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Lautaro Ayosa
Por Lautaro Ayosa
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Guía de solución de problemas del puerto USB para la serie P1

El panel AP de la serie P1 cuenta con un puerto USB A de 5V 1.5A disponible para utilizarse como fuente de alimentación para dispositivos externos. Es muy importante evitar conectar dispositivos que consuman más de 5V 1.5A desde el panel AP, ya que esto puede provocar fallos en el panel AP. Un uso muy común del puerto USB en el panel AP de la serie P1 es alimentar una luz externa para aumentar la iluminación de la impresora. Nuestra tira de luces LED blancas de 6500K es compatible con la serie P1. ¿Cuándo utilizar? Esta guía está destinada a utilizarse si hay problemas con el puerto USB del panel AP de la serie P1. Los problemas comunes que pueden indicar que el puerto USB del panel AP está defectuoso son: - El dispositivo conectado no se enciende, mostrando un fallo en la línea de alimentación del panel AP - El conector USB A ha sufrido daño mecánico, lo que impide que los pines de la ranura funcionen - Daño visible en el conector USB A - Recomendado por el soporte técnico de Bambu Lab. Herramientas y materiales necesarios - Un dispositivo con conector USB A - Un multímetro (opcional) Advertencia de seguridad ¡IMPORTANTE! Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en electrónica de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o con componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en la electrónica de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en la electrónica de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la ejecución de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder con rapidez y brindarle la asistencia necesaria. Confirmación del fallo Para determinar la causa por la que el conector USB A del panel AP no funciona, debemos verificar si el problema está relacionado con daño físico en el puerto o con un fallo en el panel AP. Verificación de daño físico Una causa común por la que el puerto USB A no funciona como se espera es un daño físico. Al conectar un cable USB al panel AP, si el cable se tira con demasiada fuerza, puede mover el conector USB A alejándolo del panel AP, lo que provoca que las trazas de soldadura del puerto se desprendan. Esto generará problemas de conexión. Para confirmar si hay daño físico en el puerto, inspeccione visualmente el conector USB A y los cables que lo conectan al panel AP. - Las flechas a la izquierda muestran la sección del puerto USB que lo mantiene unido a la placa. No deben estar separadas. - La flecha a la derecha muestra las 4 trazas soldadas del panel AP que deben estar intactas. Si el conector USB se mueve o ha sufrido daño físico, las trazas de soldadura podrían estar interrumpidas. La imagen siguiente muestra una placa funcionando sin daños. Puede intentar mover suavemente el cable USB arriba y abajo para ver si hay movimiento en el conector. Si no hay movimiento, puede continuar con el proceso de solución de problemas utilizando un dispositivo USB o un multímetro. Verificación de alimentación con un dispositivo USB La forma más sencilla de confirmar si el puerto USB A del panel AP funciona como se espera es conectar un dispositivo USB a él. Por ejemplo, podría utilizar su teléfono móvil y el cable USB para confirmar si el teléfono se está cargando. Si el teléfono se está cargando, el puerto USB A funciona correctamente y debe verificar el otro dispositivo y el cable utilizados en busca de daños. Si el teléfono no se carga, el problema podría estar relacionado con la salida de potencia del panel AP y podría requerir un reemplazo. Comparta la información obtenida con nuestro equipo de Soporte al Cliente y recomendarán la mejor solución para resolver este problema. Verificación de alimentación con un multímetro Si posee un multímetro, puede utilizarlo para probar la salida de voltaje de 5V del panel AP. Simplemente configure el multímetro en la opción de medición correcta y utilice las puntas para medir la potencia entregada por el panel AP. Los pines que deben verificarse están etiquetados como 1 y 2 en la imagen siguiente. Si el multímetro no muestra salida de voltaje, el panel AP necesitaría ser reemplazado. Si el multímetro muestra un valor cercano a 5V, como se muestra a continuación, el panel AP entrega la potencia adecuada al conector USB. Comparta la información obtenida con nuestro equipo de Soporte al Cliente y recomendarán la mejor solución para resolver este problema. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico antes de iniciar la operación. Haremos lo posible por responder con rapidez y brindarle la asistencia necesaria. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte.

Última actualización el Apr 25, 2026

Guía de reparación para el deslizamiento de la guía lineal del eje Z — X1 / P1 Series

Cojinete lineal del eje Z desplazado Cuándo utilizar Cuando se realiza el nivelado automático de la cama o falla la homing, la impresora muestra un error. Verifique si el cojinete lineal del eje Z se ha desplazado. Si es así, siga la guía a continuación para repararlo. El cojinete lineal del eje Z puede desplazarse debido a las siguientes causas: - Acumulación de residuos en las ranuras en la parte inferior de los ejes lineales de la impresora, lo que puede empujar gradualmente el cojinete hacia arriba cuando la cama caliente desciende con el tiempo. Advertencia de seguridad Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los cables electrónicos o del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en la electrónica de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en la electrónica de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre este procedimiento, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder rápidamente y brindarle la asistencia necesaria. 1. Retire la pantalla Para reiniciar el cojinete lineal, es necesario dar vuelta la impresora. Para evitar dañar la pantalla por presión inversa, retire primero el módulo de pantalla del alojamiento frontal. Serie X1 Incline la pantalla hacia arriba y presione el área indicada en la imagen para liberar el enganche. Luego empuje la pantalla hacia la derecha para desconectarla. Serie P1 Presione el enganche ubicado debajo de la pantalla para liberarla, luego deslice la pantalla hacia la derecha para retirarla. 2. Retire el conjunto del hotend Para evitar que la cama caliente choque con el conjunto del hotend durante el mantenimiento, retire primero el conjunto del hotend. screw.png Consulte el siguiente video para instrucciones: 3. Voltee la impresora Gire la impresora boca abajo (fondo hacia arriba), luego tire de la correa del eje Z en sentido antihorario. La cama caliente descenderá lentamente hasta que no pueda moverse más. 底部皮带.jpg 4. Reubicar el cojinete lineal En este punto, el cojinete sobresaliente presionará contra la plataforma de montaje superior de la varilla lisa. 20250509-154700.jpg Presione firmemente en el área estructural alrededor del cojinete lineal para empujar el cojinete desplazado de vuelta a su posición. Si tiene dificultad para colocar el cojinete, intente tirar ligeramente de la correa del eje Z mientras presiona hacia abajo. Esto puede ayudar a girar los husillos y facilitar el ajuste de la posición de la cama caliente. 按压.jpg Nota: No presione directamente sobre el cojinete. Recomendamos ver el siguiente video para comprender mejor el procedimiento. https://public-cdn.bblmw.com/wiki/X1/fix_bearing_up.mp4 Una vez completado, tire de la correa en sentido horario para elevar la cama caliente a la posición central de la impresora. 顺时针.jpg 5. Restaurar la posición de la impresora Coloque la impresora en posición vertical y verifique si el cojinete está completamente encajado en la guía lineal. Si el cojinete sigue sobresaliendo, repita los Pasos 3 y 4. 安装完成.jpg 6. Volver a instalar el conjunto del hotend Una vez que el cojinete se haya reinstalado, vuelva a colocar el conjunto del hotend. 安装喷嘴.png 7. Realizar la calibración Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora. Serie X1 Haga clic en el botón "Control" en el lado izquierdo de la pantalla, luego vaya a la interfaz de herramientas y haga clic en "Calibrar". Aparecerán cuatro opciones de calibración. Puede seleccionar la que necesite. 20250309-200233.jpg 20250309-200233.jpg Serie P1 Haga clic en el botón "Configuración" en el lado derecho de la pantalla, desplácese hacia abajo para encontrar el botón "Calibración", y puede elegir si realizar la calibración. Los elementos de calibración incluyen compensación de vibraciones, cancelación de ruido de motor y nivelado automático de la cama. 20250309-200233.jpg 20250309-200239.jpg Notas adicionales El sobresalir del cojinete lineal suele deberse a residuos atrapados en los tres agujeros de los ejes ubicados en la base de la impresora. Asegúrese de limpiar completamente cualquier material residual en estos agujeros para evitar que el problema se repita. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, por favor envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de Problemas por Fallos Eléctricos en el Circuito de la Impresora - Serie P1

