Inicio Solución de problemas HMS_0500-0600-0002-0001: La cámara del cabezal no está en su lugar; por favor verifique la conexión de hardware.

HMS_0500-0600-0002-0001: La cámara del cabezal no está en su lugar; por favor verifique la conexión de hardware.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del problema

La placa AP no puede reconocer la cámara del cabezal debido a la pérdida de la señal de la cámara.

Posibles causas (listadas de mayor a menor probabilidad):

  • Conexión suelta entre la cámara y la placa TH

  • Cable USB-C desconectado o conexión inestable

  • Placa TH dañada

  • Cámara del cabezal dañada

  • Placa AP dañada

Herramientas, equipos y materiales

  • Llave Allen H2.0

  • Llave Allen H1.5

Proceso de aislamiento del fallo

Soluciones

Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario.

Paso 1. Reiniciar la impresora y reanudar la impresión

  • Reiniciar la impresora e iniciar la impresión varias veces para verificar si la alarma se activa repetidamente.

  • Si la alarma desaparece, puede ignorarse.

  • Si la alarma persiste, verificar si también hay una alarma indicando que la cámara de la boquilla está desconectada.

    • Si solo la cámara del cabezal está desconectada, proceder al Paso 2.

    • Si ambas cámaras están desconectadas simultáneamente, proceder al Paso 3.

Paso 2. Reconectar el conector de la cámara del cabezal

Consultar Desmontar el cabezal H2D para desmontar el cabezal y exponer la placa TH.

  • Reconectar el cable de la Cámara del cabezal.

Conector de la cámara del cabezal

  • Reiniciar e intentar la impresión para verificar si el problema se resuelve.

  • Si el problema persiste, proceder al Paso 3 para reemplazar la cámara del cabezal.

Paso 3. Verificar el estado del cable USB-C

  • Consultar Reemplazar el cable USB-C H2D para inspeccionar el cable USB-C en busca de daños y reemplazarlo si es necesario.

  • Consultar Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa AP. Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa AP. Si la conexión está suelta, reconectarla.

  • Consultar Desmontar el cabezal H2D para exponer la placa TH. Verificar la conexión entre el cable USB-C y la placa TH. Si la conexión está suelta, reconectarla.

Si el cable USB-C está en buen estado, proceder al Paso 5 para reemplazar la placa TH.

Paso 4. Reemplazar la placa TH

Consultar Reemplazar la placa de conexión del extrusor H2D/placa TH/cable FPC para reemplazar la placa TH. Reiniciar e intentar la impresión. Si el problema persiste, proceder al Paso 6 para reemplazar la placa AP.

Paso 5. Reemplazar la cámara del cabezal

Consultar Desmontar el cabezal H2D para reemplazar la cámara del cabezal.

Paso 6. Reemplazar la placa AP

Consultar Reemplazar la placa AP H2D.

Códigos equivalentes

Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema.

Notas finales

Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.

Si esta guía no resuelve su problema, *por favor envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!