¿Qué es
Existe un problema al informar el estado de impresión al servicio en la nube. Normalmente, se debe a que la calidad de señal o el ancho de banda no son suficientes.
Este HMS no será detectado cuando se utilice en modo solo LAN.
Solución de problemas
- Acercar la impresora al router
- Ejecutar la herramienta de prueba de red para verificar el rendimiento de la red y optimizarla si hay problemas
Mensaje de error
HMS_0500-0400-0001-0002: Error al informar el estado de impresión. Verifique su conexión a la red.
0500-0400-0001-0002
Notas finales
Esperamos que la guía detallada que compartimos sea útil e informativa.
Queremos asegurarnos de que pueda realizar el proceso de manera segura y efectiva. Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso descrito en este artículo, le animamos a contactar con nuestro amable equipo de atención al cliente antes de iniciar la operación. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle y responder cualquier consulta que pueda tener.
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