Inicio Solución de problemas HMS_0700-7000-0002-0004: No se pudo retraer el filamento del AMS A Slot 1 desde el cabezal. Posible causa: filamento o carrete atascado.

HMS_0700-7000-0002-0004: No se pudo retraer el filamento del AMS A Slot 1 desde el cabezal. Posible causa: filamento o carrete atascado.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del problema

Durante una descarga completa de filamento, el AMS retrae el filamento y el sensor Hall en el módulo de 5 vías debe cambiar de "cargado" a "descargado". Si este estado no se actualiza a tiempo, la descarga se considera fallida. Cuando el sensor Hall del extrusor detecta que el filamento ya ha salido del extrusor, pero el módulo de 5 vías del AMS sigue reportando filamento presente, se activará un error.

Las causas posibles incluyen:

  • Resistencia excesiva durante la descarga de filamento
  • Filamento roto o sensor defectuoso dentro del módulo de 5 vías del AMS
  • Problemas de rotación de la bobina de filamento

Herramientas y materiales requeridos

Consulte la documentación de la Wiki para los pasos de solución de problemas mencionados a continuación.

Aislamiento del fallo

Solución de problemas

El usuario puede ajustar el orden de los pasos de solución de problemas.

Paso 1. Verificar resistencia excesiva en la descarga

Si la resistencia es demasiado alta, el filamento podría no retraerse completamente en el AMS. Consulte Solución de problemas para fallos en la carga y descarga de filamento del AMS para los pasos de solución de problemas.

Paso 2. Verificar filamento roto o problemas de sensor en la unidad de hub del AMS

Síntoma: Después de que el filamento haya salido completamente del alimentador, el AMS continúa el proceso de descarga y el LED del alimentador permanece rojo fijo (ver imagen a continuación).

Causa posible: Filamento roto atrapado dentro del módulo de 5 vías, o un sensor defectuoso que genere una lectura falsa.

Solución: Consulte Desmontaje y limpieza de la unidad interna de hub del AMS y verifique si los sensores relacionados funcionan correctamente.

Paso 3. Verificar problemas de rotación de la bobina

Durante la descarga de filamento, el alimentador debe hacer girar la bobina en sincronía con el motor del módulo de 5 vías del AMS. Si la bobina no gira o gira demasiado lentamente, podría causar enredos o fallos en la descarga.

(1) Bobina no gira

Síntoma: El engranaje amarillo del alimentador gira, pero el eje de accionamiento negro permanece inmóvil, acompañado de un sonido zumbante.

Causa posible: El eje de accionamiento de la bobina no está bien asentado en el marco principal del AMS.

Solución: Presione manualmente el eje de accionamiento para asegurar que esté correctamente instalado en el marco principal del AMS.

(2) Bobina gira más lento que el motor del hub del AMS

Síntoma: La bobina gira, pero más lentamente que la velocidad de descarga del motor del hub dentro del AMS.

Solución de problemas:

  1. Intercambie el alimentador de primer nivel con otro slot para verificar si el problema ocurre solo en un slot.
  2. Si solo un slot presenta el problema, el alimentador de primer nivel de ese slot está defectuoso.
  3. Si múltiples slots muestran el mismo problema, registre un video y contacte al soporte técnico.

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, presente un ticket de soporte y cargue los registros de trabajo de la impresora.

Notas finales

Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, presente un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.