Descripción del problema
El ventilador del hotend se utiliza para mantener el filamento frío y firme en las aletas de enfriamiento de la boquilla. Si la velocidad del ventilador del hotend se mantiene baja, la temperatura de la boquilla aumenta y provoca que el filamento sea demasiado blando y fácil de obstruir en el hotend.
Las siguientes son posibles causas de este error HMS:
- La pala del ventilador está atascada por algo (como filamento) y no puede girar libremente;
- El conector del ventilador del hotend no está instalado correctamente;
- El ventilador del hotend está dañado;
- La placa TH está dañada.
Advertencias de seguridad y estado de la impresora antes de iniciar la operación
Advertencia: El ventilador del hotend puede girar inesperadamente durante la limpieza, representando un peligro de lesión. Dado que el ventilador no puede apagarse, utilice un bolígrafo o llave Allen para completar de forma segura el siguiente paso.
Solución de problemas
Paso 1. Preparar el hotend
Establezca la temperatura del hotend en 0 °C. El ventilador del hotend se apagará automáticamente cuando la temperatura caiga por debajo de 50 °C (y se encenderá automáticamente cuando el hotend alcance los 50 °C).
Paso 2. Inspeccionar las palas del ventilador
Retire la cubierta frontal, luego gire suavemente las palas del ventilador con un lápiz o destornillador para verificar si están atascadas. Si encuentra cualquier obstrucción, retirela de inmediato.

Paso 3. Reconectar el ventilador del hotend
Después de limpiar el ventilador, siga los Pasos 1–2 de la guía:《Reemplazar ventilador de capa H2S》:
- Afloje el ventilador de capa
- Afloje la cubierta trasera del cabezal
- Reconecte el conector de 4 pines del ventilador del hotend de forma segura y correcta
Una vez finalizado, establezca la temperatura del hotend en 51 °C. El ventilador debería reiniciarse (si no está atascado ni dañado). Observe si desaparece el mensaje de error HMS.

Paso 4. Reemplazar el ventilador del hotend
Si el error persiste, intente reemplazar el ventilador del hotend por uno nuevo para ver si resuelve el problema.
Paso 5. Verificar la placa TH
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que la placa TH esté defectuosa. Póngase en contacto con el soporte para su reemplazo.
Si los pasos anteriores no resuelven su problema, por favor envíe un ticket y cargue sus registros de impresora
Conclusión
Esperamos que esta guía le brinde información útil y le ayude a resolver problemas. Para garantizar que opere de forma segura y eficaz, si tiene dudas o preguntas sobre alguno de los pasos de la guía, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte al Cliente antes de iniciar la operación. Siempre estamos felices de responder sus preguntas y brindarle apoyo. Click aquí para contactar soporte técnico en línea (horario de servicio 9:00-21:00)
Códigos equivalentes
Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema.