¡Importante! Los siguientes pasos conllevan riesgos de seguridad. Una operación incorrecta puede producir humo, y en casos graves, incluso causar un incendio. Trabaje en un área amplia, bien ventilada y segura. Al usar un soplete de aire caliente, mantenga la potencia baja y la temperatura por debajo del punto de ignición del filamento para evitar humo o incendio. Filamentos comunes: PLA – punto de fusión aproximadamente 150 °C, punto de ignición aproximadamente 380 °C; PETG – punto de fusión aproximadamente 220 °C, punto de ignición aproximadamente 450 °C. No deje el soplete de aire caliente sin supervisión y evite calentar el mismo punto durante demasiado tiempo.
¿Cuándo usarlo?
Esta guía aplica cuando el hotend de la impresora presenta una bola/masa (filamento acumulado alrededor del hotend) y el hotend no puede calentarse hasta la temperatura objetivo.
Si el hotend puede calentarse normalmente, consulte las guías de limpieza de bola para cada modelo:

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Bola/masa en el hotend ocurre cuando el filamento se acumula alrededor del hotend. Esto suele suceder si una pieza impresa se desprende en las primeras capas y se adhiere al hotend. La impresión continua agranda la bola.
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Calentamiento anómalo del hotend ocurre cuando el hotend no alcanza la temperatura configurada. Las causas incluyen bolas severas o una eliminación incorrecta, lo que podría dañar los cables de calentamiento.
Normalmente, eliminar una bola requiere calentar el hotend por encima de la temperatura de impresión del filamento (ej.: 250 °C para PLA) para ablandar el filamento y facilitar su eliminación. Si el hotend no puede calentarse, la limpieza se vuelve difícil y no es posible reemplazar directamente el conjunto de calentamiento.Casi no existe una solución sencilla para este problema. Recomendamos fuertemente seguir la guía oficial cuando ocurra una bola en el hotend, como revisar el artículo de la Wiki anterior o presentar un ticket de soporte.
Se recomienda seguir estrictamente la guía oficial cuando ocurra una bola. Consulte los artículos de la Wiki anteriores o presente un ticket de soporte.
Nota: Los siguientes pasos implican desmontaje forzado y pueden dañar componentes. Reemplace las piezas dañadas a través de la tienda oficial o contacte al soporte en línea.
Esta guía utiliza la impresora A1 como ejemplo para demostrar la limpieza de bola cuando el hotend no puede calentarse, permitiendo reemplazar el conjunto de calentamiento del hotend y eliminar completamente la bola.
Advertencia de seguridad
¡Importante! Esta guía de solución de problemas implica muchos enchufes y desconexiones de conectores. Antes de realizar cualquier mantenimiento o trabajo de enchufe y desconexión en la impresora y sus dispositivos electrónicos (incluyendo cables del cabezal), apague la alimentación de la impresora y desconecte la fuente de alimentación para evitar cortocircuitos por operación en vivo, lo que podría causar daños adicionales en dispositivos electrónicos y peligros de seguridad. Al realizar mantenimiento o solución de problemas en la impresora, confirme primero la temperatura del hotend y la cama caliente para evitar operar a altas temperaturas. Si es necesario operar a altas temperaturas, use guantes resistentes al calor para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier pregunta sobre esta guía, presente un ticket de soporte y se le brindará asistencia de inmediato.
Herramientas necesarias
- Soplete de aire caliente o secador de pelo
Nota: Mantenga la temperatura del soplete de aire por debajo de 280 °C o use una configuración de potencia más baja para operación segura. El calentamiento con secador de pelo puede tardar más, por lo que requerirá algo de paciencia.
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Pinzas planas / alicates
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Toallas de papel
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Guantes resistentes al calor
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Llaves hexagonales H1.5 / H2.0

Pasos para eliminar la bola del hotend
Levantar el eje X
Mueva el eje X hacia arriba para aumentar el espacio de trabajo. Luego apague la impresora.
Paso 1: Toque Control → XYZ → Flecha arriba.
Paso 2: Toque Cancelar varias veces para levantar el eje X. No toque Centrar.
Retirar los tornillos del ventilador
Paso 1: Retire la cubierta frontal del cabezal.

Paso 2: Desenrosque los dos tornillos del ventilador del hotend.

Paso 3: Desenrosque los tres tornillos del ventilador de capa.

Paso 4: Durante la operación con soplete de aire caliente, se recomienda fijar el ventilador a la impresora con cinta para mantenerlo alejado de la salida del soplete y evitar que se derrita. Si no puede fijarse, use guantes resistentes al calor mientras calienta y sostenga la parte del ventilador para evitar exponer el conjunto del ventilador al aire caliente. Opcionalmente, una pieza sencilla de hoja de aluminio colocada frente al plástico del extrusor puede ayudar a evitar daños innecesarios adicionales por calentamiento.

Nota: Use guantes resistentes al calor en los siguientes pasos para garantizar una operación segura.
Limpiar el ventilador de capa
Paso 1: Use un soplete de aire caliente desde una distancia segura para calentar el filamento cerca del ventilador de capa, de abajo hacia arriba.

Nota: Al usar un soplete de aire caliente, mantenga cierta distancia entre la boquilla y los componentes de la impresora para evitar que las altas temperaturas deformen las carcasas de los componentes. No caliente el mismo punto durante demasiado tiempo. Se recomienda verificar el estado de ablandamiento del filamento cada 30 segundos. Una vez ablandado, deje de calentar y retire rápidamente el material obstruido.
Paso 2: Una vez ablandado, tire suavemente el filamento. Puede ser un poco difícil de retirar. Maneje con cuidado para evitar dañar otros componentes o cables.

Retirar los ventiladores
Paso 1: Mueva ligeramente el ventilador de capa hacia los lados y retire hacia abajo, teniendo cuidado de no dañar los cables.

Paso 2: Si la bola es leve, ambos ventiladores (hotend y de capa) pueden retirarse. Consulte la Wiki para reemplazo de ventiladores:
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Ventilador del hotend: Guía de reemplazo del ventilador del hotend - A1 Series
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Ventilador de capa: Guía de reemplazo del ventilador de capa - A1
Limpiar el hotend y el calcetín de silicona
Paso 1: Caliente el área del filamento del hotend con un soplete de aire caliente desde una distancia segura, luego retire el calcetín de silicona.
Paso 2: Presione el cortador y continúe calentando hasta que el filamento se ablande. Use alicates para retirar suavemente el filamento alrededor del hotend, enfocándose en el área de la pinza. No fuerce la boquilla de la pinza si queda filamento en otros lugares.
Paso 3: Abra la pinza con una herramienta y retire la boquilla mientras usa guantes.
Reemplazar el conjunto de calentamiento del hotend
Paso 1: Si los tornillos del conjunto de calentamiento del hotend aún tienen filamento sobrante, caliéntelos con un soplete de aire caliente y límpielos antes del reemplazo.

Paso 2: Consulte la Wiki: Guía de reemplazo del conjunto de calentamiento del hotend - A1 Series. Otros modelos:
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X1/P1 Series: Guía de reemplazo del conjunto completo del hotend
Instalar los ventiladores
Paso 1: Vuelva a instalar los tornillos del ventilador del hotend.

Si el ventilador está ligeramente deformado pero funciona normalmente, puede seguir usándose.

Paso 2: Reemplace los ventiladores dañados. Consulte la Wiki:
Nota: Si alguna pieza está dañada, compre reemplazos en la tienda oficial o contacte al soporte en línea.
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Ventilador del hotend: Guía de reemplazo del ventilador del hotend - A1 Series
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Ventilador de capa: Guía de reemplazo del ventilador de capa - A1
Instalar la boquilla y el calcetín de silicona
Paso 1: Instale la boquilla. Si queda filamento que impide que la pinza se bloquee, no fuerce su colocación para evitar daños.

Paso 2: Conecte la alimentación y active el modo de mantenimiento.
Paso 3: Aumente la temperatura del hotend haciendo clic en Control > Boquilla > Establecer temperatura. Después de configurar, haga clic en Aceptar.
Paso 4: Use pinzas para retirar el filamento restante e instale nuevamente el calcetín de silicona y la cubierta frontal del cabezal.
Paso 5: Después de la instalación, desactive el modo de mantenimiento siguiendo las instrucciones de preparación.

Verificar la Funcionalidad
Paso 1: Establezca la temperatura del hotend a 100°C. El ventilador del hotend debe comenzar a girar en unos segundos, confirmando la instalación correcta.
Paso 2: Haga clic en Filamento > Cargar en la pantalla de la impresora para confirmar que el filamento se extruye normalmente.
Si la extrusión está bloqueada, limpie la boquilla y repita la prueba. Consulte la Wiki: Guía de desatascado de boquilla para serie A1
Cómo Evitarlo
Para evitar que ocurra nuevamente un hotend blob, preste atención a lo siguiente antes y durante la impresión. Estos pasos reducirán significativamente las probabilidades de que ocurra:
Paso 1: Limpiar la placa de impresión. Antes de imprimir, limpie la placa de impresión o aplique pegamento según sea necesario para mejorar la adherencia entre la impresión y la placa.
Paso 2: Habilitar la detección de obstrucciones. Puede habilitar la detección de obstrucciones de la boquilla antes de imprimir. Tenga en cuenta que esta función solo reduce la probabilidad de obstrucción, pero no la previene por completo.
Paso 3: Verifique la impresión. Recomendamos utilizar el monitoreo en la página del dispositivo Bambu Handy para supervisar la impresión. Si ocurre un hotend blob, detenga la impresión inmediatamente.
Notas Finales
Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, *por favor presente un *ticket de soporte**. Responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!