásica del motor auxiliar. Si la desviación entre los valores supera el rango aceptable, se muestra el error. - Impacto: El motor auxiliar no opera normalmente y permanece en estado de rotación libre. El AMS no puede leer etiquetas RFID, alimentar filamento ni asistir en la impresión. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen Proceso de aislamiento del fallo 1. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje los dos tornillos que fijan el marco principal del AMS y levante el marco. 2. Reconecte ambos extremos del cable FPC del motor auxiliar del hub de filamento, luego reinicie el AMS para verificar si se resuelve el fallo. 3. Si el problema persiste, reemplace primero el motor auxiliar del hub de filamento. 4. Si el problema persiste, podría indicar una anomalía en el sensor de corriente de la placa principal del AMS, requiriendo el reemplazo de la placa principal del AMS. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0010: AMS A: La resistencia del motor de asistencia es anormal. El motor de asistencia podría estar defectuoso.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor de asistencia se encuentra en el hub de filamento y se utiliza para transportar el filamento, entregándolo al cabezal para impresión y alimentando el buffer durante el proceso de impresión, funcionando en coordinación con la impresora. Este error indica que la resistencia trifásica del motor de asistencia excede el rango razonable, y es posible que las bobinas del motor estén dañadas. - Principio de detección: Durante el arranque, se mide la resistencia trifásica del motor de asistencia. Si la resistencia excede el rango razonable, se activa este error. - Impacto: El motor de asistencia no funciona correctamente y permanece en estado de rotación libre; el AMS no puede leer el RFID, alimentar el filamento ni asistir en la impresión como se espera. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen Proceso de aislamiento del fallo 1. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje los dos tornillos que fijan el chasis principal del AMS y levante el chasis principal del AMS 2 Pro. 2. Reconecte ambos extremos del FPC del motor de asistencia del hub de filamento, luego reinicie el AMS para verificar si se resuelve el problema. 3. Si el problema persiste, reemplace el motor de asistencia del hub de filamento. 4. Si el problema continúa después de reemplazar el motor, existe una pequeña posibilidad de anomalía en la placa principal del AMS, lo que requeriría su reemplazo. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0100-0002-0011: AMS A Se ha perdido el parámetro de asistencia del motor. Extraer el filamento de la unidad de filamento y reiniciar el AMS.

Descripción del problema - Funcionalidad: El motor de asistencia necesita registrar los parámetros del encoder para funcionar correctamente. Estos parámetros suelen almacenarse en el chip. En algunos casos, estos parámetros pueden corromperse o perderse, impidiendo que el motor funcione adecuadamente. Si hay filamento presente en el hub de filamento en este momento, impidiendo que el motor de asistencia se calibre automáticamente para obtener nuevos parámetros, se activará este error. - Principio de detección de fallos: Se han perdido los parámetros del encoder del motor, y la presencia de filamento en el hub de filamento impide la calibración automática para obtener nuevos parámetros. - Síntomas: Falla al hacer clic en el escaneo RFID o alimentar, el motor de asistencia no gira, el filamento está atascado en el hub de filamento, falla el escaneo RFID y la alimentación. HMS muestra un error. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo Cuando ocurre este error, indica que el sensor del hub de filamento ha detectado la presencia de filamento. Primero, extraiga manualmente ligeramente el filamento de cada ranura para ver si se puede eliminar del hub de filamento. Si el problema persiste, significa que hay filamento roto dentro del hub de filamento. Debe consultar la wiki o el video de desmontaje y montaje del AMS, afloje el tubo en el hub de filamento, verifique si hay filamento roto dentro, retire el filamento roto y reinicie el AMS para permitir que el motor de asistencia se calibre automáticamente con los nuevos parámetros. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-0200-0002-0002: AMS A El odómetro no tiene señal. El conector del odómetro podría tener mala conexión.

Descripción del problema - Funcionalidad: El odómetro se utiliza para medir la longitud del filamento que ha pasado por el tubo. Esta señal es esencial durante los procesos de carga y impresión. Esta sección aborda la condición anómala en la que se detecta que el odómetro está desconectado. - Principio de detección: Después de que el filamento sale de la zona del hub de filamento, si no se detecta ningún cambio en la señal de posición del odómetro durante un período prolongado, se juzga que el odómetro está desconectado. - Impacto: Un odómetro desconectado provocará que el AMS falle al cargar el filamento. Específicamente, después de que el filamento se alimente desde la zona del hub de filamento durante aproximadamente 6 segundos, se producirá un tiempo de espera y se retrajerá el filamento para intentarlo nuevamente. Los intentos múltiples fallarán. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Destornillador hexagonal Proceso de aislamiento del fallo 1. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje primero los dos tornillos que fijan el marco principal del AMS, y levante el marco principal del AMS 2 Pro. 2. Reconecte el cable del odómetro del hub de filamento a la placa principal (cable marcado #10). Si el problema persiste, podría tratarse de un fallo en el odómetro del hub de filamento, y es posible que se necesite reemplazar el hub de filamento. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. AMS HT Consulte la Guía de desmontaje y montaje del AMS HT, verifique el conector de la placa de la rueda del odómetro (#conector 3); si está suelto, reintégrelo de forma segura. screenshot-20250710-220924.png Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-1000-0002-0004: AMS A El motor de escobillas 1 no tiene señal, lo cual puede deberse a un contacto deficiente en el conector del motor o a una falla en el motor.

Descripción del problema - Funcionalidad: La unidad de alimentación contiene un motor DC, que acciona los brazos de carga y descarga para girar el carrete durante la descarga y absorber el filamento durante la carga. Este error indica una condición anómala en la que el motor DC tiene voltaje pero no corriente, por lo que no puede girar normalmente. - Principio: Si se detecta voltaje sin corriente durante un período continuo de 200 ms, el motor DC se considera inactivo. - Impacto: La unidad de alimentación no responderá al insertar el filamento, fallando en cargar el filamento o leer el RFID. Durante la descarga, la sincronización de rotación del carrete será anómala, impidiendo que el carrete gire correctamente. Esto provoca que el filamento no se retraje de forma ordenada en el carrete, causando enredos. Se activará una alerta HMS. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Destornillador hexagonal Proceso de aislamiento del fallo 1. Consulte los pasos en la Guía de desmontaje y montaje del AMS 2 Pro para retirar la estructura principal. Deberá aflojar los dos tornillos (resaltados a continuación) antes de levantar la estructura fuera de la unidad. 2. Verifique si el FPC de la unidad de alimentación en la ranura correspondiente se ha desprendido y reconéctelo a la placa principal. 3. Si el problema persiste, retire la unidad de alimentación de la ranura correspondiente, reconecte los cables en el conjunto y vuelva a intentarlo. 4. Si el problema no se resuelve, es probable que haya un fallo en el motor de la unidad de alimentación. Intente intercambiar las unidades de alimentación de dos ranuras. Si el error se traslada a la otra ranura, confirma que la unidad de alimentación está defectuosa y requiere reemplazo. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos anteriores de solución de problemas. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0001-0086: No se pudo leer la información del filamento desde la ranura 1 del AMS A. La etiqueta RFID no puede girar debido a un atascamiento durante la carga o descarga del filamento. Extraer el filamento y volver a intentarlo.

Descripción del problema Cuando el AMS lee una etiqueta RFID, primero pre-carga para apretar la bobina de filamento. Luego envía una sección de filamento fuera del AMS para girar la bobina, permitiendo que la placa de circuito escanee e lea la información de la etiqueta RFID. Las causas del fallo incluyen: - El motor de la unidad interna del hub no funciona - El filamento resbala en la unidad interna del hub - Odómetro defectuoso - La placa de circuito no puede leer la información RFID Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave de hexágono H2.0 - Llave de hexágono H1.5 Proceso de aislamiento del fallo Medidas de solución de problemas Los usuarios pueden ajustar el orden de las medidas de solución de problemas según las condiciones reales. El motor de la unidad interna del hub no funciona Durante la lectura de RFID, si la bobina gira ligeramente y luego se detiene, y el filamento no se alimenta desde el AMS (no se puede ver saliendo por el tubo en la parte trasera del AMS), acompañado de un ruido de bloqueo, es posible que el motor no esté girando o que los engranajes internos estén atascados. Por favor, grabar un breve video y subir el archivo de registro para un análisis adicional. El filamento resbala en la unidad interna del hub Durante la lectura de RFID, el filamento no puede ser entregado desde el AMS, y se puede escuchar el sonido del motor girando desde dentro del AMS. Después de extraer el filamento, se pueden ver abolladuras en el interior del filamento. Esto significa que el filamento y la unidad interna del hub están resbalando. Intente resolver este problema de las siguientes formas: - Intentar con otra bobina de filamento. - Intentar nuevamente después de apretar los 4 tornillos mostrados en la imagen siguiente. - Si el problema persiste, por favor grabar un video y subir los registros. Si la rueda de extrusión está dañada, siga la guía Reemplazar el conjunto de rueda de extrusión activa del AMS Odómetro defectuoso Durante la lectura de RFID, se puede ver que el filamento es entregado al conector del tubo PTFE en la parte trasera de la impresora, y luego se extrae. El alimentador de primera etapa producirá un sonido de clic durante el proceso. Sin embargo, la información RFID no puede leerse después de repetir el proceso. Esto puede deberse a un cable suelto del odómetro o a que el odómetro está anormal. Consulte este artículo de la wiki para reconectar el cable del odómetro: Reemplazar la placa principal del AMS Si el problema persiste, por favor grabar un video y enviarlo al equipo de soporte al cliente. La placa de circuito no puede leer la información RFID Si el proceso de carga y descarga es normal durante la lectura de RFID, pero no se puede leer la información del filamento, intente los siguientes pasos: 1. El AMS debe estar inactivo para poder leer la RFID. Si se ha entregado filamento desde el AMS, no se podrá leer la información RFID. Dentro del AMS, hay 2 placas de circuito para leer RFID, cada una responsable de 2 ranuras como se muestra en la imagen a continuación. 2. Si en un grupo de ranuras, no se puede leer la RFID en una ranura, intente nuevamente con otra bobina de filamento. Si otro filamento se lee correctamente, significa que la etiqueta RFID de la bobina anterior es anormal. En este caso, también puede intentar nuevamente volteando los 2 lados de la bobina, ya que hay una etiqueta RFID en cada lado. 3. Si ambas ranuras de un grupo no pueden leer la RFID, es posible que la placa RFID correspondiente esté anormal. Intercambie las posiciones de las 2 placas RFID para ver si el problema se traslada al otro grupo de ranuras. Si es así, el problema está en la placa RFID. 4. Si ninguna de las 4 ranuras puede leer la RFID desde cualquier filamento, es posible que la placa principal del AMS esté anormal. Por favor, contacte al equipo de soporte al cliente para confirmar. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención! Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0007: El sensor Hall de salida del Slot A 1 está desconectado. El conector podría tener mala conexión.

Descripción del problema El AMS detecta el estado del filamento en la unidad de hub de filamento del AMS mediante sensores Hall. La detección confiable del estado del filamento es crucial para la función de cambio de filamento del AMS. Cada ranura del AMS tiene un sensor Hall de filamento en la entrada del hub de filamento. Si la conexión entre el sensor Hall del hub de filamento y la placa principal del AMS se interrumpe, se activará esta alerta. Principios de detección de fallos: Cuando el sensor Hall está conectado correctamente, existe un rango de voltaje razonable. Si el software detecta que el voltaje excede este rango, indicará que el sensor Hall está desconectado. Esta función se implementa en hardware mediante un resistor de pull-up. Cuando el sensor Hall está desconectado, el voltaje se elevará a 3,3 V. Síntomas: - Este error aparece en la impresora después de encender el AMS. - Falla la carga de filamento o la lectura de RFID. Cada vez que se alimenta el filamento en el tubo, se agota el tiempo de espera aproximadamente después de 6 segundos y luego se retrae hacia el AMS. Varios intentos fallan. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H2.0 - Llave hexagonal H1.5 Proceso de aislamiento del fallo AMS 2 Pro 1. Consulte Guía de desmontaje y montaje del AMS 2 Pro para retirar el conjunto de la estructura principal del AMS. Afloje los dos tornillos que fijan la estructura principal del AMS y levante la estructura principal. 2. Verifique el FPC del sensor Hall del hub de filamento para comprobar si está desconectado o insertado incorrectamente. Reconecte el FPC del sensor Hall del hub de filamento. 3. Compruebe si el sensor de filamento está dañado, mohoso, oxidado o tiene componentes sueltos. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener más ayuda después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. AMS HT 1. Consulte el paso 1 y el paso 2 de Guía de desmontaje y montaje del AMS HT para desmontar la estructura principal del AMS HT. 2. Consulte el paso 8 de la guía anterior para comprobar si el cable del sensor Hall del alimentador está desconectado o insertado incorrectamente. Si es así, vuelva a insertar ambos extremos del cable para asegurar que esté conectado firmemente al sensor Hall del alimentador y a la placa principal. Las posiciones de los dos extremos del cable se muestran en las imágenes siguientes. Uno está en la placa del sensor Hall del alimentador, y el otro está en la placa principal, marcado como número 9. 霍尔接口.jpg ht_主板示意图.png 3. Si el error persiste después de reconectar el cable, el sensor en sí podría estar defectuoso y será necesario reemplazar el conjunto del sensor Hall del alimentador. Si su AMS HT aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener más ayuda después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderá a sus preguntas y brindará asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0008: El sensor de Hall de alimentación de la ranura A1 del AMS está desconectado, lo que puede deberse a un mal contacto del conector.

Descripción del problema - Funcionalidad: El sensor de filamento se encuentra en la unidad de alimentación AMS y se utiliza para detectar si el filamento ha sido insertado en la boquilla. Este error indica que el sensor hall de la unidad de alimentación está desconectado y no puede detectar correctamente si el filamento está insertado. - Principio de detección: En condiciones normales, el voltaje del sensor de filamento permanece dentro de un rango específico. Cuando el sensor está desconectado, el voltaje aumentará hasta 3,3V. - Impacto: El sistema no puede reconocer la inserción del filamento en la boquilla, lo que resulta en la incapacidad para absorber adecuadamente el filamento, leer el RFID o alimentar el filamento. El filamento insertado no será visible en la pantalla de la impresora, y se mostrará una alerta HMS. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Destornillador hexagonal Pasos para solucionar problemas en AMS 2 Pro 1. Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje primero los dos tornillos que fijan la estructura principal de la AMS, y levante la estructura principal del AMS 2 Pro. 2. Verifique si el FPC de la unidad de alimentación está conectado correctamente, y conéctelo nuevamente. 3. Si el problema persiste, retire la unidad de alimentación y reconecte ambos extremos del cable del sensor hall, como se muestra en la imagen a continuación. 4. Si el problema no se resuelve, podría deberse a un sensor hall defectuoso en la unidad de alimentación, requiriendo reemplazar la unidad de alimentación. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Pasos para solucionar problemas en AMS HT 1. Presione el botón de liberación del tubo PTFE en la parte trasera del AMS HT para desbloquear el conector, luego extraiga el tubo PTFE. 取出料管.jpg 2. Retire el Soporte de eje accionado y el Soporte de eje activo de la ranura de material. Tenga cuidado con los rodamientos en ambos extremos al retirar las fundas de rodamientos. 3. Retire la estructura principal del AMS HT: - Retire los dos tornillos inferiores (BT3×8). 3.底壳螺丝.jpg =700x - Levante suavemente la estructura principal hacia arriba. - Después de abrir la brecha, levante la estructura principal. Nota: Los cables están conectados—evite operaciones forzadas. 6分离.jpg =700x - Desbloquee el pasador de conexión y desconecte el cable de la pantalla frontal. 9移除前线缆.jpg - A continuación, desconecte los cables de señal y alimentación de la placa de alimentación del AMS HT. - Retire el cable de la toma de alimentación a la placa principal. Presione el pasador de desbloqueo y extraiga el conector. 4. Verifique si el FPC de la unidad de alimentación está conectado correctamente, y conéctelo nuevamente. (ubicación No. 3 en la imagen a continuación). Luego, observe si se resuelve el error. Si el problema persiste, podría deberse a un sensor hall defectuoso en la unidad de alimentación, requiriendo reemplazo de la unidad de alimentación. Si su AMS HT aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que esta guía haya proporcionado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, presente un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0009: No se pudo extruir el filamento del slot 1 del AMS A; el extrusor puede estar obstruido o el filamento puede ser demasiado delgado, lo que provoca que el extrusor resbale.

Descripción del problema Cuando la impresora está imprimiendo con el AMS, si detecta que el filamento no se alimenta correctamente (comúnmente denominado "impresión al aire"), el sistema actuará automáticamente: - Cortar y retraer el filamento hacia el AMS. - Pausar la tarea de impresión y mostrar un mensaje de error. Las causas posibles del problema incluyen: - Obstrucción de la boquilla. - Atascamiento del filamento dentro del extrusor. - Exceso de residuos en los engranajes del extrusor. - El filamento demasiado delgado o húmedo, causando deslizamiento con los engranajes del extrusor. Recordatorio amable: Después de resolver el problema, hacer clic en "Resume" podría generar defectos como capas faltantes. - Si los defectos menores son aceptables → puede continuar con la impresión. - Si se requiere una impresión perfecta → se recomienda cancelar y reiniciar la impresión. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Calibre vernier - Tijeras de corte diagonal/tijeras - Pinzas de punta fina - Brocha Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificación de calidad del filamento - Retire el filamento defectuoso de la ranura del AMS. - Si el extremo frontal del filamento está desgastado o deformado, córtelo. - Utilice un calibre vernier para medir el diámetro del filamento en varios puntos. El diámetro normal del filamento es de 1.75 mm ± 0.03 mm. Si el diámetro es demasiado pequeño, reemplace el filamento e intente imprimir nuevamente. - Si el filamento se ha humedecido por uso prolongado, reemplácelo o sequelo antes de intentar imprimir nuevamente. Después de reintroducir el filamento en el AMS, haga clic en "Resume". Si el filamento sigue sin extruirse, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificación de obstrucción en el hotend - Si la impresión falla después del Paso 1, espere a que la impresora pause la tarea. - Presione manualmente la palanca del cortador para cortar el filamento. - Retire el hotend y, mientras aún está caliente, utilice pinzas de punta fina para sujetar el filamento en la entrada del hotend y extraer el filamento restante (tenga cuidado con las altas temperaturas; use guantes si es necesario). Extraer residuos del hotend - Vuelva a instalar el hotend e intente reanudar la impresión. Si aún falla, consulte la Wiki Procedimiento de desobstrucción de boquilla/hotend para X1/P1 para resolver problemas adicionales. Después de limpiar el hotend, reinstálelo y realice una prueba de extrusión. Si la prueba falla, proceda al Paso 3. Paso 3. Verificación de obstrucción en el extrusor Paso 3-1. Desmontaje de la interfaz de cambio rápido y el hotend Consulte la Wiki Reemplazar motor del extrusor H2D Pasos 1~6 para retirar la interfaz de cambio rápido y el hotend. Interfaz de cambio rápido y hotend retirados Paso 3-2. Limpieza de residuos de filamento y desechos de engranajes - Limpie los residuos de filamento del lado defectuoso del extrusor. - Si hay desechos significativos en los engranajes del extrusor, retire los engranajes y límpielos completamente con una brocha. Paso 3-3. Reinstalación del módulo del extrusor - Consulte la Wiki Reemplazar motor del extrusor H2D para reinstalar la interfaz de cambio rápido y el hotend. - Haga clic en "Resume". Si es exitoso, el proceso de solución de problemas ha finalizado. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket e incluya los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-000A: No se pudo ajustar la posición del filamento del AMS A Ranura 1. El filamento o buffer puede estar atascado.

Descripción del problema Durante la impresión con el AMS, el extrusor verifica la posición del buffer antes de cambiar. Si el buffer se atasca en el extremo derecho, el cambio de extrusor fallará. - Cuando la impresora está inactiva, solucione el problema y haga clic en "Retry". - Cuando la impresora está en estado de pausa, solucione el problema y haga clic en "Resume Print". Las causas posibles del problema incluyen: - Enredos de filamento en la bobina. - Atascos de filamento en el tubo PTFE entre el extrusor y la ranura correspondiente del AMS. - Atascos en el buffer. Buffer atascado en el extremo derecho 1 - Buffer 2 - Tubo PTFE que conecta el buffer con el cabezal Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar atascos de filamento en el tubo PTFE entre el extrusor y el AMS - Como se muestra en la imagen a continuación, extraiga manualmente el filamento de la ranura del AMS indicada en el mensaje de error hacia arriba y hacia abajo para observar si el buffer se aleja de la posición extremo derecho. Verificar manualmente si el filamento en la ranura del AMS está atascado - Si el buffer se aleja de la posición extremo derecho, haga clic en "Resume". - Si no se puede extraer el filamento, siga estos pasos: 1. Presione manualmente el cortador en el lado del AMS correspondiente al extrusor para cortar el filamento. 2. Desconecte el tubo PTFE del cabezal y extraiga el filamento dentro del cabezal. 3. Utilice tijeras para cortar el filamento. 4. Reconecte el tubo PTFE al cabezal y haga clic en "Resume" (la impresora recargará automáticamente el filamento para asegurar que la impresión se complete). Si el buffer aún no retorna a su posición normal, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar atascos en el buffer - Desconecte los tubos PTFE en ambos extremos e inspeccione el buffer en busca de filamento roto u otros residuos. Limpie si es necesario. - Si el atasco es difícil de resolver, consulte la Wiki Reemplazar el buffer H2D para instrucciones sobre desmontar el buffer para una limpieza exhaustiva. - Si la impresora está en estado de pausa, haga clic en "Resume" después de resolver el problema. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y le brindaremos asistencia. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0011: Retracción de filamento en la ranura A 1: tiempo de espera agotado.

Descripción del fallo Función: La finalización de la retracción de filamento del AMS se marca cuando el filamento se retrae hacia el tubo PTFE entre la unidad de alimentación y la unidad interna de hub. Si el tiempo de retracción excede el límite máximo sin éxito y el AMS no detecta otros errores, mostrará "AMS x ranura x retracción de filamento al AMS caducada". Solución de problemas Las causas comunes de este fallo incluyen: 1. La bobina está inclinada y no está en contacto con el eje de retracción activo, impidiendo que la bobina gire correctamente para retraccionar el filamento. image-1.png 2. El eje de retracción activo no está acoplado correctamente, lo que impide que gire y no logre mover la bobina para retraccionar el filamento. image.png 3. El eje de retracción pasivo no está instalado correctamente, impidiendo que la bobina gire adecuadamente para retraccionar el filamento. img_v3_02n5_b079cb1f-90cc-4908-9121-45954dd13c7g.jpg 4. El extremo del filamento se ha desprendido de la bobina pero no ha entrado completamente en el alimentador (el sensor de efecto Hall sigue activado). En este estado, aunque la bobina puede girar, no puede tirar ni retraccionar el filamento. 5. La longitud del filamento a retraccionar es demasiado larga, lo que provoca que el proceso de retracción caduque. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe una solicitud técnica, responderemos sus preguntas y le brindaremos asistencia.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0012: AMS A Slot 1 motor alimentador sobrecargado, no puede girar la bobina.

