Fenómenos de fallo
Al utilizar el AMS Lite, es posible que encounter problemas en los que la impresora no detecte el AMS Lite. Esto se puede dividir en las siguientes dos situaciones:
- El AMS Lite no se enciende. Después de encender la impresora, el AMS Lite no se enciende. Las luces de todas las cuatro ranuras no se iluminan y la página del AMS no se muestra en la pantalla. En condiciones normales, si las cuatro ranuras del AMS Lite no están llenas de filamento, las luces indicadoras deben parpadear en secuencia.
- Se pierde la comunicación del AMS Lite. Después de encender la impresora, tanto la impresora como el AMS Lite se inician normalmente, pero se pierde la comunicación entre ambos. Todas las ranuras del AMS Lite parpadean en rojo y la página del AMS no se muestra en la pantalla de la impresora.
Fig 1
Si se presenta cualquiera de las condiciones anteriores, puede solucionar el problema utilizando los métodos descritos en este artículo.
Solución de problemas
El AMS Lite no se enciende
Medir el voltaje de la interfaz de la impresora
- Después de encender la impresora, mida si el voltaje de salida de los dos pines del puerto de 4 pines de la impresora es aproximadamente 24V, como se muestra en la siguiente figura. La impresora tiene dos puertos de 4 pines. Si el voltaje medido es 24V, pero el AMS Lite aún no se enciende correctamente, pase a la sección Medir la resistencia del AMS Lite de este artículo.
- Si el voltaje de salida de ambas interfaces no es 24V, y está utilizando una impresora A1, es posible que el cable dentro de la impresora esté suelto. Apague la impresora, desmonte la cubierta inferior de la impresora y verifique si los cables de conexión desde la placa principal de la impresora hasta la placa de interfaz están firmemente conectados (los usuarios de A1 mini pueden omitir este paso).
- Si aún no se puede medir el voltaje de 24V después de conectar firmemente los cables, puede hacer clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de Soporte y proporcionarnos los valores de medición específicos para un análisis adicional.
Medir la resistencia del AMS Lite
Desconecte el cable de 4 pines que conecta el AMS Lite a la impresora y apague el AMS Lite durante más de 1 minuto. Luego, mida el valor de resistencia del cable de 4 pines del AMS Lite. Si los resultados de la medición son anormales, indica que la placa principal del AMS está defectuosa:
- Cortocircuito en R4 o resistencia pequeña (< 500Ω);
- Punto D/C abierto con respecto a otros puntos;
El conector del cable de 4 pines se muestra a continuación:
Los valores de resistencia normales entre cada par de puntos mostrados en la figura anterior se muestran en la tabla siguiente:
Proporcione el valor de resistencia medido y haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de Soporte.
Se pierde la comunicación del AMS Lite
Medir la resistencia del AMS Lite
Igual que en los pasos anteriores, mida la resistencia del AMS Lite a través del cable de 4 pines. Si hay anomalías, proporcione los valores de resistencia medidos y haga clic aquí para abrir un nuevo ticket y contactar a nuestro personal de soporte.
Medir la resistencia de la impresora
A1 mini
Apague la impresora (si no está apagada, la resistencia medida será incorrecta) y luego mida la resistencia AC y AD del puerto de 4 pines de la impresora para verificar si ambas están alrededor de 4,5KΩ a 5KΩ. Si los valores de resistencia son anormales, indica que la placa principal de la impresora está defectuosa. Proporcione los valores de resistencia medidos para contactar a nuestro soporte técnico.
A1
- Apague también la impresora (si no está apagada, la resistencia medida será incorrecta) y luego mida la resistencia AC y AD del puerto de 4 pines de la impresora para verificar si están alrededor de 4,5KΩ a 5KΩ. Si el valor de resistencia es anormal, deberá quitar la base inferior de la impresora y medir adicionalmente la resistencia AC y AD en la placa principal de la impresora. Si los valores medidos desde la placa principal no están en el rango normal, se necesita reemplazar la placa principal de la impresora.
- Si los valores de resistencia medidos desde la placa principal son normales, desconecte el cable de la placa de conexión del AMS y continúe midiendo los valores de resistencia AC y AD para verificar si están dentro del rango normal. Si los valores de resistencia medidos desde el cable de 4 pines son anormales, el cable está defectuoso y necesita ser reemplazado. Si los valores son normales, reconecte el cable a la placa de conexión del AMS y mida nuevamente las resistencias AC y AD en el puerto de 4 pines. Si los valores de resistencia del puerto de 4 pines siguen siendo anormales, la placa de conexión del AMS está defectuosa y necesita ser reemplazada.
Después de confirmar el fallo, proporcione los valores de resistencia medidos para contactar a nuestro soporte técnico.