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Lautaro Ayosa
Por Lautaro Ayosa
• 10 artículos

Guía de solución de problemas de cierres inesperados o congelaciones en Bambu Studio

Este artículo describe cómo abordar problemas de colapso y congelamiento en diversas plataformas de sistemas operativos. Plataforma Windows Problema de colapso - Método simple En la plataforma Windows, se registrará información de volcado en el directorio de registro de la aplicación. Adjunte los archivos *.dmp al reportar un problema de colapso. - Otro método Puede utilizar la misma versión sin instalación de Bambu Studio desde Releases · bambulab/BambuStudio Por ejemplo, la versión sin instalación de v1.7.4.52 se presenta así (asegúrese de usar la misma versión que la instalada): Después de reproducir este problema utilizando la versión sin instalación, por favor envíenos los siguientes registros para nuestro análisis: - *.dmp - crash_xxx.log - debug_xxx.log.n - debugnetworkxxx.log Problema de congelamiento Cuando la aplicación ya no responde a las acciones del usuario, especialmente cuando aparece un diálogo emergente no respondiente, utilice los siguientes pasos para obtener información de volcado. - Abra el Administrador de tareas de Windows - Busque el proceso de Bambu Studio - Seleccione Exportar archivo de volcado desde el menú contextual del clic derecho - Comprima el archivo de volcado y envíelo mediante un almacenamiento en la nube compartido (a veces el archivo es muy grande, aproximadamente 2 GB) Plataforma macOS Problema de colapso En macOS, los volcados de colapso se gestionan automáticamente mediante Crash Reporter. Puede guardar el texto en un archivo y enviárnoslo para su análisis. También puede encontrar informes de colapso ejecutando Console y yendo al grupo Informes de colapso. O puede localizarlos en ~/Library/Logs/DiagnosticReports. Adjunte los archivos *.ips al reportar un problema de colapso. Problema de congelamiento Cuando la aplicación ya no responde a las acciones del usuario, especialmente cuando aparece un diálogo emergente no respondiente, puede forzar el cierre de Bambu Studio. Diagnose Reporter creará volcados de diagnóstico. Puede guardar el texto en un archivo y enviárnoslo para su análisis. También puede encontrar informes de diagnóstico ejecutando Console y yendo al grupo Informes de diagnóstico. O puede localizarlos en ~/Library/Logs/DiagnosticReports. Adjunte los archivos *.diag al reportar un problema de congelamiento. Si no se genera un informe de colapso en su máquina, siga los pasos a continuación para abrir la configuración de informes de colapso: Ejecute en la terminal de comandos 1\. defaults write com.apple.CrashReporter DialogType developer Set crash reporter 2\. defaults read com.apple.CrashReporter Read crash reporter and make sure it is set to developer Luego reinicie la máquina, y el informe de colapso se generará automáticamente la próxima vez que el software colapse. Plataforma Linux Problema de colapso En la plataforma Linux, cuando se presenta un problema de colapso con Bambu Studio, debe depurar Bambu Studio mediante gdb. Al depurar con gdb, debe encontrar una forma de reproducir el problema de colapso. Los pasos para depurar con gdb son: - Ejecute gdb BambuStudio_xxxx_yyy.AppImage - Ingrese el comando run en gdb - Después de que la aplicación colapse, ejecute el comando bt en gdb - Guarde toda la salida de la ejecución de gdb en un archivo y envíelo Problema de congelamiento Cuando la aplicación ya no responde a las acciones del usuario, especialmente cuando aparece un diálogo emergente no respondiente, puede depurar Bambu Studio mediante gdb. Los pasos para depurar con gdb son: - Ejecute gdb BambuStudio_xxxx_yyy.AppImage --pid , representa el id del proceso - Presione Ctrl + C - Ejecute el comando bt en gdb - Guarde toda la salida de la ejecución de gdb en un archivo y envíelo

Última actualización el Apr 24, 2026

Solución de problemas de inicio de sesión y vinculación de impresora en Bambu Studio