Descripción del error Función: El feeder motor se encuentra en cada unidad de alimentación del AMS y AMS2 Pro. Su función principal es alimentar el filamento a la Unidad Interna de Hub durante la etapa de alimentación y girar la bobina para retracción durante la etapa de retracción. Este error de HMS (Sistema de Gestión de Salud) se activa si la resistencia a la rotación del feeder motor es demasiado alta durante el proceso de cambio de filamento, impidiendo que el motor gire normalmente. Fenómeno: El feeder motor está bloqueado y no puede girar. La bobina no gira normalmente durante los procesos de alimentación y retracción. Solución de problemas Herramientas y materiales - Destornillador, linterna Proceso de aislamiento y resolución del fallo 1. Primero, verificar el tubo de filamento detrás del AMS para confirmar si el filamento ha sido alimentado fuera del AMS. Si ha sido alimentado más de 30 centímetros y luego retraído para un nuevo intento, indica un fallo en el conjunto de odómetro. Consulte la wiki para solución de problemas: AMS A El odómetro no tiene señal. El conector del odómetro podría tener mala conexión. 2. Si el filamento alimentado fuera del AMS mide menos de 30 centímetros, consultar las siguientes causas para solución de problemas: a. La unidad de brazo de alimentación está atascada. Girar manualmente la bobina hacia abajo. Si la bobina gira con alta resistencia, indica que la unidad de brazo de alimentación está atascada, causando resistencia excesiva para el feeder motor. Puede intentar girar manualmente la bobina hacia arriba y hacia abajo para restaurar su giro normal, luego intentar nuevamente. b. El filamento está enredado o anudado, impidiendo la alimentación normal. Desenredar manualmente el filamento y intentar nuevamente. image-1.png c. El eje de retracción impulsado no está instalado correctamente. Retirar la bobina y observar si el eje de retracción impulsado está instalado correctamente y gira suavemente. Si no está en su lugar, reinstalarlo e intentar nuevamente. 压缩.png d. Una bobina con radio excesivamente ancho o no estándar también puede causar fricción entre la bobina y la estructura principal, provocando resistencia excesiva en la rotación de la bobina. Se recomienda usar bobinas oficiales de Bambu Lab. e. Hay material extraño atascado en la Unidad Interna de Hub. Desconectar el tubo de filamento interno de la Unidad Interna de Hub y verificar si hay filamento roto, objetos extraños u otros bloqueos en el canal. 拔上下料到五通的料管.gif f. Desconectar el tubo de filamento interno de la Unidad Interna de Hub, luego alimentar manualmente una sección de filamento para verificar si el sensor de filamento tiene resistencia excesiva. Presionar el botón de la Unidad Interna de Hub (como se muestra en la Figura 1 a continuación) para verificar si el filamento puede ser alimentado fuera de la Unidad Interna de Hub. image.png Si el filamento no puede pasar por la Unidad Interna de Hub normalmente, desarmar la Unidad Interna de Hub para verificar si el imán del sensor funciona correctamente. Si el imán no rebota adecuadamente, se necesita reemplazar la Unidad Interna de Hub. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS indican todos el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0013: Motor del alimentador de la ranura A1 de AMS sin señal - posible mala conexión del conector del motor o fallo del motor.

Descripción del Error Función: El motor de alimentación se encuentra en cada unidad de alimentación del AMS y AMS2 Pro. Su función principal es alimentar el filamento en la unidad interna de hub durante la etapa de alimentación y girar la bobina para retracción del filamento durante la etapa de retracción. Fenómeno: "Motor de alimentación sin señal" significa que, tras aplicar voltaje al motor de alimentación, no se detecta corriente, el motor no responde normalmente a las señales de control y no gira ni opera correctamente. Se observa que durante los procesos de alimentación y retracción, el motor de alimentación no gira correctamente. Solución de Problemas Herramientas y Materiales - Destornillador Proceso de Aislamiento y Resolución del Fallo 1. Retire el filamento del puerto de alimentación y vuelva a insertarlo para girar ligeramente el motor. Luego, haga clic en el botón de reintento para intentar restaurar la rotación del motor. Si se recupera, puede continuar utilizando el dispositivo. Si este problema ocurre con frecuencia, se necesita reemplazar la unidad de alimentación. 2. Consulte el vídeo de desmontaje del AMS 2 Pro. Primero, afloje los dos tornillos que fijan el marco principal del AMS y levante el marco principal del AMS 2 Pro. Step 1 Step 2 3. Reconecte el cable del motor de alimentación y el cable de conexión entre la unidad de alimentación y la placa principal. Connection 1 Connection 2 Códigos Equivalentes Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0014: Odómetro de la ranura A 1 sin señal - posible mala conexión del conector del odómetro o falla del odómetro.

Descripción del error Función: El odómetro se encuentra en la unidad interna de la caja del AMS y del AMS2 Pro, así como en la unidad de camino único del AMS-HT. Su función principal es medir la distancia del movimiento del filamento. "Odómetro sin señal" significa que, después de que el motor de asistencia alimente el filamento durante más del tiempo predeterminado, no se detecta ningún cambio en la medición de distancia del odómetro. Fenómeno del fallo: El filamento se alimenta desde el AMS pero se retrae aproximadamente después de 6 segundos. Tras 5 intentos, se reporta un error. Solución de problemas Herramientas y equipos Destornillador Proceso de aislamiento y resolución del fallo Consulte el video de desmontaje del AMS 2 Pro. Primero, afloje los dos tornillos que fijan la estructura principal del AMS y levante la estructura principal del AMS 2 Pro. 1.png 3.png Conecte nuevamente el cable entre el odómetro de la unidad interna de la caja y la placa principal (como se muestra en la imagen a continuación). Si el problema persiste, es posible que el odómetro de la unidad interna esté defectuoso y será necesario reemplazar la unidad interna. 2.png Si su AMS 2 Pro aún se encuentra bajo garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS indican el mismo tipo de fallo: Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0015: El estado del filamento en la ranura A1 del AMS es anómalo, lo que puede deberse a una rotura del filamento dentro del AMS.

Descripción del problema El sensor de filamento se encuentra en la unidad de alimentación y en la unidad interna del hub del AMS y AMS 2 Pro, así como en el acoplador del AMS-HT. Su función principal es detectar si hay filamento dentro del tubo. Una señal anómala del sensor de filamento indica que la posición detectada del filamento es incorrecta. Por ejemplo: - Cuando la ranura [X] está preparándose para cargar, se detecta filamento inesperadamente en la unidad interna del hub de la ranura [X]. - Cuando la ranura [X] está preparándose para cargar, se detecta filamento en la unidad interna del hub de la ranura [Y]. - Cuando el dispositivo AMS HT está listo para cargar filamento, el sensor de filamento en la salida detecta la presencia de filamento. - Cuando no hay filamento instalado en el AMS HT, el sensor de filamento en la salida detecta la presencia de filamento. Fenómeno: Falla en la carga, HMS informa que el estado del sensor de filamento es anómalo. Solución de problemas AMS 2 Pro Pasos para solucionar: Gire manualmente la bobina en la ranura defectuosa reportada. Extraiga el filamento, luego reintégrelo en la unidad de alimentación y reanude la tarea. Si el error persiste, cancele la tarea. Desconecte el tubo entre la unidad de alimentación y el hub interno. Si se encuentra un trozo roto de filamento, retirelo. 拔上下料到五通的料管.gif Si no se encuentra filamento roto, tome un nuevo trozo de filamento, introdúzcalo en el hub interno y empuje firmemente hasta que el trozo roto (si existe) sea expulsado. 20250624-171321.jpg Si el error persiste y puede insertar fácilmente un nuevo trozo de filamento, consulte Reemplazar la unidad interna del hub y el motor del hub interno del AMS 2 Pro para reconectar los conectores de cable de la unidad interna, incluidos los del lado de la placa base. Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte postventa. AMS HT Pasos para solucionar: Extraiga el filamento, luego reintégrelo y reanude la impresión. Si continúa apareciendo el mismo mensaje de error, cancele la tarea actual. Consulte la guía Reemplazar el conjunto del sensor Hall de la unidad de alimentación del AMS HT para realizar el desmontaje y montaje. Una vez tenga acceso directo al conjunto, desconecte el tubo en este punto e introduzca un trozo de filamento para verificar si la salida está obstruida. 3ccb0ad2-002b-4ec3-96f7-e04a811b7f77.jpeg Si no hay obstrucción, reconecte el conector del conjunto del sensor Hall de la unidad de alimentación. 出料霍尔组件插头.jpg Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte postventa. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0016: El motor de asistencia del Slot A 1 se ha deslizado. Retirar el filamento, cortar la parte desgastada y luego volver a intentarlo.

Descripción del Fallo El motor de asistencia se utiliza en AMS, AMS2-Pro y AMS-HT. En su extremo se encuentra una rueda del extrusor que impulsa el filamento. Alimenta o retracciona el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Si el motor de asistencia resbala, la rueda no puede sujetar el filamento. Esto provoca una pérdida de control y puede llevar a un fallo en la carga o descarga. Después de retirar el filamento, es posible que observe una hoya desgastada cerca de la rueda, lo que indica resbalamiento. - Motor de asistencia de AMS Pro y rueda del extrusor: AMS/AMS Pro motor de asistencia - Motor de asistencia de AMS-HT y rueda del extrusor: AMS HT motor de asistencia Solución de Problemas Herramientas, Equipos y Materiales - Ninguno Soluciones 1. Extraiga el filamento del tubo y del AMS, localice la posición de la hoya desgastada, corte esta sección del filamento y vuelva a insertar el filamento para imprimir. 2. Verifique si hay resistencia excesiva en todo el recorrido desde el AMS hasta la impresora. El recorrido desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible. Evite usar tubos excesivamente largos o recorridos con múltiples curvas o dobleces. 3. Verifique la resistencia de rotación de la bobina de filamento. Gire manualmente la bobina para asegurar que gire suavemente, evitando cualquier inclinación. 4. Verifique si el filamento está enredado o atado. 5. Verifique si el filamento es demasiado duro, demasiado blando o tiene un diámetro excesivamente fino. Los filamentos demasiado duros o blandos son propensos a resbalar. El diámetro estándar del filamento es de 1.75 ± 0.03 mm. Los filamentos demasiado finos también pueden provocar resbalamiento. Se recomienda utilizar filamentos oficiales. Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0017: El motor de asistencia de la ranura A 1 del AMS está atascado debido a una resistencia excesiva en el tubo PTFE entre el AMS y la impresora.

Descripción del Fallo El motor de asistencia se utiliza en AMS, AMS2-Pro y AMS-HT. En su extremo se encuentra una rueda de extrusor que impulsa el filamento. Alimenta o retrae el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Cuando el dispositivo detecta resistencia excesiva en el motor de asistencia, esta alerta aparecerá y se intentará automáticamente reintentar. Este error indica: El motor de asistencia encuentra resistencia durante la carga/descarga, impidiendo que continúe empujando el filamento. En este momento, el filamento está siendo impulsado hacia el tubo PTFE entre el AMS y la impresora. Solución de Problemas Herramientas, Equipo y Materiales - Ninguno Causas Posibles y Métodos de Solución - Resistencia Excesiva en el Tubo PTFE - Verificar la colocación del tubo - El recorrido completo desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible - Evitar el uso de tubos excesivamente largos - Evitar curvas agudas y dobleces en la ruta del tubo Ejemplo de conexión del AMS a la impresora X1C: Conexión del tubo PTFE - Resistencia en la Rotación de la Bobina de Filamento - Girar manualmente la bobina para verificar si gira suavemente - Evitar que la bobina se incline Inclinación de la Bobina - Enredo de Filamento - Verificar si el filamento está enredado o atado - Organizar la bobina Enredo de Filamento - Otras Causas - Hacer clic en reintentar la alimentación y observar la posición del filamento cuando se detenga y retraje durante la carga/descarga - Esta posición es donde la resistencia es excesiva: observar si hay anomalías que causen alta resistencia Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, por favor contacte al soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0018: El motor de asistencia del AMS A Slot 1 está atascado, debido a una resistencia excesiva en el tubo PTFE cerca del AMS.

Descripción del Fallo El motor de asistencia alimenta o retrae el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Cuando el dispositivo detecta una resistencia excesiva en el motor de asistencia, se mostrará esta alerta y se intentará automáticamente reintentar. Este error indica: El motor de asistencia encuentra una resistencia excesiva durante el alimentamiento, impidiendo que continúe empujando el filamento. El punto de alta resistencia se encuentra cerca de la salida del AMS. Exportación de filamento del AMS: Exportación de filamento del AMS Solución de Problemas Herramientas, Equipos y Materiales - Ninguno Causas Posibles y Métodos de Solución - Resistencia Alta en el Tubo PTFE - Verificar la colocación del tubo - El recorrido completo desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible - Evitar el uso de tubos excesivamente largos - Evitar curvas agudas y dobleces en la trayectoria del tubo Ejemplo de conexión del AMS a la impresora X1C: ptfeconnect.png - Resistencia a la Rotación de la Bobina de Filamento - Girar manualmente la bobina para verificar si gira suavemente - Evitar que la bobina se incline Inclinación de la bobina - Enredos en el Filamento - Verificar si el filamento está enredado o atado - Organizar la bobina Enredos en el filamento - Otras Causas - Haga clic en reintentar el alimentamiento y observe la posición del filamento cuando se detenga y retraje durante la carga/descarga - Esta posición es donde la resistencia es excesiva: observe si hay alguna anomalía que cause alta resistencia Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, por favor contacte al soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

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HMS_0700-2000-0002-0019: El motor auxiliar de la ranura A 1 del AMS está atascado, debido a una resistencia excesiva en el tubo PTFE entre el AMS y la reserva de filamento.

Descripción del fallo El motor de asistencia alimenta o retrae el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Cuando el dispositivo detecta una resistencia excesiva en el motor de asistencia, se mostrará esta alerta y se intentará automáticamente reintentar la operación. Este error indica: El motor de asistencia encuentra una resistencia excesiva durante la alimentación, impidiendo que continúe empujando el filamento. El punto de alta resistencia se encuentra en el tubo PTFE entre el AMS y el Buffer de filamento. Tubo PTFE entre AMS y Buffer de filamento: - H2D Tubo PTFE H2D entre AMS y Buffer de filamento - X1/P1 (usando P1 como ejemplo) Tubo PTFE X1/P1 entre AMS y Buffer de filamento Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Causas posibles y métodos de solución - Alta resistencia en el tubo PTFE - Verificar la colocación del tubo - El recorrido completo desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible - Evitar el uso de tubos excesivamente largos - Evitar dobleces y enredos agudos en la trayectoria del tubo Ejemplo de conexión del AMS a la impresora X1C: Conexión del tubo PTFE - Resistencia a la rotación de la bobina de filamento - Girar manualmente la bobina para verificar si gira suavemente - Evitar que la bobina se incline Inclinación de la bobina - Enredo de filamento - Verificar si el filamento está enredado o atado - Organizar la bobina Enredo de filamento - Otras causas - Hacer clic en reintentar la alimentación y observar la posición del filamento cuando se detenga y retraje durante la carga/descarga - Esta posición es donde la resistencia es excesiva: observar si hay alguna anomalía que cause alta resistencia Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que esta guía proporcione información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, por favor contacte al soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

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HMS_0700-2000-0002-0021: El motor de asistencia de la ranura A 1 está atascado, debido a una resistencia excesiva en el tubo entre la reserva de filamento y el cabezal.

Descripción del fallo El motor de asistencia se utiliza para alimentar o retraer el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Cuando el dispositivo detecta una resistencia excesiva en el motor de asistencia, se mostrará esta alerta y realizará automáticamente un nuevo intento. Este error indica: El motor de asistencia encuentra una resistencia excesiva durante la alimentación, impidiendo que continúe empujando el filamento. El punto de alta resistencia se encuentra en el tubo PTFE entre el Buffer de filamento y el cabezal. Tubo PTFE entre buffer y cabezal: - H2D Tubo PTFE H2D entre AMS y buffer - X1/P1 (usando P1 como ejemplo) Tubo PTFE X1/P1 entre AMS y buffer Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Causas posibles y métodos de solución 1. Alta resistencia en el tubo PTFE - Verificar la colocación del tubo - El recorrido completo desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible - Evitar el uso de tubos excesivamente largos - Evitar curvas agudas y dobleces en la trayectoria del tubo Ejemplo de conexión del AMS a la impresora X1C: Conexión del tubo PTFE 2. Resistencia en la rotación de la bobina de filamento - Girar manualmente la bobina para comprobar si gira suavemente - Evitar que la bobina se incline Inclinación de la bobina 3. Enredos en el filamento - Verificar si el filamento está enredado o atado - Organizar la bobina Enredos en el filamento 4. Filamento roto en el buffer de filamento - Extraer el tubo y retirar el filamento roto - Si el filamento roto es difícil de retirar, consulte Reemplazar el Buffer de filamento y cable H2D para retirar el buffer de filamento. 5. Otras causas - Hacer clic en "reintentar alimentación" y observar la posición del filamento cuando se detenga y retraje durante la carga/descarga - Esta posición es donde la resistencia es excesiva: observar si hay alguna anomalía que cause alta resistencia Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que esta guía proporcione información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700_2000_0002_0022: El motor de asistencia de la ranura A 1 está atascado, debido a una resistencia excesiva en el tubo entre la reserva de filamento y el cabezal.

Descripción del Fallo El motor de asistencia alimenta o retrae el filamento durante los cambios de material y ayuda durante la impresión. Cuando el dispositivo detecta una resistencia excesiva en el motor de asistencia, se mostrará esta alerta y realizará automáticamente un nuevo intento. Este error indica: El motor de asistencia encuentra resistencia excesiva durante la alimentación, impidiendo que continúe empujando el filamento. El punto de alta resistencia se encuentra en el tubo PTFE entre el Buffer de filamento y el cabezal. Tubo PTFE en el cabezal (usando H2D como ejemplo): Tubo PTFE en el cabezal Solución de Problemas Herramientas, Equipo y Materiales - Ninguno Causas Posibles y Métodos de Solución - Resistencia Excesiva en el Tubo PTFE - Verifique la colocación del tubo - El recorrido completo desde el AMS hasta la impresora debe ser lo más corto y recto posible - Evite usar tubos excesivamente largos - Evite curvas agudas y dobleces en el recorrido del tubo Ejemplo de conexión del AMS a la impresora X1C: Conexión del Tubo PTFE - Resistencia en la Rotación del Carrete de Filamento - Gire manualmente el carrete para verificar si gira suavemente - Evite que el carrete se incline Inclinación del Carrete - Enredos en el Filamento - Verifique si el filamento está enredado o atado - Organice el carrete Enredos en el Filamento - Otras Causas - Haga clic en "reintentar alimentación" y observe la posición del filamento cuando se detenga y retraje durante la carga/descarga - Esta posición es donde la resistencia es excesiva: observe si hay anomalías que causen alta resistencia Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0024: La ranura A 1 del AMS no logró girar la bobina de filamento al retirar el filamento hacia el AMS.

Descripción del fallo Cuando el AMS está retrayendo el filamento, necesita girar la bobina para enrollar el filamento de vuelta en ella. Si la rotación de la bobina es anómala durante la retracción, la bobina no gira y el filamento no se retrae completamente de vuelta en la bobina, se activará esta alarma. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Causas posibles y métodos de solución 1. Inclinación de la bobina: La bobina no está en contacto con el eje de retracción activo, impidiendo la rotación normal y la retracción del filamento. image-1.png 2. Enganche anómalo del eje de retracción activo: El eje de retracción activo no gira, impidiendo la rotación normal de la bobina y la retracción del filamento. image.png 3. Eje de retracción pasivo no instalado correctamente: La bobina no puede girar normalmente para retraccionar el filamento. img_v3_02n5_b079cb1f-90cc-4908-9121-45954dd13c7g.jpg 4. Ancho excesivo de la bobina El ancho excesivo de la bobina causa resistencia alta a la rotación, impidiendo la retracción normal del filamento. Se recomienda reemplazarla por una bobina Bambu. 5. Resistencia excesiva de retracción del motor auxiliar El filamento puede estar atascado en el buffer, causando resistencia excesiva a la retracción. El motor auxiliar no puede extraer el filamento, y la bobina no gira normalmente. - H2D: Buffer de filamento Puede consultar esta Wiki para desmontar el buffer y limpiar cualquier filamento atascado. H2D filament buffer - X1/P1 Buffer de filamento X1/P1 filament buffer Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2000-0002-0025: La resistencia de alimentación del AMS A Slot 1 es demasiado alta. Por favor, reduzca la resistencia de alimentación, disminuya la resistencia de rotación de la bobina y evite que el tubo de filamento sea demasiado largo y exce...

Descripción del Fallo Durante el proceso de alimentación del AMS, el motor auxiliar empuja el filamento hacia el extrusor del cabezal. Durante este proceso, debe superar diversas resistencias, incluyendo la resistencia de rotación de la bobina, la resistencia del tubo y la resistencia del muelle de buffer. El motor auxiliar mide la resistencia en tiempo real y mostrará un error cuando esta exceda un valor determinado. Síntomas del Fallo 1. HMS muestra "AMS/AMS-HT [x] ranura [x] resistencia de alimentación demasiado alta...". Además, la rueda del extrusor conectada al motor auxiliar puede desgastar el filamento o incluso causar deslizamiento del filamento durante la alimentación. 2. No se puede alimentar el filamento al buffer, y el deslizador del buffer no alcanza la posición deseada. El AMS retraerá automáticamente el filamento y intentará alimentar nuevamente. 3. Si múltiples intentos fallan, la máquina mostrará una advertencia emergente sobre fallo en la alimentación del filamento del AMS o fallo en la extrusión. Solución de Problemas Herramientas Necesarias Llave hexagonal H2.0 Llave hexagonal H1.5 Pasos para Solucionar el Problema 1. Gire manualmente la bobina mencionada en la alerta para verificar si gira suavemente. Causas comunes de bloqueo en la rotación de la bobina incluyen: - Uso de bobinas no estándar, como bobinas con diámetro o ancho incorrectos, causando fricción con la estructura del AMS - Demasiado filamento cargado en la bobina - Tubo inclinado o no posicionado correctamente Tilted Spool 2. Verifique la Resistencia del Tubo 1. Retire el tubo de la salida del AMS AMS Outlet 2. Alimente manualmente un trozo de filamento a través del tubo hasta el extrusor, extendiendo completamente el buffer. Verifique si existe resistencia excesiva durante este proceso. A continuación se muestra el diagrama del buffer. Cuando el buffer está completamente extendido, el deslizador en el centro del buffer se mueve a la posición más a la derecha. - Buffer H2D H2D Buffer to Tool Head Tube - Buffer X1/P1 X1/P1 Buffer to Tool Head Tube 3. Si la resistencia es demasiado alta, ajuste la colocación del tubo. Ejemplo de conexión correcta con tubo suave y baja resistencia (usando H2D como ejemplo): Correct PTFE Tube Connection Ejemplo de conexión incorrecta con tubo torcido: twisted_tube.png 4. Si el tubo es demasiado largo, acórtelo. Un tubo más corto puede reducir la resistencia de alimentación y acortar el tiempo de cambio de material. 3. Verifique si el Buffer Está Atascado Verifique manualmente si el buffer se desliza suavemente hacia las posiciones más a la izquierda y más a la derecha. Si hay puntos de atasco, revise: - Si los conectores de tubo en la entrada y salida del buffer están instalados correctamente - Si hay residuos de filamento dentro del tubo del buffer Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan todos el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema. Si el problema persiste, por favor contacte al soporte técnico en línea (horario de servicio: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-2500-0002-0001: Se detectó que el AMS está utilizando la alimentación de la impresora para secar durante la carga/impresión. Para un mejor rendimiento de secado, conectar un adaptador de alimentación.

Descripción del problema Cuando la impresora está realizando tareas de impresión o calibración, el AMS sin un adaptador externo compartirá potencia con la impresora al iniciar el secado. En este momento, para garantizar la finalización normal de las tareas de impresión y calibración, la potencia de secado se reducirá automáticamente para priorizar la potencia de la impresora. Cuando aparece este HMS, significa que la potencia de secado del AMS 2 Pro ha sido reducida, lo que puede deteriorar el efecto de secado. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Adaptador de conmutación Soluciones Conecte el adaptador de conmutación al AMS 2 Pro o espere a que la impresora deje de imprimir, alimentar, etc., antes de iniciar la tarea de secado. AMS 2 Pro conectado al adaptador de conmutación Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-3000-0001-0001: La placa AMS A RFID 1 tiene un error.

Descripción del problema Existen dos bobinas RFID en el AMS, y cada bobina es responsable de leer la información del filamento de dos ranuras adyacentes. Cuando el cable de la bobina RFID se desconecta o la bobina se daña, aparecerá este error HMS. Después de que ocurra este error, el AMS 2 Pro no podrá leer la información del filamento de la ranura correspondiente ni estimar la cantidad restante de filamento. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento del fallo Consulte el vídeo de desmontaje del AMS 2 Pro, afloje los dos tornillos que fijan la estructura principal del AMS y levante la estructura principal del AMS 2 Pro. 1. Verifique si el conector entre la bobina RFID y la placa principal del AMS está suelto o si los pines de la interfaz están dañados. Si los pines no están doblados ni dañados, apriete nuevamente el conector e intente de nuevo. 2. Si el error persiste después de reconectar el cable, es posible que la bobina RFID esté defectuosa, requiriendo el reemplazo de la estructura principal del AMS (la bobina RFID está adherida a la estructura principal del AMS). 3. Si el problema persiste después de reemplazar la estructura principal del AMS, es posible que la interfaz correspondiente en la placa principal del AMS esté dañada, lo que exigirá el reemplazo de la placa principal del AMS. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos anteriores de solución de problemas. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-3500-0001-0002: AMS A El sensor de humedad está desconectado, lo que puede deberse a un contacto deficiente del conector.

Descripción del problema El AMS 2 Pro está equipado con un sensor de humedad para monitorear el nivel de humedad interna. Cuando el AMS detecta que el sensor de humedad está desconectado, se reporta este error. Es necesario desarmar el AMS para verificar si el conector del sensor de humedad está suelto o conectado incorrectamente. La posición del sensor de humedad en el AMS 2 Pro se muestra en la figura a continuación: Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen H2.0 Proceso de aislamiento de fallos para AMS 2 Pro Consulte el video de desarmado del AMS 2 Pro, afloje los dos tornillos que fijan la estructura principal del AMS y levante la estructura principal del AMS 2 Pro. 1. Verifique si el conector entre el sensor de humedad y la placa principal del AMS está suelto e inspeccione los pines del conector en busca de daños. Si los pines no están doblados ni dañados, reconecte el cable de forma segura y vuelva a intentarlo. 2. Si el error persiste después de reconectar el cable, el sensor en sí podría estar defectuoso, requiriendo el reemplazo de la estructura principal del AMS (el sensor de humedad está adherido a la estructura principal del AMS). 3. Si el problema persiste después de reemplazar el sensor de humedad, la interfaz correspondiente en la placa principal del AMS podría estar dañada, necesitando el reemplazo de la placa principal del AMS. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos anteriores. Proceso de aislamiento de fallos para AMS HT Presione el botón de liberación del tubo PTFE ubicado en la parte trasera del AMS HT para desbloquear el conector, luego retire suavemente el tubo PTFE. Retire los dos tornillos inferiores (BT3X8) marcados en la parte inferior que ayudan a fijar la sección inferior de la carcasa del AMS. Luego, levante suavemente la Unidad de Estructura Principal hacia arriba. Asegúrese de hacerlo con cuidado, ya que hay cables conectados, como se muestra a continuación. 1. Verifique si el conector del cable del sensor de humedad (ubicado en la unidad de calentamiento) y la placa principal del AMS están sueltos (N.º 5 en la imagen a continuación), e inspeccione los pines del conector en busca de daños. Si los pines no están doblados ni dañados, reconecte el cable de forma segura y vuelva a intentarlo. Conector de la placa principal: ht湿度传感器.jpg Conector del sensor: heating_unit.png 2. Si el error persiste después de reconectar el cable, el sensor en sí podría estar defectuoso, requiriendo el reemplazo de la unidad de calentamiento. Unidad de calentamiento AMS HT. 3. Si el problema persiste después de reemplazar la unidad de calentamiento, la interfaz correspondiente en la placa principal del AMS podría estar dañada, necesitando el reemplazo de la placa principal del AMS. Guía de reemplazo de placa principal AMS HT. Si su AMS HT aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener asistencia adicional después de intentar los pasos anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-4000-0002-0001: Se perdió la señal de posición del buffer de filamento: el cable o el sensor de posición pueden estar presentando un fallo.

Descripción del problema HMS_0700_4000_0002_0001: Se perdió la señal de posición del buffer de filamento: es posible que el cable o el sensor de posición estén defectuosos. Al utilizar AMS, el buffer (o hub de AMS) se conecta entre el AMS y la impresora. Cuenta con dos deslizadores, dos resortes y cuatro sensores Hall. Cuando el AMS empuja el filamento hacia el extrusor, el deslizador avanzará debido a la presión del filamento. Luego, el primer sensor Hall en la entrada detectará si el filamento entra en el buffer, y el sensor Hall situado sobre el segundo deslizador podrá detectar el desplazamiento y posición del deslizador, enviando la señal de vuelta al AMS y a la impresora. Si se pierde la señal del buffer, el AMS no podrá cargar el filamento de forma suave. Solución de problemas Verificar el cable de 6 pines Verificar que el cable esté en buen contacto con la cola del AMS y que no se pueda extraer fácilmente a mano. Se recomienda utilizar el nuevo cable de 6 pines. Las diferencias entre los cables son las siguientes: Verificar y reconectar el cable de 6 pines Verificar si los pines del cable de 6 pines están abiertos (como se muestra en el diagrama de 4 pines a continuación): Intentar reconectar el cable de 6 pines: Verificar la conexión interna del AMS Si el problema persiste, consulte los siguientes pasos para verificar si el cable de señal del AMS está suelto: 1. Presionar el botón de liberación del tubo PTFE desde la parte trasera del AMS para desbloquear el conector y extraer el tubo; 2. Después de presionar el enganche desde el interior de la cubierta inferior para que el botón de liberación del tubo PTFE se abra automáticamente, extraer el botón de liberación del tubo PTFE desde la parte trasera; Al presionar el enganche, usar la otra mano para sostener el botón de liberación del tubo PTFE desde la parte trasera del AMS para evitar que el resorte salga y se pierda. 3. Retirar el conjunto de soporte impulsado de los dos huecos centrales para exponer los dos agujeros de tornillo. Al retirar el soporte de rodamiento, tener cuidado con los rodamientos en ambos extremos para evitar perderlos. 4. Retirar los dos tornillos A que fijan el marco principal del AMS. 5. Levantar completamente la parte trasera del marco principal y colocarlo verticalmente sobre la cubierta inferior del AMS. Tenga en cuenta que hay cables conectados, por lo que no operar con violencia. Al levantar, se recomienda levantar primero la parte frontal del marco principal y luego empujarlo hacia adelante para hacer espacio para la parte trasera del marco. Al colocar el marco principal del AMS verticalmente, evitar los componentes electrónicos del ventilador para prevenir que se aplasten. 6. Verificar si el cable de señal está insertado correctamente. Si no lo está, insertarlo firmemente. Luego, desconectar el cable de señal y el cable de alimentación y extraer el marco principal. 7. Verificar si el cable de señal de la placa principal está firmemente conectado. Si no lo está, conectarlo nuevamente. 20250610-151413.jpg Medir voltaje y resistencia 1. Si tiene un multímetro, descargar el filamento al AMS, identificar el canal a medir (H2D, la boquilla derecha es el acoplador superior, la boquilla izquierda es el acoplador inferior superior), y verificar que el deslizador del buffer del AMS esté a la izquierda, como se muestra a continuación: Luego medir el voltaje entre los pines del cable de 6 pines (desconectado del AMS). El voltaje normal debe ser el siguiente. Asegúrese de que el deslizador del buffer esté de vuelta a la izquierda, de lo contrario el valor de voltaje será diferente. La suma de los dos voltajes es 3.0~3.3V (puede deslizar el deslizador para medir el voltaje en diferentes posiciones y sumarlos dentro de este rango). 2. Si el voltaje medido está dentro del rango normal, el problema podría estar en el lado del AMS. Mida la resistencia del cable de 6 pines (conectado al AMS). El valor de resistencia normal es el siguiente: Si el valor de resistencia medido es anómalo, desmonte el AMS y mida la resistencia de los buffers A y B a tierra en la placa principal del AMS. El rango normal es 4~6KΩ. Si el valor de resistencia es anómalo, la placa principal del AMS está defectuosa. AMS 2 Pro ams_2_pro_main_board_buffer_resistance_test_diagram.jpg AMS original Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-4000-0002-0004: La señal del buffer de filamento es anormal; el resorte puede estar atascado, o el filamento puede estar enredado.

Descripción del problema Al utilizar el AMS, conectamos un buffer de filamento (o AMS Hub) entre el AMS y la impresora. Está compuesto por un deslizador, un resorte y un sensor Hall. Cuando el AMS empuja el filamento hacia el extrusor, el deslizador avanza debido a la presión del filamento. El sensor Hall detecta el desplazamiento y la posición del deslizador, enviando esta señal de vuelta al AMS y a la impresora. Si el resorte del buffer se atasca, impide que el deslizador se mueva hacia el extremo derecho, afectando el funcionamiento de alimentación del AMS. Solución de problemas 1. Si observa que el resorte del buffer de filamento (o AMS Hub) está atascado, como se muestra en las imágenes a continuación, ajuste el resorte para garantizar que el deslizador se mueva suavemente de un lado a otro. 2. Si no se detecta este problema, verifique si el filamento en el AMS está enredado o atado. Paso adicional para impresoras de la serie H2 Verificar el cable de 6 pines Verifique si el cable está en buen contacto con la cola del AMS y si se puede extraer fácilmente a mano. Se recomienda utilizar el nuevo cable de 6 pines. Las diferencias entre los cables son las siguientes: Verificar y reconectar el cable de 6 pines Verifique si los pines del cable de 6 pines están sueltos (como se muestra en el diagrama de 4 pines a continuación): Intente reconectar el cable de 6 pines: Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-5500-0001-0002: Orden de conexión incorrecto de los tubos PTFE entre el cabezal y el buffer. Verificar que: la parte superior del buffer esté conectada al extrusor derecho y la parte inferior esté conectada al extrusor izquierdo.

Descripción del Fallo Se reporta un error cuando el AMS alimenta material al extrusor correspondiente. Fenómeno cuando ocurre el fallo: - Provoca que el AMS falle al alimentar material al extrusor. Solución de Problemas Se mostrará un mensaje de error cuando se detecte que la relación entre los sensores Hall superiores e inferiores del buffer y los sensores Hall izquierdo y derecho del extrusor no coincide. Por lo tanto: 1. Verificar los tubos PTFE entre el cabezal del extrusor y el buffer para asegurar: - El tubo del buffer superior está conectado al extrusor derecho. - El tubo del buffer inferior está conectado al extrusor izquierdo. image.png 2. Si es incorrecto, intercambiar las conexiones de los tubos PTFE: - Presione el anillo exterior negro del conector neumático situado sobre el extrusor para desbloquearlo. - Extraiga el tubo e intercambie los tubos izquierdo y derecho. image-1.png Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo: Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-5500-0001-0004: Se produjo un error de vinculación entre el AMS A y el extrusor. Realice nuevamente la inicialización del AMS.

Descripción del error La impresora H2D está equipada con dos extrusores (izquierdo y derecho). El AMS debe vincularse correctamente al extrusor correspondiente para alimentar con precisión el filamento AMS seleccionado al cabezal de impresión correcto. Si la vinculación es incorrecta, debe repetirse el proceso de vinculación del AMS. Nota: El conector de buffer superior corresponde al extrusor derecho, mientras que el conector de buffer inferior corresponde al extrusor izquierdo. En la pantalla, la asignación AMS-extrusor debe coincidir con la conexión física del sistema de buffer. Las asignaciones incorrectas pueden causar fallas en la carga/descarga de filamento durante la operación del AMS. image-1.png image.png Síntoma: - El AMS no logra entregar el filamento al extrusor. Solución de problemas Consulte la Introducción al flujo de trabajo de AMS 2 Pro. Asegúrese de que los tubos PTFE entre el AMS, el buffer y el cabezal estén conectados correctamente. Tras verificar las conexiones, reinicialice el AMS. Si ha confirmado que la conexión del AMS es correcta (el conector de buffer superior corresponde al extrusor derecho y el conector de buffer inferior corresponde al extrusor izquierdo) y ha completado con éxito la inicialización del AMS, pero este código de error aparece con frecuencia durante la impresión, siga los métodos proporcionados al final del documento para contactar al soporte técnico postventa. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS indican todos el mismo tipo de error. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-5500-0002-0001: Se detectó un nuevo AMS. Inicializar y verificar a qué lado del extrusor está conectado.

Descripción del Error La impresora H2D está equipada con dos extrusores (izquierdo y derecho). El AMS debe estar correctamente vinculado al extrusor correspondiente para alimentar con precisión el filamento seleccionado del AMS al cabezal de impresión correcto. Si el vínculo es incorrecto, debe repetirse el proceso de vinculación del AMS. Nota: El conector de buffer superior corresponde al extrusor derecho, mientras que el conector de buffer inferior corresponde al extrusor izquierdo. En la pantalla, la asignación AMS-a-extrusor debe coincidir con la conexión física del sistema de buffer. Las asignaciones incorrectas pueden causar fallas en la carga/descarga de filamento durante la operación del AMS. image-1.png image.png Síntoma: - El AMS no logra entregar el filamento al extrusor. Solución de Problemas Consulte la Introducción al flujo de trabajo de AMS 2 Pro. Asegúrese de que los tubos PTFE entre el AMS, el buffer y el cabezal estén conectados correctamente. Tras verificar las conexiones, reinicialice el AMS. Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS indican el mismo tipo de error. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-6000-0002-0001: La ranura A 1 del AMS está sobrecargada. El filamento puede estar enredado o la bobina puede estar atascada.

Descripción del problema - Funcionalidad: Durante el proceso de impresión, el motor de asistencia del AMS es necesario para alimentar el filamento al extrusor. En este caso, el motor de asistencia está entregando su corriente máxima, pero aún no puede alimentar el filamento, lo que provoca sobrecarga del motor. - Principio de detección: Durante la impresión, mientras el AMS alimenta el filamento al extrusor, el motor de asistencia emite continuamente su corriente máxima durante una duración determinada, desencadenando este error. - Impacto: Durante la impresión, cuando el motor detecta sobrecarga, pausará automáticamente la tarea de impresión, retractará el filamento hacia el AMS y mostrará el mensaje de error. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo 1. Durante la impresión, el deslizador de buffer se mueve con resistencia notable y ruido anormal, mientras la impresora muestra el error "Sobrecarga del motor de asistencia del AMS". Los pasos de solución son los siguientes: - Si el ruido anormal varía según la posición del cabezal: Al imprimir con el cabezal posicionado en el área frontal izquierda de la placa de impresión (cerca del lado de la pantalla, ocurriendo típicamente solo al imprimir modelos grandes), el deslizador de buffer del H2 puede producir un sonido de clic durante la impresión, mientras funciona normalmente al imprimir en el lado trasero de la placa. Este problema suele deberse a una longitud insuficiente del tubo PTFE. Se recomienda intentar reemplazarlo con un tubo más largo. Por ejemplo, el tubo PTFE del H2S puede cambiarse de 580 mm a 590 mm, y el tubo PTFE gris del extrusor derecho del H2D puede cambiarse de 580 mm a 590 mm. Si el tubo PTFE recibido difiere de la longitud esperada y causa errores relacionados, envíe un ticket de soporte. Nuestro equipo técnico de postventa proporcionará un tubo de la longitud correcta sin costo. Guía de reemplazo de tubo PTFE para H2D ptfetubes.png Guía de reemplazo de tubo PTFE para H2S 1_p.png - Si el ruido anormal no está relacionado con la posición del cabezal: Si el deslizador de buffer emite ruido anormal sin importar la posición de impresión, podría indicar un problema estructural en el propio deslizador de buffer. Registre un breve video de mover manualmente el deslizador de buffer (como se muestra en la imagen a continuación) y contacte a nuestro soporte técnico postventa para un análisis adicional. buffer_slide.webp 2. Verifique si la bobina está inclinada y rozando con la estructura principal, causando resistencia excesiva a la rotación de la bobina. 3. Verifique si el filamento en el AMS está enredado o atascado, impidiendo su alimentación adecuada. 4. Verifique si se usa una bobina de papel en el AMS 2 Pro. Una bobina de papel deformada puede causar resistencia excesiva a la rotación de la bobina, provocando un error de sobrecarga del motor. 5. Verifique si el tubo que conecta el AMS y la impresora está excesivamente doblado, causando alta resistencia a la alimentación. Reduzca el doblado del tubo y vuelva a intentarlo. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS-0700-9000-0001-0002: AMS A La resistencia de la bobina de la válvula de escape 1 es anormal, lo que puede deberse a cableado anormal o daño.

Descripción del Fallo La boca de ventilación está controlada por un electroimán, que abre o cierra la ventilación invirtiendo la dirección de la corriente. Un sensor Hall integrado monitorea continuamente la posición de la ventilación. Cada vez que inicia un ciclo de secado en AMS HT o AMS 2 Pro, el sistema verifica automáticamente: - Si la ventilación se mueve correctamente - Si la resistencia de la bobina de la ventilación está dentro del rango normal (5–15 ohmios) Si la resistencia detectada es demasiado baja, podría indicar un cortocircuito en la bobina. Esto activará un error en la impresora. - Impacto: 1. La boca de ventilación no puede abrirse o cerrarse correctamente. 2. El secado entra en modo de fallo: el LED de estado del AMS se vuelve rojo (efecto respiratorio), se detiene el calentamiento y el ventilador sigue funcionando continuamente. Solución de Problemas Reemplazar el Conjunto de la Boca de Ventilación: Siga esta guía para realizar el reemplazo: Reemplazar conjunto de entrada/ventilación de AMS 2 Pro Reemplazar el Cable de la Boca de Ventilación: 1. Retire el cable viejo: Desconecte los conectores del cable tanto de la boca de ventilación como de la placa de alimentación del AMS. Retire cuidadosamente el cable viejo siguiendo la ruta original. 2. Instale el nuevo cable: Rutee el nuevo cable a través del canal original. Conecte un extremo al conector de la boca de ventilación. 8.jpg 风门7.jpg 风门6.jpg Luego conecte el otro extremo al puerto correspondiente en la placa de alimentación del AMS. Asegúrese de que el conector esté alineado correctamente antes de insertarlo. Empújelo suavemente hasta que quede conectado de forma segura. 3. Calibración y Prueba: Encienda el dispositivo y ejecute una prueba de carga de filamento. Si la boca de ventilación funciona normalmente y no se muestra ningún error, el reemplazo del cable ha tenido éxito. Reemplazar la Placa Principal del AMS: Consulte la guía oficial según su modelo de AMS: Reemplazar placa principal de AMS 2 Pro, Desmontaje y montaje de la placa madre AMS HT Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-9000-0001-0003: AMS A vent 1 tiene un circuito abierto, lo que puede deberse a una mala conexión del conector.

Descripción del Fallo El ventilador de aire está controlado por un electroimán, que abre o cierra la ventilación invirtiendo la dirección de la corriente. Un sensor Hall integrado monitorea continuamente la posición de la ventilación. Cada vez que inicia un ciclo de secado en AMS HT o AMS 2 Pro, el sistema verifica automáticamente: - Si la ventilación se mueve correctamente - Si la resistencia de la bobina de la ventilación está dentro del rango normal (5–15 ohmios) Cuando la resistencia de la bobina de la ventilación excede el rango normal, puede indicar un circuito abierto. Esto activará un error en la impresora. Impacto: 1. El ventilador de aire no puede abrirse o cerrarse correctamente. 2. El secado entra en modo de fallo: el LED de estado del AMS se vuelve rojo (efecto de respiración), se detiene el calentamiento y el ventilador sigue funcionando continuamente. Solución de Problemas Reemplazar el Conjunto de Ventilación: Siga esta guía para realizar el reemplazo: Reemplazar el conjunto de entrada/ventilación de aire del AMS 2 Pro Reemplazar el Cable de la Ventilación: 1. Desmontar el AMS: Los pasos para desmontar el AMS son los mismos que en la guía Reemplazar el conjunto de ventilación. Consulte también Reemplazar el conjunto de entrada/ventilación de aire del AMS 2 Pro para el proceso inicial de desmontaje. 2. Retirar el cable antiguo: Desconecte los conectores del cable tanto de la ventilación como de la placa de alimentación del AMS. Retire cuidadosamente el cable antiguo siguiendo la ruta original. 3. Instalar el nuevo cable: Guiar el nuevo cable a través del canal original. Conecte un extremo al conector de la ventilación. 风扇排线_总图.png 风门排线_前门图.png 风门排线_后门图.png Luego conecte el otro extremo al puerto correspondiente en la placa de alimentación del AMS. Asegúrese de que el conector esté alineado correctamente antes de insertarlo. Inserte suavemente hasta que quede conectado de forma segura. 4. Calibración y Prueba: Encienda el dispositivo y ejecute una prueba de carga de filamento. Si la ventilación funciona normalmente y no se muestra ningún error, el reemplazo del cable ha sido exitoso. Reemplazar la Placa Principal del AMS: Consulte la guía oficial según su modelo de AMS: Reemplazar la placa principal del AMS 2 Pro, Desmontaje y montaje de la placa madre del AMS HT Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700_9000_0002_0001: AMS A Vent 1 presenta una falla. Causa posible: resistencia excesiva.

Descripción del fallo: La boca de ventilación está controlada por un electroimán, que abre o cierra la boca de ventilación invirtiendo la dirección de la corriente. Un sensor Hall integrado monitorea continuamente la posición de la boca de ventilación. Cuando el AMS HT o el AMS 2 Pro envía un comando para abrir/cerrar, pero el sensor no detecta que la boca de ventilación ha alcanzado su posición esperada, el sistema activará una notificación de fallo. - Impacto: 1. La boca de ventilación no puede abrirse o cerrarse adecuadamente 2. La circulación de aire dentro del AMS podría verse comprometida 3. El calentamiento y eliminación de humedad durante el secado podrían verse afectados 4. El efecto de sellado podría reducirse cuando el sistema no está en modo de secado Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los cables electrónicos de la impresora y el cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, lo que resulta en daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o con otros componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en los componentes electrónicos de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los componentes electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abre un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder con prontitud y brindar la asistencia necesaria. AMS 2 Pro Reconectar el cable de la boca de ventilación Paso 1 – Retirar el tubo PTFE en la parte trasera del AMS 2 Pro Presionar el botón de liberación del tubo PTFE en la parte trasera del AMS para desbloquear el acoplamiento, luego extraer el tubo PTFE. Paso 2 – Extraer el botón de liberación del tubo PTFE Apretar el clip desde el interior de la cubierta inferior para que el botón de liberación del tubo PTFE se abra automáticamente, luego extraer el botón de liberación del tubo PTFE de la parte trasera del AMS 2 Pro. Al apretar el cierre, usar la otra mano para sostener el botón de liberación del tubo PTFE desde la parte trasera del AMS 2 Pro para evitar que el muelle salga y se pierda. Paso 3 – Retirar el conjunto de la estructura principal del AMS 2 Pro Retirar el conjunto de manguito de soporte accionado de los dos agujeros centrales para exponer los dos agujeros de tornillo. Al retirar el manguito de soporte, tener cuidado con los rodamientos en ambos extremos para evitar perderlos. Retirar los dos tornillos A que fijan la estructura principal del AMS 2 Pro. Levantar completamente la parte trasera de la estructura principal y colocarla verticalmente sobre la cubierta inferior del AMS 2 Pro. Tenga en cuenta que hay cables conectados, por lo que evitar operaciones bruscas. Al levantar, se recomienda levantar primero la parte frontal de la estructura principal, luego empujarla hacia adelante para hacer espacio para la parte trasera de la estructura. Al colocar la estructura principal del AMS 2 Pro verticalmente, evitar los componentes electrónicos de la boca de ventilación para prevenir que se aplasten. Desbloquear el cierre, desconectar el cable de señal y el cable de alimentación en la placa de alimentación del AMS 2 Pro, y extraer el conjunto de la estructura principal del AMS 2 Pro como un todo. Paso 4 – Reconectar el cable de la boca de ventilación La boca de ventilación de entrada se encuentra en la pared lateral; la boca de ventilación de salida está en la parte inferior. Reconectar el conector en la boca de ventilación correspondiente según el problema. 进风风门 出风风门 Si el problema persiste después de reconectar el cable, proceder a reemplazar el conjunto de la boca de ventilación. Dado que los cables rara vez fallan, comenzar reemplazando la boca de ventilación misma al reemplazar el conjunto de la boca de ventilación. Solo reemplazar el cable si el problema persiste. Reemplazar el conjunto de la boca de ventilación Paso 1 – Instalar la entrada de aire o la boca de ventilación del AMS 2 Pro Después de alinear los agujeros de tornillo, empujar en la dirección de los agujeros de tornillo para presionar la boca de ventilación en el agujero correspondiente, ajustar los dos tornillos B o C de la boca de ventilación, y conectar de nuevo la boca de ventilación. Al instalar, prestar atención a la dirección de la boca de ventilación. Si la dirección de instalación es incorrecta, la boca de ventilación no podrá sujetarse en su lugar. No presionarla con violencia. La dirección de apertura del conector de la entrada de aire debe estar hacia arriba, y la dirección de apertura del conector de la boca de ventilación debe estar hacia la derecha. Air intake Air vent Paso 2 – Instalar el conjunto de la estructura principal y el conjunto de manguito de soporte accionado Instalar el conjunto de la estructura principal del AMS 2 Pro en la cubierta inferior y conectar los cables de señal y alimentación a la placa de alimentación del AMS 2 Pro. Alinear las pestañas de la cubierta inferior con las ranuras de la estructura central, luego insertar e instalar. screenshot-20250519-161423.png Después de instalar la estructura principal del AMS 2 Pro, ajustar los dos tornillos para asegurarla. Instalar los dos conjuntos de manguito de soporte accionado central, asegurándose de que los rodamientos en ambos extremos de todos los ejes de soporte estén presionados en su lugar. Paso 3 – Instalar el botón de liberación del tubo PTFE Presionar el botón de liberación del tubo PTFE de nuevo en la carcasa en la siguiente dirección, insertar el cierre en la ranura correspondiente suavemente y mantener la carcasa de silicona negra incrustada plana. Paso 4 – Conectar el tubo PTFE Verificar que el soporte de silicona del tubo PTFE esté alineado con el agujero de filamento de la unidad de hub de filamento, y empujar el tubo PTFE desde la parte trasera del AMS 2 Pro. Después de la instalación, tirar del tubo PTFE para confirmar que está fijado. connect_ptfe2.gif connect_ptfe1.gif AMS HT Reconectar el cable de la boca de ventilación Paso 1 – Retirar el tubo PTFE de la parte trasera del AMS HT Presionar el botón de liberación del tubo PTFE en la parte trasera del AMS HT para desbloquear el conector, luego extraer el tubo PTFE. 取出料管.jpg Paso 2 – Retirar la estructura principal del AMS HT Primero, retirar el Manguito de soporte accionado y el Manguito de soporte activo de la ranura de material. Tener cuidado con los rodamientos en ambos extremos al retirar los manguitos de soporte. Retirar los dos tornillos inferiores (BT3×8). 3.底壳螺丝.jpg =700x Levantar el conjunto de la estructura principal lentamente hacia arriba. Después de abrir la brecha, levantar el conjunto de la estructura principal. Nota: Los cables están conectados—evitar operaciones bruscas. 6分离.jpg =700x Desbloquear el cierre del conector y desconectar el cable de pantalla frontal. 9移除前线缆.jpg A continuación, desconectar los cables de señal y alimentación de la placa de alimentación del AMS HT. Retirar el cable de toma de alimentación a la placa principal. Presionar el cierre de liberación y extraer el conector, luego extraer el conjunto de la estructura principal del AMS HT como un todo. Paso 3 – Reconectar los cables de la boca de ventilación Reconectar los dos cables conectados al conjunto de la boca de ventilación de entrada y salida (ver imagen a continuación). 68移除两个线缆.jpg Si reconectar los cables de la boca de ventilación no resuelve el problema, reemplazar el conjunto de la boca de ventilación. Dado que los fallos en los cables son raros, es posible reemplazar solo el conjunto de la boca de ventilación sin reemplazar los cables. Si el problema persiste después de reemplazar el conjunto de la boca de ventilación, proceder a reemplazar los cables. Reemplazar el conjunto de la boca de ventilación Paso 1 – Instalar la unidad de entrada de aire Nota: Distinguir entre cables cortos y largos. Los cables cortos se conectan en la parte trasera, y los cables largos se conectan en la parte inferior. Fijar cada unidad con dos tornillos (BT2×4). Paso 2 – Instalar la estructura principal del AMS HT Conectar los dos cables: 1. Cable de comunicación de la placa principal (14 pines). 2. Cable de alimentación de la placa principal (2 pines). Conectar el cable de enchufe de alimentación a la placa principal y reinstalar el manguito de aislamiento. Nota: La polaridad no es relevante aquí. Conectar el cable de la pantalla frontal y asegurarlo en el canal. Enganchar los cables sobresalientes con los dedos e instalar el marco principal en la cubierta inferior. Asegurar que el marco principal esté completamente asentado y fijarlo con dos tornillos inferiores (BT3×8). Paso 3 - Instalar los Ejes de Soporte Activo y Accionado Presionar el Eje de Soporte Activo en la ranura frontal hasta que haga clic. Alinear el engranaje negro con el engranaje amarillo dentro del marco principal. Presionar el Eje de Soporte Accionado en el marco principal hasta que haga clic. Nota: Después de la instalación, girar manualmente los ejes para asegurar un movimiento suave. Paso 4 - Insertar el Tubo PTFE en la Parte Trasera del AMS HT Insertar el tubo PTFE en la parte trasera del AMS HT. Tirar suavemente para confirmar que está asegurado. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0700-9600-0001-0003: AMS A No se puede iniciar el secado; extraer el filamento de la unidad de filamento e intentarlo de nuevo.

Descripción del problema - Función: Si la temperatura de secado configurada supera la temperatura de ablandamiento del filamento, al iniciar el secado, si se detecta que hay filamento dentro del hub de filamento del AMS, el secado no se iniciará. Esto evita que el filamento se ablande y sea aplastado por la rueda del extrusor del hub de filamento después de que la temperatura del AMS aumente. - Principio de detección: Al iniciar el secado, si el sensor Hall del hub de filamento se activa y se detecta que hay filamento dentro del hub de filamento, el comando de secado se bloqueará y se mostrará un mensaje. - Impacto: El AMS no puede entrar en estado de secado y muestra el HMS. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo 1. Si el filamento ha sido alimentado al cabezal, haga clic en el botón "Descargar" en la pantalla para asegurarse de que el filamento se devuelva al AMS antes de iniciar el secado. 2. Si el filamento no ha sido alimentado al cabezal y el HMS sigue reportándose, significa que el sensor del hub de filamento detecta que hay filamento. Extraiga ligeramente el filamento de cada ranura manualmente para ver si se puede extraer del hub de filamento. Si el problema persiste, significa que hay filamento roto dentro del hub de filamento. Debe consultar la wiki o el video de desmontaje del AMS, aflojar el tubo en el hub de filamento, verificar si hay filamento roto dentro y eliminarlo. Guía detallada de desmontaje y montaje: Guía de desmontaje y montaje del AMS 2 Pro Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-2000-0002-0001: El filamento externo del extrusor izquierdo se ha agotado; por favor, cargar un nuevo filamento.

Descripción del problema La función correspondiente es "Detección de agotamiento de filamento". La impresora puede detectar que la bobina externa no está instalada o que los filamentos se han agotado, y luego pausa automáticamente la impresión y solicita al usuario que cargue nuevos filamentos. El fenómeno que ocurre cuando se presenta el problema: - La impresión se pausa, el cabezal se mueve al conducto de purga y aparece una ventana emergente en la pantalla que indica que los filamentos de la bobina externa se han agotado; - El ícono del indicador del extrusor en la página de filamento de la pantalla se vuelve gris, mientras que normalmente es verde. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas (punta plana) - Silicona Soluciones Paso 1: Verificar si los filamentos en la bobina externa ubicada en la parte trasera de la impresora realmente se han agotado Si descubre que el filamento se ha agotado, siga las indicaciones en pantalla para cargar un nuevo filamento en el extrusor y luego haga clic en Continuar para reanudar la impresión. Paso 2: Si los filamentos no se han agotado y aún quedan filamentos en el cabezal Si los filamentos no se han agotado y aún quedan filamentos en el cabezal, continúe verificando si el ícono del indicador del extrusor en la página de filamento se vuelve gris; - Ícono gris: El interruptor Hall está apagado 20250611-162916.jpg - Ícono verde: El interruptor Hall está activado image-1.png Si ha verificado que hay filamento en el cabezal (en el sensor Hall del extrusor), pero el ícono del indicador de filamento en la pantalla sigue siendo gris, es posible que el sensor esté defectuoso, lo que provoca una alarma falsa de falta de filamento. Deberá verificar si hay problemas con el sensor de carga Hall y el imán correspondiente. waswbix1foamiqx8w2wcx8wdncc.webp Si hay un problema con el interruptor Hall, como que el imán se haya caído, deberá reemplazar el conjunto de rodillos de seguimiento o contactar al soporte técnico para obtener asistencia adicional. Reemplazar rodillos de seguimiento y sensor de filamento para extrusor dual H2D Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-2000-0002-0002: No se detectó filamento en el extrusor desde la bobina externa; por favor, cargue el nuevo filamento.

Descripción del problema La función correspondiente es "Detección de agotamiento de filamento". La impresora puede detectar que el carrete externo no está instalado o que el filamento se ha agotado, y luego pausa automáticamente la impresión y solicita al usuario que cargue nuevo filamento. El fenómeno que ocurre cuando se presenta el fallo: - La impresión se pausa, el cabezal se mueve al conducto de purga y aparece una caja emergente en la pantalla que indica que el filamento del carrete externo se ha agotado; - El icono del indicador del extrusor en la página del filamento de la pantalla se vuelve gris, normalmente es verde. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas (punta plana) - Silicona Soluciones Paso 1: Verificar si el filamento del carrete externo ubicado en la parte trasera de la impresora está realmente agotado Si se confirma que el filamento está agotado, siga las indicaciones en pantalla para cargar nuevo filamento en el extrusor y luego haga clic en Continuar para reanudar la impresión. Paso 2: Si el filamento no está agotado y aún hay filamento en el cabezal Si el filamento no está agotado y aún hay filamento en el cabezal, continúe verificando si el icono del indicador del extrusor en la página del filamento se vuelve gris; - Icono gris: El interruptor Hall está apagado 20250611-162916.jpg - Icono verde: El interruptor Hall está encendido image-1.png Si se ha verificado que hay filamento en el cabezal (en el sensor Hall del extrusor), pero el icono del indicador de filamento en la pantalla sigue siendo gris, es posible que el sensor esté anormal, generando una alarma falsa de falta de filamento. Es necesario verificar si el sensor de carga y el imán correspondiente presentan problemas. waswbix1foamiqx8w2wcx8wdncc.webp Si hay un problema con el interruptor Hall, como que el imán se haya caído, será necesario reemplazar el conjunto de rodillo de seguimiento o contactar al soporte técnico para obtener asistencia adicional. Reemplazar los rodillos de seguimiento y sensor de filamento del extrusor dual H2D Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE_4500_0002_0002: La distancia de corte del cortador de filamento es demasiado grande. Las causas posibles incluyen que el tope del cortador de filamento salte dientes, el motor pierda pasos o el eje XY no homed.

Descripción del problema Al descargar o cambiar el filamento, el cabezal se mueve lentamente hacia el émbolo del cortador, comprimiendo la varilla de corte y accionando la hoja para cortar el filamento. Una vez completada la acción de corte, la varilla de corte rebota automáticamente. Dentro de la varilla de corte hay un imán y un sensor Hall está ubicado en la posición correspondiente del extrusor. La impresora utiliza el sensor Hall para detectar la posición de la varilla de corte y determinar si la acción de corte ha finalizado. Si el cabezal se mueve una distancia determinada pero el sensor Hall detecta que la varilla de corte no ha alcanzado la posición objetivo, aparecerá el siguiente mensaje de error: - 07FE-4500-0002-0002 / 18FE-4500-0002-0002: Desplazamiento anómalo del mango izquierdo del cortador - 07FF-4500-0002-0002 / 18FF-4500-0002-0002: Desplazamiento anómalo del mango derecho del cortador 切刀杆 Los fenómenos comunes de fallo incluyen: - Durante el homing o nivelación, el motor podría fallar al mover la cama caliente para que toque la boquilla del cabezal. - Durante el homing o nivelación, el motor impulsa continuamente la cama caliente contra la boquilla, causando una carga excesiva en el motor Z. - Durante la impresión, la cama caliente encuentra resistencia al moverse en el eje Z. Posibles causas de este error: - Desalineación del engranaje de tope del cortador de filamento. - Pérdida de pasos del motor X/Y, o eje X/Y no homenizado. - Conexión suelta del cable del sensor Hall. - Enlace anómalo entre el sensor Hall y la placa TH. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas (punta plana) - Destornillador hexagonal H2.0 - Destornillador hexagonal H1.5 Proceso de aislamiento del fallo 1. Verificar si el engranaje de tope del cortador de filamento está desalineado. Si está desalineado, reparar el deslizamiento del engranaje. 2. Verificar si el motor X/Y ha perdido pasos. 3. Comprobar si el cable del sensor Hall del cortador de filamento está suelto. Si lo está, reinstalarlo correctamente. 4. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, podría haber un fallo en el enlace entre el sensor Hall y la placa TH. Por favor, envíe una orden de trabajo y cargue los registros. Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1: Verificar y reparar la desalineación del engranaje - Consulte esta Wiki: Guía de reemplazo del tope del cortador de filamento y reparación de dientes saltados - Reanude la impresión. Si el corte de filamento sigue fallando, proceda al Paso 2. Paso 2: Verificar si el motor X/Y ha perdido pasos Si el modelo impreso no presenta desalineación de capas debido a la pérdida de pasos, puede reiniciar temporalmente la impresora para activar la función de reanudación de impresiones tras corte de energía. Esto recalibrará la impresora y permitirá continuar el proceso de impresión. Si el problema persiste, pase al Paso 3. Paso 3: Verificar y reparar la conexión suelta del sensor Hall - Retire la palanca del cortador del cabezal - Con la alimentación apagada, use pinzas para reconectar el cable del sensor Hall, asegurándose de que esté firmemente enganchado - Encienda la máquina nuevamente. (Nota: Dado que el cabezal podría haberse movido mientras estaba apagada, reanudar la impresión podría afectar la calidad. Se recomienda iniciar un nuevo trabajo de impresión.) Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-4500-0002-0003: La palanca del cortador de filamento no ha sido liberada. La palanca o la hoja pueden estar atascadas, o podría haber un problema con la conexión del sensor de filamento.

Descripción del Fallo Cuando la impresora está imprimiendo con AMS y realizando la carga y descarga de filamento, el cortador se utiliza para cortar el filamento antes de que sea retirado. Durante el corte, el cabezal se mueve hacia la parte frontal de la impresora, permitiendo que el bloque superior de la palanca presione la manija del cortador, empujando así la hoja para cortar el filamento en el extrusor. Después de cortar el filamento, la manija vuelve automáticamente a su posición inicial. La manija regresa a su posición inicial, como se muestra en la figura a continuación: image-2.png Dentro de la manija del cortador hay un imán, y en la posición correspondiente del extrusor hay un sensor Hall. La impresora detecta la posición del cortador mediante el sensor Hall para determinar si ha vuelto correctamente a su posición inicial. Cuando se detecta que la manija no ha vuelto a su posición original dentro del tiempo establecido, aparecerá un mensaje en la pantalla. - Imán en la manija del cortador (tomando como ejemplo el cortador izquierdo): image-3.png - Sensor Hall para la manija del cortador (tomando como ejemplo el cortador izquierdo): image-1.png Los siguientes fenómenos pueden ocurrir cuando ocurre el fallo: - Después de cortar, el cabezal se mueve alejándose, pero la manija no vuelve automáticamente a su posición inicial; - Durante el proceso de impresión o antes de cortar, la manija está en su posición inicial, pero el sensor Hall correspondiente al imán de la manija presenta un error, lo que hace que la impresora siga reportando que la manija no está liberada. Solución de Problemas Herramientas, Equipo y Materiales - Pinzas (punta plana) - Llave hexagonal Pasos para Solucionar el Problema Manija Liberada Si la manija ya está liberada pero persiste el error, primero haga clic en reintentar/continuar para ver si se recupera (debido a que la hoja está presionada por el filamento, en algunos casos, el filamento debajo de la hoja puede tardar más en aflojarse). Si sigue siendo anómalo después de reintentar, verifique si el imán en la manija del cortador funciona correctamente según el diagrama anterior. Consulte también Guía de Desmontaje y Montaje del Extrusor H2D pasos 1-7 para verificar si el conector del cable del sensor Hall está en buen estado. Conector del cable del sensor Hall en la posición correspondiente a la manija del cortador: image.png Manija No Liberada Si la manija no está liberada, puede deberse a un obstrucción en el hotend que hace que el filamento debajo de la hoja presione continuamente contra el cortador, o a interferencia con la hoja o la estructura guía de la cubierta frontal, lo que hace que el cortador se atasque. Consulte Guía de Desmontaje y Montaje del Extrusor H2D pasos 1-4. Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-6000-0002-0001: La bobina externa conectada al extrusor izquierdo puede estar enredada o atascada.

