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Solución de problemas: cama caliente no se calienta - Serie X1

Última actualización el Apr 25, 2026

Fenómeno:

Durante la preparación para imprimir, la temperatura de la cama caliente no aumenta, o la cama caliente no se calienta después de establecer una temperatura para la cama caliente.

Causas y soluciones

Las causas principales y soluciones para que la cama caliente no se caliente son las siguientes:

  1. Conexiones deficientes de cables, incluyendo el cable de alimentación, el cable de conexión desde la placa MC hasta la cama caliente y el cable NTC, lo cual requiere la asistencia del usuario para diagnosticar y resolver;

  2. El cable de conexión desde la placa MC hasta la cama caliente está roto en el interior de la cubierta y necesita ser reemplazado. Para reemplazar este cable, debe contactar al equipo de servicio;

  3. Los componentes internos de la cama caliente están quemados y necesitan ser reemplazados. Para reemplazar la cama caliente, debe contactar al equipo de servicio;

  4. La placa AC está defectuosa y hay un problema con la salida de voltaje, requiriendo el reemplazo de la placa de alimentación AC.

Advertencia de seguridad y estado de la máquina antes de iniciar la operación

  1. La cama caliente se calienta directamente con corriente alterna, existiendo peligro de alto voltaje. Es necesario asegurar que el diagnóstico se realice con la alimentación apagada.

  2. Establezca la cama caliente a una altura media desde la pantalla LCD mientras la impresora aún está conectada a la alimentación.

Herramientas necesarias

  • Llave Allen H1.5 y H2.0
  • Pinzas
  • Secador de pelo

Escenario uno: La temperatura de la cama caliente se muestra como 0

Esta situación generalmente se debe a la falta de información de temperatura de la cama caliente.

Sugerencias de diagnóstico

  1. Verificar el estado de conexión del cable de conexión desde la cama caliente hasta la placa MC;

  2. Verificar el estado de conexión del cable NTC de la cama caliente.

Nota: Los conectores de estos dos cables están fijados con gel de silicona blanco. Si no hay inclinación evidente o extracción de pines, simplemente presione nuevamente; cuando sea necesario desconectarlos, puede usar un secador de pelo para calentar el gel de silicona y reducir su dureza, luego retirar el gel de silicona o desconectar los cables.

Guías de operación (desmontaje e inspección)

Paso 1 - Retirar los tornillos de la cubierta trasera

NOTA: Este procedimiento involucra muchos tornillos. Por favor, etiquete y agrupe los tornillos en secciones separadas para evitar problemas.

Retire los 10 tornillos y 4 tornillos de la cubierta trasera mostrados en la imagen. Hay 2 tipos de tornillos, así que manténgalos separados y recuerde cuáles van donde.

Paso 2 - Retirar la cubierta trasera

Retire la cubierta trasera desbloqueando primero el puerto de tensión de la correa del lado izquierdo, luego el del lado derecho para evitar atascos.

Paso 3 - Retirar el conducto de purga

Retire 2 tornillos y retire el conducto de purga.

Paso 4 - Verificar el conector en la placa MC

Verifique el estado del cable de conexión en la placa MC y confirme que no esté suelto y que no haya pines retirados. Después de verificar y confirmar, puede reconectar la alimentación y encender la impresora para confirmar si la temperatura de la cama caliente ya no se muestra como 0. Si el problema no se resuelve, debe verificar el estado de conexión de la cama caliente.

Paso 5 - Retirar los tornillos de pretensión de la cama caliente

Desenrosque los 3 tornillos de pretensión para liberar la cama caliente del soporte metálico. Tenga en cuenta que también hay un anillo de goma encima de cada tornillo.

Paso 6 - Abrir la cama caliente

Abra cuidadosamente la cama caliente, debido a los cables internos, y retire los resortes de pretensión sueltos.

Paso 7 - Verificar el estado de conexión

Durante este paso, puede verificar simultáneamente la conexión entre la cama caliente y la placa MC y el cable NTC. El conector de 2 PIN es para el cable NTC. Es necesario verificar si los conectores están sueltos y si los cables están sueltos. Después de verificar y confirmar que está correcto o reconectar, puede reconectar la alimentación y encender la impresora para confirmar si la temperatura de la cama caliente ya no se muestra como 0; si el problema persiste, debe contactar al equipo de servicio para confirmación.

Guías de montaje

Paso 1 - Instalar la cubierta protectora del módulo de alimentación

Instale la cubierta protectora del módulo de alimentación y fíjela con los 6 tornillos.

Paso 2 - Instalar el conducto de purga

Instale el conducto de purga, prestando atención a las correas en ambos lados, y use los 2 tornillos para fijarlo.

Paso 3 - Instalar la cubierta trasera

Pase el tubo PTFE a través del soporte del tubo, instale primero el puerto de tensión de la correa del lado derecho y luego el del lado izquierdo para instalar la cubierta trasera.

