Inicio Solución de problemas HMS_0300-E000-0001-0001: El motor del soporte del hotend está desconectado o presenta un fallo de circuito abierto. Verifique la conexión del cable plano del motor

HMS_0300-E000-0001-0001: El motor del soporte del hotend está desconectado o presenta un fallo de circuito abierto. Verifique la conexión del cable plano del motor

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del Fallo

Si el motor del soporte del hotend no está conectado o presenta un circuito abierto, verifique si la conexión del cable flexible del motor es normal.

Las causas posibles de este problema incluyen:

  • El conector del cable del motor en la placa de control del hotend por inducción está suelto.
  • El conector del cable de cinta en el motor del soporte del hotend está suelto.

Herramientas y Materiales Necesarios

  • Llave hexagonal H1.5

Advertencia de Seguridad

Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en los componentes electrónicos de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daño electrónico y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o la solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían provocar un cortocircuito si entran en contacto entre sí, con otros metales o con otros componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en los componentes electrónicos de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en los componentes electrónicos de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre la ejecución de esta guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder de forma oportuna y brindarle la asistencia que necesita.

Pasos para Solucionar el Problema

Paso 1: Reiniciar la Impresora y Verificar que el Mensaje de Error Persista

Si el problema persiste, proceda al paso 2.

Paso 2: Verificar si el Conector del Cable del Motor #6 Está Suelto

A. Verificar el Conector del Cable del Motor en la Placa de Control del Soporte del Hotend por Inducción

Consulte la sustitución de la placa de control del soporte del hotend H2C y verifique si el cableado del motor está conectado de forma segura.

B. Verificar el Conector del Cable de Cinta en el Motor del Soporte del Hotend

Para sustituir el motor del soporte del hotend H2C por inducción, retire el motor y verifique si la conexión del cableado es segura.

Paso 3: Si el Cableado del Motor del Soporte del Hotend Está Confirmado como Seguro Pero el Problema Persiste, Debe Sustituirse el Motor del Soporte del Hotend

Consulte esta wiki para aprender a sustituir el motor del soporte del hotend: Guía de Sustitución del Motor del Soporte del Hotend H2C por Inducción.

Notas Finales

Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde de inmediato a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.