Inicio Solución de problemas HMS_0300-0100-0001-0007: La temperatura de la cama caliente es anormal; el sensor podría tener un circuito abierto.

HMS_0300-0100-0001-0007: La temperatura de la cama caliente es anormal; el sensor podría tener un circuito abierto.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del problema

La temperatura de la cama caliente se muestra como 0°C, y la placa MC no puede leer los valores del sensor de temperatura de la cama caliente (NTC). El diagrama siguiente muestra el enlace de datos para el sensor de temperatura de la cama caliente. Tras ser convertido mediante un conector, el NTC de la cama caliente comparte una línea de señal con el LED de estado de la cama caliente y se conecta a la interfaz de la placa MC.

image1-en.jpeg

Las causas posibles de este problema incluyen:

  • Conector NTC suelto
  • Conector suelto entre la placa MC y la cama caliente
  • Cama caliente defectuosa, que puede incluir:
    • Línea 2 rota
    • Línea 1 rota
    • El sensor NTC dañado

Solución de problemas

Aviso de seguridad!

Antes de realizar cualquier mantenimiento en la impresora y sus electrónicos (incluyendo cables del cabezal), apague la impresora y desconéctela de la alimentación para evitar cortocircuitos y posibles daños o riesgos de seguridad.

Al solucionar problemas o realizar mantenimiento en la impresora, verifique siempre la temperatura del hotend y la cama caliente antes de comenzar. Evite trabajar mientras aún están calientes. Si es necesario realizar trabajos a altas temperaturas, use guantes resistentes al calor para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo.

Herramientas, equipos y materiales

  • Llave hexagonal H2.0
  • Llave hexagonal H1.5
  • Pinzas

Proceso de aislamiento de fallas

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Soluciones

Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario.

Paso 1. Verifique si el LED de estado de la cama caliente también está apagado

  • Si el LED de estado también está apagado, proceda al Paso 2 para verificar conectores sueltos en la placa MC.
  • Si el LED de estado funciona normalmente, vaya al Paso 3 para verificar conectores sueltos del adaptador NTC.

Paso 2. Verifique conectores sueltos en la placa MC

  • Consulte Reemplazar el conjunto de cama caliente H2D para retirar la cubierta trasera de la impresora.
  • Verifique el conector en la placa MC (Conector 4 en la imagen siguiente). Si está suelto, reconéctelo.
  • Si la conexión es normal, proceda al Paso 3. image4.png

Paso 3. Verifique conector suelto del adaptador NTC

  • Consulte Reemplazar el conjunto de cama caliente H2D para retirar los tornillos que conectan la cama caliente y el eje Z.
  • Retire la cubierta inferior de la cama caliente para exponer los cables de la cama.
  • Inspeccione el conector del adaptador NTC. Si está suelto, reconéctelo. image5.png

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, envíe un ticket de soporte e incluya los registros de la impresora.

Notas finales

Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle.

Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!