Descripción del problema
La placa MC de la impresora integra varios sensores de corriente para muestrear la corriente del motor. Cada vez que se enciende, el sistema detecta el valor de resistencia del motor mediante el sensor de corriente para determinar si el motor funciona correctamente. Si se detecta que la resistencia del motor es anormalmente alta, el sistema determinará que el motor tiene una falla de circuito abierto.
Este error puede deberse a las siguientes causas:
- Cable del motor suelto
- Daño en el motor
- Falla en la placa MC
Advertencia de seguridad
¡IMPORTANTE!
Siempre apague y desconecte la alimentación de la impresora antes de realizar trabajos de mantenimiento. No hacerlo implica un riesgo de descarga eléctrica, cortocircuito y daño en la impresora o área circundante.
Cuando una tarea de mantenimiento requiera que la impresora esté encendida, use guantes aislantes para su seguridad y tenga especial cuidado no deprimir, dañar ni aplicar presión a ningún cable, conector o placa de circuito expuesto. Además, la boquilla puede estar extremadamente caliente, por lo que nunca toque con piel expuesta.
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con lo anterior o los pasos de esta guía, por favor abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte para recibir asistencia.
Pasos para solucionar el problema
Paso 1: Retire la cubierta trasera de la impresora
Consulte Reemplazo de la tapa trasera P2S y retire la cubierta trasera de la impresora para exponer la placa MC.
Paso 2: Localice los cables del motor
Como se muestra en la imagen, la placa MC tiene tres conexiones de motor:
- Motor Z – esquina inferior derecha
- Motor B – esquina superior derecha
- Motor A – esquina superior izquierda
Paso 3: Verifique y reconecte el cable del Motor A
Desconecte y reconecte el cable del motor A, luego verifique si el error persiste. Si lo hace, continúe con el diagnóstico.
Paso 4: Verifique intercambiando las conexiones de motor
Intercambie los conectores del motor A y el motor Z en la placa de control principal:
- Si el error original "Circuito abierto del motor A" cambia a "Circuito abierto del motor Z", la falla sigue al motor → causa raíz: motor defectuoso.
- Si el error permanece "Circuito abierto del motor A", la falla no se mueve → causa raíz: placa MC defectuosa.
Códigos HMS equivalentes
Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de falla.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, por favor envíe un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y fotos adicionales u otros detalles. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.