¿Cuándo utilizar? Después de conectar el cable de alimentación y encender el interruptor, aunque las luces indicadoras de alimentación se encienden, la pantalla de la impresora no recibe alimentación. Al mismo tiempo, una o más luces indicadoras de la placa de circuito funcionan de manera anómala. Algunos videos de esta guía pueden no cargarse correctamente al visualizarse en un navegador móvil. Se recomienda utilizar un navegador de escritorio/PC para acceder a este contenido. Estado normal: la luz indicadora de la placa TH permanece verde constantemente El video no puede reproducirse: su navegador no admite el formato MP4 o el enlace del video es inválido. Estado normal: la placa MC parpadea verde una vez cada 5 segundos El video no puede reproducirse: su navegador no admite el formato MP4 o el enlace del video es inválido. Estado normal: la placa AP tiene una luz indicadora verde que parpadea una vez por segundo. Comience desbloqueando la pantalla según este método para localizar este indicador LED. El video no puede reproducirse: su navegador no admite el formato MP4 o el enlace del video es inválido. Diferencia entre fallos de circuito en la impresora P1 y pantallas negras/parpadeantes Si la pantalla no está iluminada, la luz indicadora de la placa AP funciona de manera anómala, pero las luces indicadoras de la placa MC y TH funcionan normalmente, el fallo corresponde únicamente a la placa AP, los componentes de la placa AP o el cable MC-AP, y no al circuito eléctrico general de toda la máquina. En este caso, puede saltar al enlace a continuación para verificar la pantalla y la placa AP. También puede consultar el paso 6 de este documento, desconectar los conectores de la cámara, la luz de la cámara y la pantalla en la placa AP, y si la luz de la placa AP sigue funcionando de manera anómala, deberá reemplazar la placa AP y el cable MC-AP. Si la pantalla no está iluminada (sin retroiluminación), pero las luces indicadoras de la placa AP, MC y TH funcionan normalmente, el fallo corresponde únicamente a la pantalla o al cable de conexión pantalla-AP. Si la pantalla tiene retroiluminación pero no muestra contenido, y las luces indicadoras de la placa AP, MC y TH funcionan normalmente, el fallo podría deberse a la tarjeta SD, la pantalla o el cable de conexión pantalla-AP, o a un problema relacionado con el firmware. - Guía de reemplazo de pantalla Herramientas y materiales necesarios - Llave Allen H1.5 - Llave Allen H2.0 - Pinzas Advertencia de seguridad ¡IMPORTANTE! Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los circuitos electrónicos de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daño electrónico y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían provocar un cortocircuito si entran en contacto entre sí, con otros metales o con otros componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en los circuitos electrónicos de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los circuitos electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder con rapidez y brindarle la asistencia que necesita. Posibles causas de fallo de alimentación 1. Tarjeta MicroSD defectuosa Una tarjeta MicroSD defectuosa causa fallos en la placa AP, apagado de la luz indicadora y pantalla negra. 2. Salida anómala de la unidad de alimentación de 24V: La tensión de entrada de estas placas de control es de 24V, proporcionada por la unidad de alimentación. Si la unidad de alimentación de 24V tiene una salida anómala, provocará una tensión de entrada anómala en la placa de control, lo que impedirá que las luces indicadoras se enciendan. Guía de instalación de la unidad de alimentación 3. La unidad de alimentación de 24V funciona normalmente, pero debido a una de las placas de circuito, como la placa TH, MC, AP o un componente en la placa como un ventilador, calentador o motor, que experimenta un cortocircuito de 24V, ha provocado un cortocircuito de 24V en todo el circuito de la impresora. La alimentación de 24V de la máquina está conectada en serie. Si hay un cortocircuito en uno de los circuitos principales o secundarios, podría provocar un cortocircuito en todo el sistema de 24V de la máquina. Guía de solución de problemas El principio es que si, después de desconectar un conector específico, las luces indicadoras del circuito restante vuelven a funcionar normalmente, indica que el módulo conectado a ese conector es el causante de la anomalía. En este caso, se requerirá una solución de problemas adicional o reemplazo de dicho módulo específico. Tenga en cuenta que debe apagar la impresora antes de cada conexión o desconexión. Después de conectar o desconectar los componentes, puede encender la impresora y observar el estado del circuito. 1. Solución de problemas con la tarjeta MicroSD Precauciones: Antes de realizar lo siguiente, asegúrese de apagar la alimentación de la impresora 1. Apague la impresora y retire cuidadosamente la tarjeta MicroSD de la impresora. 2. Reinicie la impresora y observe si la pantalla se enciende correctamente. Si la pantalla se enciende normalmente después de retirar la tarjeta MicroSD, vuelva a insertar la tarjeta MicroSD en la impresora con la alimentación apagada y encienda la impresora para verificar que el problema anterior de pantalla negra no fue causado por una tarjeta MicroSD defectuosa. 2. Solución de problemas con la salida anómala de la unidad de alimentación de 24V Paso 1 - Apague el interruptor de alimentación y desconecte la alimentación. Retire el panel trasero metálico. Retire el panel trasero metálico siguiendo el contenido de - Guía de instalación del panel trasero P1P - Guía de instalación del panel trasero metálico P1S Paso 2 - Retire el conducto de purga (opcional). Se recomienda seguir esta guía para retirar el conducto de purga y crear más espacio para la operación. Afloje los tornillos ubicados en cada lado del conducto de purga. Una vez hecho, retire el conducto de purga. Paso 3: Conecte la alimentación, encienda el interruptor de alimentación y observe si la luz verde de la unidad de alimentación de 24V permanece encendida constantemente (no encendida o parpadeando indica una anomalía). - Guía de reemplazo de la placa de alimentación Si la luz verde permanece encendida constantemente, lo que significa que la unidad de alimentación funciona normalmente, puede omitir el paso 4 y comenzar a verificar desde el paso 5 de la segunda parte. Paso 4 - Si la luz verde no está encendida o parpadea, apague nuevamente la impresora. Luego, con cuidado, use pinzas para desconectar el conector de entrada de 24V en la placa MC. Reinicie la impresora y verifique nuevamente el estado de la luz indicadora en la unidad de alimentación de 24V. Suponga que la luz verde sigue apagada o parpadeando incluso después de desconectar el conector de entrada de 24V de la placa MC. Esto sugiere que la unidad de alimentación en sí es defectuosa y debe reemplazarse. Esto se debe a que al desconectar la entrada de 24V a la placa principal, ha aislado la placa principal y los circuitos posteriores de la unidad de alimentación. Por lo tanto, el fallo probablemente proviene de la unidad de alimentación misma. Por otro lado, después de desconectar el conector y encender el interruptor de alimentación, la luz indicadora de la unidad de alimentación permanece encendida constantemente, lo que indica que la unidad de alimentación no es defectuosa. Proceda con los siguientes pasos para una solución de problemas adicional. 