Descripción del problema La impresora H2D cuenta con una reserva de filamento integrada que admite la detección de enredos para impresión con carretes externos. Al utilizar un carrete externo para tareas de impresión, si ocurre un enredo de filamento, aparecerá este HMS. Durante el proceso de impresión, si el deslizador de la reserva se mueve hacia la izquierda (como se muestra en la animación a continuación), indica una resistencia significativa en la alimentación del filamento desde el carrete externo. Esto suele deberse a un filamento enredado en el carrete o al carrete atascado, impidiendo que el extrusor tire el filamento más adelante. Síntomas del fallo: La tarea de impresión se pausará, la impresora cortará automáticamente el filamento y lo retraerá del extrusor, y aparecerá este mensaje de error. Reserva de filamento integrada en H2D Estado del deslizador de la reserva cuando se activa la detección de enredos Solución de problemas Soluciones 1. Extraer manualmente el filamento del extrusor. 2. Eliminar la fuente de resistencia. Las causas comunes de resistencia excesiva incluyen: - Filamento enredado en el carrete: Desenredar el filamento atado o cortar la sección enredada. - Filamento atrapado en el borde del carrete: Retirar el filamento atrapado en el borde del carrete. - Carrete instalado incorrectamente: Volver a instalar el carrete en su posición recomendada. 3. Alimentar manualmente el filamento de nuevo en el extrusor y hacer clic en Continuar para continuar con la tarea de impresión. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0001-0001: El motor de elevación del cabezal funciona de manera anómala. Verificar si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema El movimiento vertical del hotend izquierdo está impulsado por el motor de elevación. Durante el proceso de cambio de extrusor, si el sistema detecta una desconexión del motor de elevación, se activará una alerta. Proceso de elevación del hotend izquierdo Diagrama esquemático de la línea de comunicación del motor de elevación Las causas posibles de este problema incluyen: - Conector del cable MC-TH suelto - Conexión suelta entre el FPC del motor de elevación y la placa de conexión TH. - FPC roto del motor de elevación o motor de elevación defectuoso. - Conexión FPC suelta en la placa de conexión TH. - Placa de conexión TH defectuosa. Advertencia de seguridad ¡IMPORTANTE! Es fundamental apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en electrónicos de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitarse si entran en contacto entre sí, con otros metales o componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en la electrónica de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es fundamental apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en la electrónica de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre este procedimiento, recomendamos enviar un ticket técnico relacionado con su problema y haremos lo posible por responder rápidamente y brindarle la asistencia necesaria. Solución de problemas Herramientas y materiales necesarios - Llave Allen H2.0 - Pinzas Proceso de aislamiento del fallo Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la máquina Reinicie el dispositivo y verifique si el problema se resuelve. A menudo, un simple reinicio puede resolver el problema. Si el problema persiste, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas. Paso 2. Verificar el alcance del fallo Verifique fallos simultáneos en el cabezal. - Alarma HMS indicando un fallo en el módulo del cabezal - A pesar de que el filamento está claramente insertado en el cabezal, ambos indicadores de detección de alimentación están apagados, o los indicadores de alimentación parpadean. filament_light.png Paso 3. Ajustar manualmente el bloqueador de flujo - Ajuste manualmente el bloqueador de flujo para superar cualquier atasco mecánico en el mecanismo de elevación. Ajustar manualmente el bloqueador de flujo - Vaya al módulo Boquilla & Extrusor en la pantalla, haga clic en el extrusor izquierdo o derecho e intente nuevamente el cambio de extrusor. Cambio de extrusor Paso 4. Verificar el conector de la placa de herramientas Consulte Wiki - Reemplazar la placa AP. Siga Pasos 1 y 2 para retirar la cubierta de la placa AP e inspeccionar la bisagra del conector del cable MC-TH para verificar si está suelta. - Desconecte el cable y reconéctelo. - Asegúrese de que la bisagra esté completamente insertada y que los conectores estén alineados. mc-th_connector.png Siga esta etapa para reinstalar la cubierta de la placa AP, conecte la máquina a la alimentación y pruebe el motor de elevación mediante la interfaz de pantalla. ✅ Si el motor de elevación funciona, es hora de volver a imprimir. ❌ Si no, sigamos solucionando el problema. Paso 5. Verificar los conectores de la placa TH Siga Pasos 1 a 5 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para retirar el hotend, el ventilador de capa y su conducto, exponiendo la placa de conexión TH. Inspeccione las conexiones entre el FPC del motor de elevación y la placa de conexión TH, como se muestra en las imágenes a continuación. - Tire suavemente de los cables para verificar que estén firmemente conectados. - Si siente movimiento o los cables parecen sueltos, desconéctelos y reconéctelos. Asegúrese de que la orientación del cable sea correcta y que la bisagra esté cerrada firmemente. Después de verificar los cables, haga clic aquí para seguir los pasos de montaje del cabezal. Es momento de probarlo, conecte la máquina a la alimentación y pruebe el motor de elevación mediante la interfaz de pantalla. ✅ Si el motor de elevación funciona, es hora de volver a imprimir. ❌ Si no, sigamos solucionando el problema. Paso 6. Reemplazar el motor de elevación Apague la impresora antes de comenzar. - Siga los Pasos 1 a 11 de desmontaje en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para retirar el motor de elevación. - Siga los Pasos 7 a 14 de montaje en la Wiki Reensamblar el cabezal H2D para instalar el motor de elevación y los componentes electrónicos. Es momento de probarlo, conecte la máquina a la alimentación y pruebe el motor de elevación mediante la interfaz de pantalla. ✅ Si el motor de elevación funciona, es hora de volver a imprimir. ❌ Si no, sigamos solucionando el problema. Nota: Si se reemplaza el sensor Hall del motor de elevación, realice la calibración de posición del cabezal después de ensamblar el cabezal. Paso 7. Reemplazar la placa TH 1. Retire la placa del cabezal antigua: siga los pasos de desmontaje en esta página Wiki - Reemplazar la placa del cabezal. 2. Instale la nueva placa del cabezal: siga los pasos de montaje en la página Wiki - Reemplazar la placa del cabezal. Es momento de probarlo, conecte la máquina a la alimentación y pruebe el motor de elevación mediante la interfaz de pantalla. ✅ Si el motor de elevación funciona, es hora de volver a imprimir. ❌ Si no, sigamos solucionando el problema. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket e incluya los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0001-0002: El sensor de Hall de posición del motor de elevación del cabezal tiene un circuito abierto; verificar que el cable de conexión esté suelto.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, el motor de elevación impulsa el movimiento vertical del hotend izquierdo y el cambio del bloqueador de flujo a través de una caja de engranajes. Datos anómalos del sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal pueden causar una falla en el cambio, lo que pausará la tarea de impresión hasta completar el diagnóstico. Las causas posibles de este problema incluyen: - Conexión floja del conector del sensor hall. - Sensor hall defectuoso. 1 – Motor de elevación del cabezal, 2 – Sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal (incluyendo sensor de efecto hall y conector), 3 – Caja de engranajes Diagnóstico Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Desmontar el cabezal para exponer la placa de conexión TH Consulte los Pasos 1 a 4 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. Paso 2. Reconectar el conector del sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal Como se muestra en la imagen a continuación, retire la cubierta de espuma del conector del componente de calentamiento del hotend izquierdo y reconecte el conector del sensor hall. Vuelva a instalar todos los conectores previamente desconectados. Interfaz de conector del sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal Paso 3. Intentar nuevamente el cambio de extrusor en la pantalla Vaya al módulo Boquilla y Extrusor en la pantalla, haga clic en el extrusor izquierdo o derecho y verifique si aún aparece la alerta HMS durante el cambio. Si no aparece la alerta HMS, finalice el diagnóstico. Si el cambio sigue fallando, proceda al Paso 4. Cambio de extrusor Paso 4. Reemplazar el sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal Consulte los Pasos 5 a 10 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa del sensor de efecto hall. Retire e instale los tornillos como se muestra en la imagen a continuación para reemplazar el sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal. Sustitución del sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal Nota: Si se reemplaza el sensor hall de posición del motor de elevación del cabezal, realice la calibración de cambio de cabezal después de volver a montar el cabezal. Paso 5. Montar y probar el módulo del cabezal - Consulte los Pasos 27 a 34 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para montar el cabezal. - Consulte el Paso 3 para verificar si el proceso de elevación ha vuelto a funcionar normalmente. - Si es normal, consulte los Pasos 35 a 37 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para instalar los componentes restantes del cabezal. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0001-0003: La señal Hall del motor de elevación del cabezal es anormal, posiblemente debido a un fallo de comunicación interna en el módulo de cabezal.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, el motor de elevación impulsa el movimiento vertical del hotend izquierdo y el cambio del bloqueador de flujo mediante una caja de engranajes. Datos anómalos del sensor hall del motor de elevación pueden causar un fallo en el cambio, lo que pausará la tarea de impresión hasta completar el diagnóstico. Las causas posibles de este problema incluyen: - Comunicación interna anómala de la placa TH. - Placa TH defectuosa. Diagnóstico Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reintentar Haga clic en la pantalla para reintentar el cambio de extrusor o reiniciar la tarea de impresión. Si el error persiste, proceda al Paso 2. Paso 2. Apagar e iniciar nuevamente, luego reintentar - Apague e inicie nuevamente la impresora. - Vaya al módulo Boquilla & Extrusor en la pantalla, haga clic en el extrusor izquierdo o derecho y verifique si el cambio es normal. - Si es normal, finaliza el diagnóstico. - Si el cambio sigue fallando, proceda al Paso 3. Cambio de extrusor Paso 3. Reemplazar la placa TH Consulte los Pasos 1 a 8 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Después de reemplazar la placa TH, realice la calibración de cambio de cabezal. Reemplazo de placa TH Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0001-0004: El sensor de posición Hall del motor de elevación del cabezal está cortocircuitado; verifique si el sensor de Hall está fallando.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, el motor de elevación impulsa el movimiento vertical del hotend izquierdo y el cambio lateral del bloqueador de flujo mediante una caja de engranajes. El funcionamiento del motor de elevación depende del sensor de posición de hall. Si el sensor de posición de hall está en cortocircuito, puede causar un fallo en el cambio y pausar la tarea de impresión. El problema debe resolverse antes de poder continuar con la impresión. Sensor de posición de hall del motor de elevación 1 - Motor de elevación 2 - Sensor de posición de hall del motor de elevación (incluye: sensor de efecto hall, conector) 3 - Caja de engranajes Las causas posibles incluyen: - Fallo del sensor de posición de hall del motor de elevación - Fallo de la placa TH - Cortocircuito debido a daño en el aislamiento de la placa del sensor de hall del extrusor - Fallo de otros sensores de hall - Fallo del sensor de efecto hall de la varilla impulsada izquierda - Fallo del sensor de efecto hall de la varilla impulsada derecha - Fallo del sensor de posición de hall del motor de cambio del extrusor Enlace de datos del sensor de posición de hall del motor de cambio de extrusión Sensor de hall y conector del cabezal 1 - Sensor de posición de hall del motor de cambio del extrusor 2 - Placa del sensor de hall del extrusor 3 - Sensor de efecto hall de la varilla impulsada izquierda 4 - Sensor de efecto hall de la varilla impulsada derecha 5 - Conector de la placa del sensor de hall del extrusor Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Si reemplaza la placa TH, la placa del sensor de hall del extrusor, el sensor de hall del motor de cambio del extrusor o el sensor de hall del motor de elevación, realice la calibración de cambio de cabezal después del montaje del cabezal. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de fallos Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Desmonte el cabezal para exponer la placa de conexión TH Consulte los Pasos 1~4 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. Paso 2. Verifique el estado del indicador de alimentación periférica en el cabezal La alimentación periférica alimenta todos los sensores de hall. El indicador de alimentación periférica (denominado indicador) se encuentra en la parte inferior de la placa TH y indica el estado de la alimentación periférica. Normalmente, el indicador permanece encendido. - Encienda la impresora - Verifique el estado del indicador - Si el indicador está encendido, la alimentación periférica funciona correctamente, pero el sensor de posición de hall del motor de elevación del extrusor presenta un fallo y requiere reemplazo. Proceda al Paso 3. - Si el indicador está apagado, la alimentación periférica presenta un fallo. Cualquier sensor de hall o la placa TH en la cadena de alimentación periférica pueden fallar. Proceda al Paso 4. Indicador de alimentación periférica Paso 3. Verifique el cortocircuito del sensor de posición de hall del motor de elevación - Apague la impresora. - Desconecte los cables del sensor de posición de hall del motor de elevación. En el estado expuesto de la placa de conexión TH, use pinzas para desconectar los cables del sensor de posición de hall del motor de elevación. Conectores en la placa TH 7 - Conector del sensor de posición de hall del motor de elevación 3 - Conector de la placa del sensor de hall del extrusor - Encienda la impresora - Verifique el estado del indicador - Si el indicador se enciende, el sensor de hall presenta un fallo. Consulte la Wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar el sensor de posición de hall del motor de elevación. - Si el indicador permanece apagado, proceda al Paso 4. Indicador de alimentación periférica Paso 4. Desconecte el conector de la placa del sensor de hall del extrusor y verifique el indicador de alimentación periférica - Si el indicador se enciende, la placa del sensor de hall del extrusor o sus sensores de hall asociados presentan un cortocircuito. Proceda al Paso 5 para una mayor solución de problemas. - Si el indicador permanece apagado, consulte los Pasos 1~8 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Reemplazo de la placa TH Paso 5. Verifique cortocircuitos en los sensores de hall en la parte frontal del extrusor - Desmonte la cubierta frontal del extrusor Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el extrusor H2D - Verifique secuencialmente los cortocircuitos en los sensores de posición de hall del motor de cambio del extrusor, el sensor de filamento izquierdo y el sensor de filamento derecho. - Durante la verificación, desconecte el conector del sensor de hall especificado (impresora apagada) - Observe si el indicador se enciende (impresora encendida) - Si se enciende, el sensor de efecto hall presenta un fallo y requiere reemplazo. - Si permanece apagado, proceda al Paso 5. Paso 6. Reemplace la placa del sensor de hall del extrusor y el conector Consulte la Wiki Desmontar el cabezal H2D para desmontar el conjunto del extrusor, retirar los tornillos y reemplazar la placa del sensor de hall del extrusor y el conector. Placa del sensor de hall del extrusor y conector Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0002-0001: La acción de elevación es anómala durante el cambio de extrusor. Verifique si el bloqueador de flujo está atascado o hay filamento atascado en el cabezal.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, el motor de elevación impulsa el mecanismo de elevación para mover el hotend izquierdo hacia arriba y hacia abajo, coordinándose con el movimiento del bloqueador de flujo para completar el cambio. Si el hotend izquierdo no se mueve hacia arriba o hacia abajo correctamente, la impresora se pausará y reportará un error. Demostración del proceso de elevación del hotend izquierdo Las causas posibles de este problema incluyen: - Los tornillos del soporte de la boquilla están demasiado apretados, o el lubricante se ha secado por evaporación. - Deformación del bloqueador de flujo, causando interferencia con el hotend y evitando que gire suavemente. - Atascamiento del mecanismo de elevación. - Atasco de filamento en el extrusor, impidiendo que el hotend izquierdo se mueva hacia arriba o hacia abajo. Si durante la solución de problemas no se encuentran objetos extraños ni atascos, pero el error persiste, observe si el bloqueador de flujo encuentra resistencia al moverse de izquierda a derecha, especialmente al alcanzar la posición límite extrema derecha (como se muestra en la imagen a continuación). Si la situación coincide con la mostrada, existen tres causas posibles. Consulte el Paso 1 a continuación para la solución: Demostración de comportamiento anómalo - Fricción estructural o lubricación insuficiente entre el bloqueador de flujo y su soporte puede impedir que el bloqueador de flujo alcance su posición correcta. - El imán en el lado derecho del soporte del bloqueador de flujo puede haberse debilitado, resultando en una fuerza magnética insuficiente para atraer el soporte del bloqueador de flujo a su posición. - El imán del bloqueador de flujo puede estar posicionado demasiado alto: esto podría deberse a capas excesivas de cinta térmica resistente, o al tornillo del lado derecho del soporte del imán del bloqueador de flujo no estar ajustado adecuadamente. Si observa objetos extraños que obstruyen el movimiento de elevación, puede eliminar el impacto de objetos atascados retirando el hotend y el guía de filamento del extrusor. Reemplazar guía de filamento para extrusor dual H2D Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Destornillador H2.0 - Destornillador H1.5 - Tijeras de corte diagonal/tijeras - Pinzas de punta fina Proceso de aislamiento de fallas Mapa de solución Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Observar si el bloqueador de flujo encuentra dificultad para alcanzar la posición límite extrema derecha durante el movimiento de izquierda a derecha. Si el bloqueador de boquilla se puede mover manualmente a la posición límite extrema derecha normalmente, pero la impresora encuentra resistencia durante el cambio automático, siga los cuatro pasos a continuación para realizar las verificaciones. Mover bloqueador de flujo 1. Primero, confirme si el conjunto del bloqueador de flujo se mueve libremente. Elimine la posibilidad de fallo causado por tornillos demasiado apretados (circulado en la imagen a continuación). Inspección (1).gif Imagen de inspección 2. Si se descarta el tornillo demasiado apretado, consulte esta Wiki para desmontar el conjunto del bloqueador de flujo. Utilice el lubricante proporcionado en la caja de accesorios para lubricar las partes móviles indicadas por las flechas a continuación. Punto de lubricación 3. Si el problema persiste después de lubricar, el tornillo mostrado en la flecha a continuación en el soporte del imán del bloqueador de flujo puede estar en una altura incorrecta. Ajuste el tornillo según sea necesario. Posición del tornillo en el soporte del imán 4. Podría deberse a la degradación del imán: retire la cinta térmica resistente del soporte del imán del bloqueador de flujo e inténtelo nuevamente. También puede probar el imán con un trozo de hierro, como la parte no magnética de un destornillador (algunas puntas de destornillador son magnéticas). Si el imán no tiene fuerza magnética, debe reemplazarse. image2.jpg Paso 2. Inspección visual del bloqueador de flujo deformado y colisión con el hotend Cuando el bloqueador de flujo está deformado, no puede cambiar correctamente para quedar directamente debajo del hotend izquierdo o derecho. Bloqueador de flujo en condición normal - está en contacto con la boquilla justo debajo del hotend Bloqueador de flujo deformado que interfiere con el hotend Si el bloqueador de flujo está deformado, consulte esta Wiki Reemplazar conjunto del bloqueador de boquilla para reemplazar el componente de bloqueo de boquilla H2D. Si la impresora está en estado de impresión pausada, reanude la impresión. Si el bloqueador de flujo está normal, proceda al Paso 2. Paso 3. Verificar atascamiento en el mecanismo de elevación Si la impresora está en estado de impresión pausada, intente imprimir nuevamente. Si la impresora está inactiva, navegue hasta la página de Boquilla y Extrusor e intercambie manualmente entre los extrusores izquierdo y derecho. Cambio de extrusor También puede mover manualmente el bloqueador de flujo hacia atrás y hacia adelante para verificar resistencia anormal y determinar si el hotend izquierdo se mueve hacia arriba y hacia abajo correctamente. Mover bloqueador de flujo Si el problema persiste, proceda al Paso 3. Paso 4. Verificar atasco en el hotend izquierdo - Presione el cortador izquierdo para cortar el filamento. - Desmonte el hotend e inspecciónelo, eliminando cualquier objeto extraño. Si hay sobreflujo de material en el exterior del hotend o objetos extraños en la parte superior del hotend, podría obstruir el movimiento de elevación izquierdo. Limpie cualquier objeto extraño del hotend antes de reinstalarlo. - Si la impresora está en estado de impresión pausada, haga clic para reanudar la impresión. Si el problema persiste, proceda al Paso 4. - Si la impresora está inactiva, intercambie manualmente entre los extrusores izquierdo y derecho. Si el cambio falla, proceda al Paso 4. Paso 5. Verificar atasco de filamento en el extrusor Consulte la Wiki, desmonte la interfaz de cambio rápido. Utilice tijeras para cortar cualquier filamento deformado, desconecte el tubo PTFE y tire manualmente el filamento desde el cabezal. El filamento está doblado Al mismo tiempo, verifique si el filamento está atascado en la entrada de la guía de filamento del extrusor dual o internamente. Si es así, límpielo. Reinstale el hotend y la cubierta frontal del extrusor, luego reanude la impresión: - Consulte la Wiki Cómo desmontar y montar el extrusor H2D para reinstalar el hotend e interfaz de cambio rápido. - Si la impresora está en estado de impresión pausada, haga clic para reanudar la impresión. Si no aparece ninguna alerta, el problema se ha resuelto. - Si la impresora está inactiva, intercambie manualmente entre los extrusores izquierdo y derecho. Si el cambio ocurre sin alertas, el problema se ha resuelto. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8000-0002-0002: La posición del hotend izquierdo es anormal durante la impresión. Verifique si el bloqueador de flujo raspa el modelo impreso.

Descripción del problema Cuando el hotend izquierdo está en estado de impresión, el flow blocker debe posicionarse directamente debajo del hotend derecho, ajustado firmemente contra la boquilla para garantizar un sellado. Por el contrario, cuando el hotend derecho está imprimiendo, el flow blocker debe ubicarse debajo del hotend izquierdo, realizando la misma función. Sin embargo, si el flow blocker se desplaza debido a una fuerza externa (como doblarlo forzosamente hacia la izquierda o derecha), dado que el hotend izquierdo y el flow blocker están mecánicamente vinculados, este desplazamiento puede causar que el hotend izquierdo suba o baje pasivamente, provocando anomalías en la impresión. Las causas posibles del problema incluyen: - Deformación grave o curvatura del flow blocker que causa interferencia con la cama caliente o las piezas impresas. - Acumulación de filamentos residuales en el contenedor de residuos, generando interferencia entre el cabezal y el flow blocker durante la limpieza. - Deformación de las piezas impresas, resultando en raspado o colisión con el flow blocker. Cuando el hotend izquierdo está en funcionamiento, el flow blocker se ubica debajo del hotend derecho. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Flow blocker Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar deformación del flow blocker Si el flow blocker está deformado, consulte la Wiki Reemplazar el flow blocker H2D para instrucciones sobre su reemplazo. El flow blocker está gravemente deformado e interfiere con la pieza impresa Paso 2. Limpiar la acumulación de filamentos en el limpiador de purga Paso 3. Ajustar los parámetros de corte para evitar deformación e interferencia con el flow blocker La deformación, separación o colapso de modelos generalmente se debe a la contracción localizada del modelo o adhesión insuficiente a la placa de impresión. La distancia reducida entre el área deformada del modelo y la boquilla puede provocar raspado o colisión con el flow blocker. Su manifestación se muestra en la imagen a continuación: Ejemplo de deformación de piezas impresas Consulte Deformación de modelos, caída o colapso para ajustar los parámetros de impresión y mejorar la deformación, evitando interferencia con el flow blocker: Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket e incluya los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8100-0001-0002: El sensor de posición Hall del motor de cambio de extrusor presenta un circuito abierto. Verificar si el cable de conexión está suelto.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, un sensor de posición del motor de cambio de extrusor anómalo puede causar que el cambio falle. Como se muestra en la figura a continuación, el sensor está instalado en el sensor de efecto Hall de cambio de extrusor, ubicado en la parte superior de la interfaz de cambio rápido del cabezal. Está conectado a la placa del sensor de efecto Hall del extrusor mediante la posición del conector Hall, junto con los sensores de efecto Hall de los rodillos izquierdo y derecho del extrusor, y luego a la placa TH. Enlace de datos del sensor de posición del motor de cambio de extrusor Las causas posibles del problema incluyen: - Conexión suelta entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de cambio de extrusor - Línea de conexión rota entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de cambio de extrusor - Sensor de posición del motor de cambio de extrusor defectuoso - Conexión suelta entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y la placa TH - Placa del sensor de efecto Hall del extrusor suelta - Placa del sensor de efecto Hall del extrusor defectuosa Conexión entre el sensor de efecto Hall de cambio de extrusor y la placa del sensor de efecto Hall del extrusor 1 - Sensor de cambio de extrusor 2 - Interfaz de conector del sensor de cambio de extrusor 3 - Cable de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor Placa del sensor de efecto Hall del extrusor y conector 1 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de filamento derecho 2 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de filamento izquierdo 3 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de cambio de extrusor 4 - Placa del sensor de efecto Hall del extrusor 5 - Socket de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la función de carga del sensor de efecto Hall - Si no hay filamento en el cabezal, desconecte el tubo del cabezal e inserte una sección de filamento en el extrusor (izquierdo o derecho). - Haga clic en la interfaz "Boquilla y Extrusor". - Si la luz indicadora de carga se enciende, la función de carga del sensor de efecto Hall funciona correctamente. Proceda al Paso 2. - Si la luz indicadora de carga no se enciende, la función de carga del sensor de efecto Hall es anómala. Proceda al Paso 3. Luz indicadora de carga Paso 2. Verificar la conexión entre el sensor de cambio de extrusor y la placa del sensor de efecto Hall del extrusor Cable de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor roto y conector del sensor de cambio de extrusor suelto - Consulte los pasos 1 a 4 de la Wiki Desmontaje y montaje de la unidad de extrusor H2D para desmontar la interfaz de cambio rápido del cabezal. - Inspeccione visualmente si el cable de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor está roto. - Si está roto, consulte los pasos 1 a 12 de la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para retirar el conjunto de doble extrusor y reemplazar la placa del sensor de efecto Hall del extrusor. - Si no está roto, conecte nuevamente el conector del sensor de cambio de extrusor para eliminar conexiones sueltas. - Proceda al Paso 4 para probar el cambio de extrusor. - Si el test falla, consulte los pasos 1 a 4 de la Wiki Desmontaje y montaje de la unidad de extrusor H2D para desmontar la interfaz de cambio rápido del cabezal y reemplazar el sensor de cambio de extrusor. Luego consulte los pasos 1 a 12 de la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para retirar el conjunto de doble extrusor y reemplazar la placa del sensor de efecto Hall del extrusor. Paso 3. Verificar si la placa del sensor de efecto Hall del extrusor es anómala Paso 3-1. Reconectar la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y la placa TH - Consulte los pasos 1 a 4 de la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. Desconecte y reconecte el conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor en la placa TH desde el lado para asegurar una conexión segura. Conector entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y la placa TH - Proceda al Paso 4 para probar el cambio de extrusor. - Si el test es exitoso, consulte la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para instalar los componentes restantes del cabezal. - Si el test falla, proceda al Paso 3-2. Paso 3-2. Verificar el estado de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor - Consulte los pasos 1 a 12 de la Wiki Desmontaje del cabezal H2D para retirar el módulo de extrusor. Verifique el estado de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor en la parte posterior del módulo de extrusor. Si hay conexiones sueltas, reconéctelas. - Si la placa del sensor de efecto Hall del extrusor está dañada, reemplácela. Nota: Si se reemplaza la placa del sensor de efecto Hall del extrusor, realice una calibración de cambio de cabezal después de montar el cabezal. - Montaje del cabezal. - Proceda al Paso 4 para probar el cambio de extrusor. Si el test falla, envíe un ticket y contacte al servicio de atención al cliente. Si el test es exitoso, instale los componentes restantes del cabezal. Paso 4. Prueba de cambio de extrusor En la pantalla de la impresora, en el módulo "Boquilla y Extrusor", haga clic en los extrusores izquierdo y derecho para verificar si la acción de cambio es normal. Si es normal, la solución de problemas está completa. Cambio de extrusor Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8100-0001-0004: El sensor hall de posición del motor de cambio de extrusor tiene un cortocircuito; por favor verifique si el sensor hall está fallando.

Descripción del problema Durante el proceso de cambio de extrusor, el sensor de efecto Hall de posición del motor de cambio de extrusor (utilizado para detectar la posición del motor de cambio) puede fallar, lo que provoca una falla en el cambio. Como se muestra en el siguiente diagrama, el sensor está instalado en el sensor de efecto Hall de posición del motor de cambio de extrusor ubicado en la parte superior de la interfaz de cambio rápido del cabezal, y está conectado a la placa del sensor de efecto Hall del extrusor junto con los sensores de efecto Hall izquierdo y derecho de los rodillos de seguimiento del extrusor, a través del conector de posición de efecto Hall, y luego conectado a la placa TH. Enlace de datos del sensor de posición del motor de cambio de extrusión Las causas posibles incluyen: - El sensor de efecto Hall de posición del motor de cambio de extrusor está defectuoso. - La placa TH está defectuosa. - El conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor está dañado o cortocircuitado. - Otros sensores de efecto Hall están defectuosos. - El sensor de efecto Hall del rodillo impulsado izquierdo está defectuoso. - El sensor de efecto Hall del rodillo impulsado derecho está defectuoso. - El sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación presenta anomalías. Conexión entre el sensor de efecto Hall de cambio de extrusor y el cable de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor 1 - Sensor de efecto Hall de cambio de extrusor 2 - Conector del sensor de efecto Hall de cambio de extrusor 3 - FPC de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor Placa del sensor de efecto Hall del extrusor y conector 1 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de efecto Hall del filamento derecho 2 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de efecto Hall del filamento izquierdo 3 - Conexión entre la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el sensor de efecto Hall de cambio de extrusor 4 - Conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor 5 - Socket del conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor Solución de problemas Antes de desmontar el cabezal, asegúrese de que la impresora esté apagada. Si reemplaza la placa TH, la placa del sensor de efecto Hall del extrusor, el sensor de efecto Hall de cambio de extrusor o el sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación, realice la calibración de cambio de cabezal después del montaje del cabezal. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas Proceso de aislamiento de fallas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Desmontar el cabezal para exponer la placa de conexión TH Consulte los Pasos 1~4 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa de conexión TH. Paso 2. Verificar el estado del indicador de alimentación periférica en el cabezal La alimentación periférica alimenta todos los sensores de efecto Hall. El indicador de alimentación periférica (denominado indicador) se encuentra en la parte inferior de la placa TH y indica el estado de la alimentación periférica. Normalmente, el indicador permanece encendido. - Encienda la impresora - Verifique el estado del indicador - Si el indicador está encendido, la alimentación periférica funciona correctamente, pero el sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación está fallando y necesita reemplazo. Proceda al Paso 3. - Si el indicador está apagado, la alimentación periférica presenta anomalías. Cualquier sensor de efecto Hall o la placa TH en la cadena de alimentación periférica puede estar fallando. Proceda al Paso 4. Indicador de alimentación periférica Paso 3. Verificar cortocircuito en el sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación - Apague la impresora. - Desconecte los cables del sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación. En el estado expuesto de la placa de conexión TH, use pinzas para desconectar los cables del sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación. Conectores en la placa TH 7 - Conector del sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación 3 - Conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor - Encienda la impresora - Verifique el estado del indicador - Si el indicador se enciende, el sensor de efecto Hall está defectuoso. Consulte la Wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar el sensor de efecto Hall de posición del motor de elevación. - Si el indicador permanece apagado, proceda al Paso 4. Indicador de alimentación periférica Paso 4. Desconectar el conector de la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y verificar el indicador de alimentación periférica - Si el indicador se enciende, la placa del sensor de efecto Hall del extrusor o sus sensores asociados presentan cortocircuito. Proceda al Paso 5 para una mayor verificación. - Si el indicador permanece apagado, consulte los Pasos 1~8 en la Wiki Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la placa TH. Reemplazo de la placa TH Paso 5. Verificar cortocircuitos en los sensores de efecto Hall en la parte frontal del extrusor - Desmonte la cubierta frontal del extrusor Consulte la Wiki Desmontar e instalar el extrusor H2D - Verifique secuencialmente los cortocircuitos en el sensor de efecto Hall de posición del motor de cambio de extrusor, el sensor de efecto Hall del filamento izquierdo y el sensor de efecto Hall del filamento derecho. - Durante la verificación, desconecte el conector del sensor de efecto Hall especificado (impresora apagada) - Observe si el indicador se enciende (impresora encendida) - Si se enciende, el sensor de efecto Hall está defectuoso y necesita reemplazo. - Si permanece apagado, proceda al Paso 5. Paso 6. Reemplazar la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el conector Consulte la Wiki Desmontar el cabezal H2D para desmontar el conjunto del extrusor, retirar los tornillos y reemplazar la placa del sensor de efecto Hall del extrusor y el conector. Placa del sensor de efecto Hall del extrusor y conector Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, envíe un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_07FE-8100-0002-0001: La acción de cambio del extrusor es anómala. Verifique si hay algo atascado en el cabezal.

Descripción del problema El mecanismo de cambio de extrusor incluye: motor de cambio de extrusor, engranajes, camas, idler izquierdo y derecho. Durante el proceso de cambio de extrusor, el motor de cambio es responsable de accionar los idler de cambio para que oscilen hacia la izquierda y la derecha. Durante este proceso, si la resistencia al movimiento es demasiado grande, el cambio fallará. Causas posibles: - El filamento está atascado dentro del extrusor. - Hay un componente defectuoso o objetos extraños atascados en el mecanismo de cambio. 111_(2).gif Esta imagen muestra cómo cambia de dirección el extrusor. No intente realizar esta operación manualmente. Solución de problemas Herramientas y materiales requeridos - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 - Pinzas - Tijeras de corte diagonal/tijeras Soluciones Puede ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Intente cambiar manualmente el extrusor. - Como se muestra en la imagen a continuación, cambie manualmente la cola del motor de cambio de extrusor para verificar si la cam de cambio gira aproximadamente 90°. image-7.png cam de cambio de extrusor - Toque en la pantalla para seleccionar la boquilla izquierda o derecha y verifique si el extrusor cambia normalmente. - Si el extrusor cambia normalmente, finalice la solución de problemas. Si no, pase al paso 2. cambio de extrusor Paso 2. Retire los hotend y la interfaz de cambio rápido para exponer el mecanismo de cambio Consulte los pasos 1-5 en Cómo desmontar y montar el extrusor H2D para exponer el mecanismo de cambio del extrusor. mecanismo de cambio de extrusor Paso 3. Retire el filamento dentro del extrusor Use tijeras de corte diagonal o tijeras para retirar el filamento dentro del extrusor. Paso 4. Verifique los engranajes, la cam y los idler del extrusor El engranaje de accionamiento de cambio del extrusor y la cam de cambio están acoplados mediante el engranaje. La cam de cambio está en contacto con las rodajas de los idler de extrusor accionados izquierdo y derecho. Si hay objetos extraños entre las piezas, use pinzas o un cepillo para limpiarlos. Si la superficie de la pieza está dañada, reemplácela. Consulte: Reemplazar placa del sensor Hall del extrusor H2D/unidad de motor de cambio 2004. mecanismo de cambio de extrusor 1-Engranaje de accionamiento de cambio de extrusor 2-Idler de extrusor izquierdo 3-Cam de cambio de extrusor 4-Idler de extrusor derecho Paso 5. Instalación del motor de cambio de extrusor Consulte: Reemplazar placa del sensor Hall del extrusor H2D/unidad de motor de cambio 2004 para instalar la unidad del motor de cambio. Después de la instalación, realice la calibración de posición del motor del cabezal. Paso 6. Toque en la pantalla para intentar cambiar el extrusor nuevamente Realice el paso 1 e intente cambiar el extrusor. Si el cambio es exitoso y no se genera ninguna alarma, la solución de problemas fue satisfactoria. Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro de la impresora. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

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HMS_07FF-4500-0002-0001: El sensor del cortador de filamento presenta un fallo; verifique si el conector está correctamente conectado.

Descripción del problema Cuando la impresora descarga o cambia el filamento durante la impresión con AMS, se utiliza el cortador para cortar el filamento antes de retirarlo. Durante el corte, el cabezal se mueve lentamente hacia el émbolo del cortador, presiona la palanca del cortador y acciona el cortador para cortar el filamento. Después de cortar el filamento, la palanca del cortador volverá automáticamente a su posición original. Las palancas del cortador de H2D se muestran en la siguiente figura: screenshot-20251106-111849.png Dentro de la palanca del cortador hay un imán, y en la posición correspondiente del conjunto del sensor de filamento del extrusor se encuentra un sensor Hall. La impresora utiliza el sensor Hall para detectar la posición del cortador y determinar si ha vuelto automáticamente a su posición original. Cuando se detecta que la palanca del cortador no ha vuelto a su posición original dentro de dos minutos, aparecerá un aviso en la pantalla. 20251106-112107.jpg screenshot-20251106-112335.png Herramientas, equipos y materiales - Llave hexagonal H1.5 - Llave hexagonal H2.0 Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los cables electrónicos de la impresora y el cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o con otros componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en la electrónica de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en la electrónica de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder con rapidez y brindarle la asistencia que necesita. Solución de problemas Paso 1. Verificar el estado del cortador Cuando la pantalla indica que el cortador está atascado, primero verifique si la palanca del cortador está realmente atascada dentro del cabezal. Si se encuentra que la palanca del cortador está en su posición original y no está atascada, salte al Paso 2; Si el cortador está atascado y no ha vuelto automáticamente a su posición original, salte al Paso 4. Paso 2. Verificar el imán, el sensor y los cables de conexión Es posible que la palanca vuelva a su posición después de estar atascada por un tiempo, dependiendo del material que esté imprimiendo. Esto puede ocurrir ocasionalmente al imprimir filamentos de soporte o seda. Simplemente haga clic en "Reintentar". Si el aviso ya no aparece, puede continuar con la impresión. Si el problema persiste después de reintentar, verifique si hay materia extraña en el sensor Hall. Puede limpiar las posiciones del imán y el sensor Hall y reintentar; si el sensor Hall falla o el cable está suelto, también puede causar una detección falsa. Puede reconectar el cable del sensor Hall y reintentar. Consulte Reemplazar los rodillos y el sensor de filamento del extrusor dual H2D para desmontar y montar. pic_1.png Desmontaje del sensor de filamento en el lado izquierdo Desmontaje del sensor de filamento en el lado derecho Paso 3. Reemplazar el conjunto del sensor de filamento del extrusor/placa del sensor de filamento del extrusor Si hacer clic en "Reintentar" múltiples veces no resuelve el problema, es posible que el sensor Hall esté defectuoso. Consulte Reemplazar los rodillos y el sensor de filamento del extrusor dual H2D e intente reemplazarlo con un conjunto de sensor de filamento del extrusor de repuesto para verificar si el problema persiste. Paso 4. Verificar obstrucción en el hotend Cuando hay obstrucción en el hotend, la presión del filamento entre el extrusor y el hotend es demasiado alta, lo que hará que la hoja quede atascada y no pueda volver a su posición suavemente. En este caso, debe retirar el hotend y limpiarlo. Consulte esta wiki para aprender a limpiar el hotend: Procedimiento de limpieza de boquilla/hotend H2D Paso 5. Reemplazar el cortador Si no hay obstrucción pero el cortador sigue atascado, es posible que la fricción entre los dos lados del cortador y la pared interna del extrusor sea demasiado grande para que vuelva a su posición suavemente. Intente Reemplazar la palanca y la hoja del cortador de filamento H2D. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0001-0001: La cámara del cabezal está desconectada. Verificar que la conexión de hardware esté correcta.

Descripción del problema La siguiente figura muestra la relación de conexión entre la cámara del cabezal, la cámara de la boquilla y las placas de circuito relacionadas. La placa AP obtiene los datos de imagen de la cámara desde la placa TH mediante el cable USB-C; la placa MC proporciona alimentación a la placa TH y a la cámara mediante el cable de alimentación TH; la placa MC controla el chip de conmutación en la placa TH mediante el cable de señal TH para seleccionar la cámara que se conecta a la placa AP. Cuando la placa AP no detecta la señal de la cámara, la impresora emitirá una alarma indicando que la cámara no está en su lugar. diagram.png Las causas posibles se listan a continuación en orden de probabilidad: - Cables de alimentación/señal del cabezal desconectados en la placa MC. - Placa MC defectuosa - Conexión floja entre la cámara y la placa TH - Cable USB-C desconectado o inestable - Placa TH defectuosa - Cámara del cabezal defectuosa - Cables de señal MC desconectados en la placa AP - Placa AP defectuosa Solución de problemas ¡Importante! Desconecte y reconecte el cable cuando la impresora esté apagada. Herramientas, equipos y materiales - Llave Allen H2.0 - Llave Allen H1.5 Proceso de aislamiento de fallas Proceso principal diagram-1.png 1. Verificar la anomalía de alimentación del cabezal 2. Verificar la anomalía de comunicación cámara/AP-TH 3. Verificar la conexión AP-TH Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Reiniciar la impresora e iniciar la impresión nuevamente - Reinicie la impresora y comience a imprimir varias veces para verificar si la advertencia reaparece. - Si la advertencia desaparece, puede ignorarse. - Si la advertencia persiste, proceda al Paso 2. Paso 2. Verificar la alimentación del cabezal Verifique si el indicador de luz de funcionamiento del cabezal está encendido. 工具头灯亮.jpg - Si no está encendido, significa que hay una anomalía en la alimentación TH, proceda al paso 3. - Si está encendido, verifique si la cámara del cabezal y la cámara de la boquilla no están desconectadas simultáneamente. - Si ambas cámaras están desconectadas al mismo tiempo, proceda al Paso 4. - Si solo la cámara del cabezal está desconectada, proceda al Paso 5. Paso 3. Verificar la alimentación TH - Consulte Reemplazar el cable de la placa MC a la placa TH para verificar el conector del adaptador de alimentación MC-TH. Si está flojo, reconéctelo. Si el cable está dañado, reemplácelo. - Si el conector está conectado correctamente, abra el panel trasero de la impresora y observe la luz de la placa MC. (Referencia: Explicación de los indicadores LED de la impresora Bambu Lab), y realice las medidas de mantenimiento correspondientes según la combinación de indicadores en la tabla a continuación. screenshot-20250627-103552.png Si no está seguro del indicador de luz, registre un video de los indicadores de la placa MC y consulte al equipo de atención al cliente. Paso 4. Verificar la anomalía de comunicación cámara/AP-TH Verifique si la temperatura de la boquilla se muestra normalmente en la pantalla de la impresora (si es anómala, las temperaturas izquierda y derecha de la boquilla se muestran ambas como 0°C). extruder.png Si la temperatura se muestra normalmente - Desmonte el cabezal y retire la placa de conexión del extrusor (Referencia: Reemplazar la placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) - Desconecte y reconecte el cable de la cámara del cabezal - Reinicie e intente imprimir - Si el error persiste, reemplace la cámara del cabezal; (Referencia: Reemplazar la cámara del cabezal H2D) - Si el error continúa, reemplace la placa TH. (Referencia: Reemplazar la placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) Si la temperatura es anómala - Verifique si el conector del cable de señal AP-MC en el lado de la placa AP está flojo, puede reconectarlo; - Verifique si el conector del cable de señal AP-MC en el lado de la placa MC está flojo, puede reconectarlo; - Verifique si el conector del cable de señal MC-TH está flojo, puede reconectarlo, incluyendo: adaptador del cable de señal MC-TH, conector del lado de la placa MC. Paso 5. Verificar la conexión AP-TH - Verifique el cable USB-C y si el conector en la placa AP está flojo o el cable está dañado. Si está flojo, reconecte el conector. 20250626-163815.jpg - Si el cable USB-C está dañado, reemplácelo. (Referencia: Reemplazar el cable USB-C H2D) - Si la falla persiste después de desconectar y reconectar y el cable USB-C está intacto, reemplace la placa TH. (Referencia: Reemplazar la placa de conexión del extrusor/TH/placa FPC) - Reinicie e intente imprimir. Si la falla persiste, reemplace la placa AP. (Referencia: Reemplazar la placa AP H2D) Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0001-0004: El lente de la cámara del cabezal parece estar sucio. Limpiar el lente.

Descripción del problema La superficie de la lente de la cámara del cabezal puede ensuciarse debido a polvo, grasa o vapor orgánico, especialmente después de impresiones prolongadas con materiales volátiles (p. ej., ABS) o al utilizar el módulo láser para procesamiento. Los residuos o partículas pueden adherirse fácilmente a la superficie de la lente, reduciendo la resolución e el contraste de la imagen, lo que afecta la funcionalidad de la cámara. La limpieza regular de la lente ayuda a mantener la claridad de la imagen y el rendimiento del dispositivo. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Alcohol / Alcohol isopropílico de alta concentración - Parches de algodón / Paño de microfibra Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Asegurarse de que la pegatina de calibración esté limpia y en buen estado Pegatina de calibración de la cámara del cabezal Paso 2. Limpiar la lente de la cámara - Bajar la cama caliente a una posición conveniente para operar. - Apagar la alimentación de la impresora. - Sumergir un parche de algodón o paño de microfibra en alcohol y limpiar suavemente la lente de la cámara. Lente de la cámara del cabezal Paso 3. Reiniciar la impresora y verificar si desaparece la advertencia Encender la impresora, iniciar una tarea de impresión y verificar si se resuelve el mensaje de advertencia. Paso 4. Si la limpieza repetida no es efectiva, reemplazar la Cámara del cabezal Consulte la wiki Reemplazar la cámara del cabezal H2D para reemplazar la cámara del cabezal. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderá a sus preguntas y brindará asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0001-000B: No se pudo calibrar el Micro Lidar. Asegúrese de que la hoja de calibración esté limpia y no esté obstruida. Luego, ejecutar nuevamente la calibración de la máquina.

Descripción del problema El fallo en la calibración del micro lidar puede deberse a las siguientes razones: que la pegatina de calibración esté obstruida, sucia o dañada, lo que impide que la cámara del cabezal identifique con precisión los puntos de referencia en la pegatina, provocando un fallo en la calibración. Se recomienda verificar y asegurar la limpieza e integridad de la pegatina de calibración. 1-Altura del probe láser (Micro lidar) 2-Cámara del cabezal 3-Pegatina de calibración Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Papel de filtro - Pegatina de calibración de reemplazo Soluciones Verificar el estado de la pegatina de calibración Paso 1. Verificar si la pegatina de calibración está obstruida o sucia 1. Si está obstruida, eliminar la obstrucción de la pegatina. 2. Si está sucia, limpiar la pegatina con papel de filtro. Paso 2. Verificar si la pegatina de calibración está dañada, muy rayada o no puede limpiarse adecuadamente Retirar la pegatina de calibración antigua y pegar con precisión la nueva pegatina de calibración en la posición designada. Paso 3. Recalibrar Después de completar los pasos anteriores, iniciar nuevamente la calibración y observar si se puede completar con éxito. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0001-0011: Calibración de la cámara de Vista en vivo fallida. Por favor, recalibre. Antes de la calibración, asegúrese de lo siguiente: la placa de impresión está retirada, la imagen de la cámara es clara y recta.

Descripción del Fallo Se produjo un error durante el proceso de calibración de la cámara de Vista en Vivo, por lo que no se puede completar la calibración de la cámara de Vista en Vivo. Solución de Problemas Ubicación del Fallo y Proceso de Resolución 1. Verificar si la placa de impresión en la cama caliente ha sido retirada y si los marcadores de la lámina magnética están expuestos. 2. Verificar si la imagen de la cámara de Vista en Vivo es normal y asegurarse de que la tapa de privacidad de la cámara no bloquee la lente. 3. Verificar si la cámara de Vista en Vivo está sucia; si hay suciedad, limpiar la lente. 4. Verificar la imagen de la cámara de Vista en Vivo para detectar reflexiones evidentes. Si hay reflexión, bloquear el lado derecho o la puerta frontal para evitar que la luz ambiental interfiera en el proceso de calibración. 5. Repetir la calibración varias veces. Si el problema persiste, se recomienda actualizar el firmware a la última versión e intentarlo nuevamente. Si la calibración sigue fallando después de múltiples intentos, póngase en contacto con el soporte técnico para recibir asistencia. Códigos Equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y le brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0002-0008: No se pudo obtener la imagen de la cámara de Vista en Vivo. La detección de acumulación de espagueti y de residuos en el conducto no está disponible en este momento.

Descripción del Fallo La impresora no logra obtener una imagen de la cámara en vivo dentro de un marco de tiempo determinado, lo que provoca que las funciones de detección de IA relacionadas con la cámara en vivo se deshabiliten temporalmente. Solución de Problemas Herramientas, Equipo y Materiales - Pinzas - Destornillador Ubicación del Fallo y Proceso de Resolución 1. Primero, reproduzca la vista en vivo en Bambu Handy y Bambu Studio. Si puede ver la vista en vivo normalmente, indica que podría haber un problema con el enlace de software. Intente reiniciar la impresora para resolver el problema. 2. Si no puede ver la vista en vivo normalmente, podría ser un problema de hardware con la cámara. Consulte esta wiki para verificar la conexión de la cámara en vivo. Reemplazar Cámara de Vista en Vivo Cámara de Vista en Vivo 3. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, se recomienda contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0100-0002-0017: El lente de la cámara de boquilla está sucio, lo que puede afectar la funcionalidad de monitoreo de IA. Limpiar la superficie del lente de la cámara de boquilla lo antes posible.

Descripción del problema La lente de la cámara de la boquilla puede ensuciarse debido al polvo, grasa, vapores orgánicos (como los humos de ABS) o humo generado durante el procesamiento láser. Una lente sucia puede reducir la resolución y el contraste de las imágenes, afectando así la precisión del monitoreo de IA. Por lo tanto, es esencial realizar una limpieza regular de la lente. Cámara de boquilla Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Alcohol/alcohol isopropílico de alta concentración - Parches de algodón/camiseta de microfibra Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. - Bajar la cama caliente a una posición más baja para facilitar la operación. - Apagar la alimentación de la impresora. - Utilizar un parche de algodón o una camiseta de microfibra sumergidos en alcohol para limpiar suavemente la lente de la cámara. - Encender la impresora y observar si persiste la alerta de suciedad de la cámara durante la impresión. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0200-0001-0001: La sonda de altura láser no está encendida. Verificar si el láser está obstruido o si el cable de conexión está desconectado.

Descripción del Fallo Este error suele indicar que el sistema no puede detectar el punto de luz devuelto por la sonda de altura láser. Esto puede deberse a un camino óptico obstruido (suciedad/obstrucción) o a una conexión eléctrica anormal. Causas Posibles: 1. La sonda de altura láser está obstruida. 2. La cámara del cabezal está obstruida. 3. La sonda de altura láser está desconectada. Advertencia de Seguridad ¡IMPORTANTE! Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de descarga eléctrica, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante. Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para seguridad y tenga especial cuidado no apretar, dañar ni ejercer presión sobre cables, conectores o placas de circuito expuestos. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca la toque con piel expuesta. Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia. Herramientas Necesarias - Alcohol - Tela no tejida - Llave hexagonal H2.0/H2.5 - Pinzas Medidas de Solución Paso 1: Limpiar la Sonda de Altura Láser Sumergir una tela no tejida en una pequeña cantidad de alcohol y limpiar suavemente la lente de salida de luz de la sonda de altura láser. Paso 2: Limpiar la Cámara del Cabezal Limpiar la cámara del cabezal con una tela no tejida rociada con alcohol. image_17_76ee0d91a9.png Después de limpiar, conecte y utilice la impresora. Si el error persiste, reintroduzca el cable de la sonda de altura láser. Paso 3: Reintroducir el Cable de la Sonda de Altura Láser Verifique el cable de la sonda de altura láser y reintroduzcalo. Antes de retirarlo, use pinzas para eliminar la pegatina del conector para facilitar operaciones posteriores. Al extraer el cable mostrado en la figura, apriete la base del conector y tire hacia arriba en línea recta. No tire fuertemente hacia la derecha para evitar dañar el conector. Para el proceso de desmontaje detallado, consulte: Recomendaciones de Mantenimiento Regular del Módulo Láser 10W (Paso 6) 20251217-155127_compressed.jpg Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, envíe un ticket de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_ 0C00-0300-0002-000C: No se detectó el marcador de localización de la placa de impresion. Verificar que la placa de impresion esté alineada correctamente.

Descripción del problema El marcador de posicionamiento en la placa de impresión no es detectado. Las placas de impresión de Bambu Lab están impresas con códigos QR para garantizar una colocación y alineación correctas. Posibles causas de esta advertencia: - La placa de impresión no se alineó correctamente al colocarla (problema común: la placa de impresión está ligeramente desplazada respecto a la cama caliente hacia el lado de la puerta). - Los marcadores están dañados o obstruidos. - Se está utilizando una placa de impresión de terceros. El marcador de posicionamiento en la placa de impresión Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Si está utilizando una placa de impresión de Bambu Lab: - Verifique que la placa de impresión esté alineada con el borde de la cama caliente y orientada correctamente. Colocar correctamente la placa de impresión - Inspeccione los marcadores para asegurarse de que estén intactos y limpios. Paso 2. Si está utilizando una placa de impresión de terceros, ignore simplemente este mensaje. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0002-000E: La boquilla parece estar cubierta por material atascado o obstruido.

