Descripción del problema
Debido a una pérdida de señal de la cámara, la placa AP no puede detectar la cámara de vista en vivo.
Causas posibles (ordenadas por probabilidad):
- Conexión suelta entre la cámara y la placa AP
- Falla de la cámara de vista en vivo
- Falla de la placa AP
Herramientas y materiales necesarios
- Llave hexagonal H2.0
- Llave hexagonal H1.5
Pasos de solución de problemas
Puede ajustar el orden de los pasos según la situación real.
Paso 1. Reiniciar la impresora
Reinicie la impresora y verifique si desaparece esta advertencia HMS.
- Si el problema se resuelve tras reiniciar, podría ser un problema de sincronización de software. Comuníquese con el equipo de atención al cliente y proporcione los registros de la impresora.
- Si el problema persiste tras reiniciar, podría ser un problema de hardware. Proceda al siguiente paso.
Paso 2. Verificar la conexión de la cámara de vista en vivo
- Apague la impresora, luego consulte Reemplazar cámara de vista en vivo P2S para inspeccionar los cables de conexión tanto en el lado de la placa AP como en el lado de la cámara de vista en vivo.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico.
Si el problema persiste sin resolver, envíe un ticket de soporte incluyendo los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada.
También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y brinda orientación operativa.