Error al vincular la impresora en modo no LAN Información que aparece en la ventana al fallar la vinculación - Código de error - Este es un código de error de cuatro dígitos que corresponde a diferentes errores y debe consultarse con una tabla de mapeo de errores para su interpretación. - Descripción del error - En relación con este error, la descripción incluirá detalles específicos sobre el problema, como un tiempo de espera excedido durante la vinculación o un error de red. - Información adicional - Incluirá códigos de error específicos, como "IOT_ERROR_NO_VALID_DEVICE", que indica que el número de serie del dispositivo no ha sido registrado. Fallo en la vinculación causado por razones de red Si la Descripción del error o la Información adicional indica fallas de conexión, imposibilidad de conectarse o errores similares relacionados con la conectividad, es muy probable que se deba a problemas de red. - Primero, verifique si su red funciona correctamente y si puede conectarse a Internet normalmente. - Si no hay problemas con la red que está utilizando, verifique si la red de la impresora funciona adecuadamente. Puede utilizar la herramienta cmd para hacer ping a la dirección IP de la impresora. (La IP de la impresora se puede obtener en la pantalla de la impresora.) (P1P/P1S) (X1/X1C) - Si la latencia es muy alta o no puede hacer ping a la dirección IP de la impresora, verifique su red. Código de error Error al vincular la impresora en modo solo LAN - La diferencia entre el modo solo LAN y el modo no LAN es que no accede a nuestros servicios en la nube. - Si falla el inicio de sesión en modo solo LAN, verifique si la impresora y Bambu Studio están en la misma red LAN. Vinculación mediante una aplicación - Intente vincular una impresora utilizando nuestra aplicación, consulte la Guía de inicio rápido de Bambu Handy - Enlace de descarga Aplicación de software - Bambu Lab Notas finales Esperamos que la guía detallada compartida haya sido útil e informativa. Queremos asegurarnos de que pueda realizar el proceso de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a ponerse en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de soporte. Haremos lo posible por responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesite.

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de problemas: Bambu Studio se bloquea durante el slicing en Windows

¿Cuál es el problema Al editar un archivo .3mf en Bambu Studio en sistemas operativos Windows, Bambu Studio crashea ocasionalmente durante el corte, ya sea después de cambiar a la pestaña Preview o al hacer clic en Slice all o Slice plate. Problema de Optimización de Hilo de GPU Si su computadora utiliza una GPU NVIDIA, su optimización multihilo puede causar que Bambu Studio crashee durante el proceso de corte. Puede desactivarla utilizando el siguiente método. En el Panel de Control de NVIDIA, vaya a Configuración 3D → Administrar configuración 3D → Configuración de programa, y agregue Bambu Studio a la lista de programas (si aún no está presente). Busque la configuración denominada Optimización por subprocesos y desactívela. en.jpg Si no puede encontrar el Panel de Control de NVIDIA en su computadora, puede descargar e instalarlo a través de la Microsoft Store, o actualizar los controladores más recientes desde el sitio web oficial de NVIDIA. Inestabilidad Multihilo Debido al Sobreclockeo de la CPU Esto puede deberse a inestabilidad en el multihilo de la CPU causada por el sobreclockeo. Elija una solución según su situación. Solución 1 Paso 1. Presione Ctrl + Mayús + Escape para abrir el Administrador de tareas. Paso 2. Haga clic en la pestaña Detalles. Paso 3. Localice bambu-studio.exe, haga clic derecho y seleccione Establecer afinidad. Paso 4. En la ventana emergente, desactive y seleccione solo unos pocos. Por ejemplo, CPU 0 a CPU 3, o CPU 0 a CPU 7. Paso 5. Haga clic en Aceptar. Intente cortar en Bambu Studio y observe si vuelve a crashear. Solución 2 (aplicable a procesadores Intel) Paso 1. Descargue e instale Intel® Extreme Tuning Utility. Paso 2. Seleccione Ajustes avanzados > Benchmarking. Paso 3. Ajuste todas las opciones a 54x en Rendimiento de ajuste de núcleo activo, y luego haga clic en Aplicar. Paso 4. Intente cortar en Bambu Studio y observe si vuelve a crashear. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar una solicitud técnica respecto a su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Error al obtener el plugin de red