Paso 4 - Instalar los tornillos 10+4

Instale los tornillos 10 + 4 (ver imagen).

Escenario dos: La temperatura de la cama caliente no es 0

En este escenario, la alimentación de la cama caliente generalmente es anormal, lo que causa que la cama caliente no se caliente.

Sugerencias de diagnóstico

  1. Verificar el estado de conexión del cable de alimentación de la cama caliente;

  2. Verificar la salida de la placa AC (se requieren conocimientos básicos de electricidad).

Guías de operación (desmontaje e inspección)

Paso 1 - Retirar los tornillos de la cubierta trasera

NOTA: Este procedimiento involucra muchos tornillos. Por favor, etiquete y agrupe los tornillos en secciones separadas para evitar problemas.

Retire los 10 tornillos y 4 tornillos de la cubierta trasera mostrados en la imagen. Hay 2 tipos de tornillos, así que manténgalos separados y recuerde cuáles van donde.

Paso 2 - Retirar la cubierta trasera

Retire la cubierta trasera desbloqueando primero el puerto de tensión de la correa del lado izquierdo, luego el del lado derecho para evitar atascos.

Paso 3 - Retirar el conducto de purga

Retire 2 tornillos y retire el conducto de purga.

Paso 4 - Retirar la cubierta protectora del módulo de alimentación

Retire los 6 tornillos mostrados, mueva la cubierta protectora del módulo de alimentación hacia un lado y desconecte el cable de alimentación de la cama caliente de la placa de alimentación AC.

Paso 5 - Verificar el cable de 2 PIN y su conexión

Después de confirmar que los 2 pines están normales, reconecte el cable de alimentación a la placa de alimentación AC. Conecte temporalmente el cable de alimentación para encender la impresora y establezca la temperatura de la cama para confirmar si el problema se resuelve. Si no se resuelve, después de desconectar el cable de alimentación, proceda al siguiente paso.

Recordatorio: Si tiene un multímetro en casa, también puede probar el valor de resistencia de los dos pines. En condiciones normales, el valor de resistencia es aproximadamente de 50~60 ohmios. Si no se muestra el valor de resistencia, es probable que haya una conexión abierta en el extremo de la cama caliente o que los componentes internos de la cama caliente estén quemados.

Paso 6 - Verificar la conexión del cable de alimentación debajo de la cama caliente

ADVERTENCIA: Siempre confirme que la alimentación esté desconectada antes de operar.

Debido a que el conector suele estar fijado con gel de silicona blanca, puede no ser evidente a simple vista si la conexión es correcta. Utilice la punta de unas pinzas para presionar el conector varias veces. Tras la presión, conecte la alimentación para encender la impresora y ajuste la temperatura de la cama para confirmar si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso para verificar la placa AC.

Paso 7 - Verificar el aspecto de la placa AC

Verifique visualmente el aspecto de la placa AC, incluyendo sacudir los cables de entrada para comprobar si están sueltos (si lo están, reconéctelos y fíjelos) y si hay marcas evidentes de quemadura en los componentes de la placa (si las hay, consulte esta guía para reemplazar la placa AC). Confirme que no haya anomalías, luego proceda al siguiente paso para confirmar.

Paso 8 - Verificar el voltaje de salida de la placa AC

ADVERTENCIA: ⚡Riesgo de descarga⚡ - Puede causar lesiones graves o muerte. Esta operación detecta el voltaje de red, por lo que no se recomienda a personal sin conocimientos relevantes. Salte este paso si no sabe lo que está haciendo.

Cuando la impresora esté encendida y la cama caliente esté calentándose, utilice el archivo de prueba de voltaje AC del multímetro para verificar el voltaje de salida, que debe coincidir con el voltaje local. Si el voltaje de salida es anómalo, la placa AC está defectuosa. Consulte esta guía para reemplazar la placa AC.

Si la operación anterior no elimina el fallo, deberá contactar al equipo de servicio para confirmación.

Guías de montaje

Paso 1 - Instalar los resortes de pretensión

Sostenga la parte superior de la cama caliente e instale los resortes de pretensión en los tornillos de la cama uno por uno.

Paso 2 - Montar la cama caliente

Ahora puede cerrar la cama caliente y montarla junto con el soporte. Presione suavemente desde la parte superior de la cama caliente y confirme que los tres tornillos puedan pasar a través de los agujeros del soporte del sensor.

Paso 3 - Bloquear las tuercas de pretensión

Coloque el anillo de goma en las 3 tuercas de pretensión y luego ajuste cada una de forma pareja, poco a poco. NO bloquee aún. Continúe ajustando las tuercas de forma pareja hasta que los tornillos queden alineados con el fondo de las tuercas (consulte la imagen siguiente).

Notas finales

Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.

Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!