En Bambu Lab, ponemos gran énfasis en proteger los datos de los usuarios. Para las cuentas de usuario, ofrecemos autenticación de dos factores y hemos introducido un nuevo mecanismo de verificación bajo condiciones específicas. Proporcionamos métodos robustos y en capas para proteger los datos del usuario y la aplicación frente a amenazas de seguridad.
En este artículo, profundizaremos en las características de autenticación de seguridad de las cuentas Bambu.
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA) / autenticación multifactor (MFA)?
La autenticación multifactor (MFA) es un método de seguridad que requiere que los usuarios verifiquen su identidad en dos o más formas antes de acceder a una cuenta. Cada "factor" proviene de una categoría diferente, como algo que sabes (contraseña), algo que tienes (teléfono) o algo que eres (huella dactilar).
La autenticación de dos factores (2FA) es un tipo común de MFA. Con 2FA, confirmas tu identidad con dos pasos. Por ejemplo, después de ingresar una contraseña, también podrías necesitar ingresar un código enviado a tu correo electrónico/teléfono.
La MFA y la 2FA hacen que las cuentas sean más seguras porque, incluso si alguien conoce tu contraseña, también necesitaría acceso a tu segundo factor, como tu teléfono o huella dactilar, para iniciar sesión. Esto dificulta mucho más que los hackers accedan a las cuentas.
¿Cómo funciona la MFA y la 2FA en las cuentas de Bambu Lab?
Para una cuenta de Bambu Lab, la autenticación de dos factores (2FA) funciona enviando un código de verificación único a la dirección de correo electrónico registrada del usuario. Al iniciar sesión en servicios como la aplicación Bambu Handy, MakerWorld u cualquier otra plataforma de Bambu Lab, comienzas ingresando tu dirección de correo electrónico y contraseña como de costumbre.
Una vez que hayas ingresado tus credenciales, Bambu Lab envía un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico. Luego debes abrir tu correo electrónico, encontrar el código e ingresarlo en la aplicación o sitio web. Solo después de ingresar correctamente este código podrás acceder a tu cuenta.
Este paso adicional garantiza que, incluso si alguien conoce tu contraseña, también necesitaría acceso a tu cuenta de correo electrónico para iniciar sesión con éxito, dificultando mucho más que usuarios no autorizados accedan a tu cuenta de Bambu Lab.
¿Cómo habilitar la 2FA en tu cuenta de Bambu Lab?
Para mantener segura tu cuenta, es muy importante habilitar la función de 2FA en tu perfil de Bambu Lab. Sigue los pasos a continuación para habilitarla:
- Haz clic en Cuenta de usuario → Configuración del perfil.
- Habilita la verificación de dos pasos.
Una vez que la configuración esté activada, se te pedirá que verifiques nuevamente tu contraseña para asegurarte de que eres el propietario de la cuenta antes de habilitar la función. Ingresa la contraseña y serás redirigido al siguiente paso.
En el siguiente paso, se te pedirá que designes un nombre para tu dispositivo en el que estás configurando la autenticación multifactor. En este caso, se utilizó Computadora principal. Ingresa un nombre fácil de recordar y haz clic en Ir.
Ahora es el momento de escanear el código QR y agregar la cuenta a tu aplicación de autenticación. Si no tienes una, recomendamos usar Duo Mobile o Google Authenticator. Simplemente escanea el código en la aplicación y siempre tendrás acceso al código de verificación de 6 dígitos requerido para iniciar sesión.
Una vez escaneado y agregado a la aplicación de autenticación, se te pedirá que ingreses el código mostrado en la aplicación para verificarlo. Simplemente ingresa el código OTP y haz clic en Confirmar.
Tu cuenta ahora está protegida, como se muestra en el mensaje de notificación y el estado del botón en tu perfil.
Mecanismo de verificación
Condiciones de activación
Para activar esta verificación adicional, deben cumplirse simultáneamente las tres condiciones siguientes durante el inicio de sesión:
- La cuenta no tiene habilitada la autenticación de dos pasos.
- Iniciando sesión en la cuenta por primera vez en un dispositivo nuevo.
- Utilizando credenciales de cuenta para iniciar sesión (no un método de inicio de sesión de terceros).
Proceso de activación
Iniciando sesión desde Bambu Handy
Si Bambu Handy no está actualizado a V2.15.5 y se cumplen las tres condiciones mencionadas anteriormente, aparecerá el siguiente mensaje en Bambu Handy. Actualiza Bambu Handy a V2.15.5 o una versión superior y vuelve a iniciar sesión.
Una vez que Bambu Handy se haya actualizado a V2.15.5 o una versión posterior, bajo las condiciones mencionadas anteriormente, al iniciar sesión con tus credenciales de cuenta, enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico. Localiza el código en tu correo electrónico e ingrésalo para iniciar sesión en tu cuenta.
Iniciando sesión desde Bambu Studio o el sitio web
Bajo estas tres condiciones, iniciar sesión en tu cuenta desde Bambu Studio o el sitio web también someterá el proceso a esta verificación adicional.
¿Qué hacer si pierdes el acceso a tu cuenta de correo?
Si pierdes el acceso al correo asociado a tu cuenta de Bambu Lab, deberás contactar al soporte técnico de Bambu Lab para obtener ayuda. Se te pedirá que proporciones detalles específicos de identificación para verificar tu identidad, como:
- Información sobre un pedido reciente (como el número de pedido o detalles de los artículos comprados).
- El número de serie (SN) de tu impresora Bambu Lab.
- Otra información que pueda verificar tu cuenta.
Una vez que proporciones estos detalles, el soporte técnico podrá ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta o actualizar tu correo electrónico.
Notas finales
Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.
Para garantizar una ejecución segura y efectiva, si tienes alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, recomendamos enviar un ticket técnico relacionado con tu problema. Incluye una imagen o video que ilustre el problema, así como cualquier información adicional relacionada con tu consulta.