Error al obtener el plugin de red Windows 1. Make sure all the other Bambu Studio is closed. 2. Check whether the website is accessible or not. Acceda a la siguiente dirección desde su navegador para verificar si el plugin de red es accesible: https://public-cdn.bambulab.com/upgrade/studio/plugins/01.07.01.04/win_01.07.01.04.zip Si observa que se descarga un archivo zip, significa que su computadora puede acceder al plugin. Si no es accesible, debe verificar los problemas relacionados con la red y asegurarse de que sea accesible. 3. Make sure the plugins is not occupied by other applications. Cierre Bambu Studio, vaya al directorio C:\Users\your_user_name\AppData\Roaming\BambuStudio y elimine la carpeta plugins. - Si tiene éxito, simplemente vuelva a abrir Bambu Studio y reinstale los plugins; - Si falla, verifique la ventana emergente que bloquea el archivo para eliminarlo, cierre el programa relacionado y vuelva a intentarlo hasta que esta carpeta se elimine con éxito. Luego vuelva a abrir Bambu Studio e reinstale el plugin. Reiniciar su computadora puede ayudar si no se puede eliminar la carpeta. Algunas aplicaciones conocidas que ocupan el archivo: - Microsoft Teams - Microsoft Agent - Skype - Nvidia Broadcast 4. Make sure Bambu Studio isn't blocked or deleted by anti-virus software. Si persisten los problemas, verifique si el plugin ha sido bloqueado o eliminado por el software antivirus. Si es así, agréguelo a la lista de permitidos en su software antivirus. 5. If it still fails, you can try manually installing the network plugin Utilice el número de versión de Bambu Studio para reemplazar AA BB CC en esta URL: https://api.bambulab.com/v1/iot-service/api/slicer/resource?slicer/plugins/cloud=AA.BB.CC.00 En ellos, AA.BB.CC representa los tres primeros números de versión de Bambu Studio. Por ejemplo, para la versión 01.07.03.50 de Bambu Studio, AA.BB.CC sería 01.07.03. Después de reemplazar con el número de versión, la URL sería: https://api.bambulab.com/v1/iot-service/api/slicer/resource?slicer/plugins/cloud=01.07.03.00 Una vez realizado el reemplazo, péguela en la barra de direcciones del navegador y acceda directamente a la URL mediante el navegador. El navegador devolverá la siguiente cadena JSON. (Realice las operaciones según el resultado devuelto, no utilice directamente la cadena y dirección proporcionadas a continuación). {"message":"success","code":null,"error":null,"software":{"type":null,"version":"01.07.03.50","description":"###https://wiki.bambulab.com/en/software/bambu-studio/release/release-note-1-7-3###","url":"https://public-cdn.bambulab.com/upgrade/studio/software/01.07.03.50/Bambu_Studio_win-v01.07.03.50.exe","force_update":false},"guide":null,"resources":[{"type":"slicer/plugins/cloud","version":"01.07.03.02","description":"","url":"https://public-cdn.bambulab.cn/upgrade/studio/plugins/01.07.03.02/win_01.07.03.02.zip","force_update":false}]} En la cadena JSON, busque el recurso con el tipo "slicer/plugins/cloud". Localice su URL correspondiente (una dirección que termina en .zip), por ejemplo: https://public-cdn.bambulab.com/upgrade/studio/plugins/01.07.03.02/win_01.07.03.02.zip Copie la URL en la barra de direcciones del navegador y acceda a ella para descargar el plugin de red compatible con su Bambu Studio. Finalmente, descomprima el archivo zip en C:\Users\your_user_name\AppData\Roaming\BambuStudio\plugins y reinicie Bambu Studio para completar la instalación. Macos Generalmente se debe a un problema de red. Se sabe que varios programas de VPN bloquean a Bambu Studio al descargar el plugin de red: - Cisco AnyConnect - iCloud Private Relay - AVG Security Steps to disable the Cisco AnyConect: Utilice los siguientes comandos en la terminal para desactivar el "Cisco Anyconnect Socket Filter": 1. /Applications/Cisco/Cisco\AnyConnect\Socket\Filter.app/Contents/MacOS/Cisco\ AnyConnect\Socket\Filter -deactivateExt 2. Desactive/desactive el "Cisco Anyconnect Socket Filter" en la página de Red desde "Preferencias del Sistema" 3. Desinstale "Cisco Anyconnect Socket Filter" 4. Al instalar Cisco AnyConnect, instale solo el componente "VPN" (no confirmado si es adecuado o no) Steps to disable the AVG Security: 1. Desactive AVG Security en la página de Red de Preferencias del Sistema. Notas finales Su obtención o uso del plugin de red Bambu se considerará como su aceptación de los Términos de Studio. De lo contrario, no descargue ni utilice este plugin ni sus funciones relacionadas. Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico respecto a su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Error al enviar archivos de impresión