3. Solución de problemas con el circuito anómalo en la placa de control e identificación del componente defectuoso mediante un proceso de prueba y error conectando y desconectando partes de manera sistemática. Si se confirma que el módulo de alimentación funciona normalmente, el problema debe corresponder a una de las placas de circuito (más probablemente la placa TH, MC o AP), o a un componente en estas placas (menos probable que sean los ventiladores, calentadores o motores) que presenta un cortocircuito de 24V, provocando un cortocircuito en todo el sistema. Por lo tanto, debemos continuar investigando. Paso 5: Después de apagar la impresora, reconecte el conector de alimentación de 24V en la placa MC mencionado en el Paso 4. Luego, desconecte uno por uno el cable AP-MC (#9) y el cable del cabezal (#10) en la placa MC, como se muestra en el diagrama. Luego, encienda la impresora y verifique el estado de las luces indicadoras de la placa MC. - Guía de reemplazo de la placa MC Desconectar el cable MC-AP y el cable MC-TH puede aislar el impacto de los módulos AP y TH en la placa MC. Esto nos ayudará a determinar si el módulo MC funciona correctamente. Si las luces indicadoras de la placa MC siguen siendo anormales después de desconectar los cables MC-AP y MC-TH en el lado de la placa MC, indica que la placa MC necesita ser reemplazada. Consejo: Suponiendo que hemos reducido el problema al módulo MC, la causa raíz podría ser la placa MC en sí o los componentes en la placa MC, como el motor de 24V o el ventilador. Sin embargo, estadísticamente, el problema es más probable que esté en la placa MC misma. Para simplificar los pasos de solución de problemas, incluiré el método de aislamiento para problemas con la placa MC y sus componentes (paso 8) al final de este artículo, en lugar de explicarlo en este paso. Si las luces indicadoras de la placa MC vuelven a la normalidad después de desconectar el cable MC-AP en el lado de la placa MC, y las luces indicadoras de la TH también vuelven a la normalidad, indica que solo el módulo AP está anormal, y el problema podría estar en la placa AP, el cable MC-AP o un componente en la placa AP que causa un cortocircuito. En ese caso, debe continuar con la solución de problemas según el paso 6. Si las luces indicadoras de la placa MC vuelven a la normalidad después de desconectar el cable MC-TH en el lado de la placa MC, y las luces indicadoras de la AP también vuelven a la normalidad, indica que solo el módulo TH está anormal, y el problema podría estar en la placa TH, el cable del cabezal o un componente en la placa TH, como el calentador del hotend, el ventilador de enfriamiento o el motor, que causa un cortocircuito. En ese caso, debe continuar con la solución de problemas según el paso 7. Paso 6: Si después del paso 5, el problema se ha reducido al módulo AP, que es la placa AP, el cable MC-AP o un componente en la placa AP, como el LED de la cámara, la pantalla o la cámara, entonces debemos continuar conectando y desconectando partes para aislar el componente defectuoso específico. Después de apagar la impresora, reconecte el cable MC-AP en el lado de la placa MC, luego desconecte uno por uno los demás conectores en la placa AP, incluyendo el cable de pantalla de 12 pines, el FPC de la cámara y el cable de iluminación auxiliar. Tenga en cuenta que cada operación de conexión y desconexión debe realizarse con la impresora apagada. Después de completar las desconexiones, encienda la impresora y observe el estado de las luces indicadoras del circuito. Ambos lados tienen interfaces - Guía de reemplazo de placa AP Si las luces indicadoras de la AP siguen siendo anormales después de desconectar el cable de pantalla de 12 pines, el FPC de la cámara y el cable de iluminación auxiliar en la placa AP, indica que la placa AP o el cable MC-AP en sí necesitan ser reemplazados. Si las luces indicadoras de la placa MC, placa TH y placa AP vuelven a la normalidad después de desconectar el cable de pantalla de 12 pines, el FPC de la cámara y el cable LED de la cámara en la placa AP, significa que la placa AP y el cable MC-AP funcionan correctamente. Esto sugiere que el problema podría estar en estos componentes en la placa AP que causan un cortocircuito. En este caso, debe reconectar cuidadosamente estos conectores (cable de pantalla de 12 pines, FPC de la cámara, cable de iluminación auxiliar) en la placa AP uno por uno con la impresora apagada para identificar el componente específico que causa el cortocircuito. Si la luz indicadora de la AP se vuelve anormal después de reconectar uno específico, ese componente debe reemplazarse. Paso 7: Si después del paso 5, el problema se ha reducido al módulo TH, que es la placa TH, el cable del cabezal o un componente en la placa TH, como el calentador, el ventilador de enfriamiento o el motor, entonces debemos continuar conectando y desconectando partes para aislar el componente defectuoso específico. Después de apagar la impresora, reconecte el cable MC-TH en el lado de la placa MC, luego desconecte uno por uno los demás conectores en la placa TH, incluyendo la placa del sensor Hall del extrusor, el conjunto de la cubierta frontal, el ventilador del hotend, el termistor y calentador del hotend, y el motor del extrusor. Tenga en cuenta que cada operación de conexión y desconexión debe realizarse con la impresora apagada. Después de completar las desconexiones, encienda la impresora y observe el estado de las luces indicadoras del circuito. - Guía de reemplazo de PCBs y placas del cabezal Supongamos que después de desconectar los conectores #7, #8 (manteniendo el cable MC-TH, también conocido como cable del cabezal), las luces indicadoras de la placa MC, placa AP y placa TH siguen siendo anormales. En ese caso, el conjunto de la placa TH y el cable del cabezal necesitan ser reemplazados. Si después de desconectar los conectores #7, #8 (manteniendo el cable MC-TH), las luces indicadoras de la placa MC, placa AP y placa TH vuelven a la normalidad, significa que un componente en la placa TH podría haber causado un cortocircuito. En este caso, debe reconectar cuidadosamente estos conectores (#2, #3, #4, #5, #7, #8) en la placa TH uno por uno con la impresora apagada para identificar el componente específico que causa el cortocircuito. Si la luz indicadora de la TH se vuelve anormal después de reconectar uno específico, ese componente debe reemplazarse. Paso 8: Como se mencionó anteriormente, si el problema se ha reducido al módulo MC, reemplazar la placa MC es lo más probable que resuelva el problema. Sin embargo, si desea asegurar un 100% de certeza, puede continuar verificando los componentes de 24V en la placa MC uno por uno, como los motores, ventiladores y conectores para la placa de interfaz AMS. Si después de desconectar todos los componentes en la placa MC (incluyendo #1, #2, #3, #4, #5, #6, #7, #8, #9, #10, #11), las luces indicadoras de la placa MC aún no se encienden, podemos estar bastante seguros de que la placa MC misma está defectuosa. Guía de reemplazo de placa MC Por otro lado, si después de desconectar todos los componentes en la placa MC (incluyendo #1, #2, #3, #4, #5, #6, #7, #8, #9, #10, #11), las luces indicadoras de la placa MC vuelven a la normalidad, esto significa que un componente en la placa MC podría haber causado un cortocircuito. En este caso, debe reconectar cuidadosamente estos conectores (incluyendo #1, #2, #3, #4, #5, #6, #7, #8, #9, #10, #11) en la placa MC uno por uno con la impresora apagada para identificar el componente específico que causa el cortocircuito. Si la luz indicadora de la MC se vuelve anormal después de reconectar uno específico, ese componente debe reemplazarse. En este paso, debe prestar especial atención a los motores, ventiladores (ventilador auxiliar, ventilador regulador de temperatura de la cámara y ventilador de la placa MC) y la placa de interfaz AMS en la placa MC. Estos dispositivos están alimentados con 24V y son más propensos a causar un cortocircuito en el circuito. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos contactar al equipo de soporte técnico antes de iniciar la operación. Haremos lo posible por responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesite. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte.

