Inicio Solución de problemas HMS_0300-9700-0001-0002: El sensor Hall de la cubierta superior (Frente Derecho) está anómalo; verificar si el cable de conexión está suelto.

HMS_0300-9700-0001-0002: El sensor Hall de la cubierta superior (Frente Derecho) está anómalo; verificar si el cable de conexión está suelto.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del problema

El panel superior de vidrio/acrilico tiene dos imanes instalados. Dos sensores Hall están montados en la parte superior de la impresora. Como se muestra en la figura a continuación:

  • Sensor Hall (Front Right) se encuentra cerca de la puerta frontal, en el lado derecho.
  • Sensor Hall (Rear Left) está posicionado más alejado de la puerta frontal, hacia el lado izquierdo de la impresora.

Los sensores Hall detectan los imanes para determinar si la cubierta superior está cerrada correctamente. Si el cable del sensor Hall se afloja, se activará esta alerta.

Las causas posibles de este fallo incluyen:

  • Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa Hall;
  • Conexión suelta entre el cable del sensor Hall y la placa MC;
  • Conexión de cable rota.

Solución de problemas

Herramientas, equipos y materiales

  • Llave hexagonal H1.5
  • Pinzas

Soluciones

Los usuarios pueden ajustar el orden de estas soluciones según sea necesario.

Paso 1. Retirar el panel de la cubierta superior

Paso 2. Retirar suavemente la espuma

  • Ambas placas de sensores Hall para el panel superior de vidrio/acrilico se encuentran debajo de la espuma. Retire suavemente el borde de la espuma (evitando dañarla) para exponer las placas de sensores Hall.

Paso 3. Inspeccionar la placa del sensor Hall y los cables

  • Use una llave hexagonal H1.5 para retirar un tornillo de fijación, luego saque suavemente la placa del sensor Hall con la llave.
  • Reconecte cualquier conector de cable suelto.
  • Si reconectar el conector no resuelve el problema, el conjunto de cables podría estar dañado o la conexión con la placa MC podría estar suelta. Póngase en contacto con el soporte técnico para una mayor asistencia.

Códigos equivalentes

Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema.

Notas finales

Esperamos que esta guía brinde información útil y le ayude a resolver el problema.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico en línea (horario: 9:00–21:00). Estamos siempre listos para ayudarle.

Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, no dude en dejar un comentario. ¡Gracias por su apoyo y atención!