Descripción del problema
El motor del extrusor, ubicado en el centro del cabezal, impulsa las ruedas dentadas del extrusor. Después de encender la impresora, el motor del extrusor realiza una autoprueba. Si se detecta una resistencia anormal en el motor, el problema debe corregirse antes de poder continuar con la impresión.

Diagrama de flujo de solución

Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de choque eléctrico, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para seguridad y tenga especial cuidado no deprimir, dañar ni aplicar presión a ningún cable, conector o placa de circuito expuesto. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia.
Las causas de este fallo incluyen:
- Cable MC-TH suelto
- Cable del motor de extrusión suelto
- Fallo del motor de extrusión
- Anomalía en la alimentación de la placa TH
Pasos de solución
Paso 1: Verificar si existe una anomalía en el módulo múltiple del cabezal
Verifique si ocurren simultáneamente los siguientes puntos:
- Al insertar el filamento en el cabezal, la luz indicadora de detección de alimentación se apaga.

- Alarma HMS: Módulo de cabezal anómalo Si ambas situaciones ocurren al mismo tiempo, el cable MC-TH podría estar suelto o tener mala conexión. Proceda al Paso 2.
Paso 2: Verificar la conexión entre el cable del motor de extrusión y la placa TH
Si el cable MC-TH está correctamente conectado pero persiste el problema, verifique el cable del motor de extrusión.
Consulte los pasos 1 y 2 de las instrucciones para Reemplazar el motor del extrusor P2S para exponer la placa TH.

Verifique si la conexión entre el cable del motor de extrusión y la placa TH está suelta.
- Si está suelta, reintégrelo asegurándose de que esté fijado firmemente, luego encienda y pruebe.
- Si persiste el problema, continúe con la solución de problemas utilizando los pasos siguientes.
Paso 3: Verificar el cable MC-TH
Consulte las instrucciones sobre Reemplazar el buffer de filamento P2S y Reemplazar el panel trasero P2S, y retire el buffer de filamento y el panel trasero en secuencia. Al exponer la placa MC, verifique si el conector del cable MC-TH está suelto. Si está suelto, reconéctelo con la alimentación apagada. La figura siguiente muestra un diagrama esquemático del cable MC-TH.

Paso 4: Reemplazar el motor de extrusión
Si la conexión del cable es normal pero persiste el problema, consulte los pasos para Reemplazar el motor del extrusor P2S y reemplace el motor de extrusión.
Después de completar el reemplazo, encienda la impresora y pruebe nuevamente. Si el mensaje de error ya no aparece, el problema ha sido resuelto. Si persiste el mensaje de error, proceda al siguiente paso.
Paso 5: Reemplazar la placa TH
Consulte las instrucciones sobre Reemplazar la placa de circuito del cabezal P2S para reemplazar la placa TH.
Encienda y pruebe. Si no aparece ninguna alarma relacionada, el problema ha sido resuelto.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, por favor envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.