Descripción del problema
La impresora no puede detectar correctamente el AMS-HT.
Causa posible
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Cable de conexión suelto entre el AMS-HT y la impresora
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Anomalía en la detección relacionada con el software
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Dispositivo AMS-HT no oficial
Solución de problemas
Paso 1. Desconectar y reconectar el cable de conexión de 4 pines
Para impresoras de las series X1 y P1
Para impresoras de la serie H2
Para impresoras de la serie A1
Consulte: Guía de conexión de AMS para series A1.
Paso 2. Reinicie la impresora
Paso 3. Mientras mantiene el AMS-HT conectado a la impresora, haga clic en el botón "Actualizar" en la pantalla para instalar la última versión de firmware
Códigos equivalentes
Los siguientes códigos HMS representan el mismo tipo de problema.
Notas finales
Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.
Si esta guía no resuelve su problema, envíe un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor déjelos en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!