Descripción del problema
El ventilador del hotend proporciona una señal de retroalimentación de velocidad para garantizar un enfriamiento adecuado de la boquilla y mantener la rigidez del filamento. Si la velocidad del ventilador permanece demasiado baja, la temperatura del hotend podría aumentar, provocando que el filamento se ablande y posiblemente obstruya el interior del hotend.
Las causas posibles de este error HMS incluyen:
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Aspas del ventilador bloqueadas por residuos (como filamento sobrante)
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Cable del ventilador suelto o conectado incorrectamente
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Ventilador del hotend defectuoso
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Malfuncionamiento de la placa TH
Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de choque eléctrico, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para su seguridad y tenga especial cuidado no deprimir, dañar ni aplicar presión a ningún cable, conector o placa de circuito expuesta. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca la toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia.
Al limpiar el ventilador, puede girar inesperadamente y causar lesiones. Dado que el ventilador del hotend no tiene interruptor, use un bolígrafo o destornillador para realizar el diagnóstico.
Pasos de solución de problemas
Paso 1: Establecer la temperatura del hotend en 0 ℃
Una vez que la temperatura descienda por debajo de 50 °C, el ventilador del hotend se apagará automáticamente. Se encenderá nuevamente si la temperatura supera los 50 °C.
Paso 2: Retirar la cubierta frontal del ventilador
Retire el conjunto de cubierta frontal del ventilador y desplace suavemente las aspas con un bolígrafo o destornillador para verificar obstrucciones. Si se encuentran residuos, límpielos inmediatamente.

Paso 3: Reconectar el conector de 4 pines del ventilador del hotend e incrementar la temperatura a 60 ℃
Después de limpiar, consulte las instrucciones sobre Reemplazo de la Unidad de Calentador/ventilador del hotend P2S. Para ello, primero afloje el ventilador de capa, luego retire la cubierta trasera del cabezal y reconecte el conector de 4 pines del ventilador del hotend, asegurándose de que esté seguro y orientado correctamente.
A continuación, establezca la temperatura del hotend en 60 ℃. El ventilador debería encenderse automáticamente (si no está dañado ni obstruido). Verifique si el mensaje de error HMS se elimina.

Paso 4: Reemplazar el ventilador del hotend
Si el problema persiste, reemplace el ventilador del hotend por uno nuevo y pruebe nuevamente.
Paso 5: Reemplazar la placa TH
Si reemplazar el ventilador no resuelve el problema, es posible que la placa TH esté defectuosa. Consulte la Guía de reemplazo de la placa TH para reemplazarla.
Códigos HMS equivalentes
Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de fallo.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, por favor envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.