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de problemas: la cama caliente de la serie P1 no se calienta

Fenómeno Durante la preparación para imprimir, la temperatura de la cama caliente no aumenta, o la cama caliente no se calienta después de establecer una temperatura para la cama caliente. Causas y soluciones Las causas principales y soluciones para temperaturas anormales de la cama caliente son las siguientes: 1. Verificar el valor de resistencia de la cama caliente → Anormal → La cama caliente podría tener componentes quemados o un circuito abierto → Es necesario reemplazar la cama caliente; 2. Verificar el estado de conexión del cable de alimentación y el cable que conecta la placa MC con la placa de alimentación AC → Mala conexión → Reconectar el cable (o los cables); 3. Verificar la conducción del cable de alimentación de la cama caliente → El cable de alimentación está dañado → Reemplazar el cable de alimentación (o reemplazar la cama caliente); 4. Verificar la placa de alimentación AC → Los componentes de la placa de alimentación AC están dañados (se confirma que la cama caliente y el cable de alimentación están normales) → Reemplazar la placa de alimentación AC. Advertencia de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación 1. La cama caliente se calienta directamente con electricidad de la red, existiendo peligro de alta tensión. Es necesario asegurarse de que la reparación se realice con la alimentación apagada. 2. Si se detecta que la cama caliente (placa de alimentación AC) está quemada, verificar simultáneamente si la placa de alimentación AC (cama caliente) se encuentra en buen estado. Herramientas necesarias - Llave Allen H2.0 - Multímetro - Pinzas Escenario uno - La temperatura de la cama caliente se muestra como 0 Sugerencias de solución 1. Verificar el estado de conexión del NTC de la cama caliente; 2. Verificar el estado de conexión del cable de conexión desde la cama caliente hasta la placa MC. Nota: Los conectores de estos dos cables están fijados con gel de silicona blanco. Si no hay inclinación evidente o extracción de pines, simplemente presionar nuevamente; al necesitar desconectarlos, se puede usar un secador de pelo para calentar el gel de silicona y reducir su dureza, luego retirar el gel de silicona o desconectar los cables. Guía de operación (desmontaje e inspección) Paso 1 - Levantar la cama caliente Inclinando la impresora y tirando de la correa del eje Z, levantar la cama caliente hasta ⅔ de la altura total del tornillo para dejar espacio para el procesamiento. Paso 2 - Retirar los tornillos de pretensión de la cama caliente Desenroscar los 3 tornillos de pretensión para liberar la cama caliente del soporte metálico. Tenga en cuenta que también hay un anillo de goma encima de cada tornillo. Paso 3 - Abrir la cama caliente Abrir la cama caliente con cuidado debido a los cables internos, y retirar los resortes de pretensión sueltos. Paso 4 - Verificar el estado de conexión Durante este paso, se puede verificar simultáneamente la conexión entre la cama caliente y la placa MC, y el cable NTC. El conector de 2 PIN es para el cable NTC. Es necesario verificar si los conectores están sueltos y si los cables están sueltos. Paso 5 - Retirar el panel trasero 1. Retirar 4 tornillos de rosca gruesa con una llave Allen H2.0. 2. Retirar 7 tornillos de rosca fina con una llave Allen H2.0. 3. Retirar el panel trasero de la impresora. Paso 6 - Verificar el conector en la placa MC Verificar el estado del cable de conexión en la placa MC, y confirmar que la conexión no esté suelta y que no haya pines retirados. Después de verificar y confirmar, se puede reconectar la alimentación y encender la impresora para confirmar si la temperatura de la cama caliente ya no se muestra como 0. Si el fallo no se elimina, es necesario verificar el estado de conexión de la cama caliente. Si el fallo persiste, es necesario contactar al equipo de servicio para confirmación. Guías de montaje Paso 1 - Instalar los resortes de pretensión Sostener la parte superior de la cama caliente, e instalar los resortes de pretensión en los tornillos de la cama caliente uno por uno. Paso 2 - Montar la cama caliente Ahora se puede cerrar la cama caliente y montarla junto con el soporte. Presionar suavemente desde la parte superior de la cama caliente, y confirmar que los tres pasadores puedan pasar a través de los agujeros del soporte del sensor. Paso 3 - Bloquear los tornillos de pretensión Colocar el anillo de goma en los 3 tornillos de pretensión y luego enroscarlos de manera uniforme, poco a poco. NO bloquearlos aún. Continuar enroscando los tornillos de manera uniforme, hasta que los pasadores queden alineados con el fondo de los tornillos (ver imagen a continuación). Paso 4 - Instalar el panel trasero 1. Instalar el panel trasero en la parte posterior de la impresora; 2. Bloquear los 7 tornillos de rosca fina; 3. Bloquear los 4 tornillos de rosca gruesa. Escenario dos - La temperatura de la cama caliente no se muestra como 0 Esta situación suele deberse a una alimentación eléctrica anormal de la cama caliente, lo que provoca que la cama caliente no se caliente. Sugerencias de solución 1. Verificar el estado de conexión del cable de alimentación de la cama caliente; 2. Verificar la salida de la placa de alimentación AC (se requieren conocimientos básicos de electricidad). Guía de operación (desmontaje e inspección) Paso 1 - Levantar la cama caliente Para facilitar este proceso, es necesario levantar la cama caliente: inclinar la impresora y tirar de la correa del eje Z para levantar la cama caliente hasta 2/3 de su altura. Paso 2 - Verificar la resistencia de la cama caliente Retirar los 2 tornillos como se muestra en la imagen, retirar la cubierta, y usar un multímetro para medir el valor de resistencia de los dos terminales. Si el valor de resistencia está entre 40 y 60 ohmios, la cama caliente está normal, y se puede pasar al siguiente paso; de lo contrario, es necesario reemplazar la cama caliente. Consulte Cama caliente. Paso 3 - Retirar el panel trasero 1. Retirar 4 tornillos de rosca gruesa con una llave Allen H2.0. 2. Retirar 7 tornillos de rosca fina con una llave Allen H2.0. 3. Retirar el panel trasero de la impresora. Paso 4 - Retirar la cubierta del cable Usar una llave Allen H2.0 para retirar los 2 tornillos y retirar la cubierta del cable. Paso 5 - Retirar el soporte del cable Usar una llave Allen H1.5 para retirar los 6 tornillos y retirar el soporte del cable. Paso 6 - Verificar las conexiones de cable Verificar el estado de conexión del cable de alimentación y el cable que conecta la placa MC con la placa de alimentación AC, para confirmar que la conexión esté normal sin aflojamiento ni desviación. Luego, pasar al siguiente paso. Paso 7 - Verificar el cable de alimentación de la cama caliente Retirar las dos fundas de silicona azules y medir el valor de resistencia con un multímetro. - Si el valor de resistencia está entre 40 y 60 ohmios, el cable de alimentación está normal, y se puede pasar al siguiente paso. - Si el valor es diferente, significa que el cable de alimentación está defectuoso y necesita ser reemplazado (o la cama caliente necesita ser reemplazada). Consulte Cama caliente. Advertencia: Después de medir, restablecer las fundas de silicona azules para mantener aislados los conectores. Paso 8 - Verificar la placa de alimentación AC Si los pasos anteriores están normales, se confirma que la placa de alimentación AC está defectuosa y debe ser reemplazada. Por supuesto, si la placa de alimentación AC presenta daños visibles, esto también puede utilizarse para determinar que la placa de alimentación AC está dañada y necesita ser reemplazada. Consulte Placa AC. Guías de montaje Instalar el soporte del cable Instalar el soporte del cable en la impresora, evitando los cables, y ajustar los 6 tornillos. Instalar la cubierta del cable Instalar la cubierta del cable y ajustar los 2 tornillos. Instalar el panel trasero 1. Instalar el panel trasero en la parte posterior de la impresora; 2. Bloquear los 7 tornillos de rosca fina; 3. Bloquear los 4 tornillos de rosca gruesa. P1S Consulte: Reemplazar el panel metálico trasero - Serie P1 Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un ticket técnico**, responderemos sus preguntas y le brindaremos asistencia. Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

