Descripción del fallo
Error: No se pudo recuperar la información de asignación material-hotend desde el archivo de corte.
Al cargar un archivo de corte (trabajo de impresión), el sistema lee la asignación registrada de material-hotend para identificar qué tipo de filamento corresponde a cada ranura del hotend. Si falla la asignación, la tarea no puede continuar.
Causas posibles:
- El archivo de corte fue creado con una versión obsoleta de Bambu Studio
- La configuración de la impresora o el software para el índice del hotend es inconsistente
- Se produjo un error lógico del sistema durante el análisis del archivo de corte
Solución y resolución
Verifique la fuente y versión del archivo de corte
- Asegúrese de que el archivo de corte fue generado con la última versión de Bambu Studio.
- Actualice a la última versión e inténtelo nuevamente.
Verifique la versión del software
- Si el mismo problema ocurre repetidamente en la misma versión, podría indicar un error lógico del sistema.
- Compare con la versión anterior para confirmar si existe el mismo error.
Pasos de solución
- Recargue o vuelva a cortar el archivo de impresión, luego reenvíe el trabajo de impresión para verificar el resultado.
- Si se modificó el número o índice de hotends, sincronice la configuración entre la impresora y el software antes de reenviar el trabajo de impresión.
- Si el problema se reproduce de manera consistente, registre los registros y reporte el error como un problema de software.
- Como solución temporal, puede asignar manualmente la asignación material-hotend para restaurar la funcionalidad de impresión.
Notas finales
Esperamos que esta guía haya proporcionado un soporte claro y práctico. Si el problema persiste sin resolver, presente un ticket de soporte e incluya los registros recientes de la impresora y otras imágenes o detalles adicionales. Nuestro equipo técnico revisará su solicitud y brindará asistencia detallada. También puede visitar Bambu AI, que responde instantáneamente a preguntas comunes y le brinda orientación operativa.