Descripción del problema
Al descargar el filamento del soporte de carrete, si el filamento no se extrae del extrusor a tiempo, aparecerá este mensaje. Si el filamento no se retira, el sensor Hall del extrusor permanecerá activado, y el sistema asumirá que el comando "Descargar" aún está en proceso, bloqueando todos los comandos posteriores.
Causas posibles:
Caso 1: Un filamento roto permanece en el sensor Hall de alimentación, manteniéndolo en estado activado. Si el filamento no se puede extraer, el extrusor podría estar obstruido. Consulte la Guía de limpieza del extrusor para eliminar los residuos.
Caso 2: El resorte del imán Hall de alimentación está atascado, impidiendo que regrese a su posición original. Como resultado, incluso sin filamento roto, el imán permanece cerca del elemento Hall, causando una detección falsa.
Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de descarga eléctrica, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para seguridad y tenga especial cuidado no deprimir, dañar ni aplicar presión a ningún cable, conector o placa de circuito expuesto. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca la toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia.
Herramientas y materiales requeridos
- Llave hexagonal H2.0
- Llave hexagonal H1.5
Pasos de solución de problemas
Los usuarios pueden ajustar la secuencia de pasos según sea necesario.
Paso 1. Desconectar el tubo PTFE
Presione el collar negro y desconecte el tubo PTFE.
Paso 2. Insertar manualmente el filamento y verificar el retorno del imán
Consulte Reemplazar componentes del extrusor P2S. Use una llave hexagonal H1.5 para retirar dos tornillos. Precaución: Al retirar el módulo del sensor Hall de alimentación, no tire con fuerza. Manipúlelo con cuidado para evitar dañar el cable FPC negro. Luego desconecte el conector de la placa del sensor Hall de alimentación.
Inserte un pequeño trozo de filamento en el módulo del sensor Hall de alimentación para verificar si el imán puede retornar suavemente.
Si el imán no puede retornar, verifique dentro del módulo de alimentación si hay filamento roto. Si se encuentra, elimínelo de inmediato.
Paso 3. Reemplazar el módulo del sensor Hall de alimentación
Si el problema persiste después de la limpieza, consulte Reemplazar componentes del extrusor P2S para reemplazar el módulo del sensor Hall de alimentación.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, por favor envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.