Descripción del problema La IA ha detectado un posible problema de obstrucción de la boquilla. Durante la impresión 3D, el filamento extruido desde la boquilla no adhiere correctamente a la placa de impresión o al modelo y en su lugar se pega a la boquilla, acumulándose con el tiempo. Si no se aborda, esto podría dañar el cabezal y, en casos graves, hacerlo irreparable. Obstrucción de boquilla Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Pinzas Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Abra la puerta frontal y verifique la boquilla desde el frente o la parte superior para ver si hay obstrucción Paso 2. Si se confirma la obstrucción de la boquilla: 1. Asegúrese de que el hotend permanezca calentado. Retire cuidadosamente la calceta de silicona del hotend y use pinzas para eliminar el filamento adherido a la boquilla. Si es necesario, se pueden usar alicates. 2. Analice la causa de la obstrucción. Suele deberse a una mala adherencia de la cama. Limpie la cama caliente o aplique adhesivo antes de imprimir para garantizar una buena adherencia de la cama. 3. Reinicie la impresión. Si no hay obstrucción de la boquilla: Esto suele ser una detección falsa realizada por la monitorización de IA. Si solo es una alerta HMS, puede ignorarse. Si aparece una ventana emergente que pausa la impresión, haga clic para continuar. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_ 0C00-0300-0002-0011: La calibración de alta precisión del desplazamiento de la boquilla falló; recalibre.

Descripción del problema Calibración de desplazamiento de alta precisión: Seleccione dos filamentos, imprima un modelo de calibración en la placa de impresión y utilice la cámara del cabezal para capturar imágenes e identificar el desplazamiento entre las longitudes reales y teóricas de las líneas en las direcciones X/Y para completar la calibración de desplazamiento. Si el modelo de calibración tiene mala calidad de impresión o la cámara presenta fallos, la calibración podría fallar. El modelo de calibración tiene mala calidad de impresión Posibles causas de fallo en la calibración de desplazamiento de boquilla de alta precisión: - Mala calidad de impresión del modelo de calibración, por ejemplo, las líneas de calibración superiores faltan o no son rectas. (Alta probabilidad) - Los colores de los dos filamentos utilizados para la calibración son demasiado similares, lo que genera contraste insuficiente. (Alta probabilidad) - Los LEDs de la cámara superior de la impresora no están encendidos, ya que algunas capturas de imagen dependen de estas luces. Apagar manualmente el LED también puede causar fallos en la identificación. - La cámara del cabezal está instalada con un ángulo. - La cámara del cabezal está defectuosa o la lente está sucia. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Raspador - Dos filamentos con alto contraste de color Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Inspeccionar el patrón de calibración de desplazamiento impreso - Verifique la calidad del modelo de calibración impreso. Un buen modelo de calibración debe tener: - Contraste de color claro. - Grosor uniforme y rectitud de las líneas de calibración superiores. 2025-07-22_11_35_16.png - Si el contraste de color es insuficiente, retire la impresión de calibración existente y recalibre utilizando filamentos con colores más distintos. - Si la calidad de impresión es deficiente: - Retire la impresión de calibración existente. - Si la placa de impresión está sucia o irregular, limpie y reivalela. - Si la boquilla está obstruida o gotea, causando líneas de calibración irregulares, limpie o reemplace la boquilla. Paso 2. Verificar el estado de la cámara del cabezal - No apague manualmente el LED de la cámara superior durante la calibración. - Si la lente de la cámara del cabezal está sucia, límpielo con un hisopo sumergido en alcohol. - Si la cámara del cabezal está visiblemente inclinada, consulte la Wiki Reemplazar cámara de cabezal H2D para reinstalar la cámara. Paso 3. Reemplazar la cámara del cabezal Si los pasos anteriores no resuelven el problema, presente un ticket y cargue los archivos de registro. También puede consultar la Wiki Reemplazar cámara de cabezal H2D para reemplazar la cámara del cabezal usted mismo. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderá a sus preguntas y brindará asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0002-0014: La precisión de detección de objetos extraños ha disminuido. Si esto ocurre con frecuencia, calibrar la cámara en vivo a través de Configuración > Calibración. Retirar cualquier módulo láser o de corte antes de comenzar.

Descripción del Fallo Durante el proceso de detección de objetos extraños, la impresora percibe un ligero cambio en la posición de instalación de la cámara, y la cámara en vivo podría requerir calibración. Esta alerta HMS suele ocurrir después de imprimir con materiales de alta temperatura o después de que la cámara en vivo haya sido desmontada y vuelta a montar. Generalmente, esta alerta puede ignorarse. Sin embargo, si la alerta aparece con frecuencia, se recomienda realizar la calibración de la cámara en vivo para eliminar la advertencia HMS. Solución de Problemas Ubicación del Fallo y Proceso de Resolución 1. Observe la frecuencia de la alerta. Si aparece esporádicamente, el problema puede ignorarse. 2. Si la alerta aparece con frecuencia, se recomienda realizar la calibración de la cámara en vivo: 校准.jpg Antes de iniciar la calibración de la cámara en vivo, verifique lo siguiente: 1. Asegúrese de que la imagen de la cámara en vivo se esté mostrando normalmente y que la cubierta de privacidad de la cámara no obstruya la lente. 2. Si se ha instalado un módulo láser o de corte, retire primero todos los módulos externos. 3. Elimine cualquier objeto de la cama caliente y exponga los marcadores de cama. liveviewcamera-en.png Haga clic en "Iniciar" y espere a que finalice la calibración con éxito (aproximadamente 2-4 minutos). Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0002-0017: Falló la calibración de enfoque del eje Z para grabado láser. Verifique que el Material de Prueba Láser (350g cartón) esté colocado correctamente y que su superficie esté limpia e intacta.

Descripción del problema La calibración de enfoque del eje Z del módulo láser se realiza detectando líneas grabadas en cartulina para determinar la desviación entre el láser y la boquilla del hotend en la dirección del eje Z, completando así el enfoque. Las causas de fallo en el enfoque incluyen: - El material de prueba utilizado no cumple con los requisitos. - El material de prueba está irregular o deformado. - El área de grabado láser ya tiene marcas, dificultando la identificación de las líneas grabadas. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Cartulina de 350g limpia Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Consulte Introducción a la calibración de enfoque láser para verificar si la configuración del material para la calibración de enfoque es adecuada. - Utilice la cartulina de 350g recomendada u otros materiales alternativos adecuados. - Asegúrese de que el material esté colocado plano sobre la cinta de la placa del láser, sin deformación ni curvatura. - Coloque la cartulina cerca de la plataforma de homing en la placa del láser. - Utilice cartulina limpia (asegúrese de que el área de grabado y sus alrededores estén libres de marcas). Después de completar las verificaciones y ajustes anteriores, vuelva a intentar el procedimiento de calibración correspondiente. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0002-001C: Detección de posible aglomeración en el hotend

Descripción del Fallo Durante el proceso de impresión, la impresora puede presentar problemas en los que el modelo no se adhiere adecuadamente a la placa de impresión debido a una adherencia insuficiente o una pequeña área de contacto entre el modelo y la placa de impresión. Esto puede causar que el modelo se adhiera al hotend en lugar de a la cama caliente, provocando la acumulación de filamento alrededor de la boquilla durante la extrusión continua. Esta acumulación puede resultar en un fuerte amontonamiento de filamento, afectando la calidad de la impresión y potencialmente dañando el hotend. 20250515-140648.jpg Solución de Problemas Ubicación del Fallo y Proceso de Resolución 1. Bajar la cama caliente e inspeccionar el área alrededor de la boquilla de la impresora en busca de signos de amontonamiento en el hotend. Si se confirma el amontonamiento, siga las indicaciones de este artículo de la wiki para limpiar el hotend. Guía de manejo de amontonamiento en hotend de impresora H2D 2. Si no se observa amontonamiento en el hotend pero persiste la alerta HMS, podría tratarse de una detección falsa causada por una cámara sucia o material adherido al hotend. Limpie la cámara de la boquilla y el hotend antes de continuar con la impresión. Para detecciones falsas, puede ignorar temporalmente esta alerta HMS. El algoritmo de detección se mejora continuamente para aumentar su precisión. Notas Finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0003-0008: Se detectaron posibles defectos de filamento enredado. Verificar la calidad de impresión y decidir si el trabajo debe detenerse.

Descripción del problema Cuando se habilita la función de detección de espagueti (requiere el uso de una cámara de vista en vivo), el dispositivo analiza en tiempo real la secuencia de video y notifica al usuario cuando se detecta un riesgo de defecto de espagueti. Esta alerta indica que la IA cree que podría haber un defecto de espagueti, pero la gravedad no es suficiente para pausar la impresión. Puede verificar la calidad de impresión y decidir continuar o cancelar la impresión. La impresora detectó un defecto de espagueti Nota: - La función de detección de espagueti debe estar habilitada en las Opciones de Impresión. Puede ajustar la sensibilidad de detección a {Baja, Media, Alta}. Si está alejado de la impresora durante un tiempo relativamente largo (por ejemplo, durante la noche), establezca la sensibilidad en Baja para evitar pausas frecuentes debidas a defectos menores. - Mantenga encendidas las luces LED de la cámara superior. La detección de espagueti requiere condiciones de iluminación adecuadas para capturar los detalles de la impresión. Por defecto, la impresora enciende las luces LED cuando comienza a imprimir la primera capa. Si las luces se apagan manualmente, no se encenderán automáticamente de nuevo. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar la calidad de impresión y decidir si detener la impresión - Si se confirma la presencia de espagueti, detenga la impresión y limpie los residuos. - Si hay espagueti en algunas partes de la placa, intente usar la función "Saltar Objetos" en el Paso 2. - Las falsas alarmas causadas por patrones internos de infill de la impresión pueden ignorarse por el usuario. Patrón interno de infill de espagueti (tomando X1 como ejemplo) Paso 2. Seleccionar "Saltar Objetos" Si solo algunos objetos tienen problemas de espagueti en una placa, puede intentar usar la función "Saltar Objetos". Se recomienda limpiar las partes afectadas antes de continuar para evitar afectar a otros objetos. Puede acceder a la función "Saltar Objetos" desde la siguiente entrada. Si es necesario, consulte Saltar Objetos. Saltar Objetos (captura de pantalla) Saltar Objetos (APP) Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0300-0003-0010: Su impresora parece estar imprimiendo sin extruir.

Descripción del problema Durante la impresión 3D, la boquilla puede fallar al extruir el filamento correctamente debido a ciertas razones, lo que resulta en impresión al aire. El sistema monitorea en tiempo real la extrusión de material mediante la cámara de la boquilla. Si detecta falta continua de extrusión de filamento desde la boquilla, activará una alarma de impresión al aire. Posibles causas de impresión al aire: - Obstrucción del extrusor/boquilla - Enredo de filamento en el AMS Cámara de la boquilla Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Verificar si la boquilla está extruyendo filamento Verificar si la boquilla está imprimiendo sin filamento (impresión al aire). Si es así, proceder al Paso 2 para una solución adicional. Si no hay impresión al aire, indica una alarma falsa. Ignorar la alarma y continuar con la impresión. Si las alarmas falsas ocurren con frecuencia, desactivar temporalmente la detección de impresión al aire para esta impresión (función en desarrollo). Paso 2. Verificar enredo de filamento Verificar si hay enredo de filamento en el AMS o en la bobina externa. Si es así, presionar manualmente la palanca del cortador para desconectar el filamento, resolver el enredo, reintroducir el filamento y continuar con la impresión. Paso 3. Solución de problemas por obstrucción del extrusor Paso 3-1. Cancelar la impresión Paso 3-2. Cortar manualmente el filamento Presionar el cortador en el lado con problemas de extrusión para cortar el filamento. Paso 3-3. Calentar el hotend e intentar extraer el filamento en sentido inverso 1. Establecer la temperatura del hotend a la temperatura de impresión del filamento y esperar a que se caliente. 2. Retirar el tubo PTFE desde la parte superior del extrusor. 3. Operar el extrusor para girar en sentido inverso mientras se tira manualmente el filamento. Paso 3-4. Si el filamento se extrae correctamente en el Paso 3-3, la sección del extrusor está normal 1. Recortar el extremo frontal doblado o dilatado del filamento. El filamento está comprimido y doblado 2. Retirar el hotend y, mientras aún está caliente, usar pinzas de punta fina para sujetar el filamento en la entrada del hotend y eliminar cualquier residuo de filamento (tener cuidado con altas temperaturas; usar guantes). Paso 3-5. Si el filamento no se puede extraer en el Paso 3-4, la sección del extrusor puede estar anormal 1. Desmontar la cubierta frontal del extrusor y el hotend: - Reemplazar interfaz de cambio rápido H2D; Reemplazar interfaz de cambio rápido H2C - Reemplazar guía de filamento para doble extrusor H2D; Reemplazar guía de filamento para doble extrusor H2C 2. Mientras el hotend aún está caliente, usar pinzas de punta fina para eliminar el filamento residual. 3. Usar tijeras para recortar el filamento deformado, retirar el tubo PTFE y extraer manualmente el filamento desde el cabezal. 4. Verificar si el filamento está atascado en la entrada o dentro de la guía de filamento para doble extrusor. Si es así, limpiarlo: - Solución de problemas de obstrucción H2D - Guía de limpieza de obstrucción H2C Paso 3-6. Volver a instalar el hotend y la cubierta frontal del extrusor, e intentar la extrusión 1. Volver a instalar el hotend y la cubierta frontal del extrusor. - Reemplazar interfaz de cambio rápido H2D; Reemplazar interfaz de cambio rápido H2C - Reemplazar guía de filamento para doble extrusor H2D; Reemplazar guía de filamento para doble extrusor H2C 2. Insertar el filamento, presionar "extruir" en la pantalla. 3. Calentar el hotend a la temperatura de impresión del filamento. 4. Insertar el filamento y presionar el botón de rotación hacia adelante del extrusor en la pantalla para intentar la extrusión. Paso 4. Si falla la extrusión en el Paso 3-6, proceder con la solución de problemas por obstrucción del hotend. Consultar: - Procedimiento de limpieza de boquilla/hotend H2D; - Guía de limpieza de obstrucción de boquilla/hotend H2C Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0400-0002-0007: La cámara BirdsEye está configurándose. Retire todos los objetos y retire la estera. Asegúrese de que el marcador no esté obstruido.

Descripción del problema El inicio de configuración de la cámara BirdsEye se utiliza para calibrar la cámara BirdsEye y mejorar su precisión de alineación de fotos. Esta calibración requiere la cooperación de los cuatro marcadores de la cama caliente, por lo que la cama debe estar completamente vacía y los marcadores deben estar totalmente expuestos a la cámara BirdsEye. Si la cámara BirdsEye no reconoce los marcadores de la cama caliente, puede ocurrir este error. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Ninguno Proceso de aislamiento del fallo 1. Verificar si hay objetos en la cama caliente que bloqueen los marcadores. Retirar todos los objetos de la cama caliente y eliminar la plataforma. 2. La visión de la cámara BirdsEye está obstruida o la lente está sucia. Si se detecta, limpiar suavemente la lente con papel limpiador y eliminar cualquier obstáculo frente a la lente. 3. La visión de la cámara del cabezal está obstruida o la lente está sucia. Si se detecta, limpiar suavemente la lente con papel limpiador y eliminar cualquier obstáculo frente a la lente. 4. Los marcadores de la cama caliente están dañados. Inspeccionar los cuatro marcadores de la cama caliente en busca de desgaste o daños. Si los marcadores muestran desgaste significativo o si este error ocurre con frecuencia, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0400-0002-0023: Fallo en la medición del grosor, la cámara del cabezal no pudo detectar la superficie del material.

Descripción del problema Existe una función de medición del espesor de puntos seleccionados para materiales en la página de preparación de Bambu Suite, que utiliza un micro-lidar en el módulo láser para medir la distancia entre el punto de medición seleccionado en la superficie del objeto y el módulo láser, logrando indirectamente la medición del espesor del material. Se activa una alarma cuando el dispositivo detecta que el punto de medición se desvía de la superficie del objeto: "Fallo en la medición del espesor, no se reconoció la superficie del material". Causa raíz: - El punto de medición seleccionado está cerca del borde del objeto o fuera de la superficie del objeto. - Existe una desviación significativa entre el espesor preestablecido del material y el espesor real. - Se utilizan materiales transparentes, como acrílico transparente o vidrio. - La superficie del material es irregular. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales - Ninguno Soluciones Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario. Paso 1. Seleccione el centro del objeto como punto de medición Intente seleccionar el centro del objeto como punto de medición para mejorar la tolerancia de la función de medición del espesor. Seleccione el centro del objeto como punto de medición Paso 2. Ajuste el espesor preestablecido del material Un espesor preestablecido más preciso ayudará al dispositivo a medir el espesor del material con mayor precisión. Puede: - Hacer clic en "Seleccionar material" para cargar materiales preestablecidos y sus valores correspondientes de espesor desde la biblioteca de materiales. - Si está utilizando un material personalizado, ingrese un valor cercano al espesor real del material como espesor preestablecido. - Si no está seguro del espesor del material, puede estimar e ingresar un valor. img_v3_02jm_fceea315-da17-4e67-8ab3-c811aa1e2fdg-en.jpg Paso 3. Seleccione materiales opacos y planos para el procesamiento La medición del espesor del material depende de funciones ópticas, y actualmente no se admiten materiales transparentes. Si la superficie del objeto es irregular, la medición del espesor también podría fallar. No utilice este modo en procesamiento 2D. Se recomienda reemplazar el material por uno opaco y con superficie plana, y luego reiniciar la medición del espesor del material en el software. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0C00-0400-0002-0026: Falló la inicialización de la cámara Liveview, y algunas funciones de IA como Spaghetti Detection se deshabilitarán. Reinicie la impresora. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte al cliente.

Descripción del problema La cámara de vista en vivo se encuentra en el lado izquierdo de la puerta frontal de la impresora. Se utiliza para monitorear el proceso de impresión en tiempo real y admite funciones de detección visual anómala, como la detección de cuerpos extraños en la placa de impresión, detección de espaguetis, entre otras. Cuando la cámara de vista en vivo no puede inicializarse, algunas funciones de detección de IA, como la detección de cuerpos extraños y la detección de espaguetis, fallarán, y el dispositivo mostrará este aviso. Solución de problemas 1. Intente reiniciar la impresora para ver si el problema se resuelve; 2. Si la advertencia persiste después de reiniciar la impresora, verifique si la versión del firmware de la impresora es la más reciente. Actualice la impresora a la versión más reciente del firmware; 3. Si el problema persiste después de intentar los pasos anteriores, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe una *solicitud técnica**, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_1800-2400-0001-0007: AMS-HT A la detección de la puerta es anómala, la conexión del sensor de Hall podría estar suelta o desconectada.

Descripción del problema - Función: El sensor Hall de apertura de puerta se encuentra en la tapa frontal del AMS HT y se utiliza para detectar si la tapa frontal del AMS HT está abierta. La causa del HMS es que el sensor Hall de apertura de puerta está desconectado; - Principio de detección: En condiciones normales, el voltaje del sensor Hall de apertura de puerta se encuentra dentro de un rango determinado. Cuando el sensor está desconectado, el voltaje será demasiado alto y activará una alarma. - Impacto: No es posible detectar si la tapa frontal del AMS HT está abierta de forma normal. Solución de problemas Herramientas, equipos y materiales Llave Allen Proceso de aislamiento del fallo 1. Desmontar el chasis principal del AMS y verificar si el cable del sensor Hall de apertura de puerta está conectado correctamente. Volver a enchufar ambos extremos del cable para asegurar que esté firmemente conectado a la placa del sensor de apertura de puerta y a la placa principal. 2. Si el error persiste después de volver a enchufar el cable, es posible que el sensor esté defectuoso y se necesite reemplazar el conjunto del sensor Hall de apertura de puerta. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte postventa para obtener más ayuda después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_1800-2400-0002-0009: La cubierta frontal del AMS-HT está abierta. Esto puede afectar el rendimiento de secado o hacer que el filamento absorba humedad.

Descripción del problema - Función: Detecta que la tapa frontal del AMS HT está abierta, lo que puede afectar el rendimiento de secado o causar que los consumibles se humedezcan. - Principio de detección: Cuando el voltaje del sensor Hall está dentro de un rango determinado, se considera que la tapa frontal está abierta. - Impacto: Afecta el rendimiento de secado o causa que el filamento se humedezca. Solución de problemas Soluciones 1. Cierre la tapa frontal del AMS HT con firmeza (presione la hebilla de la tapa frontal y escuche un sonido seco, lo que indica que la tapa frontal está completamente cerrada). 2. Si este aviso sigue apareciendo después de cerrar la tapa superior, es posible que el imán en la posición de enganche de la tapa superior esté dañado o desprendido. Puede verificar si el imán en la posición mostrada en la figura a continuación sigue intacto y fijado en su posición original. Si su AMS 2 Pro aún está cubierto por garantía, comuníquese con nuestro equipo de soporte postventa para obtener más ayuda después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Códigos equivalentes Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

05FF-4094:H2D/H2D Pro/H2C

Descripción del Fallo La impresora verifica si el hotend está instalado correctamente antes de la calibración. Esta alarma se activa si el hotend no está instalado o no está bien asentado. Recordatorio Importante! Antes de realizar mantenimiento o resolver problemas en la impresora, confirme la temperatura del hotend y la cama caliente para evitar operar a altas temperaturas, asegurando un mantenimiento seguro y efectivo. Medidas de Solución: Verificar el Estado de Instalación del Hotend - Pasos 1 a 4 se aplican a los hotends de ambos lados de H2D/H2D Pro y al hotend izquierdo de H2C. - Paso 5 se aplica al hotend de inducción derecho de H2C. Paso 1: Abrir la Cubierta Frontal del Cabezal Apretar las dos esquinas superiores de la cubierta frontal del cabezal, levantar hacia arriba para desbloquear la hebilla redondeada rectangular superior y retirar la cubierta frontal del cabezal. Paso 2: Retirar la Funda de Silicona del Hotend Mover la barra de conexión hacia la derecha para que la cubierta del bloqueador de boquilla cubra el hotend derecho. Agarrar ambos lados de la funda de silicona del hotend izquierdo, tirar firmemente en diagonal hacia abajo y retirar la funda de silicona. Paso 3: Verificar si el Hotend Está Instalado Correctamente 1. Verificar que el hotend esté completamente asentado contra la base; las protuberancias del hotend deben encajar en las ranuras de la base de calentamiento. (Este diagrama muestra el P2S pero es aplicable al H2D.) p2s_hotend.png 2. Asegurar que la hebilla del hotend esté correctamente fijada como se muestra en la figura (primero cerrar la placa metálica izquierda, luego presionar firmemente el anillo de presión derecho). Nota: El bloqueo incorrecto de la hebilla en el lado izquierdo de la figura se debe a mover la palanca y la hebilla hacia abajo simultáneamente, lo que hace que la palanca quede atrapada incorrectamente en la hebilla. Por lo tanto, asegúrese de que la palanca izquierda esté completamente asentada contra la boquilla antes de mover la hebilla derecha. 3. Sacudir el hotend manualmente para verificar si hay holgura; si no hay holgura, está instalado correctamente. Paso 4: Instalar la Funda de Silicona del Hotend Instalar la funda de silicona en el hotend desde abajo hacia arriba. Asegurar que la funda de silicona quede plana después de la instalación y no entre en contacto con partes plásticas circundantes. Paso 5: Verificar si el Hotend de Inducción Está Instalado Correctamente Presionar la palanca de bloqueo del hotend de inducción hacia la izquierda hasta la posición mostrada en la figura. Sacudir el hotend de inducción manualmente; si no hay holgura, el hotend de inducción está bloqueado firmemente. Nota: Asegúrese de que el extremo del hotend de inducción con dos aberturas esté orientado hacia adelante antes de realizar la operación de fijación. Paso 6: Cerrar la Cubierta Frontal del Cabezal Al reinstalar la cubierta frontal del cabezal, primero encajarla en la posición debajo del extrusor y luego empujarla hacia adelante. Escuchará un sonido de "clic" cuando esté instalada correctamente. Paso 7: Recalibrar Después de completar las medidas anteriores, haga clic en Recalibrar en la pantalla de la impresora. Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe una solicitud de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