Al utilizar Bambu Studio para enviar archivos de impresión, diversos factores pueden provocar que el archivo no se envíe correctamente. Siga los pasos a continuación para resolver el problema. Verificar el medio de almacenamiento El comportamiento anómalo de escritura en el medio de almacenamiento, una baja velocidad de escritura o un espacio de almacenamiento insuficiente también pueden afectar la transmisión FTP, provocando fallos en el envío del archivo. - Método de prueba: - Utilice una herramienta de terceros para verificar la velocidad de escritura del medio de almacenamiento. En un sistema Windows, ejecute el siguiente comando en el símbolo del sistema (reemplace la letra de unidad por la letra real del medio de almacenamiento):winsat disk -drive d - Verifique que el medio de almacenamiento tenga suficiente espacio libre, ya que un espacio insuficiente puede causar fallos en la transmisión. - Solución de problemas: - Si la prueba muestra que el medio de almacenamiento no puede escribir o su velocidad de escritura es muy baja, intente reemplazar, formatear o actualizar el medio de almacenamiento, luego vuelva a intentarlo. - Si el medio de almacenamiento carece de espacio suficiente, elimine manualmente archivos o formátelo, luego intente nuevamente. - Si el medio de almacenamiento parece funcionar correctamente pero el problema persiste, proceda al siguiente paso de solución de problemas. Verificar la conexión de red local La función de envío de archivos de Bambu Studio depende de una conexión de red local. Asegúrese de que su computadora y la impresora estén en la misma red. - Pasos: - Utilice la herramienta de línea de comandos (cmd) para ejecutar el comando ping y verificar si la dirección IP de la impresora es alcanzable. - La dirección IP de la impresora se puede obtener desde la pantalla del dispositivo: - Serie P: - Serie X: - Serie A1/A1 mini: - Nota: - Si el comando ping muestra latencia alta o falla la conexión, revise la configuración de red e intente nuevamente. - Si el ping es exitoso con baja latencia, proceda al siguiente paso de solución de problemas. Verificar la conexión FTP El fallo en el envío de archivos también puede ocurrir si el puerto del servidor FTP del dispositivo está ocupado, impidiendo la establecimiento de una conexión FTP. - Pasos: - Utilice un cliente FTP de terceros (por ejemplo, FileZilla) para probar la conexión. - En el cliente FTP, ingrese los siguientes detalles: - Host: Dirección IP de la impresora (consulte el diagrama en la sección "Verificar la conexión de red local") - Usuario: bblp - Contraseña: Código de acceso de la impresora (visible en modo LAN en la impresora) - Puerto: 990 - Intente conectarse y subir un archivo mayor a 1 KB para probar la funcionalidad de carga. - Solución de problemas: - Si no puede conectarse o falla la carga, reinicie la impresora e intente nuevamente. - Si el problema persiste, presente un ticket y proporcione los registros de la impresora y de Bambu Studio para una investigación adicional. - Si la conexión FTP y la carga son exitosas, pero Bambu Studio aún no puede enviar el archivo, presente un ticket con los registros de la impresora y de Bambu Studio para ayudar en el diagnóstico adicional. Problema de certificado SSL/Timeout de conexión SSL Cuando Bambu Studio falla al enviar un trabajo de impresión y reporta el error "Problema de certificado SSL" o "Timeout de conexión SSL", debe actualizar e instalar manualmente la biblioteca de certificados raíz de Windows desde el sitio web oficial de Microsoft. Pasos de operación: - Busque "Símbolo del sistema" en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en "Ejecutar como administrador". cmden.jpg - Ingrese y ejecute los comandos certutil -generateSSTFromWU roots.sst y certutil -addstore -f root roots.sst en secuencia en el Símbolo del sistema; el sistema actualizará e instalará automáticamente los certificados. Si se le solicita que no tiene privilegios de administrador, repita el primer paso. feedback.png cmdfeedback1.png - La nueva biblioteca de certificados raíz se almacena en el directorio C:\Users\[your username]. file.png - Reinicie Bambu Studio e intente enviar el trabajo de impresión nuevamente. Códigos de error comunes 错误.png 1. Los códigos de error -3030 y -3040 suelen deberse a problemas de red en el lado de la computadora. Intente reiniciar su computadora, impresora y router, o cambie a una red diferente antes de volver a probar. 2. Los códigos de error -4020 y 5010 también pueden deberse a fluctuaciones de red. Se recomienda reiniciar su computadora, impresora y router, o probar con una red alternativa. Si un archivo de modelo específico desencadena repetidamente un error FTP, póngase en contacto con el soporte al cliente de Bambu Lab para asistencia. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Si esta guía no resuelve su problema, presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y proporcionaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!

