Problema de Carga en MakerWorld
Problema de Carga
Ocurren problemas como imposibilidad de abrir páginas web, carga lenta de páginas web o imágenes que no se muestran correctamente.
Cambiar Redes
Si experimenta carga lenta mientras está conectado a Wi-Fi en su computadora, intente acceder utilizando 5G en su teléfono móvil.
Cambiar Navegador
Verifique su navegador actual (se recomienda Google Chrome) y confirme si se encuentra habilitado algún software de VPN o proxy:
- Si utiliza un navegador diferente, le recomendamos cambiar a Chrome e intentarlo nuevamente.
- Si el problema persiste en Chrome, intente acceder a la página web en modo Incógnito/Privado.
Además, puede intentar desactivar todas las herramientas de traducción y extensiones del navegador antes de volver a intentarlo.
Enviar Ticket
Si el problema persiste, incluya la siguiente información, capturas de pantalla y el HAR exportado en la descripción del problema y los adjuntos del ticket de soporte. Explique el problema que encontró y envíe un ticket de soporte de MakerWorld. Nuestro equipo de soporte lo revisará de inmediato.
Haga clic aquí para ver la guía para crear un ticket de soporte de MakerWorld.
Proporcionar Información del Navegador
- Detalles de la plataforma del sistema operativo y versión de Chrome
- Pasos detallados para reproducir el problema
- Registros de la consola (console.log) y solicitudes de red
Proporcionar Información de Dirección IP
Visite https://ip-api.com para consultar su dirección IP.
Proporcionar Capturas de Pantalla
Intente acceder a las siguientes páginas según su situación, recopile la información relevante y proporcione capturas de pantalla en el ticket de soporte.
- Si bambulab.com es inaccesible, visite bambulab.com/cdn-cgi/trace y tome una captura.
- Si makerworld.com es inaccesible, visite makerworld.com/cdn-cgi/trace y tome una captura.
- Si las imágenes en makerworld.com no cargan, visite makerworld.bblmw.com/cdn-cgi/trace y tome una captura.
Proporcionar HAR
Exporte el HAR en el modo desarrollador del navegador y adjúntelo al ticket de soporte.
- Navegue hasta la barra de herramientas del navegador, haga clic en Más herramientas > Herramientas de desarrollo para abrir el modo desarrollador del navegador.
- Haga clic en Red, luego actualice la página web para intentar cargarla.
- Haga clic derecho en la página, seleccione Copiar > Copiar todo como HAR y guarde el contenido copiado como archivo.
Acceso Bloqueado
Si encuentra la página "Lo sentimos, has sido bloqueado", envíe un ticket de soporte de MakerWorld e incluya el ID Ray y la dirección IP encontrada en la parte inferior de esta página en el ticket.
Problema de Carga en MakerLab
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Verifique si actualmente está utilizando Google Chrome. Si usa un navegador diferente, cambie a Chrome y compruebe si persiste el problema.
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Si el problema continúa en Chrome, proporcione los siguientes detalles:
- Sistema Operativo (por ejemplo, versión de Windows/macOS)
- Versión de Chrome
- Pasos detallados para reproducir el problema
- Registros de consola y solicitudes de red
Notas Finales
Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.
Si esta guía no resuelve su problema, *envíe un *ticket técnico**, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!