Descripción del problema
Ocurrió una excepción durante el arranque de la cámara de vista en vivo, lo que provocó que la transmisión de video no se reproduzca correctamente.
Herramientas y materiales necesarios
- Llave hexagonal H2.0
- Llave hexagonal H1.5
Pasos para solucionar el problema
Paso 1. Reinicie la impresora
Reinicie la impresora y verifique si desaparece esta advertencia HMS.
- Si el problema se resuelve tras reiniciar, podría tratarse de un problema de sincronización de software. Comuníquese con el equipo de atención al cliente y proporcione los registros de la impresora.
- Si el problema persiste tras reiniciar, podría ser un problema de hardware. Proceda al siguiente paso.
Paso 2. Verifique la conexión de la cámara de vista en vivo
- Apague la impresora, luego consulte Reemplazar cámara de vista en vivo P2S para inspeccionar los cables de conexión tanto en el lado de la placa AP como en el lado de la cámara de vista en vivo.
Si la conexión de la cámara de vista en vivo es normal pero el error persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente y proporcione los registros de la impresora.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya brindado soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, presente un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.