0300-4016: H2 Series

Descripción del Fallo La boquilla roza contra la placa de acero para limpieza de boquilla en el lado trasero de la cama caliente para eliminar el filamento residual de la boquilla. Posibles Causas del Fallo: - El hotend no está instalado correctamente. - La placa de acero para limpieza de boquilla está suelta. - La placa de acero para limpieza de boquilla está deformada. Herramientas Necesarias - Llave hexagonal H2.0 Solución de Problemas Paso 1: Verificar que la Boquilla Esté Instalada Correctamente 1. Asegúrese de que la hebilla del hotend esté correctamente fijada, como se muestra en la figura (primero cierre la placa metálica izquierda, luego apriete firmemente el anillo de presión derecho). 20251229-120749.jpg 2. Agite el hotend manualmente para verificar si hay sueltos; si no hay sueltos, está instalado correctamente. Paso 2: Verificar los Tornillos de la Placa de Acero para Limpieza de Boquilla Verifique que los tornillos en ambos lados de la pequeña placa de acero estén apretados y que la pequeña placa no esté suelta. correct_clip_011.png Paso 3: Verificar si la Placa de Acero para Limpieza de Boquilla Está Deformada Inspeccione la pequeña placa de acero en busca de deformaciones. Si está deformada, retirela e intente restaurarla a su forma original o reemplácela con una placa de acero para limpieza de boquilla nueva. correct_clip_011.png Paso 4: Re-calibrar Después de completar los pasos anteriores, haga clic en ReCalibrar en la pantalla de la impresora. Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

03004039: La detección de presencia de boquilla falló. Por favor, consulte el Assistant para obtener detalles

Descripción del fallo Durante la fase de calibración de inicio, el dispositivo comprobará si la boquilla está correctamente instalada en el cabezal. Si la boquilla no está instalada o la detección falla por otros factores, se mostrará este error. Solución de problemas Paso 1. Verificar la instalación de la boquilla Como se muestra en la figura, empujar la palanca izquierda hacia abajo para que encaje completamente en la boquilla, luego ajustar la hebilla derecha hacia abajo. La operación de instalación para la otra boquilla es la misma, aunque es simétrica izquierda-derecha. Preste atención a la diferencia. Nota: Ocurre un bloqueo incorrecto de la hebilla cuando se empujan hacia abajo la palanca y la hebilla simultáneamente, lo que provoca que la palanca izquierda se enganche incorrectamente en la hebilla derecha. d卡扣.jpg Empujar el enganche del hotend de inducción de H2C hacia la izquierda, luego sacudir el hotend de inducción con la mano para asegurar que esté bloqueado de forma segura. Paso 2. Utilizar boquillas compatibles con la serie H2 Verificar si está instalada una boquilla de terceros o una boquilla para otros modelos (como A1/A1 mini). Utilice boquillas compatibles con la serie H2. Para obtener más información sobre boquillas compatibles con H2, consulte Bambu Lab Hotend Nozzles Introduction. Paso 3. Verificar la instalación del sensor de corrientes parasitas

Última actualización el Apr 25, 2026

0300-4010: H2D/H2D Pro/H2C

Descripción del Fallo Si la impresora utiliza dos boquillas durante la impresión, es necesario garantizar que la posición de ambas boquillas sea completamente consistente para asegurar una calidad de impresión óptima. Cuando existe un desplazamiento en la posición de las dos boquillas, puede provocar problemas como alineación incorrecta del modelo o desplazamiento de capas durante la impresión. La calibración de desplazamiento de boquillas incluye la calibración de desplazamiento en el eje Z y en los ejes X/Y. Posibles Causas de Falla en la Calibración: - Filamento residual adherido a las boquillas - Filamento residual adherido al sensor de calibración de desplazamiento - Las boquillas no están instaladas correctamente Recordatorio Importante! Antes de realizar mantenimiento o resolver problemas en la impresora, confirme la temperatura del hotend y la cama caliente para evitar operar a altas temperaturas. Si es necesario operar a altas temperaturas, use guantes resistentes al calor para garantizar la ejecución segura y efectiva del mantenimiento. Medidas de Solución Paso 1: Verificar Filamento Adherido en las Boquillas del Hotend o en la Cama Caliente La calibración de desplazamiento en el eje Z de las boquillas se realiza haciendo que cada una de las dos boquillas toque la superficie de la cama caliente una vez—similar a homing—donde la impresora obtiene la coordenada Z de la cama caliente en el momento de contacto. La diferencia entre las coordenadas es el valor de desplazamiento Z. La calibración de desplazamiento de boquillas fallará si hay filamento adherido en las boquillas del hotend o en la cama caliente. Verifique si hay filamento adherido a las boquillas del hotend o a la cama caliente. Si hay filamento residual, limpielo y vuelva a ejecutar la calibración de desplazamiento de boquillas. Limpiar Filamento Residual u Otros Objetos Extraños de las Boquillas del Hotend Ajuste manualmente la temperatura del hotend a la temperatura de operación correspondiente al filamento actual de impresión; una vez que la temperatura del hotend se estabilice, use pinzas o un paño no tejido para eliminar el filamento residual. 20251229-145313.jpg Limpiar Filamento Residual de la Cama Caliente Use una espátula para eliminar el filamento residual de la placa de impresión. filament.png Paso 2: Verificar Filamento Adherido en el Sensor de Calibración de Desplazamiento La calibración de desplazamiento en los ejes X/Y de las boquillas se realiza utilizando el sensor de calibración de desplazamiento de boquillas ubicado detrás de las boquillas y la cama caliente. En la parte elevada de la cama caliente, el pequeño bloque negro a la derecha es el sensor de calibración de desplazamiento X/Y (como se muestra en el marco rojo de la figura a continuación). Verifique si hay filamento adherido en este punto; si hay filamento residual, límpielo y vuelva a ejecutar la calibración de desplazamiento de boquillas. calibrationsensor.png Paso 3: Verificar el Estado de las Boquillas Instale correctamente los hotends izquierdo y derecho. Asegúrese de que las boquillas estén completamente asentadas contra los hotends, luego presione hacia abajo las bisagras derechas para asegurarlas firmemente. Nota: El bloqueo incorrecto de la bisagra izquierda en la figura se debe a activar simultáneamente la palanca y la bisagra hacia abajo, lo que hace que la palanca quede atrapada incorrectamente en la bisagra. Por lo tanto, asegúrese de que la palanca izquierda esté completamente asentada contra la boquilla antes de activar la bisagra derecha. Para el hotend por inducción derecho del H2C, empuje la palanca de bloqueo del hotend por inducción hacia la izquierda para asegurar que el hotend por inducción esté firmemente bloqueado. Paso 4: Recalibrar Después de completar los pasos anteriores, haga clic en Recalibrar en la pantalla de la impresora. Notas Finales Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.

Última actualización el Apr 25, 2026

Guía de solución de errores de sobrecarga del motor del extrusor

Descripción del problema Durante la impresión, el motor del extrusor dentro del cabezal monitorea en tiempo real la fuerza de extrusión. Cuando se detecta resistencia anormal, la impresora activa un error y pausa la tarea de impresión. El usuario debe resolver el problema antes de poder continuar. Si su dispositivo muestra el mensaje: HMS_0300_0900_0002_0001: El motor de extrusión está sobrecargado. El extrusor podría estar obstruido o el filamento podría estar atascado en el cabezal. Consulte esta guía. Causas posibles Existen varias razones potenciales para este problema: 1. Retención incorrecta del hotend El hotend podría no estar asegurado correctamente si el clip de retención no se instala adecuadamente. Esto puede causar que el hotend se afloje y raspe contra la cama caliente durante la primera capa, provocando dificultades en la extrusión. 2. Modelo deformado que causa interferencia Si el modelo se deforma durante la impresión, el hotend podría colisionar con partes elevadas de la impresión, aumentando la resistencia de extrusión. 3. Filamento PVA sin secar Impresión con filamento PVA que no ha sido secado adecuadamente puede provocar obstrucciones en la boquilla por absorción de humedad, impidiendo la extrusión. 4. Temperatura incorrecta del hotend Una temperatura anormalmente baja del hotend, significativamente por debajo del punto de fusión requerido del filamento, impedirá una extrusión adecuada. Por ejemplo, la temperatura estándar de extrusión para PLA-Basic es aproximadamente 220 °C. Si el hotend está configurado solo a 60 °C, el filamento no se fundirá suficientemente y no podrá extruirse. 5. Obstrucción parcial o completa del hotend El hotend podría estar parcial o totalmente obstruido. En este caso, será necesario realizar un procedimiento de limpieza o un cold pull para restaurar el flujo adecuado del filamento. 6. Diámetro de filamento deformado o no estándar El filamento deformado, sobredimensionado o inconsistente en diámetro puede quedar atascado en el extrusor, causando que el motor del extrusor salte o haga un sonido de "clic". Podrá escuchar un sonido repetitivo de "clic". En tales casos, será necesario eliminar el filamento atascado. Si es difícil acceder, podría ser necesario retirar la cubierta frontal del cabezal para acceder más fácilmente al camino del filamento. Consulte a continuación las soluciones potenciales para cada problema. Pasos de solución motor过载排障流程图en.jpeg Los pasos 1 a 5 son relativamente simples y requieren habilidades técnicas mínimas. Recomendamos seguirlos en orden para un diagnóstico efectivo. Paso 1: Verificar si el error de sobrecarga del extrusor ocurre durante la primera capa y si el hotend está demasiado cerca de la placa de impresión Si el error ocurre durante la impresión de la primera capa, observe si el hotend está demasiado cerca de la cama caliente, causando que raspe contra la superficie. Esto puede generar resistencia excesiva y mala extrusión. Si la boquilla está efectivamente demasiado cerca, recomendamos cancelar la impresión actual. Espere a que ambos hotends izquierdo y derecho se enfríen a temperatura ambiente antes de continuar (esto es muy importante para evitar quemaduras). Luego verifique lo siguiente: 1. Verifique que el clip de retención del hotend esté asegurado correctamente. Un clip flojo puede permitir que el hotend se desplace hacia abajo, causando colisiones entre la boquilla y la cama. 2. Retire el calcetín de silicona e inspeccione el mecanismo de retención. Confirme que el clip esté fijado correctamente y que el hotend esté correctamente asentado. Si el clip de retención del hotend no está instalado correctamente, reinstálelo y asegure el hotend utilizando el método correcto. - Si no hay desplazamiento visible hacia abajo del hotend, recomendamos realizar una calibración de nivelación de cama antes de intentar imprimir nuevamente. Si la boquilla sigue estando demasiado cerca de la cama en áreas específicas, causando que raspe la superficie, podría ser necesario un procedimiento manual de nivelación de cama. Para instrucciones detalladas, consulte la siguiente guía: Nivelación de cama H2D Paso 2: Verificar si el modelo impreso se ha deformado, causando que el hotend raspe contra la superficie Si el modelo se deforma durante la impresión, el hotend podría entrar en contacto con los bordes levantados, resultando en mayor resistencia y mala extrusión del filamento. Puede consultar este artículo de la wiki para resolver y prevenir la deformación del modelo: Deformación de modelos impresos: Causas y soluciones. Evitar la deformación ayudará a prevenir que el hotend raspe contra la superficie de impresión. Paso 3: Verificar si el error ocurre solo durante el proceso de purga Verifique si la velocidad volumétrica máxima coincide con el tipo de hotend en uso. Por ejemplo, la velocidad volumétrica máxima predeterminada para PLA Basic es 25 mm³/s con un hotend estándar, mientras que es 35 mm³/s con un hotend de alto flujo. Usar un hotend estándar con parámetros destinados a un hotend de alto flujo puede provocar un error de sobrecarga del motor del extrusor. Paso 4: Verificar si se está utilizando filamento PVA Al imprimir con filamento PVA, es esencial asegurarse de que el material esté completamente deshidratado antes de usarlo. Incluso el filamento PVA nuevo debe deshidratarse antes de imprimir, ya que el PVA es altamente higroscópico y puede absorber humedad incluso mientras está sellado en su embalaje original. Recomendamos usar un horno de convección configurado a 85 °C durante 12 horas para secar adecuadamente el filamento. Nota: No se recomienda usar una boquilla de 0.2 mm para impresión con PVA debido al alto riesgo de obstrucción. Para más orientación sobre impresión con PVA, consulte la siguiente wiki: Guía de impresión con PVA Recordatorio amable: No mezclar PVA y PETG en los hotends izquierdo y derecho del cabezal H2D El PVA tiene una temperatura de deformación térmica relativamente baja, mientras que el PETG generalmente requiere una temperatura de cama caliente de alrededor de 70 °C. Mezclar los dos materiales usando ambos hotends simultáneamente puede provocar obstrucciones por exposición excesiva al calor del filamento PVA. Notas importantes: - "Mezclar" se refiere a imprimir PETG con un hotend (por ejemplo, derecho) y PVA con el otro (por ejemplo, izquierdo), o viceversa. - Si se requiere PVA como soporte para PETG, se recomienda usar solo el hotend derecho, con soporte AMS, imitando el método de impresión de una sola boquilla utilizado en las series X1/P1. - No usar PVA en el hotend izquierdo al imprimir PETG. Paso 5: Verificar si la temperatura del hotend coincide con la temperatura requerida por el filamento Si la temperatura del hotend está configurada anormalmente baja—significativamente por debajo de la temperatura requerida para el filamento—provocará problemas de extrusión. Por ejemplo, PLA-Basic requiere típicamente una temperatura de impresión de 220 °C. Si el hotend está configurado solo a 60 °C, el filamento no se fundirá adecuadamente y la extrusión fallará. Verifique que la temperatura del hotend en el momento del error (o al reanudar la impresión) coincida con el perfil de temperatura recomendado para el filamento. Si la impresión se inicia desde un archivo .gcode, asegúrese de que los parámetros de corte (como la configuración de temperatura) coincidan con el filamento y la configuración del hotend reales utilizados. Parámetros incorrectos en el archivo G-code pueden causar que el hotend se enfríe inadecuadamente y provoque fallas en la extrusión. Paso 6: Verificar si hay un hotend obstruido Después de que ocurra el error, el cabezal se posicionará sobre el mecanismo de purga. En la pantalla de la impresora, toque Reintentar y observe si la boquilla puede extruir el filamento normalmente. Si el filamento se extruye correctamente, el problema probablemente se debe a resistencia en la ruta de alimentación anterior (externa al hotend). Verificar resistencia externa en la alimentación (por ejemplo, filamento enredado, mala ruta). Verifique si existe resistencia externa en el camino del filamento, como enredos de filamento, tensión de carrete o giros agudos en la ruta de alimentación. Esto es especialmente importante para filamentos PVA y TPU, que son más sensibles a las condiciones de alimentación. Si está utilizando filamento TPU, recomendamos encarecidamente consultar la siguiente guía antes de continuar: Guía de impresión TPU 85A&90A para H2D. Nota: Los filamentos TPU contienen generalmente cierta cantidad de lubricante. Durante impresiones prolongadas a altas temperaturas, este lubricante puede carbonizarse dentro del hotend, provocando eventualmente obstrucciones parciales o completas. Esto es particularmente común al imprimir modelos grandes o continuos (por ejemplo, zapatos), y puede activar errores de sobrecarga del motor del extrusor o errores anormales de alimentación. Precaución recomendada: Realizar un cold pull antes de imprimir TPU Para minimizar el riesgo de obstrucciones, se recomienda fuertemente realizar un cold pull antes de cada sesión de impresión con TPU. Esto ayuda a limpiar cualquier acumulación residual dentro del hotend. Consulte esta guía para instrucciones detalladas: Mantenimiento y limpieza de boquilla cold pull para H2D Puede repetir el proceso de cold pull varias veces hasta que la punta del filamento extraído aparezca limpia y libre de residuos carbonizados. Consulte la imagen a continuación para ver cómo debe verse un cold pull ideal. Si falla la extrusión, espere a que el cabezal regrese al conducto de purga y se detenga completamente. Luego espere a que la temperatura del hotend se enfríe hasta la temperatura objetivo (40°C) antes de presionar el cortador para cortar el filamento. Es esencial realizar esta operación solo después de que el hotend se haya enfriado para evitar que el filamento sobrecalentado se adhiera al cortador, lo que podría causar una obstrucción secundaria. Para facilitar los pasos siguientes, también puede mover el cabezal desde la parte trasera hasta la delantera de la carcasa utilizando el control Y en la pantalla, lo que facilitará realizar las operaciones siguientes. Si solo está imprimiendo con el hotend izquierdo o derecho, podría ocurrir un error de "sobrecarga del motor del extrusor". Puede solucionar esto intercambiando el error reportado entre los hotends izquierdo y derecho o utilizando un hotend nuevo de repuesto del kit de accesorios para determinar si el problema se debe a un hotend obstruido. Si confirma que el hotend está obstruido, siga el Procedimiento de limpieza de hotend H2D para eliminar la obstrucción. Si se confirma que el hotend está libre de obstrucciones—ya sea utilizando un hotend nuevo de repuesto o verificando que el hotend existente funcione correctamente—pero el error "sobrecarga del motor del extrusor" persiste, continúe con el diagnóstico siguiendo el Paso 6 para verificar si el extrusor en sí está obstruido. Paso 7: Determinar si el extrusor está obstruido Operación 7.1: Verificar si el filamento se ha deformado por el calor, causando resistencia anormal de extrusión Presione el anillo exterior negro para desconectar el tubo PTFE. Nota: Al ocurrir una obstrucción del extrusor, el filamento dentro del extrusor se ablanda. Simplemente presionar "Retraer" puede no liberar automáticamente el filamento, por lo que se requiere la eliminación manual del filamento antes de reintentar. Luego, aplique presión firme para empujar la palanca del idler izquierdo hacia la izquierda (empujar la palanca del idler requiere una fuerza considerable). Presione hasta que el tornillo indicado en la imagen a continuación ya no esté cubierto por la tapa frontal del extrusor. Luego, sostenga el filamento con la mano y tire suavemente hacia arriba para retirarlo. Si siente resistencia significativa al tirar el filamento hacia arriba y no puede retirar esta sección con suavidad, indica que la obstrucción podría estar dentro del ensamblaje del extrusor. Deje de tirar con fuerza el filamento, ya que un tirón fuerte puede causar jamas anormales de filamento dentro del ensamblaje de la palanca de accionamiento, dificultando su limpieza. Las obstrucciones dentro del engranaje del extrusor son poco comunes, pero si enfrenta este problema, consulte la Guía de desmontaje y montaje del extrusor H2D para retirar la tapa frontal del extrusor o el engranaje de accionamiento para limpiarlo. Si puede retirar manualmente el filamento con éxito y observa anomalías evidentes en el filamento, corte la sección defectuosa. También recomendamos abrir la puerta frontal y la tapa superior durante la impresión, y retirar la tapa frontal del cabezal para mejorar el enfriamiento del ensamblaje del extrusor, lo que ayuda a prevenir este tipo de obstrucciones. Después de mejorar el enfriamiento del ensamblaje del extrusor, vuelva a instalar el hotend y el calcetín de silicona. Vuelva a instalar el tubo PTFE; Y cargue el filamento en la máquina. image-11en.jpg Después de reanudar la impresión, observe si el engranaje del extrusor gira normalmente y si se extruye filamento desde el hotend. Si el engranaje del extrusor gira correctamente pero no se observa extrusión de filamento desde el hotend, siga esta guía Procedimiento de limpieza del hotend H2D para eliminar obstrucciones en el hotend. Nota: Solo proceda a desmontar la tapa frontal del extrusor para una limpieza adicional si no puede retirar el filamento en este paso. Operación 7.2: Si la extrusión de filamento sigue fallando después de completar la Operación 7.1, indica una resistencia excesiva en el camino desde el engranaje del extrusor hasta el hotend. Detenga el trabajo de impresión actual y limpie el ensamblaje de guía de la tapa frontal del extrusor. La resistencia en el camino desde la salida del engranaje del extrusor hasta la boquilla puede deberse al ensamblaje de guía de la tapa frontal del extrusor o al hotend. Dado que el hotend ya se confirmó que funciona normalmente y está libre de obstrucciones en el Paso 6, la resistencia probablemente proviene del ensamblaje de guía de la tapa frontal del extrusor. Esta imagen muestra el camino desde la salida del engranaje del extrusor hasta la salida del hotend Tenga en cuenta que la guía de la tapa frontal y las manijas izquierda y derecha del cortador pueden interferir entre sí, dificultando el desmontaje. Sin embargo, no se desanime: siguiendo las sugerencias a continuación, podrá retirar con éxito el ensamblaje de la guía de la tapa frontal. Asegúrese de que el hotend se haya enfriado a temperatura ambiente, luego retire primero el hotend que no está bloqueado por el clip de la boquilla. A continuación, active el extrusor en la pantalla y retire el otro hotend. Puede consultar esta guía: Guía para reemplazar el hotend H2D Retire los cuatro tornillos (o tres tornillos, según su versión) de la guía de la tapa frontal. Presione hacia arriba el conector negro del hotend para desengrancar ligeramente la palanca izquierda de la ranura cerca del tornillo del cortador. Luego, levante la guía de la tapa frontal hacia afuera desde la esquina inferior derecha con fuerza. En este proceso, generalmente una sección de filamento pasa por el extrusor y la guía de la tapa frontal, por lo que se requiere considerable fuerza al retirar la guía de la tapa frontal. Después de retirarla, corte el filamento entre la guía y el extrusor para separar el ensamblaje de la guía. - También puede consultar esta guía: Guía para reemplazar la guía de filamento del extrusor dual H2D Use el dedo para presionar hacia arriba el conector negro del hotend mientras presiona la manija izquierda del cortador para desengrancar ligeramente la palanca izquierda de la ranura cerca del tornillo del cortador. Luego, levante la guía de la tapa frontal hacia afuera desde la esquina inferior derecha con fuerza. También puede descargar e imprimir con 3D la herramienta de ayuda para el desmontaje desde MakerWorld para facilitar el proceso de retiro e instalación. Enlace de descarga: Ayuda para instalar la guía de filamento del extrusor dual H2D Si el filamento anormal solo está atascado en la entrada de la guía de la tapa frontal, simplemente use alicates diagonales para retirarlo. Si inserta un trozo corto de filamento en la ruta de alimentación de la guía de la tapa frontal y no puede pasar, significa que el filamento anormal está obstruido dentro de la guía. En este caso, la guía de la tapa frontal debe desmontarse para limpiarla. Comience retirando un tornillo. Luego deslice a lo largo de la guía para retirar el conector negro. Retire el cortador y el resorte. Use un destornillador hexagonal H1.5 para limpiar el interior del conector negro y el ensamblaje de guía, asegurándose de que no quede filamento atascado. Después de limpiar, vuelva a instalar el resorte en el conector negro y deslice el conector de vuelta a lo largo de la guía. Asegúrese de que el resorte esté correctamente colocado en el deslizador mostrado dentro del círculo rojo. Luego vuelva a insertar el tornillo y coloque el cortador en su lugar. Nota: Un lado del cortador tiene una superficie cóncava; asegúrese de que la cara cóncava esté hacia arriba al reinstalar el cortador. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026