Última actualización el Apr 25, 2026

Solución de problemas de Vista en Vivo / Flujo de cámara

Ve lo que sucedió con tu impresora! A continuación se presenta una lista de problemas comunes que podrías encontrar al utilizar Studio para reproducir videos. Identifica los problemas que experimentas y sigue las instrucciones proporcionadas para resolverlos. Problema 1 - Falló la inicialización (XXX)! video_init_fialed.png No se pudo buscar el túnel de video de la impresora desde el servidor Bambu. Los siguientes problemas podrían causar este problema: - No has seleccionado ninguna impresora. (Sin dispositivo) - Tu impresora no tiene dispositivos de cámara. (Sin dispositivo de cámara) - Tu impresora está en modo Solo LAN. (No compatible con el modo Solo LAN) - El servidor no está disponible o se encuentra en estado de error. Verifique la conectividad de red antes de buscar ayuda postventa. (Red inalcanzable) - Tu impresora solo admite conexión LAN Directa, pero Bambu Studio no puede encontrar la dirección IP LAN de tu impresora. Desactive el firewall de red de tu computadora y reinicie Bambu Studio para intentarlo nuevamente. (Falta la dirección IP LAN de la impresora) - Has cerrado sesión en la impresora, y Bambu Studio no tiene esta información. Al intentar iniciar la vista en vivo, el servidor reporta el error. - Tu impresora está en modo Solo LAN, y Bambu Studio no tiene esta información. Problema 2 - Se requiere Windows Media Player para esta tarea! (Solo Windows) En el sistema Windows, se utiliza Windows Media Player para reproducir flujos de video desde la impresora. Si Windows Media Player no está disponible en tu PC, recibirás un mensaje de error al intentar iniciar la vista en vivo. video_wmp.png Presione "Aceptar" en el mensaje, lo que lo llevará al menú "Características opcionales de Windows". Desde allí, puedes buscar e instalar Windows Media Player. install_wmp.png Después de instalar Windows Media Player, reinicie BambuStudio. Si el error persiste incluso después de instalar Windows Media Player, ciertas actualizaciones de Windows podrían bloquear la funcionalidad de Windows Media Player. En tales casos, instale las actualizaciones de Windows disponibles y reinicie su computadora. Después del reinicio, intente ejecutar BambuStudio nuevamente. Si la instalación falla utilizando el método anterior, también puede intentar instalar el paquete offline de Windows Media Player. - Haga clic aquí para descargar el archivo. - Descomprima en el disco C:\ - Ejecute la línea de comandos en Powershell para instalarlo Dism.exe /Online /Add-Package /PackagePath:C:\Microsoft-Windows-MediaPlayer-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~.cab Problema 3 - BambuSource no se registró correctamente para la reproducción de medios! (Solo Windows) bambu_sourece_register.png bambu_sourece_register2.png Para habilitar la compatibilidad con Windows Media Player, incluimos un componente DirectShow llamado 'BambuSource' en el paquete de complementos de red. BambuSource debe registrarse para funcionar correctamente. El componente podría no funcionar debido a los siguientes problemas: - Error de registro Interferencia de software antivirus demasiado sensible - Ubicación incorrecta de registro Registro bajo una cuenta de usuario Windows diferente a la en uso QUÉ HACER: - Registre nuevamente BambuSource según la indicación. - Si el registro falla nuevamente, considere importar manualmente el proyecto regedit. a. Descargue el archivo "bambusource.reg", a continuación. b. Abra el archivo y reemplace 'Administrador' por su nombre de cuenta de Windows. Guarde el archivo. c. Fusionar el archivo en el registro del sistema haciendo doble clic en él. bambusource.reg bambu.reg Problema 4 - Componente BambuSource faltante registrado para la reproducción de medios! (Solo Windows) video_dll.png BambuSource.dll ha sido eliminado por ti o por otro software. A menudo es aislado por software antivirus. Verifique la existencia de BambuSource.dll Localice BambuSource.dll en la carpeta C:\Users\\AppData\Roaming\BambuStudio\plugins. Simplemente reinstalar Bambu Studio resolverá el problema. Al reinstalar, tenga en cuenta las advertencias del software antivirus y ignore estas advertencias manualmente. Problema 5 - Falló la carga [###]! video_load_failed.png El fallo para cargar flujos de video desde la impresora podría deberse a un problema en el dispositivo de la impresora o a un problema con Windows Media Player. En el lado de la impresora, podría haber: - La impresora no está en línea y no puede servir el flujo de video. - La impresora está en modo Solo LAN y no está conectada a la red. - La impresora ha excedido el límite de capacidad de servicio. En el lado del reproductor, podría haber: - Windows Media Player no está instalado. - Windows Media Player está dañado, se requiere una reinstalación. - Componente BambuSource faltante registrado para la reproducción de medios. Problema 6 - El programa se bloqueó al cargar el flujo de video! (Solo Windows) video_hung.png Windows Media Player utiliza el controlador d3d9 para renderizar medios. Sin embargo, existen problemas de compatibilidad entre d3d9 y ciertas tarjetas de video en sistemas con tarjetas de imagen dual. Para resolver este problema, intente cambiar a una tarjeta de video diferente. Puede hacerlo configurando la tarjeta de imagen utilizada por Bambu Studio en el Panel de control de NVIDIA. Si el Panel de control de NVIDIA no está disponible en tu sistema, también puedes modificar la configuración desde la configuración de gráficos de Windows. Apéndice: Códigos de error - Comprobación del reproductor (Solo sistema Windows) - Conexión mediante P2P (Remoto) - Conexión mediante LAN (Solo sistema Windows) - Conexión mediante LAN (Solo sistema Unix (MacOS, Linux)) - Carga común de video Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico respecto a su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Autenticación de Dos Factores (2FA) para Cuenta Bambu Lab

