Descripción del problema
Al imprimir con un carrete externo, el sistema monitorea en tiempo real la fuerza del motor de extrusión. Si se detecta una fuerza de extrusión anormal, la impresión se pausará automáticamente, y el problema debe resolverse antes de poder continuar.
Esta alarma se utiliza para identificar la condición de "vacío" o "fallo de alimentación".
La imagen siguiente muestra los componentes relacionados con la extrusión:

Las causas de este fallo incluyen:
- El diámetro del filamento es demasiado fino o está desgastado, lo que provoca que las ruedas del extrusor resbalen al impulsar el filamento.
- El hotend está obstruido, impidiendo que el filamento sea extruido a través de la boquilla.
- El material configurado en el slicer no coincide con el material real utilizado.
- El filamento activa el sensor de alimentación del cabezal pero no es impulsado por el extrusor.
Nota: Existen tres condiciones para detectar "vacíos" mediante el motor de extrusión:
- Actualmente, solo se admiten PLA, PETG, PLA-CF, PETG-CF, PA-CF y PET-CF al usar un carrete externo.
- La tasa de flujo de extrusión debe ser superior a 9,6 mm³/s.
- Actualmente, solo se admite un hotend de 0,4 mm.
La sensibilidad de la detección depende de factores como el tipo de filamento y la velocidad de impresión, por lo que puede haber un ligero retraso. Tras resolver el problema, decida si continuar con la impresión según los resultados reales.
Diagrama de flujo de solución de problemas

Herramientas y materiales requeridos
- Llave hexagonal H2.0
- Llave hexagonal H1.5
- Tijeras de corte diagonal/tijeras
- Pinzas de punta fina
Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de descarga eléctrica, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para seguridad y tenga especial cuidado no deprimir, dañar ni ejercer presión sobre cables, conectores o placas de circuito expuestos. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca la toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir ayuda.
Pasos para resolver el problema
El usuario puede ajustar el orden de los pasos según las condiciones reales.
Paso 1: Verificar la configuración del filamento en el slicer
Utilizar un tipo de filamento incorrecto en el slicer puede provocar que la impresora no extruya nada. Verifique que la configuración del filamento coincida con el filamento cargado, y actualice los parámetros de corte o cambie el filamento si es necesario.
Ejecute nuevamente la prueba de extrusión. Si la alarma de "vacío" sigue apareciendo, vaya al Paso 2.
Paso 2: Enfriar el hotend y cortar manualmente el filamento
- Establezca la temperatura del hotend en 0°C y espere a que se enfríe a temperatura ambiente.

- Presione el cortador para cortar el filamento.

Paso 3: Calentar el hotend e intentar extraer el filamento en sentido inverso
- Establezca la temperatura del hotend a la temperatura de impresión del filamento y espere a que se caliente.
- Retire el tubo PTFE desde la parte superior del extrusor.
- Ejecute el extrusor en sentido inverso mientras extrae manualmente el filamento.

Paso 4: Si no se puede retirar el filamento, limpiar el extrusor
Si el extrusor está obstruido, consulte la Guía de limpieza de obstrucciones en el extrusor P2S para limpiarlo. Tras la limpieza, intente extruir nuevamente. Si la obstrucción persiste, proceda al Paso 5 para resolver una obstrucción en el hotend.
Paso 5: Si el filamento se extrae con éxito, significa que la sección del extrusor está normal y el conector del hotend está obstruido
Si el hotend está obstruido, consulte Limpieza de obstrucciones en el hotend P2S para limpiarlo. Tras la limpieza, pruebe nuevamente la extrusión. Si funciona normalmente, el problema se ha resuelto. Si la extrusión sigue fallando, el hotend podría estar desgastado o dañado y debe reemplazarse.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, presente un ticket de soporte e incluya los registros de la impresora recientes y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.