Inicio Solución de problemas HMS_0C00-0300-0002-0018: Se detectó memoria insuficiente del sistema y la función de detección de objetos extraños no funciona. Reinicie los dispositivos o actualice el firmware una vez que se complete la tarea.

HMS_0C00-0300-0002-0018: Se detectó memoria insuficiente del sistema y la función de detección de objetos extraños no funciona. Reinicie los dispositivos o actualice el firmware una vez que se complete la tarea.

Última actualización el Apr 25, 2026

Descripción del problema

Durante la etapa inicial de detección de objetos extraños, se detecta una falta de memoria del sistema, lo que provoca que la función de detección de objetos extraños falle. Esto generalmente no afecta las tareas de impresión.

Pasos de solución

  1. Cuando ocurre este HMS, se recomienda reiniciar la impresora cuando no esté realizando una tarea de impresión y observar si se resuelve el problema.
  2. Si reiniciar la impresora no resuelve el problema, verifique si hay actualizaciones de firmware en Configuración > Firmware y actualice la impresora a la última versión de firmware.

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Notas finales

Esperamos que la guía detallada proporcionada haya sido útil e informativa.

Si esta guía no resuelve su problema, por favor presente un ticket técnico, responderemos sus preguntas y brindaremos asistencia. Si tiene sugerencias o comentarios sobre esta Wiki, por favor deje un mensaje en el área de comentarios. ¡Gracias por su apoyo y atención!