Inicio Solución de problemas HMS_07FF-2000-0002-0008: El extrusor auxiliar no logró descargar el filamento, posiblemente debido al deslizamiento causado por el filamento desgastado. Retirar el filamento manualmente, cortar la sección desgastada y volver a intentarlo.

HMS_07FF-2000-0002-0008: El extrusor auxiliar no logró descargar el filamento, posiblemente debido al deslizamiento causado por el filamento desgastado. Retirar el filamento manualmente, cortar la sección desgastada y volver a intentarlo.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del fallo

Cuando se utiliza el extrusor auxiliar con el AMS, si ocurre una excepción durante el proceso de descarga del filamento y no se puede retirar el filamento del extrusor auxiliar, aparecerá este error.

Causas posibles:

  1. El filamento está desgastado dentro del extrusor auxiliar, apareciendo hoyos en el filamento, lo que provoca deslizamiento
  2. Hay filamento roto dentro del extrusor
  3. Resistencia excesiva al filamento debido a un tubo PTFE doblado
  4. Anomalía del sensor Hall de entrada de filamento del cabezal, o anomalía del sensor Hall de entrada de filamento del extrusor auxiliar
  5. Anomalía de la señal de velocidad de la rueda de cuentakilómetros del AMS
  6. El buffer de filamento está atascado

Herramientas, equipos y materiales

  • Llave allen H1.5

Solución de problemas

Puede ajustar el orden de las medidas de solución de problemas según corresponda.

Paso 1. Retirar manualmente el filamento

  • Presionar el conector del tubo PTFE y extraer el tubo PTFE de la entrada de filamento del buffer de filamento;

  • Presionar la palanca de tensión del extrusor auxiliar para liberar el agarre de la rueda de extrusión sobre el filamento; mientras mantiene presionada la palanca de tensión durante todo el proceso, extraer lentamente el filamento desde la entrada de filamento.

Paso 2. Verificar el desgaste del filamento

Verificar el filamento extraído en busca de signos evidentes de desgaste.

  • Si hay desgaste, cortar la parte desgastada, o cortar directamente el filamento en el tubo PTFE, luego insertar nuevamente el tubo PTFE y hacer clic en "Reintentar" en la pantalla. Si el fallo se resuelve, la causa se determina como desgaste del filamento.

  • Si no hay desgaste, continuar con el siguiente paso.

Las condiciones anómalas como enredos o obstrucciones del filamento antes de la descarga provocarán que el filamento se desgaste por el extrusor auxiliar, generando hoyos en la superficie o reducción local del diámetro.

Paso 3. Verificar si hay filamento roto en el extrusor

Después de retirar el filamento, observar si hay filamento dentro del tubo PTFE y en la boquilla derecha, según se muestra en la pantalla.

  • Si no hay filamento en ambos, significa que es normal y puede omitir este paso.

  • Si la pantalla indica que hay filamento, intentar extraer el tubo PTFE del cabezal, retirar el hotend (prestar atención a la temperatura para evitar quemaduras), insertar una sección de filamento desde la entrada de filamento del extrusor derecho y observar si pasa suavemente:

    • Si no pasa suavemente, es necesario retirar el filamento obstruido dentro del cabezal, consulte Obstrucción X2D;

    • Si pasa suavemente, después de extraer el filamento, verificar si la boquilla derecha en la pantalla muestra "sin filamento". Si aún muestra "con filamento", el sensor Hall está dañado. Consulte Guía de inspección del sensor de filamento para resolver el fallo del sensor Hall.

Paso 4. Verificar si el tubo PTFE está doblado o tiene resistencia excesiva

Un doblado excesivo del tubo PTFE del cabezal suele provocar resistencia excesiva, afectando la descarga normal del filamento.

(1) Doblado excesivo del tubo PTFE Mover la palanca del conjunto bloqueador de flujo hacia la derecha para exponer el conector neumático del sensor de filamento derecho, usar una llave para aflojar el conector neumático en sentido antihorario, extraer el tubo PTFE e insertarlo nuevamente;

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(2) Fallo en la descarga de filamento especial Si el fallo en la descarga solo ocurre con tipos específicos de filamento (como filamento de alta dureza como PLA-CF), se recomienda utilizar un carrete externo para imprimir este tipo de filamento.

Paso 5. Verificar los sensores de filamento del cabezal y del extrusor auxiliar

Retirar la cubierta frontal del cabezal, usar una llave allen para retirar la tuerca de sujeción del tubo PTFE y el tubo PTFE de la boquilla derecha;

Insertar una sección de filamento y observar si la boquilla derecha en la pantalla muestra "con filamento"; después de extraer el filamento, observar si cambia a "sin filamento".

  • Si el estado del filamento en la pantalla no cambia al conectar o desconectar el filamento, consulte Guía de reemplazo de componentes del extrusor para X2D para reconectar el cable e intentarlo nuevamente. Si el sensor Hall funciona normalmente pero el fallo persiste, continúe con la siguiente solución de problemas.

Insertar el filamento desde la entrada del extrusor auxiliar o desde la entrada correspondiente del buffer (entrada inferior) hasta que no pueda empujarse más; aux_inlet_filament.png

Después de confirmar que el filamento ha ingresado al extrusor auxiliar, verificar en la pantalla si el extrusor auxiliar muestra "con filamento"; después de extraer el filamento, verificar si el estado cambia a "sin filamento".

  • Si el estado del filamento mostrado en la pantalla permanece sin cambios o no coincide con la situación real, es un fallo del sensor Hall de entrada del extrusor auxiliar. Consulte Guía de inspección del sensor de filamento para resolver el fallo del sensor de filamento e intentarlo nuevamente. Si el sensor de filamento funciona normalmente pero el fallo persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 6. Verificar si hay anomalía de señal de velocidad de la rueda de cuentakilómetros del AMS en HMS

Si la pantalla muestra un error HMS de anomalía de señal de velocidad de la rueda de cuentakilómetros del AMS, consulte Reemplazar unidad interna de eje del AMS 2 Pro para reemplazarla.

Paso 7. Verificar si el buffer de filamento está atascado

Después de retirar el filamento, mover el deslizador del buffer de filamento para verificar si su movimiento es suave;

Si el deslizador del buffer de filamento está atascado o no puede recuperar su posición, verificar si el resorte del buffer está torcido.

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Notas finales

Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe una solicitud de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y brinda orientación operativa.