El firmware de la impresora se libera periódicamente para agregar nuevas funciones y parches; consulte las notas de lanzamiento para conocer las mejoras y correcciones. La impresora comprueba automáticamente la nube en busca de actualizaciones disponibles y notificará cuando se encuentre una, permitiéndole actualizar a la versión más reciente de forma oportuna.
Notas de lanzamiento
X1/X1C Notas de lanzamiento del firmware X1E Historial de lanzamientos del firmware
Actualización del firmware mediante OTA
Cuando la impresora está conectada a Wi-Fi y vinculada a una cuenta de usuario, recibirá una notificación para instalarla, que tendrá este aspecto cuando haya un nuevo firmware disponible:
Toque el botón Sí para confirmar. Se le redirigirá a la sección Actualizar del menú, donde deberá tocar el botón Actualizar.
Aparecerá un mensaje de confirmación, y deberá tocar el botón Sí para iniciar el proceso de actualización del firmware.
La impresora comenzará a actualizar el firmware.
Una vez completada la actualización del firmware, la impresora se reiniciará.
Se mostrará un mensaje de confirmación en la pantalla, indicando que el firmware se actualizó correctamente.
Si la descarga de la actualización del firmware se detiene o falla
Reinicie la impresora y actualice el firmware nuevamente siguiendo las indicaciones en pantalla. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de postventa.
Notas finales
Si tiene alguna preocupación o pregunta sobre el proceso mencionado en este artículo, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico adjuntando una imagen o video que muestre el problema, junto con cualquier información relevante. Haremos todo lo posible por responder con prontitud y brindarle la asistencia que necesita. Haga clic aquí para abrir un nuevo ticket en nuestra Página de Soporte.