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Error al conectar la impresora
Introducción sobre cómo conectar la impresora y resolver el problema de conexión.
Nota: Debe iniciar sesión con la misma cuenta en la impresora, Bambu Handy y Bambu Studio para que puedan iniciar impresiones entre sí.
No se encuentra mi dispositivo
No se pueden encontrar dispositivos en la lista "Mi dispositivo"
Si no se muestra ningún dispositivo en "Mi dispositivo" como se muestra en la siguiente imagen:
Verifique que esté conectado a Bambu Studio y configure la región correcta en preferencias.
Escanear el código QR para iniciar sesión en la impresora y asegúrese de que el nombre de cuenta sea el mismo que en Bambu Studio.
Una vez iniciada la sesión, la impresora aparecerá en la lista "Mi dispositivo".
No se pueden encontrar dispositivos en la lista "Otro dispositivo"
Si no se muestra ningún dispositivo bajo "Otro dispositivo" como se muestra en la siguiente imagen:
Solo aparecerán las impresoras que no están iniciadas sesión pero que se encuentran en la misma red local que Bambu Studio. Asegúrese de que la impresora no esté iniciada sesión y que la pantalla de cuenta aparezca como se muestra a continuación:
Verifique también la configuración de red de su computadora y los ajustes del firewall para asegurarse de que Bambu Studio tenga permiso para acceder a la red. Intente desactivar el firewall si aún no aparece en la lista.
Transcurrido un tiempo, la impresora aparecerá en la lista "Otro dispositivo", y podrá hacer clic en la impresora para iniciar sesión.
Nota: Recuerde verificar Bambu Handy. Si la conexión de red es normal, verifique si la aplicación está vinculada a una impresora. Es posible que la aplicación haya desvinculado la impresora.
No se puede conectar a la impresora
Si no se muestra ningún dispositivo en el menú desplegable como se muestra en la siguiente imagen:
Consulte el párrafo anterior Cannot find any device in the "My Device" List.
Error al conectar con la impresora
Si se presenta el siguiente error:
Significa que Bambu Studio no puede recibir mensajes de estado de la impresora durante un tiempo determinado (tiempo de espera de 30 segundos). Verifique el estado en línea de la impresora mediante el icono antes del nombre de la impresora, como se muestra en la siguiente imagen:
Asegúrese de que la conexión de red de la impresora sea correcta y no haya errores MQTT en la pantalla de inicio.
Nota: Recuerde verificar Bambu Handy. Si la conexión de red es normal, verifique si la aplicación está vinculada a una impresora. Es posible que la aplicación haya desvinculado la impresora.
Error al conectar con el servidor
Si se presenta el siguiente error:
Significa que Bambu Studio no puede conectarse al servidor en la nube. Verifique la conexión de red de su computadora y los ajustes del firewall.
Notas finales
Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre el proceso mencionado en este artículo, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico adjuntando una imagen o video que muestre el problema, junto con cualquier información relevante. Haremos lo posible por responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesita. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra página de Soporte.