Descripción del problema
La placa MC de la impresora integra varios sensores de corriente para medir la corriente del motor. Al iniciar, el sistema utiliza estos sensores para comprobar la resistencia del motor y determinar si los motores funcionan correctamente. Si se detecta una resistencia anormalmente alta, el sistema marca el motor como con una falla de circuito abierto.
Causas posibles:
- Cable del motor suelto
- Motor dañado
- Placa MC defectuosa
Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de descarga eléctrica, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para seguridad y tenga especial cuidado no de apretar, dañar ni aplicar presión a ningún cable, conector o placa de circuito expuesto. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca la toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia.
Pasos para solucionar el problema
Paso 1: Retire la cubierta trasera de la impresora
Consulte Reemplazo de panel trasero P2S y retire la cubierta trasera de la impresora para exponer la placa MC.
Paso 2: Localice los cables del motor
Como se muestra en la imagen, la placa MC tiene tres conexiones de motor:
- Motor Z – parte inferior derecha
- Motor B – parte superior derecha
- Motor A – parte superior izquierda
Paso 3: Verifique y reconecte el cable del motor A
Desconecte y reconecte el cable del motor A, luego verifique si el error persiste. Si lo hace, continúe con el diagnóstico.
Paso 4: Verifique intercambiando las conexiones de motor
Intercambie los conectores del motor A y motor Z en la placa de control principal:
- Si el error original "Motor A circuito abierto" cambia a "Motor Z circuito abierto", la falla sigue al motor → causa raíz: motor defectuoso.
- Si el error permanece "Motor A circuito abierto", la falla no se mueve → causa raíz: placa MC defectuosa.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, por favor envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.