Nota: Esta página utiliza la máquina H2D como ejemplo. Los pasos de reemplazo son exactamente los mismos para el H2S y el H2C.
Motores X/Y
Los motores X/Y están instalados en la parte trasera de la impresora. Son motores paso a paso que impulsan el cabezal para moverse a lo largo de los ejes X e Y. Hay un motor en cada lado (izquierdo y derecho). Para facilitar su identificación, se denominan Motor A y Motor B según sus posiciones.

Cuándo reemplazar
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El motor está atascado
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Confirmado por el soporte técnico de Bambu Lab que el motor necesita ser reemplazado.
Herramientas y materiales necesarios
- Nuevo motor X/Y
El kit de motor X/Y incluye:
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1 x Motor
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4 x Tornillos MK3x6 (para fijar el motor)
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2 x Tornillos M3x6 (para fijar el soporte del cojinete del motor)

- Llave hexagonal H2.0
Necesitará una llave hexagonal H2.0 extra larga (la longitud debe exceder los 122 mm).

Especificaciones y cantidades de tornillos para desmontaje/montaje
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12 x Tornillo BT3×8 (para fijar el panel trasero)
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11 x Tornillo ST3×6 (para fijar el panel trasero)
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2 x Tornillo ST3×12 (para fijar la base del soporte de carrete)
Advertencia de seguridad
Es crucial apagar la impresora antes de realizar cualquier trabajo de mantenimiento, incluido el trabajo en electrónicos de la impresora y los cables del cabezal. Realizar tareas con la impresora encendida puede provocar un cortocircuito, causando daños electrónicos y riesgos de seguridad. Durante el mantenimiento o solución de problemas, es posible que deba desmontar partes, incluido el hotend. Esto expone cables y componentes eléctricos que podrían cortocircuitar si entran en contacto entre sí, con otros metales o componentes electrónicos mientras la impresora sigue encendida. Esto puede causar daños en la electrónica de la impresora y problemas adicionales. Por lo tanto, es crucial apagar la impresora y desconectarla de la fuente de alimentación antes de realizar cualquier mantenimiento. Esto evita cortocircuitos o daños en la electrónica de la impresora, garantizando un mantenimiento seguro y efectivo. Para cualquier duda o pregunta sobre este guía, abra un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte y haremos lo posible por responder rápidamente y brindar la asistencia necesaria.
Reemplazo del motor X/Y (Motor A)
Retirar el motor X/Y (Motor A)
Paso 1: Retirar el panel trasero y el conducto de purga

Consulte esta guía de Wiki para instrucciones sobre cómo retirar el panel trasero y el conducto de purga de la impresora:
Reemplazar conducto de purga H2D
Paso 2: Retirar el tensador de correa X/Y
- Use una llave hexagonal H2.0 para retirar los dos tornillos de la placa de tensión (M3×6) y los dos tornillos del soporte del tensador (M3×6).
- Empuje firmemente el tensador de correa X/Y fuera de su ranura.
Se requiere cierta fuerza para este paso.

Paso 3: Retirar el motor X/Y (A)
- Desconecte el conector del cable del motor de la placa MC. El disipador de la placa MC podría bloquear el acceso; en ese caso, retire los dos tornillos del disipador y quítelo temporalmente. Luego desconecte el cable del motor y extraiga el cable del canal de cableado.
El material azul debajo del disipador es pasta térmica. No lo limpie.
- Retire el anillo magnético del cable del motor.

- Localice los dos agujeros de tornillo en el lado interno del motor a través de los pequeños agujeros en el marco superior. Si es necesario, perforar la espuma y retire los dos tornillos internos (MK3×6) con una llave hexagonal de 2.0 mm. Luego retire los otros dos tornillos frontales (MK3×6).
Estos tornillos deben estar muy apretados. Asegúrese de que la llave hexagonal esté completamente asentada en el tornillo durante el aflojamiento para evitar dañar la cabeza del tornillo.
- Retire los dos tornillos del soporte del cojinete del motor (M3×6) usando una llave hexagonal H2.0.

- Retire el soporte del cojinete, deslice la correa del piñón del motor y luego incline y retire el motor del marco.

Instalar el motor X/Y (A)
Paso 1: Instalar el motor X/Y (A)
- Alinee la salida del cable del motor hacia la parte trasera de la impresora. Pase el cable por la brecha entre el revestimiento interno y el marco, luego extraiga el cable.

- Inserte el motor diagonalmente a través de la abertura del marco, coloque la correa en el piñón del motor y alinee la muesca del soporte del cojinete con los pasadores de ubicación.
- Apretar primero los dos tornillos del soporte del cojinete (M3×6),

Luego los cuatro tornillos de montaje del motor (MK3×6)—dos en la parte frontal y dos en la parte trasera, apretados con una llave hexagonal H2.0 más larga.
Estos tornillos deben estar muy apretados. Asegúrese de que la llave hexagonal esté completamente asentada en el tornillo durante el apriete para evitar dañar la cabeza del tornillo.
- Vuelva a instalar el anillo magnético en el cable del motor.

- Conecte el cable del motor de nuevo a la placa MC. Asegúrese de que el cable esté correctamente canalizado y asegurado en las abrazaderas para evitar enredos, luego vuelva a instalar el disipador.
Paso 2: Volver a instalar el tensador X/Y
- Inserte el resorte en el eje del soporte del tensador. Coloque el resorte verticalmente en el marco y empuje el tensador hacia la izquierda hasta que haga clic en su lugar.