En Bambu Lab, ponemos gran énfasis en proteger los datos de los usuarios. Para las cuentas de usuario, ofrecemos autenticación de dos factores y hemos introducido un nuevo mecanismo de verificación bajo condiciones específicas. Proporcionamos métodos robustos y en capas para proteger los datos del usuario y la aplicación frente a amenazas de seguridad. En este artículo, profundizaremos en las características de autenticación de seguridad de las cuentas Bambu. ¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA) / autenticación multifactor (MFA)? La autenticación multifactor (MFA) es un método de seguridad que requiere que los usuarios verifiquen su identidad en dos o más formas antes de acceder a una cuenta. Cada "factor" proviene de una categoría diferente, como algo que sabes (contraseña), algo que tienes (teléfono) o algo que eres (huella dactilar). La autenticación de dos factores (2FA) es un tipo común de MFA. Con 2FA, confirmas tu identidad con dos pasos. Por ejemplo, después de ingresar una contraseña, también podrías necesitar ingresar un código enviado a tu correo electrónico/teléfono. La MFA y la 2FA hacen que las cuentas sean más seguras porque, incluso si alguien conoce tu contraseña, también necesitaría acceso a tu segundo factor, como tu teléfono o huella dactilar, para iniciar sesión. Esto dificulta mucho más que los hackers accedan a las cuentas. ¿Cómo funciona la MFA y la 2FA en las cuentas de Bambu Lab? Para una cuenta de Bambu Lab, la autenticación de dos factores (2FA) funciona enviando un código de verificación único a la dirección de correo electrónico registrada del usuario. Al iniciar sesión en servicios como la aplicación Bambu Handy, MakerWorld u cualquier otra plataforma de Bambu Lab, comienzas ingresando tu dirección de correo electrónico y contraseña como de costumbre. Una vez que hayas ingresado tus credenciales, Bambu Lab envía un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico. Luego debes abrir tu correo electrónico, encontrar el código e ingresarlo en la aplicación o sitio web. Solo después de ingresar correctamente este código podrás acceder a tu cuenta. Este paso adicional garantiza que, incluso si alguien conoce tu contraseña, también necesitaría acceso a tu cuenta de correo electrónico para iniciar sesión con éxito, dificultando mucho más que usuarios no autorizados accedan a tu cuenta de Bambu Lab. ¿Cómo habilitar la 2FA en tu cuenta de Bambu Lab? Para mantener segura tu cuenta, es muy importante habilitar la función de 2FA en tu perfil de Bambu Lab. Sigue los pasos a continuación para habilitarla: 1. Haz clic en Cuenta de usuario → Configuración del perfil. 