Observación

El AMS o AMS Lite está conectado a la impresora mediante un cable. Cuando la calidad de transmisión de señal entre él y la impresora es deficiente, aparecerá este mensaje de error. Este error suele deberse a las siguientes causas:

El conector entre el AMS/AMS Lite y la impresora está suelto
El cable de conexión entre el AMS/AMS Lite y la impresora está dañado
Fallo en la placa de circuitos del AMS

Solución de problemas

Paso 1. Verificar conectores sueltos y volver a conectar

Verificar la conexión entre el AMS y las impresoras de las series X1/P1 Conexión del AMS con impresoras de la serie X1 Conexión del AMS con impresoras de la serie P1
Conexión entre el AMS Lite y las impresoras A1/A1mini Conexión del AMS Lite con impresoras
Conexión entre el AMS Pro y las impresoras Conexión del AMS Pro con impresoras
Conexión entre el AMS HT y las impresoras Conexión del AMS HT con impresoras

Paso 2. Verificar fallas en el cable de conexión

Utilice un multímetro para medir el valor de resistencia de los pines del cable de conexión y compárelo con el valor estándar para determinar si existe una falla en el cable. Medición de resistencia de pines del AMS Medición de resistencia de pines del AMS Lite

Si la medición de resistencia de cada pin es normal, podría tratarse de un fallo en la placa de circuitos. Por favor, envíe un ticket para contactar al equipo de atención al cliente y adjunte los resultados de la medición de resistencia.

Códigos equivalentes

Notas finales

Esperamos que la guía detallada que compartimos sea útil e informativa.

Queremos asegurarnos de que pueda realizar el proceso de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a contactar a nuestro amable equipo de atención al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener.

Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de soporte.

Haremos todo lo posible para responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesite.