Síntoma
Durante la etapa de preparación de la impresión, el cabezal colisiona con el marco de la impresora al moverse hacia atrás hacia el Conducto de Purga, produciendo un ruido fuerte de clics; Durante el homing del eje Z, la impresora muestra un error "Fallo en el homing del eje Z" y cancela la impresión.
Advertencia de seguridad
Antes de realizar cualquier mantenimiento en la impresora o sus componentes electrónicos (incluido el cable del cabezal), apague la impresora y desconecte la fuente de alimentación para evitar toques accidentales en la pantalla o cortocircuitos que podrían causar daños electrónicos adicionales o peligros de seguridad. Al solucionar problemas o realizar mantenimiento, verifique primero las temperaturas del hotend y la cama caliente. Evite operar cuando estén calientes. Si debe operar mientras están calientes, use guantes resistentes al calor para garantizar un mantenimiento seguro y efectivo.
Anomalía en el homing del eje XY
Verificación de posición límite
Durante el homing de la impresora, el cabezal tocará la posición límite derecha del eje X y el marco frontal. Si la impresora experimenta anomalías en el homing del eje XY, apague la impresora y mueva manualmente el cabezal hacia adelante y hacia atrás para verificar obstrucciones en su rango de movimiento y en las posiciones límite.
Posición límite derecha:

Marco frontal:
Ambos lados izquierdo y derecho deben colisionar simultáneamente con el marco frontal. Si no están sincronizados, ajuste nuevamente la correa XY.

Prueba de movimiento del cabezal
- Primero, mueva el cabezal hacia adelante y hacia atrás. Si hay resistencia o temblor, el problema es probablemente del Motor AB o del eje Y. Siga los pasos a continuación para una solución adicional; si no hay resistencia al moverse hacia adelante y hacia atrás pero ocurren anomalías al moverse izquierda y derecha, suele deberse a una resistencia excesiva en las varillas de carbono del eje X.

- Intente mover el cabezal izquierda y derecha. Si se mueve suavemente sin resistencia, el problema se identifica directamente como una anomalía en el eje Y; para anomalías en el eje Y o resistencia excesiva en las varillas de carbono del eje X, realice el mantenimiento según las Recomendaciones de mantenimiento regular de la serie X1.

- Si aún hay resistencia al mover el cabezal izquierda y derecha, mueva el cabezal diagonalmente para localizar el Motor AB defectuoso (con la estructura Core-XY, solo opera un motor cuando el cabezal se mueve diagonalmente, permitiendo identificar con precisión el motor defectuoso): Si hay resistencia al moverse desde la esquina superior izquierda hacia la inferior derecha, el Motor A está defectuoso; Si hay resistencia al moverse desde la esquina superior derecha hacia la inferior izquierda, el Motor B está defectuoso. Consulte Reemplazar el motor XY para el reemplazo.

Anomalía en el homing del eje Z
Verificación de la cama caliente y la placa de impresión
La impresora logra el homing del eje Z "detectando la fuerza de contacto de la boquilla con la cama caliente". Por lo tanto, para un homing exitoso, asegúrese de que: la punta de la boquilla esté limpia y la superficie de la placa de impresión sea rígida. Ilumine desde el costado y examine cuidadosamente la superficie de la cama caliente y la placa de impresión para verificar abultamientos u objetos extraños.
Para abultamientos en la placa de impresión, la mejor solución es reemplazar la hoja de la placa de impresión. Si necesita usar la impresora con urgencia, puede cortar algunas ranuras en la superficie abultada con una cuchilla para liberar las burbujas internas de aire y aplanarla:

Código de error posible: HMS_0300-0D00-0002-0001: Homing de cama caliente anómalo, posiblemente debido a abultamientos en la placa de impresión o boquilla sucia.
Verificación de la boquilla
En condiciones normales, la impresora limpiará automáticamente la boquilla al inicio de una impresión, pero la boquilla podría no estar lo suficientemente limpia y requerir limpieza manual.

Asegúrese de que los dos tornillos de montaje del hotend estén ajustados.

Verificación del husillo del eje Z
Verifique la superficie del deslizador del eje Z en busca de objetos extraños y si los cojinetes están sobresaliendo;
Verifique también la parte superior del husillo en busca de objetos extraños.

Si encuentra que un cojinete está sobresaliendo, consulte la Guía de ajuste de cojinetes lineales Z-Axis para series X1/P1 para el ajuste.
Además, el sobresalir de los cojinetes suele deberse a objetos extraños en los tres agujeros de la parte inferior, que comprimen el cojinete y lo hacen sobresalir. Después de reiniciar el cojinete, limpie cuidadosamente los residuos dentro de los agujeros, de lo contrario el problema podría repetirse.

Interferencia entre el Conducto de Purga y la placa de impresión
Verifique interferencias obvias entre la cama caliente y el Conducto de Purga. Debe haber un espacio de 1-2 mm entre la cama caliente y el Conducto de Purga mientras la cama se mueve hacia arriba.

Asimismo, verifique la posición de la placa de impresión para asegurar un espacio de 1-2 mm entre ella y las guías izquierda y derecha de la impresora.

Si encuentra que la placa de impresión roza contra el Conducto de Purga o las guías, consulte Fallo en el homing del eje Z—Interferencia de componentes para soluciones.
Verificación de la parte inferior de la impresora
Retire la cubierta de vidrio superior y coloque la impresora de lado. Verifique si algo está atascando el motor Z y la polea de sincronización. Después de limpiar, tire de la correa Z y observe si la cama caliente se mueve hacia arriba y hacia abajo suavemente.


Rozamiento del cable de señal de la cama caliente
Eleve lentamente la cama caliente hasta que esté casi tocando la boquilla, luego observe dentro de la cámara para verificar si el cable de la cama caliente junto al husillo del eje Z está demasiado tenso. Si el cable está en estado relajado, similar a la imagen siguiente, es normal.

Si el cable de la cama caliente está tirante, haga clic en Error de fallo en el homing del eje Z—Tensión del cable de cama caliente para soluciones.
Tornillos de buffer de filamento
Si la impresora está equipada con un AMS Hub o buffer de filamento, los tornillos de montaje demasiado apretados también pueden atascar el eje Z cuando la cama caliente se acerca a la boquilla. Intente aflojar estos dos tornillos entre 1 y 2 vueltas.

Ajuste de la cama caliente
Si las soluciones anteriores no resuelven su problema, intente aflojar los 6 tornillos marcados en la imagen, empuje la cama caliente hacia la puerta frontal, luego retorne los 6 tornillos.

Después de completar este paso, consulte Nivelado manual de la cama para ajustar las tuercas de nivelación de la cama caliente.

Verificación de funcionalidad
Haga clic en el botón de homing en la pantalla o en el software. La impresora debería completar el proceso de homing sin errores.

Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.