2. Habilita la verificación de dos pasos. Una vez que la configuración esté activada, se te pedirá que verifiques nuevamente tu contraseña para asegurarte de que eres el propietario de la cuenta antes de habilitar la función. Ingresa la contraseña y serás redirigido al siguiente paso. En el siguiente paso, se te pedirá que designes un nombre para tu dispositivo en el que estás configurando la autenticación multifactor. En este caso, se utilizó Computadora principal. Ingresa un nombre fácil de recordar y haz clic en Ir. Ahora es el momento de escanear el código QR y agregar la cuenta a tu aplicación de autenticación. Si no tienes una, recomendamos usar Duo Mobile o Google Authenticator. Simplemente escanea el código en la aplicación y siempre tendrás acceso al código de verificación de 6 dígitos requerido para iniciar sesión. Una vez escaneado y agregado a la aplicación de autenticación, se te pedirá que ingreses el código mostrado en la aplicación para verificarlo. Simplemente ingresa el código OTP y haz clic en Confirmar. Tu cuenta ahora está protegida, como se muestra en el mensaje de notificación y el estado del botón en tu perfil. Mecanismo de verificación Condiciones de activación Para activar esta verificación adicional, deben cumplirse simultáneamente las tres condiciones siguientes durante el inicio de sesión: 1. La cuenta no tiene habilitada la autenticación de dos pasos. 2. Iniciando sesión en la cuenta por primera vez en un dispositivo nuevo. 3. Utilizando credenciales de cuenta para iniciar sesión (no un método de inicio de sesión de terceros). Proceso de activación Iniciando sesión desde Bambu Handy Si Bambu Handy no está actualizado a V2.15.5 y se cumplen las tres condiciones mencionadas anteriormente, aparecerá el siguiente mensaje en Bambu Handy. Actualiza Bambu Handy a V2.15.5 o una versión superior y vuelve a iniciar sesión. old_handy_version.png Una vez que Bambu Handy se haya actualizado a V2.15.5 o una versión posterior, bajo las condiciones mencionadas anteriormente, al iniciar sesión con tus credenciales de cuenta, enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico. Localiza el código en tu correo electrónico e ingrésalo para iniciar sesión en tu cuenta. login.jpg mfa_code.png email_verification_code.png Iniciando sesión desde Bambu Studio o el sitio web Bajo estas tres condiciones, iniciar sesión en tu cuenta desde Bambu Studio o el sitio web también someterá el proceso a esta verificación adicional. website1.jpg website2.jpg ¿Qué hacer si pierdes el acceso a tu cuenta de correo? Si pierdes el acceso al correo asociado a tu cuenta de Bambu Lab, deberás contactar al soporte técnico de Bambu Lab para obtener ayuda. Se te pedirá que proporciones detalles específicos de identificación para verificar tu identidad, como: 1. Información sobre un pedido reciente (como el número de pedido o detalles de los artículos comprados). 2. El número de serie (SN) de tu impresora Bambu Lab. 3. Otra información que pueda verificar tu cuenta. Una vez que proporciones estos detalles, el soporte técnico podrá ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta o actualizar tu correo electrónico. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tienes alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un ticket técnico relacionado con tu problema. Incluye una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con tu consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Bambu Studio se bloquea al conectar a la cámara