HMS_0300-1200-0002-0001: La cubierta frontal del cabezal se cayó.

Descripción del problema La cubierta frontal y el cabezal están sostenidos mediante imanes, uno en cada esquina tanto del cabezal como de la cubierta, para un total de ocho. Si se retira la cubierta, no está completamente asentada o el conector del ventilador de capa adjunto está desconectado o conectado incorrectamente, se muestra este error. p1s_toolhead_cover_inside.jpg Pasos para solucionar el problema Si la cubierta del cabezal cuelga por el cable del ventilador de capa o no está asentada correctamente en el cabezal, retírela y vuelva a colocarla de forma que los imanes la atraigan a la posición correcta y asegurada. Reinicie la impresión, y si el error aparece nuevamente, continúe con los siguientes pasos. p1s_toolhead_cover_placement.gif Advertencia: si el conector del ventilador de capa no está conectado o los pasos anteriores no resuelven el problema, no se recomienda desconectar y/o reconectar el conector del ventilador de capa (o cualquier otro conector) mientras la impresora está encendida. Se recomienda apagar la impresora antes de realizar estas acciones. Retire la cubierta del cabezal y desconecte el cable del ventilador de capa adjunto de la placa de circuito del cabezal. p1s_remove_front_cover.gif Conecte nuevamente el cable del ventilador de capa como se muestra. Nota: Preste especial atención a la posición correcta del conector. La orientación correcta es con los cables orientados hacia abajo y el conector directamente sobre el que está debajo, con mínimo espacio entre ellos. Es posible conectar incorrectamente la fila inferior del conector en la fila superior del zócalo. Tenga especial cuidado al alinear el conector verticalmente. Con el cable del ventilador de capa conectado nuevamente, coloque la cubierta frontal del cabezal sobre el cabezal y permita que los imanes lo atraigan a su posición. p1s_attach_front_cover.gif Retome la impresión y observe si el error reaparece. Si aparece nuevamente, retire la cubierta del cabezal una vez más y desconecte el conector FPC (resaltado en la imagen a continuación) ubicado por encima del conector del ventilador de capa, levantándolo suavemente desde la parte inferior. Reconecte el conector y vuelva a colocar la cubierta del cabezal. p1s_toolhead_front_fpc_connector.jpg Si el error reaparece nuevamente, siga los pasos descritos en la página de wiki Reemplazar la carcasa trasera del cabezal para acceder a la parte posterior del cabezal, luego desconecte y reconecte ambos lados del cable FPC y realice una nueva prueba. Mensaje de error HMS_0300-1200-0002-0001: La cubierta frontal del cabezal se cayó. "La cubierta frontal del cabezal se cayó." p1_toolhead_cover_off_error.jpg Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico relacionado con su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de problemas de comunicación de la impresora de serie P1 (I) Anomalía de comunicación AP-MC

Fenómeno 1. La impresora está encendida y en reposo, pero el cabezal no se mueve a lo largo de los ejes X e Y al presionar los botones direccionales (excepción Rx); 2. No hay información de temperatura en la pantalla, tanto la temperatura del hotend como la de la cama caliente se muestran como "0" (excepción Tx); 3. Ambos, movimiento del cabezal y temperatura, son anormales (excepción Rx & Tx). Causas y soluciones 1. Es posible que los componentes de la placa AP estén dañados y necesiten ser reemplazados. 2. La placa MC podría estar defectuosa y necesitar ser reemplazada. 3. Podría haber una mala conexión en el cable MC-AP, lo que requiere reconectar o reemplazar el cable MC-AP. Advertencia de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación ¡IMPORTANTE! Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento en la impresora y sus electrónicos, incluidos los cables del cabezal, ya que dejar la impresora encendida durante estas tareas puede causar un cortocircuito, lo que puede provocar daños adicionales en los componentes electrónicos y peligros de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de problemas en la impresora, es posible que deba desmontar algunas partes, incluido el hotend. Este proceso puede exponer cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí o con otros componentes metálicos o electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede dañar los componentes electrónicos de la impresora y causar más daños. Por lo tanto, es esencial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Esto evitará cortocircuitos o daños en los componentes electrónicos de la impresora. De este modo, podrá evitar daños potenciales en los componentes electrónicos de la impresora y garantizar que el trabajo de mantenimiento se realice de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responderle con rapidez y brindarle la asistencia que necesite. Herramientas necesarias - Llave hexagonal H2.0 - Multímetro - Pinzas Guía de operación Paso 1 - Confirmar el fenómeno de falla Cuando la impresora está encendida y en reposo, verifique la información de temperatura en la pantalla y el control del movimiento del cabezal para determinar si la impresora presenta una anomalía RX, TX o ambas (RX y TX), y luego proceda al siguiente paso. Paso 2 - Verificar el estado de la placa MC Si la situación confirmada en el paso 1 es que ambas anomalías RX y TX son anormales, puede mantener el encendido y observar el indicador LED de estado de la placa MC a través del conducto de purga (en caso de duda, puede retirar primero el panel trasero y observar directamente el estado del indicador LED). Si el indicador LED de la placa MC parpadea normalmente, proceda al siguiente paso; si el indicador de la placa MC no funciona, se recomienda reemplazar la placa MC. (Haga clic en placa MC para aprender a reemplazar la placa MC) Paso 3 - Preinspección de mala conexión del cable AP-MC Si hay anomalía Tx (sin temperatura), puede continuar retirando la cinta fijadora del cable AP-MC en estado de encendido, y luego agitar todo el cable para observar si cambia la temperatura en la pantalla. Si no hay cambio, proceda al siguiente paso; si hay algún cambio, indica una mala conexión, y puede ir al paso 5. Paso 4 - Verificar la placa AP Retire la espuma que cubre la placa AP, desconecte el cable de conexión de la cámara, verifique el estado de los componentes debajo de la ranura de la tarjeta y confirme que no falte ni esté quemado ningún componente. Si hay alguno, reemplace la placa AP. Si no hay anomalías, proceda al siguiente paso. (Haga clic en placa AP para aprender a reemplazar la placa AP) Paso 5 - Verificar los conectores Consulte los pasos relevantes del cable MC-AP, encuentre los conectores del cable en la placa AP y la placa MC, confirme que el estado de conexión sea normal, desconecte el conector y verifique y confirme que los conectores y las bases estén normales y sin daños. Luego proceda al siguiente paso. Paso 6 - Prueba de continuidad de conexión del cable MC-AP Utilice un multímetro para medir si los contactos segundo y tercero de los conectores AP (puntos rojos e amarillos, respectivamente) son conductivos. Si detecta conductividad entre los puntos rojos y entre los puntos amarillos, proceda al siguiente paso. Si hay interrupción de conductividad en cualquiera de los conjuntos de puntos (rojos o amarillos), reemplace el cable. Paso 7 - Verificar la placa MC Si no se detectan anomalías en los pasos anteriores y se ha confirmado que el indicador de la placa MC funciona normalmente en el paso 2, puede intentar observar si hay componentes dañados visibles en la placa MC. Si encuentra alguno, reemplace la placa MC. Si no puede encontrar daños, proporcione el archivo LOG al equipo de servicio para análisis y confirmación. También podría verificar el cable MC-TH (esta debería ser otra guía de solución de problemas). Notas finales Esperamos que la guía detallada que compartimos le haya sido útil e informativa. Queremos asegurarnos de que pueda realizarla de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a contactar a nuestro amable equipo de atención al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte. Haremos lo posible por responderle con rapidez y brindarle la asistencia que necesite.

