Descripción del problema
La cubierta frontal y el cabezal están sostenidos mediante imanes, uno en cada esquina tanto del cabezal como de la cubierta, para un total de ocho. Si se retira la cubierta, no está completamente asentada o el conector del ventilador de capa adjunto está desconectado o conectado incorrectamente, se muestra este error.
Pasos para solucionar el problema
Si la cubierta del cabezal cuelga por el cable del ventilador de capa o no está asentada correctamente en el cabezal, retírela y vuelva a colocarla de forma que los imanes la atraigan a la posición correcta y asegurada. Reinicie la impresión, y si el error aparece nuevamente, continúe con los siguientes pasos.
Advertencia: si el conector del ventilador de capa no está conectado o los pasos anteriores no resuelven el problema, no se recomienda desconectar y/o reconectar el conector del ventilador de capa (o cualquier otro conector) mientras la impresora está encendida. Se recomienda apagar la impresora antes de realizar estas acciones.
Retire la cubierta del cabezal y desconecte el cable del ventilador de capa adjunto de la placa de circuito del cabezal.
Conecte nuevamente el cable del ventilador de capa como se muestra.
Nota: Preste especial atención a la posición correcta del conector. La orientación correcta es con los cables orientados hacia abajo y el conector directamente sobre el que está debajo, con mínimo espacio entre ellos.
Es posible conectar incorrectamente la fila inferior del conector en la fila superior del zócalo. Tenga especial cuidado al alinear el conector verticalmente.
Con el cable del ventilador de capa conectado nuevamente, coloque la cubierta frontal del cabezal sobre el cabezal y permita que los imanes lo atraigan a su posición.
Retome la impresión y observe si el error reaparece.
Si aparece nuevamente, retire la cubierta del cabezal una vez más y desconecte el conector FPC (resaltado en la imagen a continuación) ubicado por encima del conector del ventilador de capa, levantándolo suavemente desde la parte inferior. Reconecte el conector y vuelva a colocar la cubierta del cabezal.
Si el error reaparece nuevamente, siga los pasos descritos en la página de wiki Reemplazar la carcasa trasera del cabezal para acceder a la parte posterior del cabezal, luego desconecte y reconecte ambos lados del cable FPC y realice una nueva prueba.
Mensaje de error
HMS_0300-1200-0002-0001: La cubierta frontal del cabezal se cayó.
"La cubierta frontal del cabezal se cayó."
Notas finales
Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.
Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico relacionado con su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.