Para optimizar el rendimiento del producto, hemos actualizado la placa de circuitos del alimentador de primera etapa del AMS. Esta actualización afectará a las unidades de AMS que utilizaban la placa principal más antigua.
Después de que estas unidades de AMS se reemplacen con una versión más reciente del alimentador de primera etapa (o el embudo de alimentación), no funcionarán correctamente debido a problemas de compatibilidad. Aproximadamente 2.000 unidades de AMS utilizan la placa principal más antigua.
Para estas unidades de AMS, si adquiere una nueva versión del alimentador de primera etapa (o el embudo de alimentación), póngase en contacto con el Equipo de Servicio de Bambu Lab, y le enviaremos gratuitamente una nueva placa principal del AMS para garantizar que pueda utilizar su AMS. Si el alimentador funciona como se espera, no es necesario reemplazar la placa.
En el siguiente artículo, explicaremos cómo distinguir la versión de la placa principal del AMS, cómo solicitar una nueva placa principal y algunas de nuestras condiciones.
La versión de interruptor (versión antigua) de los alimentadores de primera etapa del AMS y los embudos de alimentación han sido discontinuados. Todos los alimentadores de primera etapa del AMS y los embudos de alimentación que los clientes pueden ordenar en la tienda oficial son de la versión Hall (versión nueva).
Si adquiere AMS a través de plataformas de comercio electrónico oficiales (Shopify) después del 1 de enero de 2023, su placa principal del AMS será la versión más reciente, por lo que no debe preocuparse por problemas de compatibilidad con los alimentadores del AMS.
Si adquiere AMS a través de plataformas de comercio electrónico oficiales (Shopify) entre el 1 de octubre de 2022 y el 1 de enero de 2023, es probable que su placa principal del AMS sea una versión nueva. Si no está seguro, puede seguir los métodos a continuación para verificar la versión de su placa principal del AMS y evitar problemas de compatibilidad con los alimentadores del AMS.
Si adquirió AMS a través de plataformas de comercio electrónico oficiales (Shopify) antes del 1 de octubre de 2022, siga los métodos a continuación para verificar la versión de la placa principal del AMS. Si confirma que su placa principal del AMS es de la versión antigua, puede ponerse en contacto con el equipo de postventa para recibir asistencia.
1. Diferentes versiones de la placa principal del AMS
Puede confirmar la versión de la placa principal del AMS verificando la apariencia de los componentes en la posición R151, como se muestra en el recuadro rojo a continuación.
Como se muestra en la figura anterior, para el componente en la posición R151, el que tiene un número impreso es la versión de resistor (placa principal antigua), y el negro sin número es la versión de bead magnético (placa principal nueva). La siguiente tabla muestra la relación de compatibilidad entre el alimentador de primera etapa del AMS (o el embudo de alimentación) y la placa principal.
Esta tabla de relación muestra:
(1) Es necesario confirmar la versión de la placa principal del AMS antes de comprar o reemplazar una nueva versión del alimentador de primera etapa del AMS (o el embudo de alimentación);
(2) Si la placa principal del AMS es de la versión de resistor R151, debe ponerse en contacto con el Equipo de Soporte de Bambu Lab para obtener una nueva placa principal del AMS;
(3) Si la placa principal del AMS es de la versión de bead magnético R151, puede utilizarse normalmente sin reemplazar la placa principal del AMS.
2. Pasos operativos para verificar la versión de la placa principal del AMS
(1) Desconectar la conexión del AMS y extraer el tubo PTFE
Cuando el AMS esté desconectado, presione el botón en el hub de filamentos del AMS y extraiga el tubo PTFE desde la parte posterior del AMS.
(2) Aflojar el chasis principal del AMS
Retire los 2 tornillos con la llave hexagonal H2.0, luego afloje el chasis principal del AMS, evitando el botón al levantarlo.
(3) Desconectar los 2 cables, extraer el chasis y verificar la versión de la placa
Desconecte los 2 cables de la placa de alimentación del AMS, extraiga el chasis principal y confirme la versión de la placa según la apariencia del componente en la posición R151 de la placa.
(4) Tomar una foto y presentar un ticket de servicio
Si se confirma que la placa principal del AMS es de la versión de resistor R151, siga la imagen a continuación para tomar una foto. Se requiere que el número de serie (SN) de la placa principal del AMS sea claro y que se pueda ver claramente si el componente en la posición R151 tiene números. Luego, presente un ticket de servicio y cargue la foto y el número de pedido del alimentador de primera etapa (o el embudo de alimentación). Por último, espere a que el Equipo de Soporte de Bambu Lab procese su solicitud.
Recordatorio: Mantendremos los registros de los reemplazos de placas, y las solicitudes repetidas serán rechazadas.