Última actualización el Apr 25, 2026

Luz LED P1 anormal

Fenómeno La intensidad de la luz LED es tenue o no se enciende. Causas y soluciones 1. La luz LED está quemada o el cable está dañado, y se necesita reemplazar la luz de relleno LED; 2. La placa AP principal está quemada y necesita ser reemplazada; 3. La conexión MC-AP está interrumpida. Dependiendo de la ubicación del problema, puede ser necesario reemplazar el cable de conexión MC-AP o las placas relacionadas. Advertencia de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación IMPORTANTE! Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento en la impresora y sus electrónicos, incluidos los cables del cabezal, ya que dejar la impresora encendida durante estas tareas puede causar un cortocircuito, lo que puede provocar daños adicionales en los componentes electrónicos y riesgos de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de problemas en la impresora, es posible que deba desmontar algunas partes, incluido el hotend. Este proceso puede exponer cables y componentes eléctricos que podrían causar un cortocircuito si entran en contacto entre sí o con otros componentes metálicos o electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede dañar los componentes electrónicos de la impresora y causar más daños. Por lo tanto, es esencial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento. Esto evitará cortocircuitos o daños en los componentes electrónicos de la impresora. Al hacerlo, podrá evitar daños potenciales en los componentes electrónicos de la impresora y garantizar que el trabajo de mantenimiento se realice de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre la aplicación de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responderle con rapidez y brindarle la asistencia que necesite. Herramientas necesarias - Llave hexagonal H2.0 - Multímetro - Pinzas Guía de operación 1. Verificar la placa AP Si el fallo ocurre después de que el usuario modifique o reemplace la luz de relleno, es posible que el circuito de control de la luz de relleno en la placa AP esté dañado. Las figuras siguientes muestran una vista detallada del conector de la luz de relleno LED en la placa AP. (1) Si se instala una lámpara con voltaje de funcionamiento de 5V y corriente de funcionamiento mayor a 0.3A, es posible que el resistor 0R y/o la perla magnética estén dañadas. La causa general del fallo es un circuito abierto o un aumento de resistencia, lo que interrumpe la ruta de corriente y la lámpara no puede encenderse o apagarse. (2) Si se inyecta un voltaje superior a 5V en el conector, el ESD podría haberse sobrecalentado y dañado. El problema es probablemente un cortocircuito, y habrá una marca quemada en la superficie del ESD. 2. Verificar la conexión MC-AP (1) Antes de desmontar la impresora para inspeccionarla, puede realizar una inspección preliminar sencilla: Encienda la impresora, active la luz LED, luego retire la cinta de fijación del cable de conexión AP-MC, sacuda todo el cable y verifique si la luz LED vuelve a funcionar normalmente. Si vuelve a funcionar, significa que hay mala conexión y se deben revisar los contactos del cable. (2) Consulte los pasos relevantes de la cable MC-AP, encuentre los conectores del cable en la placa AP y la placa MC, principalmente para confirmar el conector y el cable de conexión entre MC y AP; verifique si hay desconexión, caída u otros problemas de mala conexión; y confirme que los enchufes y las bases estén normales sin daños. (3) Los usuarios con multímetro pueden mantener conectada la conexión MC-AP después de aflojar la placa AP principal. Luego, encienda la impresora y conecte la sonda negra del multímetro al pin de 5V en la placa AP para probar el voltaje de salida, confirmando si es normal. 3. Verificar la luz de relleno LED Si la impresora funciona correctamente excepto por el fallo de encendido de la luz de relleno LED, puede intentar intercambiar la luz de relleno LED si tiene más de una impresora P1P en casa. Si no tiene varias impresoras, compre directamente o solicite una nueva luz de relleno LED para reemplazarla. 4. Verificar otros fallos Si la impresora presenta otros fallos además del problema de la luz de relleno LED anómala, resuelva el problema en conjunto con las guías de solución de problemas para otros fallos. Notas finales Esperamos que la guía detallada que compartimos le haya sido útil e informativa. Queremos asegurarnos de que pueda realizarla de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a contactar a nuestro amable equipo de servicio al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte. Haremos lo posible por responderle con rapidez y brindarle la asistencia que necesite.

Última actualización el Apr 25, 2026

Guía de Solución de Problemas de Vinculación de Red para Impresoras de la Serie P1

Para impresoras de la serie P1, se deben cumplir los siguientes requisitos: 1: Permiso de Bambu Handy Se requiere permiso de Bluetooth para teléfonos iOS y Android. Para algunos teléfonos Android, también es necesario el "permiso de ubicación". 2: Dispositivos Bluetooth activos Desactive o desconecte cualquier otro dispositivo Bluetooth conectado actualmente al teléfono durante la operación de vinculación de la impresora. 3: Conexiones de antena Wi-Fi de la impresora Asegúrese de que el conector y el cable de la antena no estén físicamente dañados y verifique que el conector esté firmemente fijado a la placa. 4: Olvidar el dispositivo BBLPrinter emparejado y emparejar la impresora nuevamente: Es necesario olvidar (o eliminar) el dispositivo "BBLPrinter" emparejado anteriormente en la configuración de Bluetooth del teléfono. Además, desactive y active Bluetooth una vez antes de proceder a emparejar nuevamente el Bluetooth de la impresora. 5: Si anteriormente vinculó la impresora y ahora está realizando un restablecimiento de fábrica de la impresora Caso 1: No se encontró 01S/01PXXXXXX La aplicación Handy intenta encontrar una impresora Bambulab con un número de serie (SN) específico a través de Bluetooth, pero no puede localizar la impresora. Asegúrese de haber verificado los requisitos mencionados anteriormente 1, 2 y 4. Paso 1: Utilice la aplicación Handy para escanear todas las impresoras, permitiendo que escanee aproximadamente 5-10 segundos. Si la impresora se detecta durante este escaneo, selecciónela para continuar con la operación de vinculación. Paso 2: Siga los pasos descritos en la sección "Requisito para la Antena de la Impresora" anterior. Reinicie la impresora apagándola y esperando 20 segundos. Posteriormente, intente nuevamente "Paso 1". Paso 3: Reinicie su teléfono o intente usar otro teléfono para repetir "Paso 1". Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte y proporcione la siguiente información: modelo del teléfono, video de la operación y registros de la impresora para mayor asistencia. Caso 2: Error al solicitar la lista de "WI-FI" de la impresora Si recibe los siguientes mensajes de advertencia, puede utilizar los siguientes métodos para resolver el problema. En la mayoría de los casos, el problema se debe a un fallo en el emparejamiento Bluetooth entre el teléfono y la impresora. Siga el "Requisito 4 para Olvidar un Dispositivo BBLPrinter Emparejado". Intente escanear nuevamente el código QR para iniciar la operación de vinculación. Además, verifique el emparejamiento en las pantallas del teléfono y la impresora según se describe a continuación. En la pantalla de la impresora, asegúrese de hacer clic en el botón de emparejamiento para confirmar el proceso de vinculación. En el teléfono iOS: En el teléfono Android: Caso 3: Contraseña inválida En la mayoría de los casos, el problema se debe a la entrada de contraseñas incorrectas o a interferencias inalámbricas durante una conexión Wi-Fi. Paso 1: Intente configurar Wi-Fi directamente nuevamente y asegúrese de que el SSID y la contraseña sean correctos. Paso 2: Acercar la impresora al router y intentar nuevamente el proceso de configuración. Paso 3: Intente usar un router diferente o conecte la impresora a un hotspot móvil para verificar si el problema de red se debe a la configuración del router o a un módulo de red defectuoso en la impresora. Paso 4: Si el problema persiste, verifique nuevamente el "Requisito 3 para Antena Wi-Fi de la Impresora" mencionado anteriormente. Además, proporcione los registros de la impresora para mayor asistencia. Caso 4: Error DHCP Razón 1: Señales inalámbricas débiles o interferencias inalámbricas pueden provocar la pérdida de paquetes DHCP. La solución recomendada es acercar la impresora al router e intentar la conexión nuevamente. Razón 2: El router podría haber agotado sus direcciones IP disponibles debido a un gran número de dispositivos conectados, lo que podría generar un conflicto de direcciones IP en la red. Esto puede ocurrir cuando algunos dispositivos tienen configuraciones IP estáticas o cuando los dispositivos retienen direcciones IP antiguas después de reiniciar el router sin adquirir nuevas. Para solucionar esto, considere usar un hotspot móvil como alternativa y verifique si permite una conexión exitosa. Caso 5: Quizás no esté en la misma LAN Razón 1: El teléfono no está conectado a la red Wi-Fi o no está vinculado al mismo router. Verifique si tanto la impresora como el teléfono están conectados al mismo router (consulte el SSID). Además, asegúrese de que la dirección IP de la impresora y la dirección IP del teléfono estén en el mismo segmento de red (generalmente, solo difiere el último dígito, por ejemplo, 192.168.2.X). Razón 2: Podría estar activada una configuración de aislamiento en el router y necesitará desactivarla. Razón 3: Podrían existir limitaciones de firewall de red en determinados puertos IP o TCP/UDP. Verifique la configuración del router para asegurarse de que no se bloquee la comunicación para la dirección MAC/IP de la impresora. Caso 6: La dirección IP muestra 0.0.0.0 Razón 1: El pool de direcciones DHCP de su router podría estar lleno, y reiniciar el router podría resolver el problema. Razón 2: La configuración incorrecta de canal en su router podría estar causando el problema. Si reiniciar el router no resuelve el problema, podría deberse a una configuración incorrecta de canal. Suba los registros de la impresora para que podamos verificar si la configuración de canal de su router es compatible con la impresora. (Nuestra impresora admite canales 1–11.) Caso 7: IOT_ERROR_NO_VALID_DEVICE Este mensaje de error sugiere típicamente que el número de serie (SN) de su impresora no ha sido registrado. Esto puede ocurrir si reemplaza la placa AP sin contactar al servicio de atención al cliente para registrar un nuevo número de serie. También puede suceder si el número de serie de la impresora no fue registrado en fábrica. Si encuentra el mensaje mencionado anteriormente, póngase en contacto con el equipo de soporte, quien le ayudará a registrar un nuevo número de serie. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le recomendamos contactar al equipo de soporte técnico antes de iniciar la operación. Haremos todo lo posible para responder de manera oportuna y brindarle la asistencia que necesite. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte.

Última actualización el Apr 25, 2026

Actualización de Firmware Fallida de la Serie P1

Actualización de firmware Para impresoras conectadas a red, cuando la nube detecta que la versión de firmware de la impresora no es la más reciente, enviará una notificación de actualización al dispositivo. Una vez que el usuario elige actualizar, la impresora descargará el firmware desde la nube. Posteriormente, la placa principal de la impresora verificará el modelo de cada placa de circuito clave, y enviará y recibirá datos específicamente desde cada placa de circuito clave para asegurar que la actualización se realice sin problemas. x1_en.jpg Fenómeno de fallo image-_2024-11-18t154953.920.png Causas del fallo Las razones comunes para el fallo en la actualización de firmware incluyen: - Límite de versión de firmware - Anomalía en la conexión de red o espacio insuficiente en la tarjeta SD, lo que provoca un fallo en la descarga del firmware - Cable de señal TH no conectado correctamente - Cable de señal AMS no conectado correctamente - Falla de hardware en la placa AP, placa MC o placa TH Solución de problemas Los usuarios pueden ajustar el orden de cada medida de solución de problemas según sea necesario. 1. Límite de versión de firmware Si su versión actual de firmware es demasiado antigua, actualizar directamente a la versión más reciente del firmware puede causar errores, como (1.0.0 a 1.6.1). Póngase en contacto con el servicio postventa. 2. Verifique y elimine anomalías de red. Referencia: HMS_0500-0200-0002-0008 Error de sincronización de tiempo - Reinicie la impresora después de restaurar la configuración de fábrica - Cambie a otra red inalámbrica o utilice un hotspot móvil de 2.4G - Prueba de conexión del servicio NTP 3. Verifique el espacio de almacenamiento de la tarjeta MicroSD. Si el espacio es insuficiente, formatee la tarjeta MicroSD e intente nuevamente. 4. Vuelva a conectar el cable del cabezal entre la placa TH y la placa MC, el cable AMS-a-impresora y el cable MC-AP entre la placa AP y la placa MC, luego intente nuevamente. - Vuelva a conectar el cable del cabezal, consulte: Reemplazar el cable del cabezal - Vuelva a conectar los cables AMS-buffer-impresora, consulte: Conectar AMS a la serie P1 - Cable MC-AP entre la placa AP y la placa MC, consulte: Cable MC-AP 5. Intente desconectar el AMS para actualizar primero la impresora, luego conectar el AMS para actualizar. - Si la actualización de la impresora tiene éxito pero falla el AMS, es posible que haya una anomalía en la conexión entre el AMS y la impresora o que la placa principal del AMS esté dañada. 6. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede tratarse de una falla de hardware en la placa de circuito o en el cable de conexión. Presente un ticket técnico y cargue el registro. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos presentar un ticket técnico respecto a su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de problemas de la serie P1 WIFI/BT/LIVEVIEW