Fenómeno Cada vez que conecta la cámara en Bambu Studio para ver videos en línea, el software se cierra y se congela. Causa del problema Actualmente, Bambu Studio no es muy compatible con laptops de múltiples GPUs, por lo que a veces puede presentar este problema. También estamos trabajando continuamente en optimizar el software. Solución Esto se puede resolver temporalmente configurando el procesador gráfico de Bambu Studio en Gráficos Integrados en el Panel de control de Nvidia. Debe realizar lo siguiente a través del panel de control de Nvidia. Si su laptop no tiene el panel de control de Nvidia, debe ir al sitio web oficial de Nvidia para descargar e instalar el controlador correspondiente a la tarjeta gráfica: https://www.nvidia.cn/Download/find.aspx 1. Abra la configuración de Nvidia: 2. Vaya a "Administrar ajustes 3D", donde generalmente verá que el procesador gráfico preferido es "Selección automática". 3. Haga clic en "Configuración de programas", agregue Bambu Studio a "Seleccionar un programa para personalizar", luego establezca el procesador gráfico preferido en "Gráficos Integrados" y aplique los cambios. 4. Reinicie Bambu Studio y debería poder conectarse a la cámara y ver el video normalmente. Si aún tiene problemas, cree un ticket para contactar al equipo de atención al cliente. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un ticket técnico respecto a su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier otra información relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026

Bambu Studio no carga en Windows

Existen casos en los que Bambu Lab no carga correctamente en Windows. Este problema se debe a que la característica de Windows Media Player no está habilitada, y es principalmente común en versiones Windows N. A continuación se explica cómo resolver este problema. Navegar a la página de soporte de Windows Media Player Abra la página de soporte de Windows Media Player Habilitar la característica de Windows Media Player Para habilitar Windows Media Player en Windows, seleccione el botón Inicio, luego seleccione Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características > Administrar características opcionales > Agregar una característica > Windows Media Player, y seleccione Instalar. También puede hacer clic en Habilitar Windows Media Player en esa página, lo que abrirá la siguiente pantalla. Haga clic en Agregar una característica. En la siguiente ventana, busque media para encontrar la característica de Windows Media Player. Selecciónela, haga clic en instalar y espere a que se habilite. Archivos de configuración corruptos Fallo en la inicialización de la interfaz de Bambu Studio Este fallo puede deberse a un archivo de configuración corrupto. Puede resolver rápidamente el problema al descargar y ejecutar este archivo. Esto respaldará automáticamente el archivo de configuración antiguo y permitirá iniciar Bambu Studio. Para eliminar manualmente el archivo de configuración de Bambu Studio: Navegue hasta C:\Users\user.name\AppData\Roaming\BambuStudio, elimine el archivo BambuStudio.conf y el directorio system, y abra Bambu Studio nuevamente. Reiniciar la computadora Después de completar el proceso de instalación, reinicie su máquina y Bambu Studio debería cargarse correctamente. Notas finales Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa. Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un Ticket técnico relacionado con su problema. Incluya una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier otra información adicional relacionada con su consulta.

Última actualización el Apr 25, 2026