- Con la placa delgada hacia afuera, alinee los agujeros de la placa de tensión y apriete los dos tornillos de placa (M3×6) y los dos tornillos de soporte (M3×6) usando una llave hexagonal H2.0 más larga.
Paso 3: Volver a instalar el conducto de purga y el panel trasero

Consulte esta guía de Wiki para pasos detallados:
Reemplazar conducto de purga H2D
Reemplazar el motor X/Y (B)
Retirar el motor X/Y (B)
Paso 1: Retirar el panel trasero, el conducto de purga y la cubierta de la placa AC

Puede seguir Reemplazar placa AC/ cubierta de placa AC de serie H2 para retirarlos en secuencia:
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Panel trasero
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Conducto de purga
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Cubierta de la placa AC
Dado que el reemplazo del motor X/Y (B) no implica la placa AC en sí, puede omitir los pasos de reemplazo de la placa AC en este artículo:
Paso 2: Retirar el tensador X/Y
- Use una llave hexagonal H2.0 para retirar los dos tornillos de la placa de tensión (M3x6) y los dos tornillos de soporte (M3x6).

- Empuje firmemente el tensador X/Y fuera de su enganche.

Paso 3: Retirar la cubierta de la placa AP y el protector de cable
- Use una llave hexagonal H2.0 para retirar un tornillo (BT2.6x8), luego levante la cubierta de la placa AP desde el lado cerca de la puerta frontal.
- Desenganche el protector de cable desde el lado derecho y corte las abrazaderas de cable que sujetan el haz de cables.
Paso 4: Retirar la placa de interfaz de 4 pines
Para facilitar el acceso al motor X/Y (B), hay una pequeña abertura en la parte superior del panel interno izquierdo (detrás de la placa de interfaz de 4 pines). Por lo tanto, retire primero la placa de 4 pines.
Desconecte los cables de la placa de interfaz de 4 pines, luego use una llave hexagonal H1.5 para retirar los dos tornillos (BT2x5) y retire la placa.
Paso 5: Retirar el motor X/Y (B)
- Desconecte el conector del cable del motor. Si el disipador de la placa MC bloquea el acceso, retire sus dos tornillos y quítelo temporalmente. Luego desconecte el cable del motor de la placa MC y retire el cable del canal de cables.
El compuesto azul en la parte inferior del disipador es pasta térmica. No lo retire.
- Retire el anillo magnético del cable del motor.

- Inserte una llave hexagonal H2.0 a través del pequeño agujero en la parte superior del panel interno izquierdo para retirar los cuatro tornillos de montaje del motor (MK3x6).
Estos tornillos deben estar muy apretados. Asegúrese de que la llave hexagonal esté completamente asentada dentro del tornillo durante el aflojamiento para evitar dañar la cabeza del tornillo.
- Utilice una llave hexagonal H2.0 para retirar los dos tornillos del soporte de cojinete (M3x6).

- Deslice el soporte de cojinete fuera del marco, retire la correa de la polea y luego incline ligeramente el motor para sacarlo del marco.

Instalación del Motor X/Y (B)
Paso 1: Instalar la cubierta de la placa AC
Consulte la guía sobre Reemplazar la placa AC/ cubierta de la placa AC para instalar previamente la cubierta del cable de la placa AC en la impresora.

Paso 2: Instalar el motor
- Pase el cable del motor a través del canal de cables del panel interno. Alinee la salida del cable del motor con el canal, incline el motor a través de la abertura del marco, coloque la correa sobre la polea y inserte el soporte de cojinete en la ranura del marco.

- Utilice una llave hexagonal H2.0 para apretar los dos tornillos del soporte de cojinete (M3x6).

- Inserte una llave hexagonal H2.0 a través del agujero del panel interno para posicionar y apretar los cuatro tornillos del motor (MK3x6).
Estos tornillos deben estar muy apretados. Asegúrese de que la llave hexagonal esté completamente asentada dentro del tornillo durante el apriete para evitar dañar la cabeza del tornillo.
- Vuelva a instalar el anillo magnético en el cable del motor.

- Conecte el cable del motor a la placa MC, asegure el cable en las abrazaderas para evitar enredos y vuelva a instalar el disipador de calor.
Paso 3: Volver a instalar la placa de interfaz de 4 pines
Coloque la placa de interfaz de 4 pines en su posición, apriete los dos tornillos (BT2x5) con una llave hexagonal H1.5 y reconecte los cables.
Paso 4: Volver a instalar la cubierta de la placa AP y el protector de cables
- Agrupe el conjunto de cables con una tira de plástico y vuelva a instalar el protector de cables. Asegúrese de que no queden cables expuestos después de la instalación.
Si no tiene una tira de plástico, puede omitir este paso, pero asegúrese de que todos los cables estén seguros dentro del protector.
- Inserte la cubierta de la placa AP desde el lado trasero y apriete el tornillo (BT2.6x8) utilizando una llave hexagonal H2.0.
Paso 5: Volver a instalar el tensador X/Y
- Coloque el resorte sobre el eje del soporte del tensador, colóquelo verticalmente en el marco y empuje el tensador hacia la izquierda hasta que encaje.

- Asegúrese de que la placa metálica delgada esté orientada hacia afuera. Luego, alinee la placa del tensador con los agujeros de los tornillos y apriete los dos tornillos de la placa (M3x6) y los dos tornillos del soporte (M3x6) con una llave hexagonal de 2.0 mm.

Paso 6: Volver a instalar el conducto de purga y la cubierta de la placa AC
Puede consultar las siguientes guías Wiki para la instalación paso a paso del conducto de purga y el panel trasero: Reemplazar el conducto de purga H2D/H2C
Cómo verificar la instalación
Conecte la alimentación y encienda la impresora. Inicie una impresión y verifique si hay mensajes de error.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y proporciona orientación operativa.