1. No se detectó ningún BBLPrinter después de escanear el código QR en la pantalla. - 1: Verifique que la versión de Bambu Handy sea 1.0.6 o posterior. - 2: Verifique que el Bluetooth esté habilitado en el administrador de dispositivos del teléfono móvil. - 3: La información de ubicación no es requerida por la APP, aunque algunos modelos necesitan que este permiso esté habilitado por defecto para que el sistema del teléfono móvil utilice el servicio de Bluetooth de bajo consumo. Para más información, consulte la imagen a continuación. 2. BBLPrinter no se detecta al agregar dispositivos activamente mediante la APP. - 1. La APP solo puede vincular la impresora si no está conectada a WiFi (desconectada) y tiene el Bluetooth habilitado. - 2. Debe reiniciar la impresora después de olvidar la WiFi o cerrar sesión antes de completar la vinculación de la APP en la firmware de la impresora 01.0.0.0. - 3. Para la firmware de la impresora 01.01.00.00, el Bluetooth se habilitará inmediatamente después de olvidar la WiFi o cerrar sesión, y se podrá realizar la vinculación de la APP sin reiniciar la impresora. 3. Si la APP detecta más de una BBL Printer. Las impresoras detectadas por Bambu Handy tienen nombres de 15 caracteres como número de serie del dispositivo, puede comparar el número de serie en la pantalla de la impresora y seleccionar la impresora que desea vincular. 4. ¿Por qué no aparece una solicitud de emparejamiento Bluetooth al vincular dispositivos en la APP? - 1. Al vincular la impresora, la APP no necesita ejecutar el proceso de emparejamiento BT para versiones de firmware anteriores a 01.01.00.00. - 2. Sin embargo, a partir de la versión 01.01.00.00, la APP debe completar el proceso de emparejamiento BT para mejorar la seguridad del BT. 5. ¿Qué hacer si falla el emparejamiento BT entre la APP y el dispositivo? Las siguientes acciones deben realizarse desde el teléfono móvil: Primero, elimine el dispositivo BBLPrinter vinculado desde el administrador de dispositivos del teléfono. Luego, en el administrador de dispositivos de su teléfono, desactive la capacidad de Bluetooth y luego vuelva a habilitarla. Por último, intente nuevamente el proceso de vinculación APP-impresora. 6. El punto de acceso objetivo no aparece en la lista de WiFi. - 1. Solo se mostrarán redes de 2.4G en la lista de redes inalámbricas, ya que la WiFi mostrada en la APP proviene de la retroalimentación de la impresora. - 2. Intente hacer clic en el espacio vacío y luego hacer clic en "Aceptar para vincular" nuevamente. La impresora intentará escanear los puntos de acceso cercanos una vez más. - 3. El punto de acceso podría no escanearse si la impresora está demasiado lejos del router o si hay interferencia significativa de la señal. Para permitir que la impresora localice el punto de acceso en esta situación, acerque la impresora al punto de acceso. 7. WiFi no encontrado Para P1P, la limitación de SSID del router WiFi es de 31 bytes, lo que significa que el tamaño del SSID debe ser igual o menor a 31 bytes. 8. Bambu Handy no puede vincularse con la impresora al crear un punto de acceso en un dispositivo móvil. - 1. Debe deshabilitar el WiFi de su teléfono móvil antes de usar el punto de acceso móvil (el punto de acceso y el WiFi no pueden funcionar simultáneamente en algunos teléfonos móviles). - 2. Al iniciar el punto de acceso, debe elegir la banda 2.4G (consulte a continuación). 9. ¿La impresora está grabando? - 1. Un icono de cámara en la pantalla de la impresora indica si la cámara se ha conectado correctamente. Si el centro del icono parpadea, el dispositivo está grabando actualmente. - 2. La cámara está grabando si hay un símbolo de video en Bambu Studio. 10. La APP/Studio no puede reproducir el video en vivo. - Verifique que la cámara haya sido detectada por la impresora - Verifique la versión de la impresora y Handy/Studio 1. La transferencia de datos de imagen debe estar encriptada a partir de la versión de firmware 1.1.0.0, por lo tanto, debe actualizar Bambu Handy a la versión 1.0.6 o posterior y Bambu Studio a la versión 01.04.00.00 o posterior antes de que se admita la función de video en vivo. 2. Puede desconectar primero Handy y la impresora, luego vincular nuevamente la impresora con Handy. 3. La versión de firmware 1.1.0.0 solo admite transferencias de imágenes a través de LAN. - Error de inicialización (falta la IP de LAN de la impresora) en Studio La impresora transmite periódicamente paquetes para notificar al router que está presente, y el router solo reenvía estos paquetes de broadcast en la misma LAN. Por lo tanto, Studio/Handy deben estar en la misma LAN para escuchar. Después de recibir los paquetes de broadcast, Studio/App conoce la dirección IP de la impresora e intenta establecer una conexión TCP-TLS para la imagen de la cámara. Estas son algunas razones para la falta de IP. 1. Verifique que Studio/Impresora estén en la misma LAN; la PC debe tener la misma máscara de subred que la impresora, como 192.168.2.X (un conjunto de cuatro números, solo el último número es diferente). 2. Verifique el firewall de red de la PC; si desactivar el firewall resuelve el problema, significa que es un problema de reglas de firewall y se pueden modificar o agregar reglas adicionales. Para escuchar paquetes de broadcast UDP: 239.255.255.250 puerto 1990 (SSDP) o 255.255.255.255 puerto 2021. Para TCP-TLS de imagen de cámara: el puerto del lado de la impresora es 6000. 3. Actualice Bambu Studio a la versión 01.04.02.00 o superior, que corrige un problema de detección de dirección IP de impresora. 4. Verifique la configuración del router; si tiene opciones avanzadas de red "UPnP" e "Flujo Multicast IPv4", habilítelas. - Si aparece el mensaje de error "La impresora no se encuentra en la LAN" en Handy 1. Asegúrese de que el WiFi del teléfono y la impresora estén en la misma LAN. 2. Verifique la configuración del router; si tiene opciones avanzadas de red "UPnP" e "Flujo Multicast IPv4", habilítelas. - No se reproduce video durante la descarga o carga de archivos 3MF Para hacer más estable la descarga o carga, la transferencia de video se suspende y se reanudará después de finalizar la descarga/carga. 11. No hay código de acceso en la pantalla de la impresora El código de acceso se agregó a la versión de impresora 01.01.00.00 y se muestra en 01.01.01.00. Por lo tanto, si la impresora está en la versión 01.00.00.00, el código de acceso será NULL y no se mostrará. Debe cerrar sesión y volver a vincular con la app Handy. - Puertos de red de la impresora 12. Conexión mediante un archivo de configuración de WiFi Si experimenta problemas para conectarse a WiFi y las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, también puede intentar conectarse a WiFi con un archivo de configuración. Comience descargando el siguiente archivo de configuración: /user_wifi.cfg A continuación, abra el archivo de configuración con un editor de texto y ajuste el contenido: wifiname → establezca el nombre de su SSID de WiFi wifipassword → establezca la contraseña de WiFi de su red Finalmente, guarde el archivo, luego transfiera el archivo a su tarjeta MicroSD. Inicie la impresora y espere unos segundos. Si las credenciales de WiFi están configuradas correctamente, la impresora se conectará después de unos segundos.

Última actualización el Apr 25, 2026